创新“一全、两双、三通道”模式，打通基层政务服务最后一公里
一全：
基层政务全覆盖，161个嘎查村（社区）通过单建、联建等方式，全部建有满足企业群众办事基本需求的便民服务中心、便民服务站，进一步优化了基层政务服务资源配置，有效化解了政务服务供需矛盾，打通了服务企业群众的“最后一公里”，有效破解了基层群众办事来回跑、多头跑的难题，提升了群众的获得感和满意度。
两双：
一、双向就近办，创新政务服务向基层双向延伸，在旗级政务中心设立镇村服务专区。做到两个“就近办”，转移、进城务工农牧民“不回镇村，就近办”，常驻镇村的农牧民“不出镇村，就近办”。形成纵向市、旗、镇、村四级联动，横向部门协作的帮办代办体系，实现多点可办、就近能办。
二、开通双向免费政务专递，由政府付费包邮的为办事群众和企业提供双向免费政务专递便民服务。让农牧民办事取证由“上门取”变为“送上门”，减少跑次，在伊旗政务服务大厅、7个镇便民服务中心、161个嘎查村（社区）代办点均开设寄递专窗，累计为35957余人次办理寄递业务，为群众节约47万元；
三通道：
一、线下政务服务窗口办理通道。全面启用“综合一窗”受理平台，统一受理标准，整合资源使“多窗”变“一窗”减轻基层负担。
二、线上“蒙速办”服务通道。全面推行“蒙速办”工作，夯实政务服务事项基础，按需打通用户、系统、数据和业务,推进线上线下政务服务流程再造、数据共享，提升一体化政务服务平台服务能力和水平。
三、二十四小时自助站服务通道，通过争取民生工程资金在7个镇1个园区共设立了13处24小时自助政务便民服务站点，初步形成“15分钟便民服务圈”。二十四小时自助服务站配备公安、社保、市场监管、政务服务、交管等部门的自助终端机，可提供办理个体工商户设立登记、公共场所卫生许可申请、居住证明查询打印、企业信用信息查询下载等270多项自助办理业务及查询业务，为群众提供七天不间断、二十四小时全天候在线服务，形成服务时段的完整闭环，实现办事时间不“断档”，高效服务无“阻挡”，为民服务“天天在线”。
供稿：高志帅
责编：李旭新
审核：杨振宇