什么是企业数字化？

目录

什么是数字化

数字化的特点

数字化时代的时间概念

企业数字化的实现模型

如何实现数字化

有哪些提供数字化的厂商

什么是数字化

数字化转型就是用最新的电脑技术来收集和处理数据，让不同的部门和行业之间的数据可以互相流通，从而让整个行业运作得更顺畅，最终形成一个以数据为基础的经济体系。

现在谈到“数字化”，其实有四个不同的层次：

1. 信息数字化：就是把信息（比如文字，图片）变成电脑可以读的形式。
2. 业务数字化：是指用电脑和互联网来处理和管理公司的日常工作。
3. 企业数字化：这是最高级的，不仅包括了前两个，还要求通过数据的流通和处理，来改变整个行业的运作方式。举例来说，通过分析数据，企业可以更准确地了解客户需求、销售数据，驱动企业的做出最佳决策。
4. 智能自动化：在这个阶段，人工智能和机器学习可能会成为企业和社会的核心部分。通过自动化和智能化的工具，企业能够更高效地完成任务，而且能够自适应和学习以不断改进。

数字化转型的目的很简单，就是要让公司和行业运作得更高效，产品质量更好，还能让经济更加可持续发展。

怎么理解数字化转型呢？

想象一下，一个公司从设计产品，计划生产，制造，到最后的销售和服务，这整个过程中都会产生很多数据。数字化转型就是要让这些数据在整个过程中流动起来，帮助我们更好地管理机器、优化工作流程，缩短产品从设计到上市的时间，快速响应市场的变化，用高质量的产品赢得客户的信任，同时也降低成本，增强竞争力。

简单来说，数字化转型就是用最新的技术来收集和利用数据，让整个公司或行业的工作变得更加高效和灵活。

数字化的特点

在数字化时代，为了让企业和行业在这个快速变化的环境中保持竞争力，我们需要深入理解“连接”、“共生”和“当下”这三个概念。

“连接”指的是数字技术如何将不同的信息、人和资源连接在一起。“共生”表示通过数字技术，人和机器可以相互补充，共同工作。“当下”强调了我们需要及时捕捉和适应市场的变化，以创造价值。

连接、共生、当下对应了数字化的三个特点：联系性、统一性、实时性

“联系性”：在数字化时代，联系性显现为一种新的力量，它超越了简单的资源和信息链接，成为创造新价值和机会的桥梁。联系性构建了一个巨大的网络，如同生生不息的织网，将人、技术和信息紧密编织在一起，催生了空前的协同效应。

在这样一个开放的生态系统中，企业作为网络中的节点，不再是孤立的岛屿。通过联系性，企业能够灵活地接入广阔的资源库，形成合作伙伴关系，分享信息，并激发创新的潜力。联系性犹如一张巨网，涵盖了无限的可能性和机遇。

“统一性”：在数字化的浪潮中，物理与数字世界之间的界限变得越来越模糊，统一性成为一个核心特点。这不仅是物理和数字元素的交融，更是一种全新生态空间的诞生，它充满活力，动态不断，让新的业务模式和创新如雨后春笋般涌现。

统一性强调物理世界的实体和数字世界的数据、信息的互补和增强。它把两个世界紧密地缝合在一起，推动它们共同为价值创造而努力。在这个统一的生态空间中，企业能够跨越传统界限，探索和实现前所未有的成就。

“实时性”：在数字化时代，信息的流动性达到了新的高度，实时性成为决策和行动的重要支撑。过去和未来的信息几乎可以瞬间获得，这种对“当下”信息的把握和应用，加速了创新和变革的步伐。

实时性不仅提高了响应速度，还增强了灵活性，使企业能够迅速适应环境变化，并捕捉到新的机会。这种即时获取和处理信息的能力，使企业能够更加精准地评估市场动态，与利益相关者建立紧密的联系，并以敏捷和高效的方式作出决策。在实时性的推动下，企业如行云流水般适应和引领变革，勇往直前。

数字化时代时间的概念

数字化时代，时间的概念变得更加复杂。它不再仅仅是一个线性的概念，从过去通过现在到未来。时间在数字化时代涉及到地点、变化和加速度，因为信息和交流的速度是如此之快，以至于我们必须考虑它们是如何在不同的地点和时间尺度上相互影响的。

再进一步探讨不同社会对时间的理解：

• 农业社会的时间是自然存在的尺度：在农业社会中，时间的概念主要与自然周期相连，如季节和日夜。人们的生活和工作与大自然的节奏紧密相连。在这种社会中，“永恒时间”可能是指对于宗教或神灵的信仰，这通常是超越人类经验的。
• 工业社会的时间是社会存在的尺度：随着工业革命的到来，时间变得与生产和效率紧密相关。在工业社会中，时间通常是固定和均匀的，有时钟和日程表来度量，这是“等长时间”。时间成为金钱，时间的管理与经济增长和生产效率直接相关。
• 信息社会的时间是意义存在的尺度：在数字化和信息社会中，时间的重要性在于信息和经验。由于信息可以在瞬间传播，人们更加关注在给定时刻获得和使用信息的能力。在这里，“当下时间”强调的是实时体验和参与。

企业数字化的实现模型

迈克尔·波特价值链模型也称为“价值链分析法”（Michael Porter s Value Chain Model），由迈克尔·波特提出的。

此模型把企业内外增值的活动分为基本活动和支持性活动。基本活动包括企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动包括人事、财务、计划、研究与开发、采购等。基本活动和支持性活动合在一起就构成了企业的价值链。

B端产品，特别是针对业务的产品，紧密契合价值链模型中的各种关键活动。对应企业的数字化系统如下：

基本活动

• 企业生产：企业资源规划（ERP）、制造执行系统（MES）
• 销售：客户关系管理（CRM）
• 进料后勤：产品生命周期管理（PLM）和供应链管理（SCM）
• 售后服务：呼叫中心（Call Center）则支持服务环节

支持性活动

• 基础设施：办公自动化（OA）系统、知识管理系统（KMS）和即时通讯（IM）工具
• 人力资源：人力资源管理（HRM）系统
• 研究开发：开发管理、协同办公、项目管理工具

如何实现数字化转型

要实现数字化转型，通常有两个途径：一是优化现有商业模式以提高效率，二是开发全新的商业模式。

我们正处于数字经济的时代。数字经济与工业经济一样，目标是降低成本和增加价值。从历史上看，每次经济变革，如从农业经济到工业经济，都是通过降低成本和扩大价值创造来推动经济增长。

数字化通过充分利用信息来提高应对不确定性的能力，从而进一步降低价值创造和转化的成本，同时还能开辟新的价值空间。

第一种途径是优化现有的商业模式。这涉及到减少价值创造和转化过程中的成本，以及提高可以实现的价值。这并不意味着降低质量或提高价格，而是通过提高供应能力来满足多样化和不确定的需求。

例如，在工业经济时代，机械生产使得供应能力得以提高，从而满足了大量突然增加的需求。在数字经济时代，通过数字技术，供应链可以更加灵活地应对不确定和多样化的需求。

第二种途径是开发全新的商业模式。这要求我们跳出传统的思维框架，利用数字技术来创造新的价值。

例如，数据现在被视为一种新的生产要素，可以用来连接不同的市场参与者，实现更高效的匹配。我们已经看到了一些示例，如电商模式将供应商和消费者联系起来，共享经济模式将分散的资源聚集起来，社交网络则将每个用户变成潜在的市场参与者。

数字化转型需要我们既要优化现有的商业模式以提高效率，也要勇于利用数字技术开创新的商业模式。这既包括提高应对不确定性和多样化需求的能力，也包括利用数据等新的生产要素来开拓新的价值空间。

提供数字化服务的厂商

1 基础设施服务商：

这些公司提供基本的云计算服务，如服务器、存储、网络和数据库等，帮助企业构建和托管应用程序和网站。

举例子：阿里云、腾讯云、华为云。

发展趋势：随着企业对云计算的需求增加，这些服务商正不断扩展其服务种类和全球覆盖面，并提升服务的可靠性和安全性。

2 综合性办公平台：

综合办公平台通常提供即时消息（IM）、文档共享、视频会议和任务管理等功能，以支持团队协作和远程工作。

举例子：企业微信、钉钉、阿里工作平台。

特点：以 IM 即时通讯为中心，拓展出各种效率工具、或业务性管理工具，是企业数字化的基站。

3 面向行业的业务型软件：

这种软件旨在满足特定行业的业务需求，例如客户关系管理(CRM)、企业资源规划(ERP)、办公自动化(OA)和商业智能(BI)。

举例子：Salesforce（CRM），SAP（ERP），Microsoft Office 365（OA），Tableau（BI）。

特点：这类软件在不同行业有不一样的业务特点，需要面向不同行业的标准产品，以及高度的可定制化，引入低代码、智能的能力成为了这类产品发展的方向。

4 提供定制项目厂商：

这些公司为客户提供定制的软件开发和解决方案，通常是针对具体的业务需求或问题。

举例子：某软国际等

特点：这类企业有标准化的解决方案，但客户通常是需要高度定制的，这类企业提供快速的软件开发、部署服务

5 工具性软件：

这些公司提供文档、设计、开发等办公工具，帮助不同岗位的员工发挥自己的技能，提供个人的效率

举例子：Microsoft Office、Adobe 全家桶

6 数据分析、咨询服务：

这类公司提供数据分析工具和咨询服务，帮助企业利用数据来改进决策和业务流程。

举例子：Tableau, SAS, McKinsey & Company。

特点：数据分析和咨询服务在AI、机器学习和大数据技术的推动下，正变得更加复杂和高级，提供更深入的洞见和预测。

以上，从数字化的定义、特点、发展阶段、数字化分类、以及如何数字化，现有的数字化厂商和他们的解决方案，这些方面介绍了”企业数字化”的概念。