2024 年一季度人才市场热点快报：人才下沉或成未来趋势

2024 年一季度，我国经济形势稳中向好，同时也在发生一些新变化，如服务消费增长好于商品消费、「下沉」市场活跃、AI 技术快速发展等。

为洞悉这些趋势下的就业市场动态和职场人认知情况，智联招聘基于平台大数据和问卷调研数据，发布《2024 年一季度人才市场热点快报》，为求职者和用人单位提供参考。

交通、物流、餐饮、旅游等服务消费行业招聘增速领跑

根据国家统计局公布数据，今年 1-2 月，服务零售额同比增长 12.3%，增速高于社会消费品零售总额（5.5%）。服务消费的较快增长，对相关行业的人才招聘形成带动。智联招聘数据显示，一季度，物流/仓储、酒店/餐饮、交通/运输、旅游/度假等服务消费相关行业招聘职位数同比增速分别为 30.4%、24.7%、16.9%、15.2%，位列各行业前四。

大众消费观念正在转变，更加地注重体验型消费

服务消费领域的快速发展，带动了人才需求释放，更反映了当下大众消费观念的变化。智联招聘面向职场人的调研显示，面对服务消费增长好于商品消费的现状，50.7%的受访职场人认为人们的消费观念在转变，更注重体验型消费，占比最高。其次，48.8%的职场人认为消费水平降级，进入「低欲望时代」。36.5%认为消费朝着个性化、多元化方向发展，20%认为这是消费结构升级的结果。可见，职场人普遍认可消费观念的转型，商品消费「降级」的同时，职场人对服务消费的认可和需求增强，这对进一步拉动服务消费领域发展及人才需求增长，具有良性循环意义。

蓝领岗位表现亮眼，招聘规模、薪酬双上涨

今年一季度，随着服务消费领域快速升温和春节后制造业工厂复工复产，服务业和制造业释放出更多一线蓝领岗位。包装工以 198%的招聘职位数同比增速排名各职业之首，其次是客货运司机/乘务，招聘职位数同比增长 71.5%。普工/技工、家政/维修、配送理货、机械设备维修等蓝领岗位招聘增速均超过 12%，位列 TOP20 榜单。

蓝领岗位招聘需求增长的同时，薪酬涨幅也十分可观。根据智联招聘发布的 2024 年一季度《中国企业招聘薪酬报告》，今年一季度，家政/维修、运动健身、酒店服务、旅游服务、健康美容、餐饮服务等生活服务类蓝领岗位招聘薪酬同比增幅均在 10%以上；普工/技工、仓储管理和服装/纺织/皮革制造等生产制造类蓝领岗位招聘薪酬也均在 10%左右。

6 成职场人看好蓝领就业前景，预期蓝领技术含量、多样性将提升

职场人对蓝领职业的看法也在发生转变。智联招聘调研显示，58%的受访职场人看好蓝领就业前景，40.8%认为随着 AI 等技术渗透，会出现更多具有技术含量的蓝领职业；34.5%认为会出现更多新奇、适合年轻人的蓝领职业；24.2%认为蓝领薪资待遇会越来越好。这表明，职场人正逐渐打破蓝领是劳动密集型工作的刻板印象，对新蓝领职业的技术性、年轻化寄予厚望。

同时，也有一部分受访者因稳定性、发展空间、社会地位等原因不看好蓝领职业的前景。18.6%认为蓝领工作稳定性不足，18.3%认为蓝领社会地位有待提升，17.4%认为蓝领发展空间有限。

超 6 成职场人认为，人才「下沉」将是未来五年趋势

当前国内下沉市场发展活跃，人才回流、返乡创业就业现象增多。对此，职场人普遍看好下沉就业趋势，41.6%的职场人表示小城市没那么「卷」，生活气息更浓郁。31.7%认为小城市发展潜力大，29%认为小城市生活质量提高，16.5%认为小城市工作机会越来越多。

对于未来五年人才流动的趋势变化，50.4%的职场人认为，人才将「反内卷」，逐渐流向新一线、二线等城市。13.7%认为，人才将全面「下沉」至小城市、县城等区域。这意味着，认为人才流动将呈现下沉趋势的职场人占比达到 64.1%。也有 22.7%的职场人认为「人往高处走」是趋势，人才仍将继续聚集一线城市。

超半数职场人愿意去小城市发展，一线城市「下沉」意愿更强

在被问及是否愿意下沉发展时，超 5 成职场人表示愿意前往小城市就业。其中，43.5%表示需要找到合适时机，9.1%已在计划中。还有 13.3%已经在小城市生活就业。只有近 3 成职场人持否定态度，其中，20.8%表示没有合适的工作，8.5%已经在大城市扎根。

从所在城市等级看，一线城市职场人愿意「下沉」的占比为 62.4%，高于总体水平。其中，54.1%表示需要找到合适时机，8.3%已经在计划中。一线城市的职场人受高房价和激烈竞争所累，「逃离」去小城市的意愿尤为强烈。

从年龄看，愿意「下沉」发展的 00 后占比 59.6%，高于 95 后的 51.6%、90 后的 53.4%、80 后的 45.2%。00 后初入职场，对于未来的发展拥有较大的选择空间，也更加追求工作与生活平衡，因而相比其他年龄段人群更加愿意通过「下沉」实现个人追求与职业发展。

超 4 成职场人在工作中使用或学习 AI，高学历者的 AI 使用度更高

问卷调研显示，6.2%的职场人正在频繁深度使用 AI，23.1%偶尔会使用，14.3%正在学习，总共占比超 4 成。可见，职场人积极使用 AI，或寻求学习之道。值得注意的是，45.9%的职场人希望学习 AI，但不知如何入手。这也提示企业或可通过为员工提供 AI 相关培训等，帮助职场人学习 AI，从而更好地在工作中使用，提高工作效率。

从学历看，在工作中使用（偶尔和频繁深度使用）和正在学习 AI 的比例与学历呈正相关关系。本科及以上学历、大专学历、高中及以下学历职场人使用和正在学习 AI 的比例依次为 51.3%、42.1%、31.4%。可见，高学历者对 AI 的应用更深入，且更愿意学习新技术。

职场人对 AI 的态度趋于理性，过度恐惧或乐观的情绪减少

随着对 AI 技术了解和使用的深入，职场人对 AI 的过分恐惧和乐观逐渐散去，看法更加理性。今年一季度，我们调研职场人认为未来一年 AI 将对自己工作产生什么影响。结果显示，认为未来一年「AI 将在很大程度上取代我」的受访者比例为 11.9%，低于 2023 年三季度调研的 25.2%；4.9%认为「AI 将在很大程度上促进我的职业发展」，低于去年的 15.3%。同时，认为未来一年「AI 对我的工作不会产生特别影响」的占比从去年的 21.1%增加到今年的 35%。

通过报告可以看出，今年第一季度，服务消费领域招聘增势良好，蓝领人才需求和薪资待遇双上涨，三四线城市招聘增长，人才粘性提高，人工智能技术的发展推动相关技术岗位需求爆发。针对就业领域呈现的新趋势，广大求职者可以锁定招聘热点，寻找适合自身的行业及职位，并通过持续学习提升能力素质，提高职场竞争力。智联招聘将持续关注和追踪职场热点，通过趋势洞察、市场刻画和人岗匹配，为稳就业增添砝码。