【走进院坝·同心共治】三级院坝“零”距离 志愿服务“邻”里情——璧山“渝邻有爱·璧定有你”工作侧记
“三级院坝会”不仅是民意自下而上传达的“枢纽站”，更是问题自上而下解决的“助推器”。区委社会工作部如何依托“三级院坝会”，发挥自身优势，助推志愿服务与基层治理有机融合，与群众共绘社会基层治理的“同心圆”呢？
依托“三级院坝会”平台，区委社会工作部整合各方资源，探索“社工＋志愿”新模式，聚焦居民群众的“急难愁盼”问题，把志愿服务与基层治理结合起来，开展“渝邻有爱·璧定有你”系列志愿服务活动，其中“邻里学”“邻里帮”“邻里乐”“邻里和”等子活动从源头上解民怨、排民忧、纾民困，全力营造和谐邻里关系，让那一抹“志愿红”始终活跃在社会基层治理的舞台。
01
邻里学：共享知识智慧
“儿女不在身边，以前都只能打电话，听娃儿的声音。现在会用微信了，随时随地都可以和娃儿们说话，还可以看看他们，真的是太高兴啦！”河边镇铁石村李宏激动地说：“以前看病买药必须带医保卡，上了今天的课才晓得只要有智能手机，看病买药医保卡都不用带了，好方便哟。”
在河边镇铁石村、复兴村、浸口村等“三级院坝会”上，区委社会工作部联合区新时代社会工作综合服务中心开设了“邻里学”课堂，通过教授居民使用智能手机、手机乘坐公交地铁、使用医保电子凭证等方式让居民乐享数字化便捷生活。
“邻里学”活动除了理论宣讲外，还聚焦群众关注的乡村振兴、惠民政策和知识共享、技能提升等，定期举办家庭教育、健康养生、法律知识、生产技巧等讲座，让身边人讲身边事、百姓名嘴讲给百姓听。
02
邻里帮：共建互助社区
“我不会用手机，碰到了困难都不知道找谁。”日前，家住璧泉街道华龙社区的老人何安旭苦恼不已，家里有个开关坏了也不知道找谁修，在华龙社区“三级院坝会”上寻求帮助。
第二天，志愿者黄华就敲响了老人的家门。身穿红马甲，背着工具包，到了老人家，黄华直接检修起来。原来，老人常使用大功率电器，导致开关烧坏了，断了电。黄华把原因告诉老人，然后装上新开关，再检查好线路，不一会就解决了问题。
在我区像这样的暖心故事经常会发生。如，青杠街道梁山村还结合志愿积分，利用院坝会平台，组织村民志愿者发挥自身所长，为村民提供理发、配钥匙、磨菜刀、写春联等互助志愿服务，书写邻里互助的“温情”篇章。
今年以来，区委社会工作部联合相关单位和社会工作机构通过进院坝的形式走进我区15个街镇开展了“渝邻有爱·璧定有你”系列活动，充分发挥社会工作者专业优势，引导有特长的群众积极参与和融入志愿服务活动中，形成互助友爱的良好氛围，进一步夯实基层自治基础。
下一步，区委社会工作部还将更加科学、细化“邻里帮”内容，扩大“邻里帮”覆盖面，让“邻里帮”真正地帮到邻里，打造和睦共处的邻里氛围。
03
邻里乐：共创欢乐时光
“月光浮玉，桂子飘香，又是一年中秋到，文昌社区真热闹……”9月13日，位于河边镇文昌社区的小广场上人头攒动、笑声洋溢，一场以“渝邻有爱·璧定有你”为主题的中秋节庆祝活动在这里精彩上演。
走进文昌社区小广场，满眼皆是喜庆祥和的景象。四周，一盏盏五彩的灯笼高高挂起，闪烁着迷人的光芒，仿佛在向人们诉说着团圆的喜悦。
活动伊始，打糍粑环节吸引了众多居民的热情参与。只见蒸汽氤氲中，热气腾腾的糯米被放入石臼。居民们纷纷撸起袖子，轮流上阵，手持竹棒，齐心协力地反复捣打着石臼中的糯米。随着节奏起落的竹棒声，糯米渐渐变得黏稠、光滑。随后，大家将打好的糍粑制成圆形，并用红枣摆出“中秋快乐”图案，寓意团圆美满。
猜灯谜区域同样热闹非凡。社区志愿者精心准备了大量与中秋节相关的灯谜，悬挂在广场边的细绳上。居民们三五成群，围聚在灯谜前，你一言我一语，积极开动脑筋，热烈地讨论着谜底。
据了解，每逢节假日，我区15个街镇都会举办“渝邻有爱·璧定有你”系列活动，让村民在节日主题活动的欢声笑语中增进感情，共享快乐时光。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活，还增进了邻里之间的友谊。
04
邻里和：促进邻里和谐
“他家的羊把我的庄稼伤到了，就得赔偿！”
“他们的鸡娃子跑出来把我的莴笋都整死完了。”
“租了地就得给租金，这么久了一分不给！”
日前，在河边镇铁石村“三级院坝会”上，“邻里调解室”的社工和志愿者们正在为村民调解纠纷，帮助他们化解矛盾，让群众难可解、情可抒。
这些一桩桩邻里间的小事，却是影响邻里和谐的大事。小到家长里短，大到村级基础建设，村民们纷纷表达着自己的诉求。“邻里和”活动开展以来，致力于促进邻里间的和谐相处，通过开展调解矛盾纠纷、组织村民议事会等形式，帮助村民解决日常生活中遇到的矛盾，真正实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交！
据了解，自区委社会工作部依托“三级院坝会”开展“渝邻有爱·璧定有你”系列活动以来，致力于各方资源和社会力量的整合，努力用更专业的志愿者队伍、更精准的志愿服务、丰富多样的志愿服务活动，不断提升群众的获得感、幸福感、满足感。
初 审：谢 捷
总编辑：韩 霄
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