石门“小桔灯”

“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”。金秋十月，湖南石门沪农商村镇银行凭借良好的经营业绩、扎实的内控管理以及稳健发展的崭新姿态，在全国1642家村镇银行中脱颖而出，获评为“全国百强村镇银行”。

坚守定位 做不忘初心的耕耘者

2012年，石门沪农商村镇银行在澧水河畔顺势而生。十年磨一剑，从蹒跚学步至阔步向前，石门沪农商村镇银行现已成长为当地一支重要的金融生力军。该行扎根县域，服务小微三农，以促进当地经济发展，服务当地百姓、支持实体经济为己任，破题小微三农融资难、融资贵的局面。

九年后的今天，石门沪农商村镇银行依然坚守初心，经营理念接地气——只做小不做大，只做土不做洋，把初心落到实处，实现了与县域小微三农合作共赢、长期平稳可持续发展，为该县小微三农客户“贷”来了无限生机与希望，赢得了当地广大城乡居民的认可与信赖，成为了老百姓贴心的银行、放心的银行。

情系乡村 做振兴致富的好帮手

石门县曾为武陵山片区的省级贫困县，经过前些年大力度的精准扶贫攻坚，于2018年实现脱贫摘帽，但巩固脱贫成果、实现乡村振兴依然任重而道远。柑橘、茶叶、蔬菜、烟叶种植业以及石门土鸡、香猪、岩蛙等特色养殖业是该县的特色产业。石门沪农商村镇银行因地制宜陆续推出“家庭贷”“惠众贷”“惠民贷”“惠企贷”“惠兴贷”和“惠福贷”等信贷产品，并采用纯信用无抵押、家庭成员保证、无还本续贷、循环周转使用、线上自助授信等“简快灵”方式，最大限度满足了小微企业和三农客户的多元化融资需求，为其发展及时提供了足额资金保障支持。

■图为石门沪农商村镇银行盛忠敏行长在龙凤社区村民了解融资需求

2019年7月，石门沪农商村镇银行成立了第一支微小信贷专营团队。成立伊始，行领导带队客户经理用4天的时间走完了行程700多公里的山路，集中走访了石门县西北山区茶叶42户加工户，并为29户有需求的客户快速放贷1300万元。2020年6月，由于水稻即将上市，该行领导又带队客户经理，对全县112家大米加工及食品生产企业展开走访，为23户需求客户及时放贷约1100万元。2021年4月，该行与天啟农业开展战略合作，对柑橘加工、收购商及橘框生产企业、打蜡厂等进行了提前走访，为50家客户投放流动资金贷款1500万元。

■图为石门沪农商村镇银行微小团队长盛克红参加天啟农业种植大会

■图为石门沪农商村镇银行微小团队长盛克红在田间地头了解农户需求

扎根社区 做守护百姓的“金融卫士”

结合“我为群众办实事”主题活动，石门沪农商村镇银行深入开展“金融知识进万家”活动，多阵地宣传金融知识，为农民朋友提供金融知识套餐，用专业知识守护广大城乡居民的资金安全，被当地百姓称为“金融卫士”。

员工们走进社区、市场、街道和乡村，拉上横幅、摆上宣传桌、披上绶带，发放宣传资料，现场解答城乡居民关心的热点问题，宣传识假币反假币、防电信诈骗、防非法集资等金融知识，提高了城乡居民对非法金融行为的识别能力和防范能力。同时，厅堂专营团队邀请广大城乡居民走进营业大厅，结合其需求重点介绍支了付结算、银行卡操作、手机银行和网上银行、存款保险等知识，增进了与广大城乡居民的互动与信任。

“三心”服务 做文明温暖的小桔灯

近几年，石门村行持续加快智能化转型的步伐，变化的是不断升级的自助机具和更新的金融系统，不变的是客户进门一杯水的待客文化和对老年群体等特殊客户的特别关怀。进门时的一声问候，服务时的耐心解释，为老年人办理业务时的协助指导，专门设置的“爱心专座”、“爱心窗口”，贴心准备的老花镜、保健箱、轮椅……网点内处处都是石门村行细心、贴心、耐心服务的缩影。

石门村行还主动拓宽服务半径，对不方便来网点办理业务的客户，搭建“移动柜台”延伸服务，上门把服务送到客户身边。围绕商户、农户“零钱”难困扰，开展个性化金融服务，全面细致地为客户做好零钞、残损币兑换服务，彻底解除其后顾之忧。今年，该行营业部被湖南省村镇银行协会组织专家评定为“三星级标准化网点”。

在做好网点服务的同时，石门沪农商村镇银行积极参与公益活动，履行社会责任，结对帮扶贫困户、捐助贫困学生和残疾人，累计为雁池乡矿岭村、宝峰街道竹园塔社区、爱心助学等捐款捐物37.1万元。

星光不问赶路人，时光不负奋斗者。面向更高发展目标，石门村行正在用实际行动深耕县域、践行初心，将以更有力的举措、更精准的服务，全力以赴投身于普惠金融、乡村振兴建设工作中，为县域经济高质量发展贡献更多金融力量，为打造“小而美”的村镇银行接续奋斗。

监  制丨段树军 徐春培  责  编丨张  炜  郭锦辉

制  作丨李   康              法  务丨徐  喆

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