安图农商银行多举措提升手机银行活跃率

为进一步推进手机银行业务展，促进渠道业务线上线下融合发展，吉林安图农商银行把提升手机银行活跃率作为当前一项重点工作来抓，坚持数量服从质量，进度服从实效，通过锁定目标、强化宣传、存增共抓等措施，扎实推进手机银行活跃用户稳步提升。自12月8日以来，共唤醒和新增手机银行用户超330户。

一是锁定目标，分类施策。电子渠道管理部门将手机银行用户数据按照使用和交易情况进行分类，锁定目标客户群体，分类制定用户活跃提升计划。二是重视厅堂，强化宣传。充分利用厅堂微沙龙、室内宣传屏、宣传展架等载体，加大对手机银行的宣传力度，提高广大客户对手机银行产品的熟悉度。同时由大堂经理现场演示、讲解手机银行账户查询、转账汇款、手机充值、e缴费等常用业务，并“手把手”教会客户熟练操作系统，让客户充分体验手机银行方便、快捷、安全等优势，提高手机银行的有效使用率和传播率。三是存增共抓，提高活跃率。唤醒存量，对睡眠手机银行用户通过电话精准营销、上门服务等多种方式，加大对手机银行功能、优势的宣传，引导客户进行转账汇款操作，体验实时到账的便捷。对于新开通手机银行的客户，大堂经理有效利用手机银行面签环节及手持设备，按照“签约一户，活跃一户，稳定一户”的原则，同步为客户下载手机银行APP，保证客户在签约后即为活跃用户。

监  制丨段树军 徐春培  责  编丨张  炜  郭锦辉

制  作丨李   康              法  务丨徐  喆

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