深坑积水影响出行？南海水投公司接诉即办获市民肯定！

接诉即办

4月21日，强降雨“突袭”南海区。市长直通车热线收到市民吴先生反映，位于狮山官窑吴屋村路段因市政施工存在深坑积水，影响出行安全，希望相关部门及时介入处理。

现场积水较深，车辆通行受影响。

接到市民诉求后，平台立即将信息反馈给南海区住建水务局，该局第一时间联系佛山市南海区水利投资建设有限公司（下称“南海水投公司”）跟进处理。事关群众出行安全，南海水投公司迅速响应，立即派员到现场了解情况，疏导交通，加快排除路面积水，同时回填砂石铺平路面，保障车辆行人顺利通过。

南海水投公司工作人员冒雨疏导交通。

在此期间，南海水投公司工作人员还积极联系吴先生说明相关情况和现场处置措施，争取市民的理解和支持。因为反应迅速、及时处置，市民对南海水投公司工作人员迅速到场解决问题表示认可和肯定。

在工作人员的努力下，路面积水基本消退。

4月23日，南海水投公司工作人员再次到现场进行“回头看”，检查是否还存在同样的问题。

群众事无小事，一枝一叶总关情。一直以来，南海水投公司不断提升市民诉求响应速度和处理质量，强化工作责任，切实把群众急难愁盼的“热线工单”办成群众的“满意工单”。今后，南海水投公司将继续用心用情用力解决好群众身边的“关心事、烦心事、眼前事”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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来源：佛山市南海区水利投资建设有限公司

编辑：吴心愉

初审：曾晓婷

审校：雷显颖 吴少波