与时间赛跑丨乌鲁木齐航空为断指旅客搭起空中救治通道

8月21日，乌鲁木齐航空接到一项特殊的航班保障任务，一名断指旅客将乘坐乌鲁木齐航空UQ2502航班由和田前往乌鲁木齐进行紧急救治。当前乌鲁木齐处于疫情静态管控状态，许多疆内航班受限取消，为确保旅客能及时得到医治，乌鲁木齐航空与多方单位积极协调，以确保航班正常执飞。

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明确保障任务后，乌鲁木齐航空立即召开紧急会议，确定保障流程及服务细节，协调和田机场地服人员为受伤旅客开辟绿色通道，协助旅客快速登机。

19时47分，在和田机场地服专人陪同下，旅客完成值机手续，仅用5分钟便抵达登机口；登机后，乘务长段菲接过特殊旅客通知单，立即与受伤旅客和地服人员进行信息沟通确认。在引导旅客就座后，段菲再次向旅客本人确认身体状况，并耐心地为其讲解航程中的注意事项。乘务员巡舱经过时，都会关注旅客状态。

候机楼的温馨陪伴

舱门口的细致引导

客舱里的暖心服务

23时15分，乌鲁木齐UQ2502航班平稳降落在乌鲁木齐地窝堡机场，接机员、外场救护车早已就位。23时21分，舱门开启，乘务长与紧急救助人员细心交接；23时24分，受伤旅客乘坐机场急救中心救护车前往医院。

乌鲁木齐航空急旅客所需，各部门通力协作，空地紧密联系开辟绿色通道。完备的应急预案及一线生产人员扎实的业务功底，为此次断指旅客的运输保障任务圆满完成奠定了坚实的基础，也彰显出了民航人对生命的敬畏。

“生命至上，人民至上”，细微之处见敬畏之心。乌鲁木齐航空始终坚持践行“党建为魂”的企业文化，引领安全生产，致力真情服务，积极落实“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，勇担社会责任，展现当代民航人的责任与担当，为生命保驾护航，全力以赴对待每一次的应急处置及紧急救援，守护每一段航程的起落安妥。

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内容来源：乌鲁木齐航空

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