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新海航榜样力量丨福州航空哈尔滨基地张天琦：服务好出行旅客，是每位地面人员的使命
春运对于每一个中国人来说，是一次不顾疲惫的远行，也是一次难得的幸福团圆。在这浩浩荡荡的春运出行大军背后，有这样一股先锋力量，他们将无数个日常工作积累融入每一个重要时刻，用丰富的保障经验在背后为旅客服务，满足旅客差异化需求，保障旅客顺利出行，让我们走进春运背后，发现平凡岗位的不凡闪光。
服务好出行旅客
是每位地面人员的使命
张天琦是福州航空哈尔滨基地一名商务代表，作为新入职的员工，这个春运是她经历疫情政策开放后的第一个春运，不同于疫情期间的冷清，候机楼内恢复了往年的热闹喧嚣，来往的是归家的游子，而民航人工作承载的是离乡人浓厚的归家期盼。
“能让旅客顺利平安出行，有好的出行体验，就是我工作的意义。”张天琦说。春运期间，她坚守岗位，认真严谨保障每一班航班，一丝不苟的跟进工作中的每一个环节。在候机楼内，总能看见她热心为旅客答疑解惑、协助办理手续的身影，她总是热情、耐心地对待每一位旅客，设身处地为旅客着想，为旅客提供体贴周到的服务，尽自己最大努力为旅客解决出行中遇到的问题。
新的一年，她将继续坚守岗位，站好每一班岗，奋斗在民航一线，与福州航空一起创造更美好的未来。
海航航空集团旗下福州航空始终积极践行辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观。未来，福州航空将继续致力于满足旅客的多样化出行需求，推出各项便捷服务产品，为旅客提供安全舒心的航旅出行服务，扎实推进春运后半程运输服务等各项工作，确保旅客安全顺畅出行。
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