新海航梯队建设丨北部湾航空新生代乘务员的成长与进步
乘务员的成长
春
随着春运的结束，乘务大队第19期新见习乘务员经受住了放单飞后的第一次考验，以零不安全事件及有效投诉，顺利参与保障了北部湾航空2023年春运任务。这对于00后的新生代来说，他们通过一次次的航班保障任务获得了成长，熟练掌握了作为乘务员的业务技能，并朝着优秀乘务员的方向不断努力。
经历，成长
最初参与工作时，这些00后的乘务员们对于未来的生活与工作方向稍有茫然，但是在各级领导、前辈们的关爱下，逐渐明确了方向，获得了宝贵的经验，在生活上她们也充满了希望，让19期的新乘务员们感受到了组织对于员工的关心关爱。
中队领导帮助解决航班中存在的问题
· 工作一段时间后，部分新乘务员在执行航班中暴露出了一些问题，中队领导多次采用班组会议、座谈会等方式对于乘务员进行了针对性的指导及经验分享，帮助新乘务员成长。
鼓励表现优异新乘务员
新乘务员也逐渐熟悉了各个地方的航班特点，对于工作也越来越得心应手。中队也及时鼓励表扬了表现优异的新乘务员，希望新乘务员们都要以此为榜样，不断的学习和进步。
不断努力，不断进步
在领导前辈和新生代乘务员的共同努力下，19期新乘务员在航班上得到了旅客的认可，获得了旅客的表扬和赞美！
19期乘务员们
真情服务旅客
“本次航班飞行的过程中，有一位乘务员的服务让人影响深刻，黄鹭淇小姐姐待人真诚，服务温馨舒适，使我们感受到了航空乘务中应有的真诚关怀，因此也特别写了这封感谢信，感谢这位小姐姐，希望所有的航空人都应该这样。”
旅客表扬信
乘务员黄鹭淇
“今天特地表扬和感谢乘务员薛巧，他对儿童及老人关爱有加，真诚对待乘客，发自内心的热爱工作和乘客让人如沐春风。”
乘务员薛巧
乘务员孟真
“带宝宝乘坐飞机，空乘人员热心帮助，及时询问需求，讲清楚宝宝换尿布湿的使用须知。给予一定的人文关怀，工作细心认真，宝宝情绪不稳定时及时帮助安抚，对空乘人员孟真的工作非常满意。”
19期乘务员们说
“进入中队后，领导和前辈对我们循循教导，最大程度的帮助我们成长。严慈相济，使得我们不断地学习和进步，不仅增长了专业技能，更让我们更学习到了真情服务的内核——把旅客当自己的家人一样对待。这些品质不仅仅是工作，对于生活也是一笔宝贵的财富。”
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