致敬“她力量”丨祥鹏航空乘务员杨莹莹：不被标签定义，心有光芒，芳华自在
女儿？妻子？抑或是谁的妈妈？
不！她们还是自己，是新时代的巾帼追梦人，当换上制服后，她们还拥有了一个新的身份——乘务员。
温柔铿锵
悦人悦己
芳华绽放
< 致敬“她力量” >
1
服务至上，细心耐心
杨莹莹是海航航空旗下祥鹏航空的一名乘务员，在一次执行海口飞往昆明的航班保障任务时，突发的紧急情况让这位初入民航的“小白”对这份工作有了新的认识。
因为航班起飞时间较早，大部分旅客都进入了梦乡，乘务组成员忙完各自的工作后开始交替巡查飞机客舱，以便能及时帮助有需要的旅客。此时杨莹莹猜到那位正向自己走来的旅客可能需要使用洗手间，正准备提前打开洗手间的门，旅客突然向前倒了过来。
“当时情况紧急，我伸手扶住旅客后，立刻向周围座位的旅客寻求帮忙，并立刻告知乘务长有旅客突发疾病需要救助。”杨莹莹说，“接到通知后，所有乘务组成员通力配合，迅速救治旅客，无论是记录时间节点的细心、熟练使用氧气瓶的精细操作，还是广播寻找医生时坚定的话语，都让我印象深刻。”经过全体机组成员的协作，旅客得到及时救治并在飞机落地前恢复正常。
这是杨莹莹第一次切实地感受到“敬畏生命”的意义，也是杨莹莹第一次了解到，美丽并不是乘务员唯一标签，她们温柔且强大，当飞机客舱有突发情况时，这群巾帼“战士”有能力保护大家的生命安全。
2
初遇蓝天，梦想萌芽
高一的暑假杨莹莹第一次坐飞机出去玩，看到落落大方的乘务员姐姐为她提供服务，一枚种子自此在她的心里萌芽。如今实现梦想成为一名真正的乘务员后，杨莹莹才了解到其中的不容易。
“入职培训的最后一门考试是跳水，因为内心恐惧，所以我站在高台迟迟不敢往下跳，当时教员对我说，‘作为一名乘务员，你连跳水都不敢，危险时刻怎么有勇气救旅客？’。教员说罢我便没有任何犹豫，直接跳进了水里。”从当初培训时的胆小害怕，到如今面对突发情况时的临危不乱，杨莹莹也付出了很多努力。
六年飞行生涯，有飞机延误时旅客不理解的耐心解答，有临时要求保障特殊任务时的“我可以参加”，还有日复一日为熟悉任务流程、飞行手册的挑灯夜读，杨莹莹一直在用自己的实际行动证明，乘务员不是花架子，她们坚定且勇敢，无论是微笑服务，还是应急处突，她们都能干净利落地完成任务。
3
大道至简，实干为要
因为工作属地在郑州，杨莹莹经历了新冠肺炎疫情、暴雨、洪涝灾害等极端情况，飞行工作十分不易。考虑到疫情期间员工上班不易，祥鹏航空郑州基地特别设立了“爱心车队”，解决了大家在疫情期间通勤难的问题。
杨莹莹说，“这些年的顺利飞行，离不开公司的各项员工关爱及保障措施的大力施行，离不开党支部同志们的辛苦付出，作为客舱管理部郑州乘务党支部组织委员，我也必将发挥党员先锋模范作用，树立榜样精神，为新时代民航发展贡献力量。”
致敬“她力量”
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在众多民航工作者中，像杨莹莹这样的女孩还有很多，她们披星戴月，不忘肩负守护客舱安全的使命，她们细致耐心，用辛勤之姿将客舱的故事谱写成诗。是周而复始的实战训练，让客舱服务变得更加温情；是夜以继日地熟读手册，让乘机出行变得更加舒心。她们是云端的微笑天使，用温柔之态描绘着新时代民航建设中那抹美丽的巾帼之姿。
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