对话张志安：大兴调查研究媒体要打破“数据迷恋”

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编者按：

中共中央近日印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，其中调研内容包括，“意识形态领域面临的挑战，推进文化自信自强、建设社会主义文化强国和新闻舆论引导、网络综合治理中的主要情况和重点问题”。

“媒体不能活在数据泡沫中。”针对媒体在调查研究方面存在哪些不足、应该如何改进，中新社“庖丁解news”独家对话复旦大学新闻学院教授、全球传播全媒体研究院副院长张志安。张志安表示，大兴调查研究就是要实事求是，新媒体时代媒体要重视数据、尊重数据，但不能被数据牵制，不能迷恋数据。

采访实录：

媒体要加强自身改革布局

媒体融合目前遇到不少挑战，例如媒体影响力、传播权力弱化，媒体经营创收困难，客户端供给过剩等问题。

媒体融合转型没有标准答案，大家都想找经验，但是成功的经验几乎都是不可复制的。

1、打破数据迷恋

要看到媒体迷恋数据、迷恋流量的问题。新媒体时代，我们应更重视数据。流量和数据可以佐证报道的有效性。但也存在流量泡沫，媒体需要驱除泡沫，进行自我革命，重视真实数据。

首先，很多数据是重复计算的，比方同一个产品放在不同平台去推，都会获得流量。一个人可能通过不同平台反复观看一个产品。要区分哪些是有效浏览，哪些只是刷量。

第二，要看数据有否加权。不要随便为客户端加权。

第三，从价值观上来讲，那些关注度很高的产品难免会更煽情、更吸引眼球、更娱乐化、更离奇。但以受众为中心，不是纯粹满足受众需要。而是既应把受众当成需要满足的对象，又要把受众当成需要引导的对象。不能因为数据而影响了媒体的价值判断。

我们要重视数据，但不能被数据牵制，不能迷恋数据。数据要归真，对数据的洞察和运用要恰当、理性，不要为数据而数据。

2、扎实改进文风

要适应不同的平台、不同渠道的传播逻辑，要以受众为中心：对网民要会用网言网语，对老百姓要会说大白话，把自上而下的议题和自下而上的议题结合在一起，进一步优化传播形态。

我们应既把受众当生产者，又把受众当消费者。在这种新型“产销合一”的受众观当中，媒体去寻找自己新型的话语形态。要把理论的话语与媒介的话语打通，把政府的话语和公众的话语也打通。媒体要分层化、分众化、精准化、科学化进行传播。

媒体发展要“挤掉泡沫”

中央为什么推出《关于在全党大兴调查研究的工作方案》？

一方面是为了更好贯彻二十大精神，推进高质量发展，加快推进中国式现代化。

另外，我们当前在很多方面面临挑战和考验，国际形势的变化、地缘政治的影响，都给我们带来了挑战。我们要扎实进取，以问题为导向，搞清产生问题的原因和解决问题的路径。

像李强总理在记者会上所言：“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。高手在民间。”

调查研究就是走向基层、走向群众、走向一线，从一线里寻找智慧，找到各种问题的根本原因，然后找到化解之道，找到不同的、有效的经验。

新闻媒体也要直面现实，要真正解决自己的问题，不能浮在空中，不能心存幻想，要挤掉泡沫，挤干水分，实实在在，真真切切，求真务实，实事求是。

编辑：熊静怡

责编：魏园

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