安顺12345热线为高考保驾护航 助力学子圆梦

热线护航 助力高考：

“十年磨一剑，一朝露锋芒”，一年一度的高考在即，为给全市莘莘学子营造良好的考试、休息环境，安顺12345热线将启动快速联动响应机制，7×24小时全天候，及时接听、受理和处置涉考诉求。

家长、考生来电反映涉考“噪音扰民、交通出行、停水停电、食品安全”等突出问题将及时转派相关职能部门处置，全力为高考学子保驾护航。

备考期间遇到噪音扰民问题、赴考路上遇到道路拥堵怎么办？1噪音扰民问题    家长或考生发现噪音影响复习考试，可拨打12345热线反映出现噪音的具体位置（建议详细描述道路、楼宇标志物，产生噪音的事物、出现时间段等），12345热线将及时转派职能部门处理。2赴考忘带身份证、准考证等问题    如赴考途中忘带身份证、准考证，因道路拥堵影响考生出行等紧急情况，可致电12345热线，热线接诉将联动相关部门快速处理。如遇其他涉考非紧急诉求事项，可致电12345或在“安顺12345”微信公众号自助提交。

高考期间天气情况

及时总结，不断提升，热线服务“不停歇”    安顺市12345政务服务便民热线将对高考诉求，从受理、交办、部门回复进行全程动态跟踪，对来电群众进行逐一回访，根据责任单位及时办结情况、群众满意度对各责任单位进行督办和通报，确保诉求“事事有回音，件件有着落”。

祝各位学子考试顺利、旗开得胜、金榜题名    在此，安顺12345热线呼吁广大市民在高考期间开启“静音模式”，为考生营造一个安静舒适的备考（考试）环境。如在路上遇到考生赶考请主动让行，为考生留出“绿色通道”；经过考场周边道路请降车速、禁鸣笛、按序通行，建议广场舞爱好者在高考期间降低音量或暂时停止，倡导广大居民在此期间尽量减少噪音，共同营造安全、畅通、宁静的护考环境，为追梦学子贡献一份力量。

     高考不仅是考生自己的“战场”，也是一场包括安顺市12345政务服务便民热线在内的全社会共赴的考试。展望未来，安顺市12345政务服务便民热线将继续建立健全各项体制机制，不断优化创新，坚持问题导向、有解思维、敢为人先，不断提升完善运行机制，为推动全市经济社会高质量发展贡献热线力量。

编辑：张宇、王婉莹     
责编：白鹏鹏
校审：胡维新                
审发：白庆华
承办：市政府政务服务中心业务五科

本公众号欢迎转载所推送内容，但需标明来源：
转载至“安顺12345”微信公众号

求分享求收藏求点击求在看