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明明“两头不讨好”,社会企业为何还值得支持?


“社会企业”“共益企业”,过去近二十年来,在社会上有很多讨论,也确实有不少探索和践行。有一些人是不看好社会企业的,因为它涉嫌“两头讨好”。世间的事,多半只能在一个节点获利,想要多头发展,多点收成,基本上是不太可能。如果非要强求,要么是流于过过嘴瘾,做做美梦;要么就半路挫败,甚至“出师未捷身先死”。“两头讨好”的结局,一定是“两头不讨好”。


又有人分析说,商业与公益,是两种驱动模式,也是两种运营策略,走的是两条很难重合的发展轨迹。假如公益在这个终点,商业在那个终点,把追求商业与公益完美结合的人放在中间,他一会儿要向公益方向奔跑,一会儿又要向商业方向迈进,其结局,一定是两头都跟不到,而这个人累死在过程中。


但奇怪的是,这过去的二十年,还是很多人听进去了社会企业的理念,更有很多人真的付诸于实践中,通过具体而微的操作,来验证社会企业到底是不是可行。到今天为止,很多企业声称自己是社会企业,一些社会组织甚至联合起来,为了倡导社会企业的理念,也为了给社会一个像样的背书,开发了社会企业认证的流程、规则,也发放着“社会企业”的证书和牌子。证书好制作,牌坊易树立,但社会企业是不是真的能够做出来,至今仍旧是存有疑问的。



因为如果仔细一追查,那些被认证为社会企业的“成功案例”,都有很多经不起追问之处。要么是一些暗的资源带入没被计算入内,要么是以公益营造氛围,而真正的运营主体赢利方式仍旧是商业的。要么是以商业去获取利润,然后再适度捐赠社会,更慷慨一些地分配给员工、消费者和股东。


一个人确实可以同时做商业和公益,一家企业也确实可以做商业的同时又做公益。但不等于说公益可以商业化,也不等于说商业可以公益化,更不等于说商业与公益的龙袍可以同时加诸于一身。但社会企业的理想实在太过诱人,畅谈起来容易口舌生津,走起路来有可能御风而行。因此,很多企业家特别容易被其迷惑。一些公益人在面对社会难题长期无法求解时,尤其是在自身的团队经费无法保障时,也梦想自己能同时创办一家企业,来给自己的公益事业输血。


一个人一件事都做不好,怎么可能同时做两件事?一个人经营商业都会出现亏损,怎么可能通过做公益来弥补商业的亏空?一个人做公益都难以筹措到社会资金,怎么可能再通过销售获得顾客的利润?



曾经有专家分析说,如果一个商人,居然想借助公益来帮助他们做营销,那么,只能证明这个商人的销售能力太过低弱,销售策划要么是黔驴技穷要么是江郎才尽。因为,公益营销不仅很难产生真正的商业热度,而且很容易热爱公众的质疑。在公众的“万物识别系统”里,商业是纯粹的,公益也是纯粹的。纯粹的商业一旦试图和纯粹的公益联姻,其结果就是用商业在玷污公益,用公益来粉饰商业。


社会企业的探索者当然不承认自己是商业无能公益无力,因此想出了双向兼顾的运营模式。社会企业的探索者当然也不会承认自己是想借助公益来营销商业,最多会承认说希望商业手段赚取的利润能够给自己在解决社会问题时,有相对稳定的保障。


可惜的是,经商并不等于有利润。各国的统计数据表明,创业成功率能有百分之几就很好了。企业的寿命跟踪系统也表明,企业的平均帮助只有两三年。因此,当一个公益人在那慷慨陈词,说想通过经商来给自己的公益项目输送资金的时候,我们一定要首先回归商业获利的概率的社会平均值上。


如果正常的商业创业或者说商业经营,都大概率会亏损,那社会企业又凭什么就一定会赚钱呢?而更严重的是,如果一个商人,凭借其其最强烈的赚钱意愿和冲动,都未必能够在赚取利润上有所突破,那么,一个公益人,在半心半意之间,无能失能状态下,又怎么可能实现利润的获取呢?



由此,这就给这一次要写的文章,提出了一个最尖锐的问题,社会企业如果没法真正实现,那为什么又有那么多人热衷于谈论和实践,又为什么有那么多人持续掉进坑里来呢?社会企业到底对于一个人来说,究竟有什么样的吸引力,甚至对其产生致命诱惑?


或许,我们要回归到社会问题这一“原始要终”的核心上来。人类自从有了社会,就一直有社会问题。社会问题一直是动态变化的,其解决的方式也百变纷出,规律不好掌握。当然,也有一些专家指出,权力、资金、知识,或许是解决社会问题的三大核心能量源泉。这三大主力当然又有很多变体,同时也会产生很多种组合。


在今天的时代,政府参与了大量社会问题的解决。不少政府之所以得以被人民选举上位,原因也在于要么在解决事关群体命运的重大社会问题时取得了亮丽的成果,要么承诺执政之后会去解决某些重大社会问题。同样的,商业也一直是解决社会问题的重要方式。一条街上如果很多人来人往,大家到中午了都要吃饭,这时候,临街开饭店的人,其实就在是解决“餐饮需求”这一朴素的基础社会问题。


同样的道理,人人都可能会生病,举办医院的方式,就成为了衡量一个社会的文明水平的重要标志。医院应当如何举办呢?既要体现其医疗公平,又要保障医疗从业者的收益,还要促进医疗事业的发展。这时候,政府与商业之间,就会出现一种协同效应,刺激社会上出现了各种各样的医疗服务机构。教育方面也是如此,教育公平的保障是政府的责任,但对个人教育收益的追求又是每个人内在的诉求。



因此,教育如何在保障总体公平的前提下,鼓励和允许个人自由探索,并为自己的自由探索支付应有的费用,社会上就出现了各种各样的教育服务机构。


有一些社会问题,是政府和商业都无法解决的,只能社会组织介入了,才有可能解决,也才有可能符合众期望地获得解决,更才有找出满足公众基本认知的方式解决。这些社会问题,一旦政府和商业介入,要么找不到路径去解决,要么公众根本不让其来解决。更严重的是,有些社会问题,本来就是政府或者商业机构自身导致,制造问题的人当然不可能去解决问题。解决问题的人一定得与制造问题的人没有利益关联,才可能超然、锐利和透彻。


商业企业确实是有优势的,其最大的优势就在于敢于持续探索,无论是管理方式,还是技术手段;无论是解决社会问题的边界,还是解决社会问题的手法。以前被认定只能由社会组织来负责解决的某些问题,或许,企业也未尝不可能试试能否发力。当整个世界的财富量级到达一定水平,教育普及到达一定水准,公众智慧积累到达一定丰富的时候,很多企业确实会成为“思想型企业”、“倡导型企业”、“社会问题解决者企业”。


今天的新闻也喜欢报道企业创造财富之外,在参与社会问题解决时的各种创见和手法。今天确实也有好得多企业家,具备了思想者、社会问题关切者的素质。他们或许是误入了企业这一行当,或许是在挑战一些原来的禁区,在尝试“化不可能为可能”。



因此,社会企业如果放大为一种价值倡导,并且通过真实的创业实验来做具体的行为艺术,那么,我们可以把社会企业、共益企业,用“倡导型企业”来思考和衡量。在这时候,企业呼吁的其实是一种价值观的重组,推广的是一种人类思考发展模式的新思路,探究的是一种把多种解决方案集成于一身的融汇贯通。这样的思考和呼吁,践行与探究,虽然未必对解决社会问题产生多大的益处,但一定会对激发人类深度思考个体的责任,刺激企业家深度与内在本体链接,促进企业担当更多的社会责任、环境责任,促进社会公平与正义,当然是极富有价值的。


企业之所以能够保持强大的进取心和创新力,主要缘于个人的野心和冲动。这野心和冲动带来的干劲与行为,一直在强烈地驱逐着人类的列车高速行驶,但同时也带来了不少负面效应。比如企业家固然因为投资了最多,风险承担得最大,但也分得了最多的利润,做出了最频繁的决策,收获了最奢侈的享受和名声。


同时,企业谋取利润的行为,往往是伤害股东利益,伤害消费者利益,伤害生态环境利益,伤害社会利益的过程。如果我们一味赞美企业家的成就,我们就很容易启动了,企业家和他的企业,在谋求发展的过程中,同时制造了很多的社会问题。一些企业越成功,社会问题因之发生的烈度就越大,密度就越高,伤害性就越强。


从这个角度来说,社会企业或许解决不了什么问题,但却有可能解决“企业家自身修炼”的问题。当一个人同步考虑不同角度的价值都需要平衡和在意的时候,企业固然可能丧失了可能发展机遇,但企业也因之减少了制造社会伤害的可能性。这时候的企业家,与其说是一家机构的负责人,不如说是回归为一个全然的个体,身上浓缩着人类的各种责任,同步考虑着如何“既要这样又要那样还要那么样”的利益纠结如何平衡与再平衡。


由此,我们就想设计一个项目,资助怀抱理想的企业家去勇敢地探索其自身认知到的责任。我们知道一个探索只要付诸了实践,就一定会有失败,或者甚至是必然的失败。但没有关系,商业上的失败,可能恰恰是人类挑战未来上的成功。



社会企业的失败,恰恰可能是一个社会企业家的成功。社会企业的失败,有可能带来的是社会的成功。因为,它在提示极端发展的人们,每一种追逐单一极致利润的模式,都必然会给人类带来巨大的挫败和损害。这损伤有可能是直接回报型的,也有可能是混沌交加型的,甚至可能是隐性的,潜伏的,暗流的,长效的,拖尾的,久久不决的。


我们相信所有投身于社会企业的探索者,都是主动的和真诚的,也一定是愿意参与社会问题解决,甚至相信自己找到了社会问题解决方案与切入口的。我们也相信在今天的中国,企业本身已经演化出了非常丰盛的模式,有些模式是新生的,有些模式在今天的世界上才可能真正萌发。当我们观察中国的社会组织,发展出现了新的障碍与滞后之时,我们相信,企业可以生长出无穷丰富的变体,成为新时代解决社会问题的积极探索者和成就者。


当然,我们也会顺势提出一些要求,比如社会企业每年要公布自己的财报和业绩报告,这有点像是社会组织的通用做法。比如我们也会搭建平台,鼓励社会企业从业者积极传播和发声,把自己的社会理想持续地通报给全世界,说不定,就有那么一两颗石头,会激发起整片海洋的大回响。把理想告诉全世界,而不是把产品卖给全世界,这可能也是社会企业与传统商业,有着明显不一样的地方。


而我们作为一个公益组织,对社会企业最大的支持,就是未来需要采购社会上的产品和服务的时候,优先采购社会企业的服务.我们也积极倡导联络更多的基金会,采购社会企业的服务和产品,帮助社会企业成长解决社会问题。








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来源:众益众信

编辑:王尧

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