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当我们谈论专业时,我们在谈论什么?

中联重庆 2023-08-25



Christian Blanckaert的回忆录中,有一段让人印象深刻的记叙——这位爱马仕前CEO到乡村农场拜访鸵鸟皮供货商:
 
“爱马仕蛋”被分开放着,每个蛋被一块小木隔板与其他的隔开。
在旁边的房间里,鸵鸟宝宝出生了。当其他雏鸟开始相互打斗……这些爱马仕雏鸟却被相互分开。每只爱马仕雏鸟都得到精心呵护,能够辨认识别。
再以后,鸵鸟们长大了。在那里,爱马仕鸵鸟都是自己单独生活,彼此隔离,受到保护。
最终,再长一阵……当所有的兽类都在一起自由奔跑时,爱马仕鸵鸟却被分开,各跑各的,使它们既不能互相打斗,也不会撞上任何一个障碍物。它们的皮肤是完美无缺的,没有一点点划痕。
“您看见了吧?您明白了吧?您能掂量出费的这个劲了吧?”
我是真明白了!在我面前,就是有关爱马仕质量的解说!
 
“奢侈”的起点,根植于一种朴素的手艺精神。对每一个环节专注而千锤百炼,再经由时间,赋予“一种浓度、一种机会、一种价值”。
 
产品如此,服务亦然。
 
古老的匠人精神,在服务组织中被更新为专业主义精神。管理学家大前研一在其《专业主义》一书中如此定义“专家”:
 
我们需要的是这样的专家,他们从基础知识开始进行系统学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验;经过持续的训练,他们能够把自己学到的知识提供给别人……唯有专业技能和职业素质兼备的专家才能在全球化经济社会站稳脚跟。
 
律师,作为提供法律服务的专业人士,专业技能与职业素质自然是立身之本,也是竞争力所在。
 
2021年,央视“匠心智造”栏目组到访中联重庆办公室拍摄专题片。这一年,是索通整体转换为中联品牌的元年。在此之前,则是二十六年的漫长探索与传承。
 
全国优秀律师事务所、ALB中国年度雇主、《商法》卓越综合实力律所(西部)、CLP年度律师事务所、钱伯斯“商事法”第一等律师事务所、LEGAL 500年度亚太地区中资律所榜单、世界银行营商环境评价体系重庆市“贡献者”……
 
2021年,中联重庆业绩整体增长21%;全年服务机构及个人客户逾2000位,继续保持本土市场头部律所的领先地位。
 
时间的检验和市场的认可,全新品牌形象下的中联重庆,一如既往的是专业化内核。
 
“索通二十六年发展,始终以职业化、专业化、团队化为立身之本和核心竞争力;整体转换为中联后,更加强调专业的价值,以专业赋能,追求可持续发展。”中联重庆办公室执委会主任陈翔坚信:“中联重庆这一新品牌将继续传承索通专业化的基因,以实力雄厚的专业律师群体,获得社会、客户和当事人的认可。”
 
律所的品牌价值,由专业影响力决定。2022年的开局时刻,我们推出中联重庆“专业主题季”系列策划,正是希望深度呈现一家二十余年不懈探索职业化、专业化发展道路的律所,在全新品牌下的核心价值。
 

首季,我们将聚焦刑事辩护领域。
 
2014年,索通开启第二次转型,打造区域性综合性律所品牌。这一年,也是中联重庆刑事辩护团队的发轫之年。
 
刑事辩护专业化正成为行业发展的新趋势。综合性大所打造和增强内部刑辩团队,刑事专业所不断涌现。
 
“对于前者而言,团队高质量发展的一个重要方面在于内部资源的交换、引流,这就意味着综合所的刑事辩护团队只有做到‘召之即来,来之能战,战之能胜’,才能够满足内部交换的需求。如何实现,一方面是组织架构上实现刑事团队专门化,另一方面是业务交换上实现刑事业务专属化。而刑事团队的专门化,基本要求是加入刑事团队的律师应当有志于专门从事刑事辩护,而更高要求是通过每一位律师专业水平的提高,推动团队整体专业水平提高。只有做到这些,才能让业务专属化机制良好持续运行,从而实现刑事辩护业务与其他板块业务的协同发展。这是综合所刑辩团队强化专业的内生需求。”
 
今年初,中联重庆办公室完成品牌转换后的首次内部机构重组,进一步夯实专业化发展基石。破产业务、银行批量业务、金融证券业务以及刑事辩护业务四大板块明确为专属业务,在大交换、大合作模式下,由专门团队承办。这一机制不仅更利于确保客户利益,也有利于通过案件集中办理培育做专做精的团队,实现专业技能与服务品质的持续提升。
 
对律师个人而言,刑事辩护如何实现专业化?
 
中联重庆办公室刑事辩护中心主任高攀给出了两点建议:
 
一是基础知识的专业化。“刑法分则共10个章节,涉及罪名400余个。尤其是在一些常见罪名中,又涉及多个立法解释、司法解释、指导性文件和公报案例等指导法律适用。如果没有体系化地构建这些基础专业知识,很难说掌握了解决问题的基础能力。”
 
二是综合问题解决能力的专业化。“近年来的司法实践反映出,相当一部分复杂刑事案件的办理,如金融证券犯罪、网络犯罪、涉税犯罪、刑民交叉案件等,不仅需要传统意义上的刑事专业积累,还需要以此为基础,或者拓展相关领域的知识边界,或者善于借助外部智慧解决问题,才能够更好地满足复杂案件的办理需要,从而真正维护当事人利益。”
 
2014年至今,中联重庆办公室已吸纳和组建了具有较高水平的刑辩团队。团队成员普遍具备十年以上刑事领域多种机构的从业资历,承办了大量具有影响力的刑事案件,备受当事人及业界肯定。“中联重庆刑辩季”,我们将全景式呈现这一专业律师群体的卓越表现。
 
在另一本《专业主义》著述中,哈佛大学教授、专业服务机构管理权威David H.Maister提出,发挥专业精神需要充满热情地工作,严守高标准的专业服务与价值观,以及真诚地关心客户与团队。
 
专业是律师的立身之本。而如何服务客户,是律师专业主义精神最直接的体现。我们希望,当我们谈论律师的专业主义精神时,当我们自豪于以专业赋能的品质,不是一厢情愿的自说自话,而能获得我们最为珍视的“对价”——客户的信任。

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