具体的建议才是好建议

「Andrew Huberman 博士关于早晨和睡眠的建议」 的分享中曾经提到过具体的建议才是好建议。

Huberman 博士罗列了许多关于促进睡眠的建议，从个人的实践上来看是颇为有效的，比如睡前让屋子应该更冷一些，而非刚睡觉的时候就调高空调温度，因为低温能让人更快地进入睡眠。

当时还在文末放了「Raptitude」关于「具体的建议才是好建议」的文章来源，但点击率很低。最近发生的许多事情恰好和这段话有关，所以单独再来把这个话题展开分享。

除此之外，也希望这个观点成为后续「产品沉思录」选文荐文的原则 —— 毕竟如果无法引发行动的并不叫知识，仅仅是信息而已。

具体的建议并非是过于细节的建议

起初自己并不喜欢给具体的建议，因为感觉过于细节。

所以当别人求助于自己的时候，往往会丢一本书或者一篇文章，让对方自己品。这样看似「授人以渔」，但实际上效果并不好，一方面信息量过大，不知道从中提取什么内容；加上每个人知识结构不同，也许缺少了背景知识就算看到了内容也无法从中获取建议 —— 这种给笼统建议的方式如同「听君一席话，如听一席话」一般无用。

具体的建议并不是过于细节的建议，而是需要全面分析当前的问题，并从中找到优先级最高的问题。

比如上周朋友愁云满面的问，他们 PM 不堪重负希望能有时间来系统性优化下后台，下面是一些脱敏后的问答：

•问：你说你们的 PM 希望能优化整个后台系统？•答：是的，因为他觉得目前问题很多，导致服务提供者效率很低，客户留存差。•问：客户留存差是因为客户没有被服务离开，还是服务后对服务质量不满意而离开。•答：（犹豫了一会）应该是前者，因为很可能客户多了之后待服务列表太长，服务提供者没有看到。•问：那你有问过这些提供者是没有看到，还是看到了没有能力来服务呢？•答：（继续犹豫）可能是没有看到吧，这个不是很确定。所以 PM 希望能把提醒功能给强化。•问：那为什么不让这个 PM 在服务提供者收到新订单时就电话过去提醒一下呢？看看究竟是对方没看到，还是看到了没能力服务？因为无论如何怎么改产品，都不可能比打电话这个提醒更强烈了。而且这样并不需要改什么产品，只需要他花两三天天时间做做调研。

在这个沟通过程中他也意识到，并不是 PM 忙不过来的问题，而是没有人对相关需求进行调研和拍板。这样具体的讨论后，不但节省了招聘的名额，还能减少工程师的动作，去把具体的问题理清楚。

因为虽然许多金句或哲理确实是最好的建议，比如芒格说的「反过来想，总是反过来想」。但是由于其过于抽象，往往缺少具体的行动指南，以至于变得陈腐。同样的问题不仅仅是在生活上，在产品中依旧会遇到类似的问题。

以 flomo 出海为例。当时许多人建议我们「出海」，因为市场大用户付费习惯好；做海外主要就是投放 Facebook 或者 google，顺便再找一些 KOL 帮忙推广就好。这些建议听起来都对，但是真正到自己具体执行的时候就会发现：

•海外那么大，先从哪个国家开始？•投放广告，资金如何从国内汇出到国外？•找 KOL，哪个平台的哪种类型比较好？

但带着这些问题继续追问，就会发现真正做过的和没做过的区别就出现了。我们很庆幸曾得到过某位朋友非常具体的建议，具体到：

•你们没有融资，所以上来就走投放这条路并不稳妥，烧不过别人。建议先从 KOL 尝试，这样预算可控，还能遇到一些自来水。•有一些我们联系过的 KOL，大概报价多少，他们的优点缺点是什么，合作的时候要注意哪些地方，提供什么资料。其中 xx 是不合适你们的，原因如下。•Tiktok 和 youtube 的 KOL 区别是 xxx，他们的联系方式多半在 xxx，沟通时候的话术应该如何。

这些具体的事情未必能让我们把事情做成，但是至少有了起步的方向，以及有了可衡量的结果。

没有具体的应用，一段经典的语录或者金句只是陈词滥调。它仅会作为一个概念存在于你的世界里面，就像是一本未读的书籍 …… 它会让你感到安心，但是并不会让你做出任何改变。

我们可以带着这个视角来看待我们收到的建议和给出的建议：

•珍惜能给出具体建议的朋友，因为他们是真正懂行的。避免追随那些只会说大词或者正确的废话的人。•给出建议时则要求自己能尽量具体，这也是一次很好地复盘自己知识的机会。

另，给建议前要慎重。以前自己总希望能帮助来问问题的人。但后来发现这是一种 ego 很大的行为。因为自己能力有限，随便回答不如不回答；其次太多问题或空泛或求捷径，根本无解。

错误的问题无法得到正确的答案。

具体建议和承诺之间的关系

如果知识不能带来改变，那么只能称之为信息。而我们能做出的改变，就在我们一臂之内的距离。

比如渴了就要拿杯子去喝水，这里面每一个动作都是具体的，不存在任何模糊的地方。那么同样，当我想要避免自己过度沉迷游戏的时候，不能只说「你要成为更好的自己」，要给出具体的建议 —— 即具体的行动指南。

比如我总是要求自己打游戏不超过 2 小时，但是每次闹钟响的时候就觉得「这个 Boss 还没过去，过去了就关机」，再一抬头可能就已经过去 4 小时了。

问题并非出自 flag，而是缺少一种具体的行动指南。我们如果总是动用意志力来和这些 flag 进行对抗，那么总会体力不支。我们会埋怨但是立下 flag 的那个自己，抱怨他们不知道今日维持这个 flag 有多辛苦，继而在意志力薄弱的时候选择放自己一马，然后积攒这种愧疚感和沮丧来鞭笞自己做出改变。

基于羞愧和愤怒的行动并不是行动，只是机械的在执行，这其中没有任何的主动和自由，也没有任何的喜乐。

所以我们可以换个方式来阻断这种联系。因为当我们立 flag 想要改变某事的时候，这件事已经在我们生活中存在了许久，或多或少形成了惯性。想要避免惯性则需要我们给出一套具体的执行计划，否则就会继续沿着默认状态前行。

后续解决自己玩游戏的沉迷的方法就是，周六玩完游戏立即把电源拔掉，手柄放到柜子深处，然后调整好接下来要读的电子书。一旦周日想要玩游戏，会先发现电源收起来了，插上去要折腾半天，然后手柄还要去柜子深处抠出来。这时候有闲暇就会先去拿电子书，打开就可以继续之前的内容来看。如果没有这个具体的替代计划，脑子里就会觉得：反正今天周日，稍微玩一下也不过分，然后就又陷入上面的这个循环。

许多时候并不是我们意志力不够，是意志力识别出来了情况，但是没有具体的解决方案，导致无法行动，只能回归默认状态。

References

[1] Advice Gets Good When It Gets Specific: https://www.notion.so/a65ef341010a40a0a125f85a34041c00

[2] You Don’t Need a Promise, You Need a Plan: https://www.raptitude.com/2022/03/you-dont-need-a-promise-you-need-a-plan/

[3] 用投资的时间做标尺，挖掘自己真正热爱的事情: https://www.notion.so/f7e8ce7d16ac4775bfe39656d971d57c