过度索取个人信息，星巴克等知名餐饮被约谈！
中国上海市场监管局以存在频繁诱导索取手机号、注册会员等情况为由，约谈星巴克、SHAKE SHACK等饮食店。
近日，上海市网信办、市场监管局共同启动“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”后，执法人员对星巴克、simplythai天泰餐厅和SHAKE SHACK涉事门店开展现场检查，并要求涉事企业参加约谈。
上述几家餐厅普遍存在诱导关注公众号；频繁索要用户姓名、手机号码等；频繁诱导或强制索要用户精准定位；频繁诱导或强制要求注册成为会员等情况。
其中汉堡品牌“SHAKE SHACK”，不仅诱导要求填写用户姓名、手机号，当非会员完成支付生成取餐号后，若关闭小程序再进入，便无法看到订单记录及取餐号；点杯星巴克咖啡，则至少被弹窗提示注册会员三次，弹窗索要定位授权两次；“Wagas（沃歌斯)”的小程序，不授权定位，页面就反复加载弹窗继续索要，无法点餐。
对此，上海执法单位星期五下午到访位于衡山路的星巴克（衡山坊）和位于静安嘉里中心的SHAKE SHACK、simplythai天泰餐厅。网信办工作人员向涉事门店工作人员展示了前述相关问题的录屏情况，和对应存在的问题。
网信办执法人员称，星巴克扫码点餐小程序频繁诱导索取手机号、精准位置信息和频繁弹窗提示加入会员；星巴克点餐小程序过度索客户信息，仅是点 1 杯咖啡，消费者至少被弹窗提示注册会员 3 次，弹窗索要定位授权 2 次。顾客扫描星巴克前台的二维码时，页面首先跳转出现“扫码入会 领券立减”整屏活动海报（这个无法直接关闭），当用户点击下方“领取”按钮后，页面又直接跳转进入“微信用户一键登录”页。
值得一提的是，此时需要用户勾选同意相关隐私政策和绑定协议，做好这一切后，点击“登录”，页面下方又弹窗索要手机号授权，显示可用微信手机号一键绑定或者其他手机号快速注册成为会员。一番操作下来，小程序这才跳转出现堂食点单入口，本来一键点击购买，付账的流程，硬生生的被玩成了“关卡游戏”。
SHAKE SHACK小程序诱导索取用户姓名、手机号、性别，诱导注册会员；天泰餐厅诱导关注公众号，频繁诱导索要手机号等行为，涉嫌违反《个人信息保护法》的有关要求，已要求涉事门店向公司高层及时反馈，按时参加约谈，后续将指导相关企业进一步整改。
随着点餐类 APP 攻占餐饮市场，越来越多的商家开始线上点餐，对于星巴克“套路”用户一事，社会民众似乎早已习以为常，见怪不怪了。在大多数情况下，客户为了能够快速下单或换取门店就餐优惠福利，会做出一些妥协让步，一步一步按照商家的“套路”来，最终把自己的用户权限、位置信息、储存信息、手机号等机密内容泄露给平台。当然，也有一部分消费者不会为了“蝇头小利”，选择对商家开放权限。
对于餐饮行业过度、强制收集信息，消费者早已深恶痛绝，如果商家一味追求把点餐小程序页面处理的过于花哨，放大突出误导性文字和图标，迎逢平台要求，肆意获取用户的信息，之后势必后遭受消费者抛弃。
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