e律师: 从四个维度定义律所数字化管理系统丨对话法律服务创新者
出品丨律新社研究中心
编者按
2022年，受宏观环境影响，法律科技等新兴法律服务业经受了资本市场与业务市场的双重波动。然而，在数字化浪潮的推动下，越来越多的企业、个人、政府机构与律所希望依靠科技提升法律服务效能，法律科技仍有巨大需求空间。在此背景下，许多法律科技公司开始潜心提升内部造血能力，更加主动优化战略，为未来发展积极蓄力。自2021年11月起，律新社研究中心对新兴法律服务企业一线管理者展开系列调研，即将于2023年4月15日“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”推出《新兴法律服务业发展报告（2022）》《新兴法律服务业精品指南（2022）》。
以下是浙江律联信息科技有限公司CEO程素华接受律新社的调研对话，介绍了律联科技在2022年的创新与发展。
程素华
浙江律联信息科技有限公司CEO
律新社
Q：贵公司在法律领域覆盖了哪些业务领域和客户群体？又为客户群体带来了怎样的独特价值？
e律师：律联科技自2014年成立以来，一直专注于律所管理软件的研发，打造中国律所信息化建设体系、知识共享体系及协同办案体系，运用移动互联技术帮助中国的中小律所实现信息化建设、知识共享和办案协同。
律联科技目前已有e律师数字律所应用系统、司法通讯录、律联数字党建、共享知识库、诉讼保全系统、集团法务系统等多个自主研发产品，不仅为律师提供程序、软件、平台等技术支持，而且为客户提供电子数据程序、托管平台等服务，既为客户节省了大量成本，也持续为律师事务所带来创收。
律新社
Q：相比于2021年及之前，公司主营产品的技术特征或业务模式有怎样的提升或创新？
e律师：2022年我们的主营业务方向仍是助力律所数字化信息建设：从专业、人才、客户、管理四个维度搭建数字化管理系统；充分利用互联网系统建立各类共享知识库、各类检索系统、业务合同模版库和案例库；运用区块链技术搭建律师人才数据库，全程记录律师成长轨迹和挖掘律师专业发展潜力；通过实时数据分析实现律所管理智能化。
律新社
Q：相比于2021年，贵司主营业务在2022年的营收业绩有何变化？
e律师：2022年律联科技业务稳步发展，营收增长10%。
律新社
Q：贵司的核心团队有何优势？核心竞争力是什么？
e律师：律联科技的核心团队由资深法律从业人员、高级软件工程师、资深人力资源、专业财务人员等人员组成。
律联科技的核心竞争力在于具有极强创新能力的自主研发团队。此外，e律师在律师业务跨地区跨领域协同办理和批量业务承揽方面具有优势，且具有较强的用户粘性，客户一旦选定不会轻易改变。
律新社
Q：您如何看待所在赛道的市场成熟度、市场规模潜力、投融资状况、竞争情况及前景？
e律师：根据调查，中国90%律所都是中小律所，存在以下问题：1、发展质量不高，专业化程度不深；2、专业人才匮乏，人才流动性风险；3、客户规模较低，缺乏高端客户群；4、管理能力不足，数字化程度不高。由此导致中国律师行业整体发展水平较低，无法满足和适应人民群众日益增长的法律服务需求及中国企业走向全球化的国际法律服务需求。
随着大数据智能时代的到来，传统经营模式已经不能满足律所发展的需求，律所要达到预定的经营目标，除了要有长期发展规划、科学决策之外，更重要的是要实现数字化经营，完成律所数字化转型。数字化和智能化应用的最终目标，是带来效率、便利和安全。
未来，我们要去帮助和支持这90%的中小律所，让数字化服务于中小律所、律师的成长。我们搭建的是律所发展的基础工程，e律师的目标是形成互生共荣、百家争鸣的律师生态系统，促进专业化分工和跨地域协同办公。
互联网是一种技术、一种思想、一种未来。律所信息化建设的终极目标是实现律所价值和律师价值，推动律师专业化分工和促进律所规范经营，通过互联网技术提升效率，改善客户体验，维护公平正义。
律新社
Q：您认为哪些方面的技术进步或创新将显著提升贵公司产品的价值和功效？人工智能技术在当前和未来对贵司产品来说有怎样的意义？
e律师：目前数字化法律服务平台借助信息化、数字化、智能化等技术，为律师、律所和泛法律服务机构提供了数字化运营与跨行业协作的IT平台。
律师事务所应用数字化的核心在于建立律所数字化标准规范，主要包括以下十方面核心功能：（1）律师身份认证一卡通功能；（2）数字化电子签约功能、委托人和案件基本信息录入、利益冲突自动检索、电子代理协议签约、在线付费及电子开票等功能；（3）律师事务所财务、行政、案件管理功能；（4）数字法庭在线开庭和ODR律师在线调解功能；（5）律师普法宣传、法律讲座和培训的直播功能；（6）电子卷宗和数字档案录入、管理、查询及分析功能；（7）法律法规、案例、企业征信等大数据检索功能；（8）律师事务所合同库、情报文献库等知识管理功能；（9）客户建档立卡、沟通、服务反馈等客户管理功能；（10）数字党建包括党员管理、党员活动、党员学习考试、党建形象展示及会议表决等功能。同时，律师事务所大数据应用建设应注重软硬件设施协同，以律所大数据为核心搭建律所前台、中控和后台数据中心。
未来人工智能在法律科技领域的应用主要表现为聊天机器人、司法审判智能辅助、文件自动化、线上争议解决等，对于我司产品的帮助体现在以下几方面：
自然语言处理（NLP）：利用机器学习和深度学习等技术，可以快速分析文本和语音数据，并自动化执行许多法律任务，例如文件分类、信息抽取、合同管理和“电子发现”平台。
区块链：通过去中心化、不可篡改和可信的特性，可以确保合同、交易和其他法律文件的安全性和完整性，并简化跨境交易的流程。
虚拟助手和聊天机器人：可以提高客户服务的质量和响应速度，帮助律师和客户更好地沟通和协作。
人脸识别和身份认证技术：可以提高安全性，并防止欺诈和身份冒充。
人工智能技术在当前和未来对法律科技有着重要的意义。它可以帮助律师和法律专业人员更快、更准确地处理大量文本和数据，并提高合规性和效率。例如，在诉讼过程中，机器学习算法可以分析相关案例和先例，从而帮助预测法庭判决的结果；在法律研究中，自然语言处理技术可以帮助律师快速搜索和筛选相关文献和法规。未来，随着技术的不断发展，AI还将继续推动法律行业的数字化转型和升级。
人工智能技术的应用将是未来提升e律师服务质效的关键推动因素。
注 以上为调研节选，更多精彩内容将收录于《新兴法律服务业发展报告（2022）》《新兴法律服务业精品指南（2022）》，敬请关注2023年4月15日举行的“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”。
END