债主帮：以技术力量推动债务催收行业智能化发展丨对话法律服务创新者
出品丨律新社研究中心
编者按
2022年，受宏观环境影响，法律科技等新兴法律服务业经受了资本市场与业务市场的双重波动。然而，在数字化浪潮的推动下，越来越多的企业、个人、政府机构与律所希望依靠科技提升法律服务效能，法律科技仍有巨大需求空间。在此背景下，许多法律科技公司开始潜心提升内部造血能力，更加主动优化战略，为未来发展积极蓄力。自2021年11月起，律新社研究中心对新兴法律服务企业一线管理者展开系列调研，即将于2023年4月15日“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”推出《新兴法律服务业发展报告（2022）》《新兴法律服务业精品指南（2022）》。
在本次参与新兴法律服务行业调研的企业中，上海诚收信息科技有限公司（以下简称“债主帮”）是中国首家以技术力量推动债务催收行业发展的智能化互联网SaaS大数据服务平台，为用户提供专业、便捷、高效、合规的一站式债务催收、法律事务及不良资产处置服务。
刘益冰
上海诚收信息科技有限公司创始合伙人
律新社
Q：贵公司在法律领域覆盖了哪些业务领域和客户群体？又为客户群体带来了怎样的独特价值？
债主帮：上海诚收信息科技有限公司旗下法催服务平台“债主帮”，以法律＋科技为动力，专注于为企业及个人提供专业、便捷、高效、合规、低成本的一站式线上及线下的企业应收账款法催服务。
目前客户群体主要分为三类：金融保险机构客户、 大企业客户、中小企业及个人。其中最核心的客户群体为大企业客户。
以企业应收账款为例，各类公司对于单笔金额小、案件量大、案件跨区域的欠款往往很头痛。安排专人发邮件、打电话，每天覆盖的逾期客户十分有限，大多无果且浪费人力成本；如果找律师介入，发律师函或诉讼，收费高且与催收结果不挂钩，特别是跨区域的律所，即使收回了部分欠款，却可能覆盖不了高额律师费、差旅费；而民间催收公司不仅没有有效的催收控制系统，涉黑、侵吞账款、买卖泄露客户信息乱象丛生，弊端更多。市场急需“债主帮”这样的兼备跨区域、平价、合规、高效、一站式的智能法催服务平台，帮助客户在应收账款管理当中降本增效。
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Q：相比于2021年及之前，公司主营产品的技术特征或业务模式有怎样的提升或创新？
债主帮：相比2021年前，债主帮在2022年更加聚焦为企业提供各类法催服务及相关增值服务，例如：保全保险、诉讼助资、不良资产处置等。
律新社
Q：相比于2021年，贵司主营业务在2022年的营收业绩有何变化？
债主帮：2022年由于疫情影响，公司营收与2021年基本持平。
律新社
Q：供应链是向客户提供服务的主体。贵司的供应链是以自营为主还是以外部合作为主？当前的供应链机制有何优势，又存在哪些问题？
债主帮：我们既有在各地的平台合作律师，也有直营的律师事务所，根据客户的需求内外搭配，向客户提供低成本高效率的整体服务方案。
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Q：贵司的核心团队有何优势？核心竞争力是什么？
债主帮：核心团队主要由有销售、技术、财务、法律等专业背景人员组成。
核心竞争力：我们是一家始终以法律+科技为核心动力的法催服务平台，通过技术＋律师资源整合为用户提供高效低成本的批量、异地、小额法催服务。
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Q：您如何看待所在赛道的市场成熟度、市场规模潜力、投融资状况、竞争情况及前景？
债主帮：法律服务相比其他行业是个垂直赛道，法催是在法律服务中最高频且相对刚需的法律服务板块，有很多律所及法律服务公司参与其中，市场规模巨大，竞争也比较充分。随着外贸、金融及房地产行业的下行，债务违约现象高发，未来3-5年将是这个行业的快速增长期。
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Q：人工智能技术在当前和未来对贵司产品来说有怎样的意义？
债主帮：人工智能将颠覆传统、简单、重复的法律基础服务工作，大大降低法律服务的成本；线上办公的普及，也将平衡各地律师的收入差距。而人工智能的发展是个循序渐进的过程，我们的战略是紧跟底层技术的发展，在第一时间将新兴技术转化应用到我们聚焦的行业领域。
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Q：面向未来，贵司在业务布局和资本市场等方面有怎样的规划？
债主帮：目前全球法律市场正处于史无前例的变动之中，未来10年间，律师的工作方式将急剧转变，提供法律服务的全新方式会出现，新的服务提供者将进入市场，司法部门的运作方式也会改变。若无法适应，很多传统的法律服务机构将被淘汰出局，与此同时，富于创业精神和创造力的年轻律师也将发现各种崭新的机遇。
变革主要由三股力量来驱动：事多钱少、执业泛化、信息技术。法律＋科技和Alternative Legal Services(ALS，替代性法律服务）将会是法律人创业的主要方向，我们正从“互联网+法律”向“人工智能+法律”过渡。债主帮选择了自己最熟悉擅长的垂直细分领域，这是自创业开始就已精确定位的目标市场。未来我们会先做减法，将资源全部集中到企业应收账款法催服务当中，不断打磨现有的产品及服务，用新技术和新模式为企业应收账款管理降本增效。
关于资本市场目前我们没有特别关注，但是会和行业中的头部公司进行深度合作。
注 以上为调研节选，更多精彩内容将收录于《新兴法律服务业发展报告（2022）》《新兴法律服务业精品指南（2022）》，敬请关注2023年4月15日举行的“数法融生 智领未来——第七届新兴法律服务业高峰论坛”。
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