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如何成为一家被利益相关方拥护的“向善”企业?| 共享价值计划中国项目
▌企业存在目的的转变 疫情三年,面对越来越多元、频发的社会问题,我们能够看到来自非营利组织、企业对社会问题的积极应对。在解决同一个社会问题的过程中,不同部门之间的边界被打通,企业和非营利组织用己所长,去改变和创造一个个对社会问题解决有帮助的影响因子。 01 消除因自身经营而带来的社会和环境影响
在这一过程中,企业不单单停留在捐钱捐物。而是去了解社会问题和环境问题产生的源头,并检视其与自身运营有关的部分,审查自身是否会对某一“社会和环境”造成负面的影响,即企业自身经营可能带来的负面的社会和环境足迹。
在这一过程中,不少企业家看到了自身企业的利润,可能建立在以损耗人类社会赖以生存的环境上,或意识到所销售的产品为社会发展带来的负面影响。
在这一过程中,企业家感受到企业发展带来的不利影响,可能也会对自己,乃至身边的人造成负面影响。这种意识的觉醒,激励了企业家做出改变,开启新一轮的变革,企业家在实践中,创新价值链和产品,在转型中,形成新的竞争优势。
举例说明,如英特飞是一家已经实现碳中和的地毯公司,其创始人意识到了其公司的地毯产品,无论是原材料的使用,还是生产加工的方式等都对全人类赖以生存的环境造成影响,这个发现促使企业领导人开启了一场自上而下的变革。
CVS健康是一家保健公司,该公司发布了一项关于烟草对健康的影响研究。同时,其CEO及其诸多高管,也指出烟草对身边亲人健康的影响。为此该公司发起了一项戒烟运动,并禁止在其旗下零售店售卖香烟。
英特飞和CVS健康在做出这一项决定之后,遭遇了来自内外部的质疑和压力,同时也面临了巨大的损失。但同样,这一举动也激发了公司的创新,以及明确了其公司存在的目的或理由是什么,如今两家企业已然成为了行业的领导者,并不满足于自身的转型,而是通过知识、方法和经验的输出,带动行业进行变革。
企业的这一举动,加深了其对社会和环境问题的理解,并在经营中,努力减少或消除自身的足迹。而可见的是,越来越多的中国企业企业家,正在不断地带领自身的企业,加入到转型的行列中。 02 从社会责任到社会价值
消除自身经营所带来的负面的社会和环境足迹,是企业立足的根本,也是企业责任的体现。而抛开自身社会责任不谈,而去做公益,往往会导致漂白、漂绿情况的出现。
企业从承担社会责任到创造更多的社会价值,往往是在长期实践中,发现了与企业自身存在有关的社会问题,这个社会问题往往和企业的业务、利益相关者息息相关。
即企业依据自身的业务,为其利益相关者提供价值。但受限于资源分发的渠道、被服务者所在地或自身的经济水平或被服务者自身的困境等,往往服务面临着可及性或可负担性的挑战。
与此相关的社会问题不胜枚举,比如女性内衣企业发现偏远地区女性社会地位的不平等和乳腺癌术后群体面临着特殊内衣的需求和心理健康需求。
企业创造更大的社会价值,往往是对企业存在目的的重新定义,这种定义更像是企业的一次重新升级,将在愿景、使命之上,为企业找到一个更大的存在理由,即通过自己企业独有的方式,去参与创造更美好的世界。
比如依视路是一家视光企业,其目的是改善视力,改善生活。其目的是,通过改善视力,让更多的人能够更好的生活、学习和工作,能够助力他们发挥出最大的价值。
依视路的这一目的,促使企业对其价值链、商业化模式进行创新,并关注偏远地区的低收入群体,为他们提供服务,由此企业即创造了社会价值,同时也获得了财务回报。而企业目的的产生,也促使企业不断追求卓越,不断对产品进行创新,并成为视光领域的领导者。
由此可见,创造更大的社会价值,是企业自内而外的转变。让企业的目的和领导者个人的追求、乃至员工的个人追求相呼应,而不只是停留在和企业业务无关,或内部员工毫不认同的公益项目上。 ▌推动企业目的的转变,我们一直在努力 为推动更多中国企业朝目的型企业转变,自2020年开始,先声实验室以自组织的形式,组织志愿者与共享价值计划香港(SVIHK)合作翻译《目的指南手册》(The Purpose Playbook),该手册介绍了创造共享价值(Creating Shared Value)的理念与实践方法。
其是哈佛商学院的迈克尔波特(Michael E. Porter)教授和FSG的联合创始人兼董事总经理马克·克雷默(Mark Kramer)在2011年《哈佛商业评论》的一篇开创性文章《创造共享价值》中所描述的概念。
他们将共享价值定义为 "在提升公司竞争力的同时,促进公司经营所在地区的经济和社会状况的改善。创造共享价值的重点是识别和扩大社会进步和经济进步之间的联系。"
由先声实验室作为执行方,在中国大陆进行“共享价值”议题倡导,借助于共享价值网络(SVI)的国际网络,以及近十多年的实践经验所产生的知识、方法和工具,更好地服务于中国企业,推动企业进行目的型企业和商业向善企业的转型和发展。
我们希望未来,能与以推动企业进行商业向善转型为使命的机构开展深入合作,共同取长补短,推动中国企业家的觉醒,并为企业转型提供长期的陪伴和支持。
同时,对于致力于学习商业向善实践方法的专家、从业人员或高校学生等,我们亦通过公众号,推出《目的指南手册》中文版、共享价值案例集、共享价值与商业向善测评等知识、方法和工具,读者可通过微信公众号菜单栏获取。
我们亦欢迎对共享价值这一议题感兴趣的读者,可添加微信HeYi-0711,通过提供个人简介,可进入共享价值和商业向善交流社群。入群的小伙伴,将享有评估测评的权限、活动参与的优先邀请及内部案例分享的权限,期待您的加入。
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