临汾市行政审批局关于“办不成事”反映窗口有关事项的公告

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为进一步深化“我为群众办实事”活动，解决企业和群众在政务服务过程中的“急难愁盼”问题，临汾市行政审批局在市政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，负责受理企业和群众在临汾市政务服务中心窗口办理行政审批、不动产登记等政务服务业务中遇到的下列问题：

一、因政策法规不允许、申请材料不齐备等原因导致的“无法办理”事项，窗口工作人员解读不够、告知不清的问题；

二、申请办理业务过程中因遇到堵点难点等复杂疑难情况，导致的“难以办理”问题；

三、窗口工作人员不担当、不作为、不负责，以各种理由搪塞推脱，不予办理的问题；

四、窗口工作人员擅自增设条件，抬高门槛，甚至“吃拿卡要”，不予办理的问题；

五、窗口工作人员推诿扯皮、故意拖延、任意刁难等“不给办理”的问题。

广大企业和群众如遇到以上情形之外问题时，请直接向有关部门反映或者拨打临汾市12345政务服务便民热线反映。

临汾市行政审批局“办不成事”反映窗口工作时间实行朝九晚五制，与市政务服务中心工作时间一致，非工作时间反映问题请拨打临汾市12345政务服务便民热线。

临汾市行政审批服务管理局
2022年3月25日      

执行编辑|穆亚娜

文       字|审批运行管理科

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