当游戏老板集体学习做社区，只为“圈住”玩家

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作者 / 哈士柴‍‍‍‍

本文由 < 靠谱编辑部 > 编辑

“星期天一大早6点钟，我打开BOSS直聘发现有30多条消息，点进去一看是一个玩家劈头盖脸在骂我。”，“玩家真的特别可爱。”

《花千骨》制作人谈到游戏社区的重要性时，分享了上述案例。

大背景下，是玩家在变化。

10年前媒体和渠道决定玩家玩什么，如今是玩家随着兴趣分流，跟着内容走。当玩家可选择的游戏变多，游戏老板们感受到的竞争更激烈了，一个月买量成本花费3-4亿元，赚到手的利润相比花费少得可怜。大量的广告和引流方式也让玩家很难停留于单个产品，流失严重。

似乎只有社区才能救一救玩家的拉新和留存。而创梦天地旗下的游戏社区Fanbook希望帮助更多游戏老板们学会社区运营。

即便不是《原神》《明日方舟》之类的二次元热门产品，而是传统品类的小团队产品也尝到了社区运营的甜头。

“影视IP联动吸引来的用户非常泛化，有男生，有女生，有非游戏用户，有游戏玩家但不理解影视IP，也有一些玩家是学生，导致传统买量获取的玩家非常不精准”。《花千骨》二次发行时，通过Fanbook运营社区，将买量策略更换成社区为主、买量为辅的模式之后，情况有所改观。

帕斯亚科技发现第一款游戏《Drains》没做社区，连Steam都无法上线，只能认栽。从立项初期开始边放demo边做社区，游戏上线时至少能把玩demo的玩家都转化了。后来帕斯亚科技再做产品都会一边做社区一边做研发，不仅产品越做越好。《波西亚时光》2018年全球只卖出40万份，但到现在一共卖出了340万，社区还拉长了游戏的生命周期。    

但是非头部游戏产品，通常没有足够的人手和人才运营社区。《花千骨》研发团队10来个人，既要做研发又要做发行和运营，没有人手做社区。《下一站江湖》游戏用了QQ群、微博超话等各种社交工具做社区，最多时候人数3000人的QQ群有四五十个，问题是运营不过来。

帕斯亚科技也发现Reddit，Discord，QQ群，Steam-community......不同社区规则又不一样，既要熟悉各个社区的规则，又要进行针对性的文案宣传，依旧很耗费精力。

Fanbook试图解决这些游戏老板的困境。Fanbook的全新版本，将支持1000万级别用户的运营，并且引入AI陪伴功能，在用户运营、运营活动创建、内容二次创作及传播裂变、AI赋能等方面等常见问题上，希望提供全面而高效的解决方案。

但作为第三方游戏社区Fanbook能否跑通，依旧存在疑问。

趣丸科技副总裁庄明浩认为，Discord是社区SaaS的标准答案，但国内私域流量有微信和QQ，而且游戏行业的延伸领域，无论是玩家预约、小游戏乐园、游戏陪玩、游戏助手等玩家的细分需求都有对应产品，是否还会有一个大一统的产品和这些需求都包围在内，还是个问号。

当休闲派对游戏抢玩家、抢创作者，竞争白热化，玩家在游戏里社交变得常见，游戏和社交的边界变得模糊，第三方平台做社交产品，面临巨大挑战。尽可能跟游戏公司和游戏玩家绑定在一起，似乎才是最优解。

数据显示，Fanbook在2023年新增用户量接近千万。2023年下半年，Fanbook新增社区数量达到2.5万个。经过合格认证的内容创作者超过5000多个。这些创作者所创作出的内容在各大平台上的整体曝光量超过10亿次。在Fanbook上也有着半年时间将《蛋仔派对》社区用户从0做到100万的案例。

看起来，Fanbook正在成为各大游戏厂商与用户进行连接互动、内容生产和分享的阵地。但仅靠游戏社区是否就能把玩家“圈住”？怎么衡量游戏社区之外的因素对玩家决策的影响，比如产品质量？游戏老板们还在寻找答案。