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以小“健”大,“科技”转动健康生活的齿轮

南方周末 2024年11月01日 21:11
全文共4566字,阅读大约需要10分钟。
  • 飞利浦希望将全球领先的医疗科技赋能个人生活和护理,通过涵盖口腔健康、男士理容和美发美姿三大品类的个护产品,成为消费者精细化、前置化健康管理的重要组成部分,助力大众的健康生活更向前一步。


文 | 柏诗


剃须,这一日常仪式,在今天已经成为当代男性的必备技能。
然而,追溯往昔,人们往往只能依赖于理发师的手艺来修剪胡须,或是自己动手,用刀片小心翼翼地打理面部。
1939年,飞利浦基于胡须无序生长的特点,创新研发出符合舒适净剃需求的第一把旋转式剃须刀。到1966年,飞利浦再次引领潮流,推出了配备修型刀头的三头剃须刀,这一创新产品至今仍备受全球男士的青睐。
正如工业革命颠覆了我们的生活方式,风靡世界的电动剃须刀彻底改变了漫长而繁琐的剃须日常,让剃须修型成为一种生活风尚。
随着技术的进步和消费者健康需求的日益提升,剃须产品也在迭代革新。
从模仿蜂巢结构的五边形设计,到超柔性悬挂系统的引入,再到智能调节剃须力度的技术突破,飞利浦凭借不断创新的健康科技,在长达八十余年的时间里,持续推出满足消费者多元需求的剃须产品,刷新着人们对于美好理容体验的标准和期待。

飞利浦蜂巢9系电动剃须刀。

不止于理容,随着公众健康意识的增强,健康管理从“问题治疗”转变为“预防管理”, 消费者的健康需求也随之呈现年轻化、精细化、前置化、专业化的趋势。

面对这样的变化,拥有133年历史的飞利浦,如何能够持续立于行业前沿,创新性地满足消费者,甚至引领个护需求的变革?

答案或许就藏在飞利浦的双重角色中:一方面,它像社会学家一样,始终保持着对那些“看不见”的消费者痛点的敏锐洞察;另一方面,它又如同科学家一般,创造性地运用前沿科技,研发出解决痛点并提升体验的产品方案。

1

为健康更向前一步

面对现代社会环境和生活方式改变所带来的新的健康问题,2019年,国务院公布了《关于实施健康中国行动的意见》,把预防摆在更加突出的位置。
在健康中国行动的指引下, “大健康”理念正在重新定义个人的生活,人们开始更向前一步去思考健康生活的要义,从“生病治疗”走向“未病预防”。
不到30岁的赵睿,在忍受了长期的牙龈出血和肿痛后,终于决定去看医生。
当被医生告知牙周疾病是易被忽视的成年人牙齿脱落的“头号杀手”,而预防的关键还在于日常的口腔清洁,尤其是清除附着在牙齿表面的牙菌斑后,赵睿开始意识到口腔日常护理的重要性。
第四次全国口腔健康流行病学调查显示,34-44岁成年人的牙周健康率仅为9.1%,而5岁儿童的乳牙龋患率高达70.9%,12岁儿童恒牙龋患率为34.5%,后两者均较十年前呈上升趋势。
如不注意口腔健康,不仅影响儿童的咀嚼和饮食营养,“还影响美观和发音,对他们的社交和心理产生不良影响。”上海交通大学附属第九人民医院口腔预防科陈曦主任在门诊中深切感受到,很多人的口腔保健意识在逐步增强,“以前大多是牙疼有问题了,才来看医生,现在越来越多的患者是出于预防和保健目的而来,家长还会带小朋友定期做窝沟封闭预防龋齿,这些都是令人欣喜的现状。”
陈曦主任分享,越来越多的患者是出于预防和保健目的而来。
“小口腔、大健康。”陈曦主任指出,“口腔健康与全身健康息息相关。”
为了做好日常的口腔清洁,赵睿化身“说明书的八倍镜研究员”,研究起不同电动牙刷的技术说明和专业数据,最终为自己选择了飞利浦的钻石3系电动牙刷,“看中了它的Sonicare声波洁牙科技和微泡水流科技,控幅刷毛的摆振也恰到好处,对比手动牙刷可以去除5-10倍牙菌斑。我还听医生的建议,养成了使用牙线的习惯。”

飞利浦电动牙刷微泡水流科技。
个人护理产品也已不仅仅是“健康消费”,更是一笔“健康投资”。
根据《2024中国消费健康行业发展报告》,中国消费健康市场的规模从2018年的约6603亿元迅速增长到2023年的约9314亿元,由OTC(非处方药)、保健品、个人护理和医学营养品构成的四位一体健康管理体系,形成了“医健养”的健康管理闭环,满足了消费者从医疗保健到健康养护,再到美容护理的多层次需求。
其中,个人护理产品以卫生健康和外在形象为主要价值定位,不仅满足了消费者对健康与卫生的双重需求,还使得消费者在日常护理中感受到愉悦,更促进了自信和积极的生活态度。
已经持续开展18年的《中国美好生活大调查》显示,影响中国人幸福感的因素也在不断发生变化。从2013年开始,“健康状况”在幸福的影响因素中开始超过“收入水平”,上升为影响幸福感的首要因素。
从“问题治疗”转向“预防管理”,从“健康消费”再到“健康投资”,这其中不仅是健康认知与健康需求的双重提升,更是健康管理的“向前一步”。
飞利浦也观察到,从口腔健康、肌肤健康到头皮健康,消费者的健康诉求扩展至生活多个细分场景,消费者越来越关注和追求个性化、定制化的健康解决方案。
飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理吴品慧表示,希望将飞利浦全球领先的医疗科技赋能个人生活和护理,通过涵盖口腔健康、男士理容和美发美姿三大品类的个护产品,成为消费者精细化、前置化健康管理的重要组成部分,助力大众的健康生活更向前一步。

飞利浦涵盖口腔健康、男士理容和美发美姿三大品类的个护产品。


2

看不见的科技,看得见的呵护

从事销售性质工作的姜烨,因岗位要求常常往返全国各地,有时一周内可能从冰天雪地的齐齐哈尔飞往温暖如春的海口,温差高达二十多度。

这样的行程不仅让他对环境温度变化更加敏感,也对个护产品的温度适应性提出了更高的要求。

“冬天出差,不仅担心手机因为寒冷天气突然没电甚至自动关机,”姜烨说道,“作为一个每天要剃须的人,也希望剃须刀能适应各种天气。”

他选择飞利浦鹅卵石便携电动剃须刀,便是看中了它的超长续航和能够适应-25℃至 60℃的极端温度,“满足了我所有的出行场景,可以随时随地剃须”。

深刻洞察消费者不同使用痛点的飞利浦,还为了减少剃须时易引发的皮肤刺激、过敏或划伤等,将SkinIQ护肤级科技内置于剃须刀,为消费者带来更高效、更舒适的剃须体验。

这款剃须刀更蕴藏着“看不见的大数据”。

洞察到中国消费者正妥协于现有便携电动剃须刀“只顾体积,不顾剃净”,以及“一味追求小巧便携而忽视男性手型大小”的痛点后,飞利浦中国团队潜心研发两年,不仅在这款鹅卵石便携电动剃须刀上配备了品牌千元级高端须刀独有的“微提切”净剃科技,可以实现每分钟300万次切剃,还通过深度了解中国消费者,以中国男性手型进行设计,让男人随时随地,重返年轻好状态。

飞利浦鹅卵石便携电动剃须刀配备了“微提切”净剃科技。

作为一名时尚博主,阿杰有大量的上镜需求,为了保持良好的皮肤状态,除了面部日常护理,阿杰也对剃须有更精细的要求,“我个人有络腮胡,而且胡子长得特别快,所以我特别喜欢正在用的飞利浦奢享9系电动剃须刀,它不仅能达到净剃效果,而且使用起来非常舒适,皮肤没有灼烧感。”

不仅理容需要防止皮肤受损,因工作需要经常烫发、染发的阿杰,也正面临着“头发没光泽且毛躁”的困扰。

吹头发是许多人每周不可或缺的日常护理,也是造型管理的一部分。

“很多人对吹风机可能有一定误解,认为风力或气流越大,温度越高,就越快吹干越好。”皮肤性病学临床硕士、橙蝶医美联合创始人付俊指出,温度过高的吹风机会导致头皮热损伤,出现头皮干燥、敏感或发质受损等,这些日积月累的伤害比不涂防晒对皮肤造成的负面影响可能更大。

为了实现吹护平衡,呵护消费者的头皮和头发健康,已有62年专业吹风研发经验的飞利浦,通过微渗透气流和智能温控润发的双重科技组合,研发出了45秒高速吹风速干柔顺护头皮的7系Air高速吹护机。

飞利浦7系Air高速吹护机。
“我头发又多又厚,每次都要吹好久,夏天还好,冬天洗头吹头真的很麻烦。”一头浓密卷发令人羡慕的陈佳佳,也有自己的无奈,“头发长也非常容易分叉。”“双十一”期间,陈佳佳被种草了7系Air高速吹护机,“想赶紧体验高速吹干,吹发不炸毛的感觉”。
吴品慧介绍,智能温控由吹风机里的ThermoShield芯片控制,使得到达头皮的温度始终稳定在“黄金60度”。飞利浦用“看不见的芯片”,实现了从吹风到吹护的更向前一步。
赵睿看到自己正在使用的钻石3系电动牙刷,也在“双十一”期间升级上新为钻石3系pro,“其中新增了一个‘爆灯’设计,也就是说只要坚持做到 2 分钟的刷牙时长,正确的刷牙力度,以及合理的刷牙间隔,新的智能屏就会三灯全亮。”养成一个良好的刷牙习惯,是他下一步努力的目标。
从男士理容,到美发美姿,再到口腔健康,小小的个护产品背后,是飞利浦看不见的健康“黑科技”,不仅精准击破不同的个护场景的使用痛点,更通过多项健康科技整合解决方案,全方位呵护消费者“看得见的健康生活”。
3

创新为“你”

133岁的飞利浦,也已在中国扎根百年。
自1923年进入中国市场,在长达一个世纪里,飞利浦始终秉持“在中国,为中国”的本土化策略,与中国发展的脚步同频向前。

飞利浦健康生活Lab。

2016年《“健康中国2030”规划纲要》提出,要把健康摆在优先发展的战略地位。

同样在这一年,飞利浦更加精准地聚焦健康领域,成为一家“健康科技”公司,背靠医疗背景下的高精尖技术基础,致力于通过“有意义的创新”来改善人们的健康福祉。

飞利浦个护业务更是依托集团130多年深耕科技的力量,利用其在专业医疗领域的深厚积累,推出了一系列高科技个护产品。

两年后,第一届中国国际进口博览会在上海落地,飞利浦作为第一批参展的健康科技企业,在进博会上用全球健康科技来赋能本土创新。

如今,中国不仅是飞利浦全球第二大市场,并已成立三大创新中心,分别针对不同的领域,而飞利浦鹅卵石便携电动剃须刀便诞生于专注健康生活相关技术与产品研发的深圳创新中心。

今年的第七届进博会,亦是飞利浦第七次亮相,在医疗器械及医药保健展区“健康中国,美好生活”的主题下,飞利浦将展示品牌在健康科技领域的创新成果。

鹅卵石便携电动剃须刀是如何实现净剃功能的,真的更贴合中国男性的手型大小吗?钻石3系Pro电动牙刷又如何产生穿透齿缝的微泡水流,冲走牙菌斑?7系Air高速吹护机保持稳定风力和温度的背后又是什么在运转……

观众的好奇与疑问将在进博会现场一一得到来自健康科技的“解答”。

通过“微提切” 净剃科技装置、Sonicare“微泡水流”装置、玫瑰花对照装置等一系列互动装置的“沉浸式”场景化呈现,让观众可以亲身体验“看不见的健康科技”,切身感受更高效的健康管理方式。

玫瑰花对照装置。

回头看第一届进博会的主题“新时代,共享未来”,我们从飞利浦在中国的创新脚步里看到了未来已来。飞利浦将全球领先科技引入中国的同时,也将中国创新推向世界。

2022年,飞利浦珠海健康科技新工业园区落成,其作为健康生活业务全球最大的基地之一,在该园区生产制造的7系Air高速吹护机也将服务全球,在日本、韩国、欧洲上市。

“飞利浦注重创新,但不是为了显示科技感而创新,而是为了消费者而创新。”飞利浦口腔事业部大中华区总经理傅晓谈及,飞利浦的理念是 Innovation for You,创新为你,重点在“你”,在于每一位消费者。

正如康德“人是目的”的提醒,唯有看见每一位消费者,才能不被技术的理性遮蔽,洞察最真实准确的健康需求,让科技创新真正赋能于人,为人的健康福祉服务。

当健康成为一种生活方式,大众的健康追求将会是一条不断进阶之路。

未来已来,飞利浦 “健康科技”正转动健康生活的齿轮,微小的个护产品正在撬动中国消费者的健康未来。

从推出电动剃须刀改变人们刀片刮胡的历史,到今天通过以不断创新的健康科技,打造个护产品矩阵,支持消费者的全方位健康管理,飞利浦始终在引领大众拥抱健康生活,助力人们在每一天的行动中迈向更美好的未来。

(赵睿、姜烨、陈佳佳为化名)

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