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花600万买精装房，业主却多次被困电梯，物业回应……
最近，武汉市民胡女士在江汉区花600多万买了一套精装房，物业费每平米4块钱，她一直按时缴费，但让她气愤的是，她曾数次被困电梯，而物业的工作人员却一直没有一个说法。这是怎么回事呢？
胡女士介绍，自己和3岁大的儿子，6月14号晚上总共是在电梯里被困了超过20分钟，期间一直没有物业的人员到场或主动与她联系。
据了解，这是胡女士第五次被困电梯，胡女士说自己曾多次找物业询问原因，但都没有得到正面回复，胡女士究竟为什么会被困在电梯里？物业的工作人员是否真的全程没有派人施救？我们找到了小区物业。
娜姐通过电梯内的公共视频看到，胡女士在当天晚上8点04分被困，8点15分被救出电梯，救援总共用时11分钟左右，电梯开门时，有一名身着制服的工作人员参与救援。
小区物业李经理表示，每天晚上6点半之后，物业只有监控室会留1名值守人员，虽然之前做过人员被困的相关培训，但当天晚上的值守人员忙于联系维保人员上门，忽视了被困业主。
在娜姐的协调下，物业同意对胡女士郑重道歉并改进突发事件应对方案。
随后，娜姐了解到，为了防止类似的情况再度发生，物业已经联系电梯的维保人员，计划在电梯内部新安装一个光感器。
来源：湖北经视《经视直播》
记者：宋玥 李上
编审：廖寿喜 | 监制：李鹏