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海底捞道歉了！
1月5日，海底捞武汉大洋百货店内用于播放宣传资料的电视屏幕，突然播放大尺度不雅视频，在网上引起了轩然大波。
5日，有网友爆料自己在武汉海底捞火锅江汉路店用餐，店内的电视屏幕忽然跳转成了黄片，并且尺度很大，通过网友发布的照片，也可以看到一个打了马赛克的女性赤身裸体呈现在画面中。突如其来的一幕让大家很尴尬，服务员一边添饮料一边憋笑。据顾客反应，当时很多人在排队等餐，又恰逢周末还有很多小孩子。但所幸的事，画面播放很短时间，电视及时被关停。据了解，店内电视本来是用来播放海底捞火锅的宣传片。
海底捞对北京商报记者表示，目前公司对此事高度重视，并且向现场就餐的顾客以及受到影响的顾客表示了歉意。在警方调查的同时，海底捞将对公司电视网络系统进行排查整改。事发当天店内工作人员表示，由于事发突然，他们也很吃惊。
针对电视播放不雅画面一事，海底捞官方1月6日下午发布声明称，警方已经介入调查原委，并向顾客致歉。海底捞表示，将对公司电视网络系统进行排查整改，提升信息安全保护为顾客提供舒适的用餐坏境。
海底捞官方1月6日下午发布《关于海底捞武汉大洋百货门店电视出现不雅视频的声明》
对此，有微博网友猜测除了店内操作不当之外，还有可能是顾客等其他人员投屏、红外遥控所致，目前具体原因还在进一步调查中。
中国食品产业分析师朱丹蓬就此对北京商报表示，虽然此次事件属于个案，但对于上市公司的海底捞来说仍有较大的品牌影响，品牌急需加强员工的培训和宣导。
整理编辑：商周君
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