疫情影响下，阿里、腾讯、美团、字节跳动命运大不同
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新冠疫情正在暴露出世界第二大科技经济体一分为二的状态。阿里巴巴和美团等植根于现实世界的中国大型企业正忙于遏制疫情的影响，而字节跳动和腾讯控股等虚拟居民则享受着社交媒体和娱乐活动的激增。
区别归根结底在于所贩卖物品的不同。自1月新冠肺炎疫情在中国中部爆发以来，阿里巴巴和美团点评的市值已缩水280亿美元，因为这两家公司要依靠数大量的人力和卡车通过全国日益庞杂的交通网络来运送包裹和食品。在手游中兜售服装和盔甲等虚拟商品或是在网上投放广告的微信运营商腾讯控股市值增长了约180亿美元，目前在5000亿美元上下徘徊。
阿里巴巴的命运与世界第二大经济体息息相关的程度超出了其他任何一家公司。该公司2月13日发出盈利下滑预警，彰显出这家中国市值最大的公司在交付、制造和物流方面对老式重体力工作的依赖。这家电商巨头警告，由于许多接受订单、制造产品和送货上门的人无法到岗或工作，公司本季度业绩将受到严重冲击。这提醒着我们，中国科技巨头的命运多么依赖于平淡无奇的模拟任务——在巅峰时期，阿里巴巴的合作伙伴每天交付的包裹超过10亿个。
“我们的送货人员减少了，因为我的同事们无法回来工作，”阿里巴巴合作伙伴顺丰快递的一位快递员说。“我们这些还在工作的人被分配了更多的包裹。好在春节期间我休息了。”这位快递员只说了自己姓邱，然后就匆匆出发了。
中国的公司正在不同程度地努力应对新冠疫情的影响。随着大量人口被迫留在家中，手机游戏和流媒体成为他们唯一的娱乐方式，腾讯和TikTok所有者字节跳动等公司正受益于大幅增长的受众群体。将在3月发布财报的腾讯预计将披露消费者在《王者荣耀》等游戏上花费的时间激增以及微信使用量出现增长。目前，分析师预计该公司2019年第四季度和2020年第一季度将实现2018年以来最快的销售增长。
但是在科技界，最能体现疫情对业务影响的几乎非阿里巴巴莫属。最初，随着数百万人因史上最大在家办公实验而被困家中导致网购激增，该公司也因此受益。然而，事实上，每天派送的数以百万计的包裹大多都是日用品和口罩等廉价商品。鉴于人们越来越担心中国经济最终受到的冲击可能会远比预期的更为严重，消费者正在避开价格较高的商品。
“物流可能是当前最大的瓶颈，但正在改善。然而，这不是唯一的瓶颈，”瑞银驻香港分析师Jerry Liu表示。他预计形势要到下半年才能恢复正常。“我们确实认为，即使网络普及率在最近几周有所上升，但电商平台的需求会减弱。根据我们的核查，其中部分原因在于，相比于防疫物品和食品，服装或电子产品等非急用品的支出减少。”
阿里巴巴还遇到了其他问题——例如员工的不满。阿里巴巴的大本营杭州正在进行自我隔离。这座距上海仅一个小时车程、风景秀丽的湖泊而闻名的城市是湖北以外隔离和防疫措施最严的城市之一。封城措施已经进入第三周，给马云2019年骄傲地宣称愿意付出更多努力的成千上万员工带来了不同寻常的挑战。
对一位员工而言，折磨几周前就开始了。因为她来自外地，当地官员有几天禁止这位阿里巴巴员工回自己租的房子。她住在同事的房子里并在那里上班，每天早晨把自拍照发给老板，证明自己已经登录并渴望离开。她每三天才能离开一次自己的临时住所。
“在阿里巴巴没有加班这回事，”这位27岁的女士说。“只要铃声响起，就得检查钉钉上的信息。”
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撰文：Zheping Huang、Claire Che 编辑：殷楚冬
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