至暗时刻，机遇并行

张宇婷商业周刊中文版 2020-09-11

无接触经济是虚拟社会下经济活动的重要特点。人类社会已经从单一的现实社会模式进化到现实社会与虚拟社会并行的模式。

疫情在短期内快速完成了对用户教育，大规模提升了用户尝试总量。加之云技术、人工智能技术、支付、物流技术的助力。无接触经济商业模式迎来巨大增长。这些形式，在一定程度上缓解疫情对于经济活动的冲击。

2003年，非典疫情暴发，阿里巴巴、京东快速拓展线上业务，促使中国电子商务企业迎来黄金发展期，这是无接触经济的序幕。但直到2020年疫情之前，无接触经济的发展受成本、制度、习惯等因素限制，并未真正爆发。《战疫》报告指出，疫情之前，无接触经济有可能正处于即将加速发展的前夜。但是现在，机会来了。

新一轮无接触经济的发展，首先展现出统一的大规模用户补贴特点。远程办公的免费补贴狂潮开始于大厂，包括阿里巴巴钉钉、腾讯旗下企业微信和腾讯会议、华为云WeLink、字节跳动旗下飞书、百度Hi企业智能远程办公平台等先后免费开放。许多创业公司也加入了这场战役，设置了一定的范畴和时间限制。远距教育技术提供方和平台方正动作频频。

IT研究高级分析师吴勇提醒“不要忽略的是在这次全民远程办公的背后，也是一次云计算和云服务的全民普及。以往云计算有各种优势，如成本低、服务可伸缩、可以免安装快速使用等优势，这一次云计算的高可用性优势被全民体验到，比如企业用户可以在一个小时内，让内部员工完成在家集中办公，只有云计算能完成这样的快速部署。”

在健康科技公司Neuvana调查1076名职员的压力水平，58%的受访者表示每月至少远程办公一次，其中51%认为远程办公增加工作压力，43%的人指出远程办公比在办公室打卡压力更大。

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撰文：张宇婷编辑：范荣靖、王洁

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