“买买买”钱都花哪儿了？（节目原文）
11月14日，国家统计局发布经济数据，2016年10月份，社会消费品零售总额31119亿元，同比名义增长10.0%。
按消费类型分，10月份餐饮收入3492亿元，同比增长10.0%，商品零售27628亿元，增长10.1%。其中增长较快的消费品包括，文化办公类用品增长12.7%，家具增长11%，建筑及装璜材料增长12.3%。
1—10月份，社会消费品零售总额同比增长10.3%，保持平稳较快增长态势。全国网上零售额39288亿元，同比增长25.7%，其中实物商品网上零售额31740亿元，增长24.9%，占社会消费品零售总额的比重为11.8%，比上年同期提高1.8个百分点。
说到消费，现在是越来越多的人在网上购物了，但是像商城等线下实体店其实也在尝试各种各样的办法来吸引顾客，在上海环球港商场里，类似射箭馆这样的真人体验项目并不少见，在这座充满日本动漫风格的乐园里，大型跳舞机、VR技术、4D体验等一应俱全，炫酷的音游飞车、刺激的狂野疾驰、惊悚的恐怖医院等20多个游玩项目，吸引了不少年轻人。
今年，这家商城客流量同比增长超过12%，租金同比增长超过20%，销售额增长50%左右，铺位出租率保持在95%以上，节假日高峰日均人流量突破20万，体验式购物，让商城的零售业务稳步提升。
昨晚（11月14日）《央视财经评论》栏目演播室请来了商务部研究院研究员马宇和央视财经评论员刘戈，一起来聊聊目前消费市场新变化和消费新趋势。
换个视角看经济，CCTV2《央视财经评论》周一至周四，每晚21：50，准点开评。
央评说
消费方式呈现了哪些新的变化，市场出现了新的信号呢？
在《央视财经评论》的演播室里，主持人张琳说，我们节目联合数字100公司做了一个调研，来看看大家对于10%的消费增长率是一个什么样的感受？43%的人认为是因为需求多了，29%认为是一个经济回暖的信号，还有26%认为消费者更务实。
在《央视财经评论》的演播室里，网友也说了自己的感受。
网友雏菊说，我最大的变化是网络支付多了，比如说网购、网约车和外卖，一共比以前增加了3倍的消费额。
网友欣欣鹿说，房子贵，市场也不明朗，我家放弃买房了，所以把钱都花在了提高生活质量上了，衣服和食品比以前买得多了。
马宇（商务部研究院研究员）：消费在升级、人们倾向一种比较理性的消费态度，也从原来的实体店消费中增加了精神文化层面的消费。
文化娱乐包括健身、养生甚至有一些格斗项目，现在孩子都爱参与这些活动。国外特别有名的一些竞技项目，比如说NBA，比如说英超，在中国市场现在都卖出了很高的转播权价格，这刚好就说明咱们的消费方式发生了变化。这一块现在在我们消费里占的比重还比较低，但是增长非常快。
另一方面，现在购物更方便，网络支付是很大的一个推动力。支付是特别重要的，假如说不方便或者不安全，绝对会大大抑制这个网购。现在商家也乐意接受微信，年轻人大多喜欢用微信支付。
刘戈（央视财经评论员）：所谓商业的供给侧改革现在已经非常的明显
现在大城市的这些Shopping mall里面，它的业态跟几年以前发生了大的变化，凡是那些业态没有发生颠覆性变化的地方基本上门可罗雀了，那些基本上可以把Shopping mall变成儿童游乐中心的地方都非常火。
在《央视财经评论》的演播室里，主持人张琳表示，说到消费的新趋势，不得不说的是新技术在消费中的一个应用，新的消费群体的主力人群应该是年轻人，他们更喜欢个性化、体验式的这种购物。
新技术的发展带来了零售业的变革。今年最流行的，就是VR购物了。VR就是虚拟现实技术，只要一部手机和一个VR眼镜，消费者就可以瞬间穿越到国外的百货公司，在根据真实场景重建的逼真购物环境中边走边逛。
除了虚拟现实技术VR，还有一种技术叫增强现实也叫AR技术，这种技术也在改变大家的购物体验，未来只要在便利店里用手机扫描看到的商品，就可以看到食品的卡路里，优惠信息等等，大大扩充了消费者购物的维度，支付手段也将发生改变，借助人脸识别技术，刷脸买单将成为现实。为了适应网购的极速发展，物流配送领域也在探索用新技术手段，节省人力，提高效率，未来机器人或者无人机将完成货物的最终配送，我们购物的全流程都将变得更加高效、有趣。
购物新趋势，线上和线下已经可以共处共生了吗？会产生一个替代效应吗？
马宇（商务部研究院研究员）：一定是线上线下更好的结合、兼容或者体验式 购物 但完全跟网购切割开也不可能
不管是从现在的发展趋势去分析，还是说从咱们的个体体验来说，网购很难在短时间内完全替代实体店，应该还是逐渐融合的，一开始时候确实是网购增长太快，因为都是百分之十几甚至百分之几百的这种增长率，所以那时候实体店觉得冲击比较大，很多实体店关门，但现在你看实体店，它也开始结合线上交易。
刘戈（央视财经评论员）：商业模式会根据社会的发展和人们的需求不断发生转变
比如说像百货公司的这种购物模式，我们好像觉得是天经地义的，因为我们这一代人从出生的时候就是这样的一种购物方式，但实际上你再往前推的话，它是20世纪才有的一种购物方式，在这以前是没有百货商店的。因为工业化发展到一定程度以后，人们购物希望在一个地方买到所有的东西，现在我们随着这些新技术的使用，更多的时间被解放出来，可能买东西这件事变成了一个次要的，而其他的比如说带孩子去进行各种各样的游戏，各种的体育活动各种其他的这种体验，可能慢慢的会占据越来越强的主体。包括像餐饮，比如麦当劳，它就是在40、50年代，美国汽车大量进入家庭以后，汽车穿梭餐厅，这样一种业态发展起来了，所以整个社会进步对商业的改变一定是与时俱进的。
最后，在《央视财经评论》的演播室里， 商务部研究院研究员马宇总结到，无论是用咱们说VR这种方式，还是用AR这种方式，还有一个一线上线下交易结合、消费和生产直接对接的个性化定制，还是在消费需求这个层次来说，物质消费需求总是有限的，最广大的那一块实际上是精神需求。
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本期编辑：大玉儿 牡丹