保价20万的燕窝寄碎了！被判全额赔偿后，快递公司不干了...

据报道，今年4月12日，

四川自贡市民杨女士通过顺丰速运，

向北京邮寄10斤燕窝，

并支付了391元快递费，

另付1000元保价费，保价金额20万元。

快递中受损的燕窝 

受访者供图

之所以保价20万，杨女士称，这10斤燕窝系母亲所有，是近年保存下来没有食用完的。后来，母亲将燕窝以205000元的价格转卖给北京的朋友沈先生，双方签有购买协议。

不想，这批燕窝抵达收件方后发生破损，收件方拒收。

杨女士认为，燕窝受损度达80%，顺丰速运应按20万的投保金额予以赔偿，燕窝由顺丰速运处置。但前期协商中，顺丰速运只给出4万元赔偿，杨女士不予接受。双方协商无法达成一致。

6月，杨女士将顺丰速运起诉至法院，要求按20万的保价进行赔偿。经一审法院审理，杨女士的诉求得到支持。判顺丰速运赔偿原告方货物损失20万元，并退还运费391元。

但顺丰速运不服，向自贡市中级人民法院提起上诉。

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三个争议焦点

将择日宣判

11月14日下午3时，自贡市中级人民法院开庭审理了这起邮寄物品合同纠纷案。主要存在三个争议焦点：第一，涉案燕窝是否灭失；第二，包装、运输责任如何划分；第三，赔偿问题适用哪些法律条款。

针对第一争议焦点，上诉方称，燕窝抵达北京沈先生处时发现受损情况，后经电话向杨女士确认，这些燕窝发回了四川顺丰速运成都理赔处妥善保存至今。因此，涉案燕窝不存在被上诉方在一审时所称的已经灭失。而被上诉方认为，涉案燕窝抵达沈先生处之后，在未征得沈先生同意的情况下被私人拿走，没有经双方确认封存。因此，上诉方没有证据证明，之前用于询价和在一审中出示的燕窝就是杨女士邮寄到北京、沈先生所收到的燕窝。

针对第二争议焦点，上诉方认为，燕窝属于易碎品，有其特殊性。因此，燕窝的外部包装责任属于快递公司，内部包装责任属于寄件方，寄件方应做好内部包装确保燕窝安全。此次快递燕窝过程中，外包装没有损伤；燕窝受损的直接原因系内部摩擦、碰撞所致，系内部包装所致，寄件方承担责任。而被上诉方称，首先，寄件人再三告知收件员，燕窝易碎、妥善安全包装，已尽到告知义务；其次，快递公司在运输过程中应该确保快件安全，承担安全运输的责任。

针对第三争议焦点，上诉方认为应该主要适用《保险法》的相关规定，投保人应该根据商品的实际价值进行保价，对于高出实际价值部分，应予以减除。商品的实际价值要通过司法鉴定来确认。而被上诉方认为，赔偿问题应主要适用《合同法》相关规定，因为收件员代表公司收取货物、收取费用以及认可20万元投保金额的时候，即说明双方认可了商品的价值，合同关系确定。在商品出现受损和灭失的情况下，快递公司理应按照合同约定予以赔偿。

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此新闻一出，

就引起了网友们的大讨论。

燕窝就算碎了也不影响食用，没必要原价赔

@ManuDon：毕竟是食物，碎了也能吃，原价赔偿太过了吧

@黔北小喳喳：只是破损。影响品质吗？

@幸福的穿靴子的猫：不太懂，燕窝碎了就不能吃了？

既然保价了就应该按条款赔偿

@卖睡衣小哥：超市的方便面整包给你捏碎了，也不影响食用，那你买不买？

@马马大总统：能吃，营养价值也没任何变化，但商品价值大跌，顺丰偷换概念了。

@---Beata---：保多少就赔多少

@单见浅闻：合理，既然你有保价并条款里也写明了破损也赔付那就是合理的。

@一只板蓝根精：“涉案燕窝”莫名有点萌(//∇//)

对于这件事，

大家怎么看呢？

来源：齐鲁晚报（qiluwanbao002）综合成都商报记者 袁伟、新浪微博

编辑：daidai

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