查看原文
其他

不满被投诉,快递员上门打砸、电话威胁、推搡收件人

齐鲁晚报 齐鲁晚报 2021-01-14

“快递到了不给送,

上门自取不给找,

被投诉了竟然找上门打砸东西,

满嘴威胁还打人。”


日前,胶州市民任先生遇到了烦心事


据他向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,

投诉胶北中通快递点的刘姓快递员,

整个打砸、推人的过程都有录像录音为证。



针对此事,记者先后两次拨打

中通快递客服电话采访,均未得到回应。


 电话威胁

(声音来源:任先生提供的电话录音)


任先生反映说,11月8日,他下单买了一件汽车用品,因为着急使用,在与店家沟通后当天快递物流信息就显示正常揽收。


随后每天任先生都查询物流信息,11日的时候显示已经到了胶北中通快递点,当天与快递员沟通能不能配送,对方没给送。


“我着急用,下午五六点钟的时候,我就自己到快递点去取,可对方既不给我找也不让我自己找,争执中还把门给拉了起来。”


任先生说,虽然知道“双11”期间快递压货,配送任务重,确实很辛苦,可自己上门取对方都不给取的态度还是让人很生气,一气之下就投诉了刘姓快递员。


11月13日下午,让任先生没想到的事情发生了。“应该是不满被投诉,也可能是被处罚了,他竟然找上门打砸东西,电话威胁,现场还打人。”


任先生说,刘姓快递员根据收件地址找到了自己父亲经营店面,拿着放置在外边的板凳对物品进行了打砸,并且电话威胁任先生,让其回到店面,要不就把店面都给砸了。


中通快递员在任先生父亲门店前摔打

(视频来源:任先生提供的视频监控)


而任先生回到店面后,虽然有多人在场,在争执过程中自己还是被推搡了一把。


争执中任先生被推搡

(视频来源:任先生提供的视频监控)


任先生提供了相关的录音和视频证据。


录音的内容和画面显示的情况与其所描述的情况基本一致。画面中一男子,手持电话像是在打电话的样子,然后拿起板凳先后朝着地上物品摔打了两次。而最后推搡任先生的画面也被录了下来。


针对此事,记者试图联系涉事的刘姓快递员,电话开通但无人接听。


11月14日,16日记者又先后两次拨打中通快递的公开客服电话,工作人员了解事情经过之后,表示核实之后会给回复。


但是截至记者发稿时,一直没有得到任何回复。而事情发生已经三四天的时间,任先生本人没有接到中通官方或涉事快递员的任何道歉,自己购买的快递也不见踪影。


针对此事,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续关注。


齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙 李自强

编辑:jiujiu
审校:李良栋
监制:丢丢
更多精彩视频请关注“齐鲁晚报”视频号

往期内容回顾



最新要求:济南对这15类重点人群核酸检测“应检尽检”

济南市完成对盖世物流园区所有涉事冷库全部物品及相关人员核酸检测,人员检测结果均为阴性

一家6口被杀含3名小孩,最小仅2岁…嫌犯行凶后逃逸

一壶茶两份甜点,1580元/2小时!济南多个公园内餐馆消费高,官方回应

    您可能也对以下帖子感兴趣

    文章有问题?点此查看未经处理的缓存