利益相关方力量分布、政策法规对照、损害研判、走势推演、适当性验证带货主播李佳琦因在直播中回怼网友吐槽其带货的某品牌产品越来越贵而导致翻车，算得上是近期最受关注的公关危机事件之一。李佳琦事后反复道歉，却未能缓和各种批评。在我看来，不管是面对什么样的质疑，以及自身是否有过失，如果没想清楚：我是谁，我想对谁、说什么，说了之后可能会是什么效果，那先不说，其实是更好的选择。这个观点背后的逻辑，危机处置策略，需要从几个关键维度进行分析研判，是确保策略准确有效的基本面问题。我常关注的公关危机基本面问题有5个：一是利益相关方力量分布，二是政策法规对照，三是损害研判，四是走势推演，五是适当性验证。利益相关方，就是一个事件中涉及到了什么组织、机构、部门、人群等。利益相关方力量分布，我用一个不算特别恰当但简单易理解的比方来形容，就是分清“敌、己、友”：在一个事件中，究竟哪些组织、机构、部门、人群是持批评、质疑甚至反对态度的？哪些是属于认同、支持、利益一致的？哪些是站在理解、友好立场的？对这些不同的利益相关方，应分别采取什么样的沟通策略，以争取尽可能“朋友多多的、敌人少少的”。就说此次李佳琦翻车事件，他要争取粉丝的原谅固然重要，和涉事的品牌方达成并采取一致行动，也是决定处置策略成效的关键所在。实际上，两方明显是各自为战，单打独斗时自救更为艰难，效果就可想而知。政策法规对照，近期也有案例，体现出其应用的思路。上海一家餐馆被消费者质疑一道菜只有6片莴笋售价98块。餐馆工作人员回应称“品种不一样。”对此有人评论说，餐馆租金贵。我则认为，餐馆如果回应“我们明码标价，顾客可以根据自己的意愿选择”，这会是更为妥当的。品种、租金的说法，都是被动解释，而明码标价、根据意愿选择则是适用了相关法律法规，说服力、信服度是完全不同的。有些企业在政策法规对照方面的意识是比较强的，考虑却未必周全，尤其是对危机事件的损害研判不够全面，以致处置策略跑偏，这就是第三个公关基本面问题。有一个叫十二草集的品牌，一度宣传所谓的“纯植物”、“0化学添加”，被网络大V送检，结果与宣传存在出入而质疑其虚假宣传。品牌方进行强势反驳并辩称成分标注符合化妆品相关法规标准。要知道，除了标注合规，不能忽略的还有消费者知情权、反不正当竞争等问题。第四个公关基本面问题是走势推演。我经常遇到一种情形：企业被媒体写了批评报道，首先想到的是删稿。我告诉企业，一两篇批评报道，可能只是开始，接下来如果有更多媒体来采访，企业接不接受、说什么、怎么说？合作方来关心询问、监管部门介入调查、员工私下讨论、消费者联系客服质疑……那么，相比于删稿，是更重要还是无所谓呢？危机处置，是需要走一步看多步的，而且这“多步”极有可能不在同一方向。走势推演的意义在于多视角看得更远。第五个公关基本面问题：适当性验证，更多是考虑处置策略有没有相应的资源或条件支撑，能不能执行落实？例如写声明，把声明写对十分不易，发了声明导致危机恶化的案例屡见不鲜。宝马MINI上海车展的冰淇淋风波，当时有好事者认为品牌的声明不好，用人工智能“代劳”了一篇，其中有一条“主意”是向所有到展台的观众免费发冰淇淋，这完全是不考虑可执行性，如预算流程、进场物流、存储设备及用电等问题。END文

5月21日，中国国际公共关系协会(CIPRA)在北京发布了《中国公共关系业2020年度调查报告》，同时发布了中国公共关系业2020年度

KO干部团荣获全场金奖，可谓名至实归！他们根据问卷和个体访谈，提炼出目标人群的需求痛点并拟定公关策划方案，对于完美世界的像素种籽项目的背景环境、传播理念、亮点规划、长期规划等都有深入的分析与解读。

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第五，评委人数过多会影响评审结果的科学性。就目前情况而言，建议分命题企业评委和专家评委，两组分别评分，结果按既定权重计算并相加得出总分，也许这样的评选结果会相对科学，更易被参赛单位和参赛者所接受。

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可是，大流量的战役，总感觉缺一点什么。正是因为缺少那个核心点，很多战役不得不靠项目的堆砌。一个大号不够，我买一百个号总够了吧；一个活动不够，十个活动总能引起动静吧。

金秋10月，第六届中国大学生公共关系策划创业大赛在厦门圆满落幕。笔者已连续担任四届评委，本届大赛最为成功，不仅参赛学校和团队的数量为史上最多，案例创意水平也远高于往届。更加简洁明快且专业的案例，

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这是国务院客户端为了宣传3.0版本做的几张微海报，发布在中国政府网的微信公众号里。分别从升级的功能中选择物价、社保、食品安全、医疗职业资格等老板姓比较关心的具有代表性的问题作为海报诉求点。

2017年10月，第六届大学生公共关系策划创业大赛总决赛在厦门圆满落幕。作为一个多次参加大学生策划大赛的老评委，感觉此次大赛与以往几届相比，有着明显的变化。我从切身体会出发，分析了以下三大变化。

并对所有老师的付出表示感谢。他相信，新的一年，学术工作委员会的全体成员必将在继承中求创新，在发展中求改变。在协会的带领下，不辜负时代、国家和社会对中国公共关系所寄予的厚望。

所谓一对多式的亲密营销，是说vivo、OPPO在每一档综艺节目中起到的作用都是不同的，巧妙的将二者的不同特性做成口播，对应放在不同的节目里，是成功为产品赢得观众好感度的关键。

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一个细节的举动，一处微小的提升，一枚弱小而又执着的身影，甚至非洲大陆上一颗冰球梦想的小种子……所有这些平凡而又细小的尝试、努力和梦想，其实都关乎“伟大”，让我们看到并相信——小，同样也可以很伟大。

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媒体线下主题分享会：联合搜狐旅游举行#天凉好个秋，自驾正当时#线下主题分享会，邀请到“北疆天路消失72小时”活动的体验官们，分享此次自驾途中的有趣故事，再次增加“北疆天路”的品牌曝光量。

虽然经常被我们吐槽，但在轻阅读时代，logo大一点确实能够收获更好的传播效果。同样，报纸设计中，标题大一点可以让读者在繁忙之中迅速get到重点信息。

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(三)推出旗袍米妮。在迪士尼纪念品商店，迪士尼推出了“旗袍装”的米奇。穿着旗袍、头上戴着牡丹花头饰的米妮;米奇身着绅士风洋装、头戴高帽；而唐老鸭的新造型则是标准的上海“老克勒”。

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黄小川：从我们汽车客户的角度看，广告是下降的，很多车企甚至不做广告，全部打内容营销。其实就是整合营销，社交媒体主导的营销。以前是电视、平媒、门户，现在是APP、双微、新闻客户端、今日头条、一点资讯。

让人看完不禁一笑，笑完觉得有道理，这就是讲人话吧。像这样的文案，爸妈级别的都能看懂，那就对了。毕竟，真正的买家都是父母。然而，写给四五十岁人看的地产文案有几个？

3714应中的措辞，其实也从侧面坐实了自己的问题，比如“加大与正规媒体的合作力度，提升内容服务质量。”说明其过去和营销号和自媒体“合作”太多了，内容质量都不高，包括不限于最近几次的明星出轨事件。

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可以说，京东旅行的《没人知道》是长期积淀后的一次小爆发，这也是为何京东旅行要延续《你不必成功》的路子：在后者的声量基础上，用洞察细微的文案，向产品注入更细致的情感和温度，让消费者与产品产生情感关联。

2018年1月25日，中国国际公共关系协会(CIPRA)代理会长兼秘书长赵大力在协会与到访的公关摄影创始人、中国国际公关摄影联盟理事长折大庆以及轮值主席黄涛进行了深入交流。

[1]参考：https://www.edelman.com/insights/intellectual-property/the-rise-of-communications-marketing/

但仅仅有一个空间是不够的，我们要把MINI品牌基因里的艺术、时尚、动感融入进来，将“新绅士”的生活方式融入进来，于是我们在书店里创作了一场非常规的品牌活动，一场特别的走秀，一次见证新一代MINI

李东川当选新一届主任委员。他表示，公关公司工作委员会将在协会领导下加强合作，办好2018年中国国际公共关系大会，并为公关行业的长远发展贡献更多的力量。

此次注意力数字启动超级内容计划，是在洞悉营销传播趋势之下的战略升级之举，希望以超级内容为枢纽，实现与用户更高效连接，以内容赋能，助力品牌在数字时代构建营销推广新体系，实现数字营销创新进化。

玩腻了打怪升级的你，最近是不是也迷上了旅行青蛙？你的蛙是在家还是出门旅行？随缘。你的蛙是喜欢游历名山，还是去看大海？随缘。不过大家是不是也和小编一样看不懂日文而困惑哈哈华为AI翻译

天神的投资给合润带来了场景方面的互相持股，以及稳定的场景化资源，从而加固了我们全场景营销的体系。我们之前是资源类的服务平台，为客户提供影视剧或策划方案，如今开始走向产品化，深化项目内容场景的营销。

新能源汽车近年来在中国迅猛发展，除了巨大的市场需求之外，还得益于政府的大力支持，已列入“中国制造2025”规划，而新能源汽车时代将为中国从汽车大国向汽车强国转变带来巨大的战略机遇。

M驾控体验日相关的系列活动，五月的这场“绑架“李小龙”的”情怀营销以及后面艺术车的首发活动，都是在各个方面增加体验感，让大家不仅仅只是为了代步而买车，更多的为了情怀、格调以及绝佳的用户体验而买单。

1、游戏化小程序激发社交一个跳一跳再次激发微关系链，依托小程序的游戏应用会成为2018年里很重要的社交连接器，当然对于营销推广也可以花点心思，用游戏化的小程序让社群粉丝参与起来、PK起来。

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如今，当Zoe再次看到“哪家餐馆敢说自己是绝对干净的，还是选择海底捞这样的良心企业比较放心”类似的评论时，已经不会再感到震惊；6年多的摸爬滚打，Zoe也已经明白，别人的有些手段是学不来的：

？是沟通渠道的形态，微博、微信、APP等等，你必须充分利用它们，准确传达讯息，这是巨大的挑战。由于沟通渠道的变化，你的工作方式和思考模式也必须别具一格，这要求你要有更好的适应能力，

杨娜在大学期间在系里就做外联部部长，从初中到大学就一直当班长。大学毕业还不知道什么是公关的时候，就拿着报纸上写着“活动策划、媒体沟通”的招聘信息加入了一家民营公关公司，就是现在已经上市的宣亚公关。

很多人把这部影片与《芳华》对比，但其实，这部片子怀念的并不仅仅是当年芳华。“几个年轻人满怀诸多渴望，在四个非同凡响的时空中一路前行”。它更多的侧重于当时人的选择、奋勇的青春、时代动荡的传奇。

——例如这篇书评的作者赵晓辉，不仅有着北师大古典文学博士、青年作家、副教授等身份标签，更能从专业的角度将《诗经》这部关注现实、抒发真情实感的中国古代第一部现实主义文学作品深入浅出地介绍给读者。

都会经过一段时间的调研和比较，并且选择一个自己信任的渠道进行购买，比如4S店、手机官网或实体店等。而且，包括电商在内的渠道都会给消费者提供更多的服务，所以可以根据实际情况，对营销策略进行专门定制。

福冈古城遗址，是1601年由福冈藩主黑田长政所建。黑田作为德川将军的武将，在关原之战中立下汗马功劳，被封为筑前52万石领主，所以筑福冈城，花了七年建成。其中核心建筑天守阁，用52万块石头筑成。

罗德全球CEO步春歌女士表示：“杜麦克先生和寿玉滢女士是我们最出色的领导人。我深信，全新的角色将赋予他们更大的空间，让他们进一步发挥领导才能、加强区域合作，进而推动罗德全球业务的发展。”

因为我工作经历相对丰富，所以经常会收到一些“职场失意者”的咨询，他们大都工作三五年，换了多家公司，但无论薪水还是职级，都没什么进展，问得最多的问题就是：如何快速提升竞争力，进入大公司，拿到高薪水？

回到咖啡厅，看着身边的店铺，这一切的变化都变得如此的自然。说到生活方式营销可能真的不需要什么方法和范式，只要做到回归内心，与消费者“和解”也许就够了。