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闪光青年-莫婷婷-户籍工作是公安机关的一个重要“窗口”。户籍民警们始终怀着一颗将群众利益放在首位的心,不断打磨自己的业务能力,用工匠精神提升群众对公安工作的满意度。莫婷婷,正是其中的一名优秀青年代表。莫婷婷,人口战线的“90后”警花,从事公安工作近10年来,她始终秉持严谨的工作态度、热心为民的工作理念,也因此赢得了居民群众和同事们的一致好评。曾获上海市“一网通办”立功竞赛一等奖。近日,莫婷婷获得了“全国公安机关成绩突出青年民警”的称号。窗口服务的“贴心人”从警之初,莫婷婷扎根车墩派出所综合窗口,坚持把群众满意作为工作目标。结合辖区南部新城人口大量导入的特点,她主动作为,跨前一步,设立临时登记点,协助办理各项窗口业务,为61个小区、20余万人解决公积金、医保、入学难题。针对辖区老年人、残疾人等特殊群体,她主动作为,搭建“绿色通道”,仅2021年便提供“上门办”服务200余次,指导因特殊情况无法到场办理业务的群众通过“亮证授权”实现“云委托”500余起,不断提升窗口服务温度。迅速成长的“岗位尖兵”2021年11月,莫婷婷因业务能力突出,被选调至分局人口办,工作要求从仅需对本派出所窗口负责,转变为要兼顾全局各类“疑难杂症”。通过认真钻研、虚心求教,她迅速完成角色转变,在每月户籍民警例会上讲解近期疑点、难点;通过政务微信群实现“实时在线问答”,对派出所户籍民警及时开展答疑解惑。在2021年度上海市“一网通办”立功竞赛中,她以优异的表现获得了个人一等奖。利用长期从事一线窗口工作的优势,她坚持前往业务量大、问题相对突出的派出所进行送教上门,通过“以帮带教”的方式,迅速提升派出所民警的业务能力。她多次利用休息时间,会同派出所民警奔走松江、闵行两区开展走访、查证,解决了辖区张女士十余年的户籍难题。冲锋在前的青年骨干作为一名90后民警,莫婷婷在本职工作的基础上,真正做到勇挑重担。2022年夏天,市局人口办下发新版常口系统测试任务,为保障新系统顺利上线,她加班加点,不畏酷暑,对全区20家派出所逐一上门,出色完成了该项任务。“大上海保卫战”期间,她克服丈夫也在抗疫一线、孩子年幼等实际困难,恪尽职守,彰显了新时代青年民警的责任和担当。松江分局将持续引领和激励广大公安青年立足岗位、争先创优,充分展现松江公安青年“忠诚为民勇担当