近期，企业微信加好友要收费的消息一出，给大家来了个“惊吓”，本文从企业微信加好友收费的消息出发，分享自己的看法，与大家探讨企业微信加好友收费对私域运营的营销，一起来看看吧。这几天出了一个重磅的消息：企业微信将从6月22日起将根据外部联系人数量，向使用公司收取每人0.1元/年的费用，免费名额仅有2000名。此消息一出瞬间引发行业热议，毕竟如今企业微信是企业做私域的首选，也是必选，几乎没有企业可以避免，尤其要给企业增加“成本”，必定会引来批评之声。有说企微割韭菜的、有开始担忧的、有说要转战个微的，我来说说我的几点看法。01这次收费的影响有多大？虽然企业微信本身也有一些固定的收费项目，但整体费用并不算高昂。而这次的按人数收费，免费名额只有2000名，基本无法满足私域运营需求。尤其需要系统化运营私域的企业，私域用户数量少则几十万，多则数千万。假设一家企业有100万企微用户，则每年要增加10万元的成本。据统计，企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户超1.8亿，连接微信活跃用户超5亿，还涉及到大大小小的企微服务商。不难想象，为什么这次收费会引发行业的激烈讨论。02有人说企业微信这波是割韭菜，也有人表示支持。我个人觉得不算割，毕竟“免费”用了这么多年，企业要生存发展，或是提供更好的服务，收点钱无可厚非。尤其1个人1毛的定价，还算比较“人性”。对于中小企业，成本不会很高，对于大企业来说，这部分成本又不痛不痒。但方式和做法欠妥。首先是消息比较突然，并没有在之前和企业或是服务商通气，有些“独断专行”。其次是按人头收费的模式，也引发不少的质疑。明明有更好的收费方法，却选择了争议最大的一种，对标同行业的钉钉、飞书，都没有相似的收费方式。但目前还没正式落地，等到6月份也只是对部分企业进行内测，所以政策还没定性，就拭目以待吧。03当企微开始按用户数量收费，加企微变得不再免费，对企业来说，就更要重视用户的精细化筛选和运营，让每个用户创造价值。之前做私域是：我先把人加进来再说，越多越好。而之后就必须考虑如何筛选高价值用户，不能再一味追求用户数量。对于留下来的用户，则需要提高精细化运营的能力。另外对私域运营人员要求将更高，尤其是操盘手，私域团队筛选用户的能力，将直接决定企业私域盈利的能力。04企微开始收费了，有必要再转战个微吗？如果是出于成本考虑，我建议你别这么做。个微虽然不收费，但是隐形的成本你看不到，比如人工的成本，设备和手机号的成本。企微批量管理的效率远远高于个微。其次，个微朋友圈容易被折叠、用第三方工具和添加频率过高容易封号等缺点，也非常明显。另外你再把已经在企微里的用户，挪到个微里，如此“折腾”用户，流失是必然的。当然也不是说个微做不了私域，个微也有很多优势：朋友圈无限制，可以看用户朋友圈，更容易拉进用户距离，更容易做转化。所以，建议那些规模不大，且刚做私域或正准备做私域的企业，可以尝试用个微，或是采用个微+企微组合的方式运营私域。05我曾给私域下过定义：私域流量是指企业可以自由利用，无须付费，又能随时触达，被沉淀在自有App、公众号、个人微信、微信群等相对私密渠道的用户集群，它属于企业私有化的客户资产。从实际运营角度来看，私域或许将打破“免费”的范畴，这次企业微信的收费只是第一步，往后运营私域的成本或许越来越高。这也预示着，企业真正需要把用户当做“资产”，不能把客户当韭菜，未来你割韭菜都需要付出大量的成本。所以，准备深耕私域的企业们，一定要先想清楚哪些用户才值得被私域运营。----粉丝福利----▽▽如何获得？长按识别下方二维码，参与以下话题互动，即有机会获得书籍/周边产品~▼

当下就业形势并不乐观，不少人琢磨起了创业，尤其是轻量创业，用小量级的成本获取盈利。要想靠某个产品或服务赚钱，首先要挖掘亮点，并努力实现产品破圈，提升销量。本文以手工饼干品牌为例，讨论如何用互联网思维把饼干卖得更好。一起来看看吧~现在，你是一家手工饼干店的老板，在互联网蓬勃发展的今天，即使是小小饼干店，也有想要上市的伟大梦想。那么，如何乘着互联网这阵东风，帮助产品破圈并提升销量呢？请查收你的饼干店信息：这是一家经营了5年的饼干品牌，在区域品牌内能排进前10，近两年的目标是想要进前三。制作饼干的工艺拥有悠长的历史，传承百年，同品类已有厂家申请了非遗。饼干皆是手工烤制（非油炸），入口微咸，类似苏打饼干，口感更有嚼劲，有回香。如何将这样一款饼干卖得更好呢？01产品角度首先，重点扶植市场反馈好的拳头产品，不要盲目创新。在饼干类的产品市场，技术十分成熟，国内外厂商在产品形态、工艺、口感等方面基本做到极致了，创新空间很小，从近几年上新产品的速度和数量就能看的出来。饼干类产品进几年没有出现跨越性，颠覆性且被大众广泛接受的新产品。如果不是头部企业，没有强大的产品研发团队，那么要实现产品维度的一鸣惊人，基本上是不可能的。作为一个小规模的饼干店，产品策略应该是重点扶植市场反馈好的拳头产品，其他产品创新应该主要采用跟随战略，盲目创新很可能导致入不敷出，所以产品侧破圈必须结合当前自身的条件来分析研究。产品团队脑暴一下，对市场反馈做一下预测验证，如果拿不出一鸣惊人的产品创意，那么当前适不适合盲目创新。如果拳头产品盈利非常好，那么势必要在形势利好的背景下谋划产品升级迭代。首先保证生存，扩大盈利，不能一上来就考虑破圈，竞争如此激烈的赛道，破圈成本一定是更高的。当然，产品也不能完全一成不变，如果一定要创新的话，可以从哪些方面入手呢？1）更健康相比于市面上大多数油炸饼干，这款手工饼干采用非油炸工艺，口感更清爽健康，可以强调它的健康营养属性，吸引更多追求健康饮食的消费者。手工饼干可以使用更健康的食材，比如天然的有机材料，或者无糖、无谷物等特殊食品。现在无糖、低碳已经成为了很多人的饮食方式，食材的变化可以吸引那些关注健康饮食的消费者。新鲜也是手工饼干的亮点之一。为什么工业制作的面包又多又丰富，街上的面包店还总是有市场呢？其中，新鲜就是一个重要因素之一。这个新鲜是肉眼能够见到的，鼻子能够闻到的，是工业面包比不了的。2）更多口味手工饼干的口味应该根据市场需求进行灵活调整，增加不同口味的选择，比如广受大众喜爱的芝士味、巧克力味、果仁味等等，可以吸引更多消费者的关注和购买。手工饼干可以制作出非常独特的口感和风味，不止于酥脆、松脆、香甜等，还有麻辣、酸臭等猎奇的味道。这可以吸引那些寻找新口感和美食体验的消费者。一款大品牌的饼干出新口味需要花费很长时间，而小饼干店的创新时间则可以大大缩短。口味需要经常有一小范围的创新，这样既能控制试错成本，又能给消费者以新鲜感，不至于一成不变。3）定位特殊人群手工饼干可以将一部分的市场定位在一些特殊的人群中，比如儿童、老年人、素食者等，从而更好地满足他们的需求。这部分的需求很少，但复购率却很高。这些特殊人群如果发现只有这家店有满足自己需求的产品，就会长时间回购，还会宣传给其他人，这样就有一波稳定的客流。02运营角度现在已经不是“酒香不怕巷子深”的年代了，产品做得好，还要学会吆喝，才把自己的产品推广出去。在推广之前，先要从用户角度了解产品的亮点和不足。尝试在小红书、微信、抖音、知乎等平台搜索自己的品牌词，通过这种方式可以收集大量用户有关品牌的内容。尝试在以上渠道搜索产品相关的词，比如苏打饼干品牌等，这样可以掌握当前产品的动态以及最新趋势。如果媒体上能获得的信息有限，那就找买过饼干的用户进行一对一访谈。了解了用户对产品的看法后，就要想办法突出自己的长处。1）产品特点突出手工烤制、工艺传承、相对低糖、区域认知度高，这些都是产品的优势，也可以作为产品亮点进行宣传和推广。作为手工饼干，手工艺历史和非油炸的制作方式是其独特之处，可以通过品牌故事、产品介绍和品牌口碑等方面进行强调，并在产品包装上注明相关信息，提高消费者的信任度和满意度。讲述品牌背后的故事，最常见的是讲述创始人的故事，打造品牌情感价值，吸引消费者的情感共鸣。品牌还可以在社交媒体上分享饼干制作的过程，增强顾客对品牌的认知度。2）口感卖点推广产品的口感也是一个非常重要的卖点，可以进行口感的品牌推广。例如，在产品包装上突出其口感特点，通过广告语、图片、视频等形式，将产品的口感进行突出。精美的包装对应的是年轻群体，邀请抖音、小红书、B站等KOL进行探店宣传，加深在年轻群体的认知。如果要宣传一些独特的口感的话，可以参考卡夫亨氏的例子。为了突破传统饼干品牌定位保守、口味单一的现状，卡夫趣族加入了时下年轻人追捧的网红口味，如：诱人芝士巧克力味夹心饼干和热辣辣椒巧克力味饼干，深受90后喜爱。卡夫趣族以「怪，好吃的」为理念，鼓励当下的年轻人解锁内心的「小古怪」，做自己，释放内心最有趣的灵魂。让千禧一代对卡夫趣族品牌好感度升温，让其完成了从一款简单的零食到拥有有趣灵魂的品牌的飞跃。产品要足够独特新颖，才能吸引年轻人的目光，但好不好吃才是留住消费者的关键。等到品牌进一步壮大，是时候上价值观，把产品和高大上的立意联系在一起了。3）定位明确、精准营销针对该产品，可以明确其定位并进行精准的营销。通过社交媒体、KOL合作、活动策划等方式进行宣传推广。针对目标消费群体，制定不同的营销策略，联合营销、限时优惠等，吸引消费者的关注。定位不同的人群就需要考虑不同的营销方式。例如，如果定位是高端零食，就需要通过选择高端零售渠道进行销售，并进行精准的社交媒体宣传和广告投放。如果定位是儿童、老人家群体，他们对食品的安全性最为看重。找一帮研究小麦的农业专家做背书，从小麦品种选材上进行包装，溯源全产业链，营造健康、口感、食品安全方面的品牌形象，进行包装，拍摄宣传片或者写科普文，在媒体渠道进行广告营销。4）品牌延展产品已经获得区域品牌TOP10的认可，可以考虑将品牌延伸到其他相关品类，比如甜点、咖啡等。可以通过与相关品牌合作、开设线上线下销售渠道等方式来拓展市场。另外，有位小伙伴提供了一个新思路：做新产品设计时，可以带入供应商思维。你可以做一款饼干类产品，专门为时下最吸金的产品做一个强补充。比如全面屏手机出现后，防爆玻璃膜瞬间成席卷之势。时下餐饮市场比较火爆而且销量相对稳定的就是奶茶，如果上新的饼干能完美适配奶茶，提供给用户一种升级体验，那么和奶茶联名合作是很不错的选择。就以蜜雪冰城举例，蜜雪冰城当前线下布局非常密集，受众同质性高，所以合作还是有可能的。奶茶杯托设计凹槽，饼干搭配奶茶，主打“随时随地享受下午茶”，几款精致的小饼干随心配，包装设计走小资风、名媛风、轻奢风、少淑风等，再写一个好故事，做一个好活动，对于奶茶品牌来讲还是有吸引力的。但是核心难点在于如何让奶茶品牌而且是头部品牌愿意合作，一个优秀的整体营销案只是基础，还需要让利。如果要做的话可以先注册专利，避免其他品牌抄袭。03结语如果你不是一个饼干店老板，以上这些知识是不是对你就没用了呢？当然不是！任何新品牌都可以套用这层底层逻辑，具备互联网思维，研究明白用户，做好产品和推广，打响了知名度品牌就算卖出了第一步。文章内容部分来源于@要你命3000

在茶饮界，创意无限。在万物皆可盲盒的背景下，某咖啡品牌推出了“咖啡盲盒”，这又是什么新玩法？本文从近日爆红的“咖啡盲盒”出发，详细拆解其运营方式。“这也….太刺激了！”最近，一家“咖啡盲盒”火了，只能选咖啡或茶饮、冷或热，把喝到什么完全交给“运气”，还能随机出礼品，数量、类型也完全随机。拍按钮出餐的方式，也充满仪式感，“大型游戏机既视感”。开业到现在，这家店日营业额做到1万+，每天几乎都能做到机器出餐上限。这又是什么新玩法？01日营业额超1万新型“盲盒咖啡”又戳中年轻人“不到20元，就能开出星黛露公仔，还有一杯咖啡！”最近，身边不少小伙伴都在跟我安利郑州万达金街新开的“DEARBOX盲盒咖啡”，说“去玩一下不吃亏，甚至很爽”，我还在想“不就是盲盒”，结果去体验之后，直接真香了。这次的“盲盒咖啡”，在玩法上做了全新升级。先看这家咖啡店，外观就像“游戏机”：门头粉紫色，远远看上去像一个系着蝴蝶结的礼物盒子；和普通门店不同，DEARBOX咖啡不向外展示操作台，也不做空间，只有一个展示盲盒的机器和一个点单窗口，仿佛一个大型游戏机。再看菜单，上面有5个盲盒套餐：扫码点单，小程序上，根据饮品杯数设置的5个盲盒套餐，如“单身贵族”（1杯饮品+2个惊喜），“超级大盲”（2杯饮品+2个惊喜）；每个套餐内，只设置品类（咖啡/茶饮/随意）和冷热选项，饮品、礼物类型完全随机，价格区间在19.88~88.88元，下单后取号等待。除了盲盒套餐之外，也可以直接下单饮品，咖啡、茶饮都有，价格区间16~28元。最后是顾客自己“拍按钮”取餐：工作人员会提前叫号，引导顾客在机器前等待；饮品备好后，机器会闪动提示消费者拍下面前的按钮，挡板就会随着音乐缓缓下降，饮品和礼物旋转面向消费者。我亲自体验了一下，从下单开始就开始期待出品，等待过程也不无聊，排在前面的顾客每打开一次“盲盒”，就会增加一些期待感。自己打开盲盒的一瞬间，快乐值到达顶峰。我拿到的是一杯“厚椰喝拿铁”，和一只绵羊公仔，公仔质感很在线。探店当天，点单窗口前一直挤满了人，DEARBOX盲盒咖啡创始人王斌告诉我，盲盒机器每天出单上限在500单左右，开业到现在每天都是几乎饱和的状态，日营业额能达到1万以上。我扒了扒社交平台，发现南京、合肥等地都开始出现“盲盒咖啡”，而且热度都很高。问题来了：送这么多礼物，还能赚钱吗？我对盲盒咖啡的运营方式做了拆解。02新型“盲盒咖啡”，是如何运营的1.

本篇介绍了数字化营销的四个常用的用户分层模型。RFM模型、AIPL模型、5A模型、用户生命周期模型。适用对数字化营销感兴趣的读者。流量红利过后，精细化运营成为企业数字化转型的必修课。精细化运营的本质就是对不同的用户进行差异化的运营，好钢用在刀刃上，从而达到ROI的最大化和用户LTV的提升。比如，获客环节要尽可能地刺激新用户进行转化，而对于长期活跃且忠诚的用户，短期内则不需要进行过多的资源投入。当识别用户即将流失时，则需要尽快进行安抚召回，毕竟召回一个老用户的成本比获取一个纯新用户的成本要低好几倍。那么，在精细化运营过程中，或者CDP(客户数据平台)要进行用户画像标签体系建设时，关于用户分层的常用模型有哪些呢？01RFM模型RFM可以是数据挖掘和用户价值分层领域最典型、最常用的模型了。这个模型从用户消费时间点、消费频率以及消费金额角度，对每个用户R值、F值、M值进行统计，然后根据业务属性划分对应的阈值区间，从而把用户对应到不同的区间中去，从而将用户划分为8种用户价值类型，分别为：重要价值客户、重要换回客户、重要深耕客户、重要挽留客户、潜力客户、新客户、一般维持客户、流失客户。这个阈值设定时，可以基于算法模型和统计分析得到，比如短视频、新闻资讯类高频场景的产品，可能1个月没访问就大概率流失了，而旅游产品节假日决策周期长，可能则需要360天。另外，在会员等级（普卡、银卡、金卡、钻石卡等）的划分时，也会经常用到RFM。R：最近一次消费（Recency），反映的是一个客户活跃的新鲜度，是刚刚活跃还是很久之前活跃。F：消费频率（Frequency），反映的是一个客户的忠诚度，是仅一次还是一直使用。M：消费金额（Monetary）,反映的是一个客户的贡献度，是羊毛党还是鲸鱼用户，对于内容类的产品可能不直接产生订单或金钱收益，这个M可以用使用时长来替代。图片来源：百度图片02AIPL模型AIPL是阿里三大营销模型之一，是一种将品牌人群资产定量化、链路化运营的手段。按照用户对品牌的从认知到忠诚的过程，把用户分为四大类。精细化运营时，可以针对不同阶段的用户进行差异化的运营策略。图片来源：百度图片A（Awareness）：代表品牌认知人群，一般指与品牌被动发生接触的人群，例如通过各种流量渠道投放进行品牌广告触达和曝光的用户。I（Interest）：代表品牌兴趣人群，一般指与品牌主动发生接触的人群，例如搜索引擎关键词主动搜索、广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人。P（Purchase）：代表品牌购买人群，包括发生过购买行为的人，严格的定义可以是有过成功消费的，宽松一点则可以是支付成功。L（Loyalty）：代表品牌忠诚人群，例如购买人群中，发生了2次以上的复购行为或对品牌有正面评价、产生分享的人。035A模型5A模型是营销大师菲利普科特勒在《营销革命4.0》里提出的营销模型，和用户增长中的海盗模型（2A3R）比较相似。A1

C端用户决策，往往需要经过5个阶段：需求识别、信息搜寻、方案评估、产品选择、购后评价。作者拆解了自己针对“下午茶场景下单”，做了一个用户决策行为的模拟。通俗易懂地讲述了提高用户思维的一种方法，一起来看看吧~01用户思维=编剧+演员你有没想过，为啥你策划的活动得不到领导和客户的认可？你有没想过，除了抱怨产品没优势，有什么方法能突破？你有没想过，为啥深陷低水平运营，越干越累？于是，你去看各类书籍，参加知识付费，去拆解案例，去知乎搜索答案……如果还是找不到突破点，那么很有可能是没有掌握提高用户思维的方法。如何提高用户思维？笔者看过100+相关文章。找到了一条最精辟的概括——假设自己是编剧，写下用户决策过程。假设自己是演员，写下用户决策感受。这句话可以这样解释：剧本=用户决策过程我们像编剧写精彩剧本一样，模拟用户决策过程。演技=用户认知像演员提高演技一样，提高用户认知。那么如何提高编剧水平，如何提高演技呢？请看下文“点奶茶”的各个情节。02剧本：点奶茶的5个情节要当好演员（代入用户角色），要当好编剧（模拟用户决策行为），就要明白剧本的情节结构。C端用户决策的5个情节是：需求识别信息搜寻方案评估产品选择购后评价以“点奶茶”这个大家最熟悉不过的场景为例，我们可以找到大量推动情节的重要因素，大概有：下单因素：品牌认知、价格、渠道、配送时间（距离）、目的性……下单场景：办公室下午茶、家居下午茶、逛街外带、堂食小聚……用户标签：糖分偏好、产品偏好、新品偏好、复购频次……很多人的思考会止步于此。那么我们如何更进步一步现遗漏因素呢？如何印证其准确性？如何在思考过程中，找到用户痛点呢？这些问题都是可以通过“代入用户决策解决”解决。03编剧：点奶茶的决策行为接下来，我以编剧角色，编一个“下午茶场景”的故事：人物、背景、情节是——角色：我是一名办公室OL场景行为：我需要点下午茶决策人：包括我在内，部门有8个人路径：下午茶喝什么（选择奶茶）→

B从业者们突破瓶颈，成为稀缺的业务操盘手。如果你对B端业务运营很迷茫，不知道如何发力？欢迎加入一起学习！首发特惠名额限量开放，先到先得！接下来，就给大家介绍下为什么这门课能够带你做好To

若是用AI数字人当替身拍短视频似乎可以全年24小时不停地赚钱，但是AI数字人真的能替代真人吗？有哪些好处与局限？平台会支持吗？一起来看看本文作者的解读与分析。随着ChatGPT和短视频的火热，AI数字人也开始被大家热捧。尤其是在短视频领域，许多博主已经开始用上了这个替身，号称可以全年24小时赚钱。那么作为AI数字人，真的能够在短视频领域替代真人吗？今天就和大家聊聊，AI数字人能不能用来做抖音，以及未来的前进如何？01用AI数字人拍抖音的好处首先我们要先来看看AI数字人到底有什么好处，而不是直接去否定。从我个人而言，我觉得AI数字人有以下三个好处：1.

在营销中，什么样的创意能够引起大家的潜意识营销呢？作者借用一个案例为由，探讨潜意识营销的特点以及如何激发人们的潜意识营销，希望对你有所启发。DDB曾帮大众汽车做过一个“钢琴楼梯”（Piano

去年年底，“轻体力活探索联盟”在豆瓣悄悄崛起，今年年初，年轻人“十八般武艺摆摊”的新闻层出不穷。在“开摆”与“开卷”之间摇摆的年轻人中，他们选择了另一种方式，与生活达成和解。“不想上班不想上班不想上班。”每天早上打卡时间，掏出手机在社交平台一搜，会发现上述类似的发言无数。图源：微博这届年轻人上班的痛苦来源，除了每天固定的两点一线，弹性工作制度带来的边界模糊，还有就是——太费神了。内耗、心累，也许比身体上的疲惫更消耗人的精神，也更容易让人烦躁和迷茫。不少人的脑力劳动，经过层层分工细化，早已转变为庞大项目的一小部分，“价值感”也就渐渐消磨殆尽：“在亲戚眼中，我在大城市大公司负责千万级投资项目；实际上，我连客户都没见过，就是个做表的。”

许多人可能看了很多文案，依旧解决不了写好文案这件事。《文案魔瓶》中提出，文案是加个“苹果”，究竟是什么意思？一起来看看本文分析吧。文案是加个“苹果”。这个说法其实来自好多好多年前广告前辈梁佐林在他的博客，哦不对，准确的说应该是——刘静峰和梁佐林的新浪博客上面发表的《文案魔瓶》一文。最近有在思考一个问题，为什么有的人可以把文案写得完全不像文案？枯燥乏味、毫无可读性？一些生硬的价值点罗列、一些冰冷的数据掺杂、一些专业的术语堆叠，味同嚼蜡、弃之毫不可惜。而为什么有人可以把文案写得生动鲜活，形象通透，把生硬的卖点转化成利益点、把专业的术语消解成常识般的话语。看他们的文案，就像欣赏一个大师在作画。文案的工作就是转译，就是要把一些难懂的、复杂的信息，用最简单的语言表达出来，并且还得让人能有读下去的欲望，这是天职一样的使命。《文案魔瓶》中的“加入苹果”篇章，已经把如何让人有把你的文案读下去的欲望这个命题说得很清晰，下面是原文，后面有更多案例的延展。文案魔瓶（2）：加入苹果2、加入苹果苹果是有灵性的事物。万有引力因为一只苹果而成为人人皆知的第一物理定律。乔布斯电脑因为命名为苹果而成为PC机的绝对敌人。苹果如此伟大，所以如果将其引入广告一样会很精彩。记得有一个地产项目就叫做苹果城，而在地产广告的视觉中，也有很多苹果的应用，如上海的安亭新镇，就是苹果的景深排列。加入苹果在文案创作上，也可成为一种方法。几年以前，当我开始写“终身学习”的系列文案，写到第2篇《经济篇》时，初稿大致是这样的：20世纪30年代，需要凯恩斯主义经济学，它拯救了西方世界的经济危机。20世纪50年代，需要弗里德曼的现代贷币主义，它是欧美等国摆脱通货膨胀的良方。20世纪60年代，需要艾哈德的社会市场经济理论，它帮助前西德创造了经济奇迹。终身学习，随时受益。写好之后，我拿给刘静锋看，刘静锋说：“不好！”不好？这个idea我可是反复考虑过的啊？！不对，应该不是idea的问题，而是表达的问题。我突然明白了是怎么回事。于是我把文案改成了这样：在身无分文的时候，我会在口袋里揣上几枚凯恩斯主义经济学，20世纪30年代它曾经拯救了西方世界的经济危机。在日子拮据的时候，我会在裤兜里塞上几张弗里德曼的现代贷币主义，20世纪50年代它曾是欧美等国摆脱通货膨胀的良方。在吃饱穿暖的年代，我会在背包里藏上几打艾哈德的社会市场经济理论，20世纪60年代它曾帮助前西德创造了经济奇迹。终身学习，随时受益。对比一下就会发现，初稿过于抽象，这种纯理论性的东西很难读得下去。所以需要把抽象的句子变得形象化一些。这里用的形象化的办法就是“加入苹果”。当然，不是真的加入了苹果，而是加入和苹果一样生动鲜活有灵性的事

“我是小乔，考研失败的我，走上了运营这条路，谁知工作一年就遭遇瓶颈期？回归小白心态后重新学习，现在的我，已月入过万！”如果你从事运营，也想涨工资，希望我的故事或许能给你一些启示。01考研失败，工作一年后，又陷入困境考研失败后，我来到一家互联网公司做运营。对于我而言，运营是一个全新的领域，这份工作，我既感到期待，又为自己没有经验而感到担忧。入职后的几个月里，我在导师的培训下，很快就对公司业务和工作流程有了一定的了解。在全新的环境下，每天都在吸收新知识的我，渐渐从考研失败的沮丧情绪中走了出来。我的工作内容是负责软件的线上推广，产品是公司代理的国外软件。除了在工作中摸索，空闲的时间，我还会看小红书、B站学习运营相关知识。那段时间，自我感觉成长非常快。但好景不长，差不多一年后，我被调到了新的项目组，从这个时候开始，我越来越感觉到瓶颈期的到来。因为没有新项目的经验，又是独立负责，突如其来的挑战让我意识到，原先学的东西不够用了。陷入了困境的我，犹如身处枯井，这让我感到非常痛苦。02缺什么就补什么！现在的我，已月入1W！我意识到不能这样下去，得赶紧找到出口。调整好心态后，我对一年来的工作进行了复盘。然后我意识到自己在这三方面有些欠缺：自学的运营知识比较零散，缺乏系统的运营知识；存在技能短板，尤其不擅长数据和活动运营；项目经验缺乏，没有可复用的方法论意识到了自己的欠缺，我下定决心，报了系统课程，并给自己制定了一份学习计划！现在我的工资已经破万了，我觉得这得益于这3个月的系统学习，让我在思维和技能上有了很大的提升。1、搭建系统运营思维

前几天跟行业内的朋友开展了一波话题探讨，主题就是：做运营你都踩过哪些坑？然后惊奇的发现，大家不在同公司问题却都大致相同，所以今天特意来分享一波取自初、中级（0.5-3年）运营的常见工作误区，分享给小伙伴们。希望你们能好好利用这些前辈们踩过的坑，早日升职加薪。一做运营，最容易踩哪些坑？1、盲目执行，没有结果导向意识都说运营起点就是单一的执行，但是有人一步步当上了组长，有人却越来越边缘化，为啥结果差距这么大？原因就在于是否盲目执行、是否有结果导向意识。我们一起回想一下：每次领导交给你任务，你是直接不问不想直接应下，领导说一件事你做一件事；还是会问清楚最终目的，主动思考哪些环节怎样可以做到更好？如果你是第一种，那你就是每天都在被动做事，没有思考机械执行，也没有结果导向意识。这样会导致老板觉得你工作能力差，也会让自己局限在单一且没价值的基础工作中，干几年也成长不起来。但也许你已经尽全力做得更好却碍于能力有限......2、不重视数据，没有数据思维没有数据思维是很多运营人的通病，大多数运营人都在数据上踩过坑，吃过亏。我们一起看看有数据思维和没数据思维的人工作的差距—

文案是生活与人性洞察的结果，许多抽象的东西都变成了文案表达出来。春天如期而至，春日文案也随之到来。本文盘点了15句文案，希望能给你带来不一样的启发。文案人，是时间的旅人也是生活与人性的观察者那些暧昧的、隐晦的、模糊的道理经过文案人的消化、洞见与表达化成了赏心悦目的文字也应该化成你我的养分第一案文案是先锋的曾几何时文案人的使命重大或者说是抱负远大给社会以启示，给时代以前瞻给每个人以发省和深思应该是每句文案的向往“我渴望被看见但讨厌被凝视”“请用我的感受丈量世界别用世界的眼光裁剪自己”“我和你一起拿回雕塑自己的权力”诉求女性主义的广告颇多从立意的确定，到角度的切入从创意的形式，到观点的表达若不具有一定引领性只不过又多了一些信息垃圾▼从什么时候开始你不再以我的感受为准我是你的身体啊我，是微不足道的吗？via

作为一名新媒体运营人员，我们常常会思考一个问题：关注我们的用户究竟喜欢看什么样的内容？什么样的内容能够让大家疯狂转发？作者总结了五点相关方法，希望对你有所帮助。每个做新媒体的人一定都会经常想一个问题：关注我的这些人到底喜欢转发什么样的内容？谁都想有让别人疯狂转发的秘法。这个问题我也常琢磨，还在不同的多个账号尝试过。秘法，可能有！但我每次写给大家的，都是方法，肯定有用！不敢称之为秘法。还是那句话：方法是方法，结果是结果，有神效但不是捷径。说得很明白了，大家有这样一个共同的认知后，再往下看。01想让读者分享你的内容，首先肯定是要他对你的内容是感兴趣的，对不对？都没半点兴趣的内容，又怎么会兴致勃勃地分享出去！那人们一般会对什么内容感兴趣呢？有2个方向是肯定的：1）满足好奇心的好奇心是人类行为的内在核心动机之一，也是内容创作最可靠的一种选题方向，人的好奇心是永无止境的。所有未知的、新知的、颠覆创新的、涨见识的、打破常识的……都容易吊起人的兴趣。2）与我相关的人们永远都会关心与自己相关的内容，但是你讲的其他内容可就未必了。特别是在这样一个注意力超级稀缺的时代，内容与用户强关联，与

国内互联网发展的近30年，产品经历了从技术驱动到产品驱动，再到运营驱动的变迁。随着产品的同质化越来越严重，运营在市场竞争中的角色越来越重要！而在这个变化中，运营的薪资，也随着时代的到来水涨船高。以北上广深和部分新一线城市的运营平均工资为例，可以看到，运营的薪酬相比于传统行业很吃香！北京上海杭州深圳南京广州那很多朋友会比较好奇，进入运营岗位后，职业发展路径和对应的薪资是怎样的呢？从上图中我们能够知道，运营是一个值得我们深耕、也很有前景的岗位。但很多朋友在准备进入这个岗位时，却陷入了深思，比如说：1、运营到底是个干什么的工作？2、自己现在的岗位是不是适合做运营？3、转行运营，难么？4、运营这个工作平时压力大么？5、发展到底有没有大家说的那么好？6、作为一个新人，要怎么开始学习准备？其实这些所有的顾虑，都可以说是源自于对运营岗位的未知感，因为不了解，所以担心、焦虑、害怕自己选错了方向。基于以上问题，今天给大家一个免费学习的课程。是前腾讯高级运营经理@潘至鹏老师亲自授课，用1小时帮助零基础想入职运营的同学们，快速找到适合自己的岗位、找到发展好的行业，以及如何提高自己的能力，达到企业招聘要求。

38节将至，作为开年第一次大型重要促销活动，各大平台拉时长、加力度……推出各种激励政策加码这一开年首促。本文整理了抖音、拼多多、京东等平台针对商家和消费者推出的激励与促销活动，一起来看看2023开年的新一场价格与流量之战。开年首促、春季上新、以女性为主角，在这几个消费元素的叠加下，38节成为了兔年春节后的首个重要大促。平台们的“用力”显而易见：针对商家，各大平台早在二月中旬就陆续给出了策略指导、参与细则以及具体的激励政策。针对消费者，平台一方面是“拉时长”，将原本只有一天的节日变成了近一周的活动；另一方面则是“加力度”，淘宝、拼多多均上线活动专区，京东借该节点推出了备受行业关注的“百亿补贴”，抖音将主页的“电商”入口直接改成了38节，快手则表示要“累计拿出10亿消费券补贴用户”。在电商大促常态化的当下，38节虽然在过去几年也有相对应的大促活动，不过整体上相对“安静”，关注度也远不比618、双11等，但今年38节的重要性格外凸显。这种变化的背后并不是各大平台“后知后觉”，更多折射出的是众多平台全部下场“卖货”所带来的竞争焦虑。01满减成了“消费券”百亿补贴变“标配”不同于已延长到一两个月的年中大促和双11、双12，各平台的38大促玩法整体上仍是相对清晰和简洁的：没有用来拉用户时长的签到打卡和小游戏，其核心就是用“满减优惠”来刺激消费者下单。这其中最为简单、直观的方式，一是平台给到官方满减券，适用于参与大促的所有商品，用户在活动页面上即可直接领取。比如今年38节，小红书就是直接在活动页面上给到了满199减20、满399减40两张活动专享券。二则是跨店满减，具体优惠金额、有哪些商品适用等等都会在商品详情页明确标注，这也是多个平台都有的“基础”优惠。小红书满减券、抖音跨店满减不过，用户对于这样的“满减”已是见怪不怪，如果没有特别大额的优惠，其吸引力也有限。于是，在今年的38大促中，满减又有了一个新名称——“消费券”。虽然本质上还是满减，但“消费券”这个概念让用户感受到了更强的可信度和吸引力。再加上宣布要发消费券的平台，都是一次性发放多张，这就给用户带来了“优惠力度更强”的感受。比如在快手小店首页上，可以看到“最高领2000元消费券”的置顶信息；拼多多则是对外宣布在满减之外，针对每个用户额外发放388元满减消费券包。快手消费券、拼多多消费券包当然，消费者并不会真的一次性获得数百元、数千元优惠，各平台对于消费券都有限定条件。快手的消费券针对于数码和百货两大品类；拼多多的388元消费券包，也是限指定活动商品在线支付可用。而且消费券的满减金额也都相对较高，用户至少需要消费在百元以上才可用，因此这更适合去激励用户下单相对高价的“大件儿”，或者是一次性“大囤货”。满减之外，京东正式启动的“百亿补贴”也让今年的38大促竞争变得更加激烈。从APP来看，京东将“百亿补贴”放在了首页的黄金位置上，比秒杀、9块9包邮和直播的位置都要更靠前。点击进入专区后，京东也着重将其优势品类摆在了更醒目的位置，比如置顶的是Apple补贴专区，下方百亿补贴的商品类目标签排在前面的是手机通讯、电脑数码、家用电器等。同时，京东还特别强调“买贵双倍赔”服务，保证了优惠的绝对可信度。京东“百亿补贴”不过，“百亿补贴”并非新鲜事物，其他平台也同样在此处发力。对于拼多多而言，百亿补贴就已经是常态化玩法，为了在38大促期间更显优惠力度，拼多多还推出了“加倍补贴”，在百亿补贴之上再叠加上限量的满减券，以及针对一些指定商品进行限时领券抢购的活动。比如戴森的同一款吹风机，在拼多多“加倍补贴”限量抢购活动中的价格，要比聚划算百亿补贴和京东的百亿补贴再低一百多元，可以说是将优惠“卷”到了极致。拼多多“加倍补贴”除了以上玩法活动，平台还有一些优惠活动被叠加进了38大促中，不同玩法也各有其作用：比如抖音和快手都推出的12期免息活动，一方面可以激励用户对于数码、家电等高价商品的消费，另一方面也可以为平台的支付产品拉新引流。还有在大促活动中必不可少的一元秒杀、抽奖等“小彩蛋”玩法，既可以增加活动的趣味性，也能高效吸睛。另外，抖音、拼多多、小红书也都着重将“搜索”功能带进大促活动中。比如平台会将38大促的关键词预先设置在搜索框中，或者是在猜你搜索或者活动专场中，引导用户通过搜索固定关键词，获得随机的优惠券或者奖品。这种玩法在提升用户互动性的同时，其实也是在拓展新的流量触点。抖音搜索专属福利、拼多多“砸金蛋”、淘宝一分钱兑好礼02再次打响“价格战”优惠、补贴、低价等等策略，其本身并不新奇。在特定节日时，消费者的消费意愿更强，对于价格更为敏感，因此优惠也是屡试不爽的招数。而对于电商行业来说，电商平台的兴起就是因为相比于线下渠道有更加优惠的价格，在后续的几轮竞争，“低价”也可以说贯穿始终的一大策略。若再放大至整个互联网来看，补贴这种本质上是“花钱买量”的玩法，在过去很长一段时间里其实也是无往而不利。不过今时不同往日，互联网步入存量竞争时代，在这一背景下“补贴策略”还有没有用，这是京东启动百亿补贴后引发行业高度关注的核心所在。若以拼多多为典型案例，“补贴策略还有没有用“这个问题的答案显然是肯定的。最初，在淘宝和京东似乎已形成双巨头格局的时候，拼多多就靠着低价跑了出来。2019年，拼多多首创百亿补贴，虽然当时被不少人看来是无法持续的“烧钱营销”，但拼多多在2019年的活跃买家数量达到了5.85亿，较去年同期净增1.66亿；其2020年的总营收同比增长97%，同时也是在2020年第三季度实现了首季度盈利。在百亿补贴逐步常态化时，拼多多还能够实现盈利，在增长和补贴之间把握住平衡，这也让百亿补贴逐步成为了电商平台的标配。2019年12月，淘宝旗下聚划算和苏宁易购就推出了“百亿补贴”，京东其实也在2019年的双11期间推出过短期的“超级百亿补贴”活动。淘宝百亿补贴、苏宁易购百亿补贴如今，阿里、京东在近几个季度的收入增速都在整体放缓，再加上抖音、快手的电商业务快速起势，显然，电商平台们又到了要想办法拉开差距的时刻。于是，低价补贴这个零售行业中最为基础的方法就又被带到了主竞赛场上，而38大促的内卷只是当下的表现之一，后续京东将会和其他平台一样将“百亿补贴”常态化，而阿里也明确了淘宝在今年一整年的五大战略之一就是“价格力”。但此时又有一个问题被提了出来：补贴看起来是“伤敌一千自损八千”的内卷玩法，各平台是否有必要一定要做？其实从已经将百亿补贴常态化的几个平台来看，“补贴”并不等于平台简单粗暴的烧钱。全天候科技的报道中曾提到，有行业人士表示“百亿补贴”99%的商品都是商家自己设置的价格，只有少数硬标品平台会给到补贴，这意味着百亿补贴更多是平台“搭台”，让商家自行确定让利幅度去赢得销量的增长。花旗集团也发布报告表示，投资者可能对京东的百亿补贴反应过度，其实所付补贴中大部分是与品牌、供应商及商家共同承担，未必会拖累平台的营收水平。而且低价、补贴，既能为平台吸引到来自于下沉市场的增量，也可以抓住一二线城市的价格敏感型用户，对于消费端来说也是最能快速见效的方式。效率在当下极为关键。有新增量时，玩家尚且还能探寻一个新洼地，通过多次试错找到弯道超车的机会点；但现在是存量竞争的环境，所有人都在同一个流量池中，不进则退。流量时代的终结，并不能阻挡平台们对流量的向往，越是增量难寻，平台就越是要尽快想办法从其他平台处吸引新用户、留住老用户。因为只有让用户保持活跃和稳步增长，才能够保证品牌商家会在此处持续做广告、做生意。这是一个由用户、平台、商家共同组成的循环，任何一环的停滞都将带来风险。当然，电商本身是“极重”的业务，仅靠“价格战”很难去改变行业整体的竞争格局，而且几乎所有玩家现在都已入局。在社交、社区、内容都在与电商深度融合的当下，玩家们各有其“杀手锏”和前进的思路。这场围绕“流量”的争夺战仍将长期持续，这个不平静的38节只是注脚之一。▼

近些年来多款爆火的活动策划思路，都离不开游戏化思维、八角行为法则。以近两年拼多多推出的多多果园为例，自从推出此活动拼多多的用户促活、增长与转化更是大幅提高。多多果园的玩法是，需要用户在线上虚拟的水果园中，给果树浇水帮助其成长结果，成熟后直接把一箱水果给你邮寄到家。这一虚拟和现实的结合简直病毒一样疯狂让不少用户直呼真香。曾经：“妈，你别搞了这都是骗人的。”现在：“亲们我开始种果园了，有浇水互助的吗？真香水果已拿到。”结结实实的圈住了爸爸妈妈爷爷奶奶七大姑八大姨，也成功圈住了年轻的你~而在种果、浇水、得到水果的过程中，我们就可以真实感受到用游戏化思维、八角行为法则去策划活动的优势：

体验过海底捞线下服务的小伙伴都能感受到他们的细致，基于线下服务，延伸到线上，会员数破亿的海底捞，它又是如何做用户运营的呢？本文对此进行拆解，一起来看看吧。没有什么烦恼是一桌子朋友围在一起吃火锅解决不了的！海底捞给用户建立的消费心智早已经不只是吃火锅单一场景，在海底捞提供的是一个社交需求释放的场景，朋友/家人/同事等不同人群的聚餐；提供的是一个享受优质服务体验的释放场景，美甲/生日/擦鞋/带娃等细节的面面俱到，给消费者从进店到离店的2小时创造被关爱，被照顾，被悉心呵护的体验感。01基于优质的线下服务，逐步向线上延伸体验过海底捞的用户都知道，线下的服务可谓是做到极致，在店内的服务体验做到近乎完美，但我们试图反面思考，完美的线下服务是否就能具备核心竞争力，让企业和用户具备可持续发展生命力？目前来看，远远不够。我们从艾瑞咨询获悉，海底捞的用户群体在逐步发生结构性变化，消费客群内原本35-44岁用户逐步减少，反而18-24和25-34岁两个年龄段用户群体逐步加大，90后和00后逐步成为到线下餐饮消费的主要客群，而这两拨人群的消费心智，追求的不仅是伺服式的服务体验，而是更加线上线下互动化、个性化、社交化，更加彰显自我的价值观的体验。其次，移动互联网的消费环境在加快90后和00后的对于线上数字化体验的依赖，餐饮行业有着天然的低频消费短板，即使服务做到了100分，也没办法从根源上改变用户的频次，只能提升消费决策和转化效率。因此，海底捞的线下服务，需要加快对商业模式的迭代，加快对数字化建设的改革。良好的线下口碑护城河+线上多维度的商业链条+线上化率的改革也是近几年疫情时代，我们看到海底捞的策略变革。外卖+会员私域+直播+社区+线上商城是海底捞逐步迭代的线上服务延伸，从服务路径来看，我们不难看出，无论是消费人群，还是消费场景，更加匹配当代年轻人的消费心智。从过去专注门店堂食的模式转变为多维的商业组合，线上化率的渗透也在逐步拉升。02会员体系升级，搭建用户成长，用户权益等组合形式和大多数APP一样，用户留存和复购的解决方案是提供用户成长体系，搭配阶段性的权益套餐，不断提升用户的Ltv，产生更高的复购频次。海底捞的策略路径是：通过多渠道注册—过程中线上线下的消费行为积攒成长值—获得不同等级的会员身份—不同身份享受阶段差异性的权益福利。在注册环节，海底捞通过打通线上线下注册大数据，用户在线上可通过小程序、APP、公众号等私域阵地注册会员，同时线下可在门店点餐Pad注册会员。其次，会员的成长值来源于会员在线下门店消费获得的捞币（每消费1元，对应1捞币）和奖励成长值（计算周期内单次实付金额超过100元的次数*100）的总和，成长值越高，对应的会员等级也越高。海底捞把所有注册会员区分为四个等级，分别是红海会员、银海会员、金海会员以及黑海会员。红海会员是最低等级，注册APP即成为红海会员，红海会员的阶段成长值要求是0~1999，可享受捞币换礼、新品尝鲜、常客礼（饮品券）以及生日礼遇（30元消费券）。银海会员是第二等级，成长值要求是2000-5999，可享受的权益基于红海会员的基础上，额外可领取每月一张的30元升级券。假设我们按照每次消费300元左右来测算，平均1年内消费5次即可达到银海会员。金海会员是第三等级，成长值要求是6000-11999，可享受的权益基于银海会员的基础上，额外可使用捞币兑换特价商品，在海底捞商城消费满减。假设我们按照每次消费300元左右来测算，平均1年内消费需要到15次即可达到金海会员。黑海会员是最高等级，成长值要求是12000或以上，可享受除了金海会员的全部权益外，额外可获得在门店的优先就餐通道，菜品赠送券，专属客服，商城单单购特惠等全部线上线下权益。从海底捞的会员体系设计中，我们不难看出，会员体系是低频带高频的工具，是贯通在线上线下的消费切入点。成长值的获取来源于线下门店，获得的收益可应用于线上商城。门店的火锅消费本质上是低频消费，大多用户月频次在0-1.5次，而线上的消费环境截然相反，高频的外卖、低客单的商城周边品类等线上服务体系完善，让原本低频的消费拉动线上高频的习惯。03私域生态升级，

数据分析师在进行数据驱动增长分析时，不但要用AARRR呈现增长结果，更要量化展现增长决策的全过程，从而发现更深层的问题。这篇文章通过围绕六个模块深入整个分析模型，希望对你有所帮助。数据驱动增长，是很多公司对数据分析师的要求，可具体到操作上，大家就开始纠结了。虽然增长黑客上白纸黑字写了AARRR五个大字，可真到分析的时候，就总被吐槽：“新客户数10000人，所以呢？”“活跃率50%，又怎样？”“转化率跌了，干啥能升起来？”单纯看AARRR五个指标，很容易给出“转化率跌了，要搞高”这种无脑结论。要怎么分析才能成体系地输出结论？今天系统分享一下。用户增长的本质先忘记模型、数据、方法论。就问一个最简单的问题：“如果让你自己做生意，你会思考啥？”你肯定不会先去听成功学大师讲“心法”“模型”“底层逻辑”（如果真有人兜售这些，要溜快点！），而是问几个简单的问题：我要卖啥？卖给哪些客户？在哪里找到客户？怎么让客户买单？我要投入多少？我能赚回多少？这些实打实的问题，才是生意成功的关键。企业也是一样，不管发明多少新名词，做用户增长，就是得解决这六个核心问题：赛道选择（线上/线下，快消、耐用、零食、服务……）客群选择（一个具体赛道下的高、中、低客户）获客渠道（广告投放、门店、裂变、传统销售……）转化方式（买赠、拼团、秒杀、优惠、限购……）投入成本（商品成本+广告成本+营销成本+运营成本）产出收益（销售利润，融资目标）这里个问题之间，有内在逻辑（如下图）：整个分析模型，就是围绕这六个模块做深入。不但要用AARRR呈现增长结果，更要量化展现增长决策的全过程，从而发现更深层的问题。01赛道选择用户增长本身有两大方式：初创型企业，需要在公共市场上竞争，大海捕鱼。集团企业内部孵化新业务，可以从内部引流，池塘养鱼。两个方式下，数据看法不同：大海捕鱼式：需要评估市场空间，市场增长速度，竞争对手情况，需要大量二手数据。池塘养鱼式：内部客户已有数据基础，待转化的范围是有限的，直接做客群分析即可。相比之下，大海捕鱼式更麻烦，因此重点讲一下，此时需要收集三个数据（如下图）：目前市场评估：评估增长空间有多大存量玩家的规模：发现竞争格局，评估竞争难度存量玩家的增速：发现增长标杆，选择对标对象这三个数据，都不太可能直接获取准确数据，因此需要结合第三方数据、行业报告、主要竞争对手的新闻，甚至一些不太光彩的手段获取。此时，不必太纠结数据准确度（一定不100%准），而是要评估来自各个渠道的信息，指向是否一致。比如各渠道都反应：行业是垄断竞争装填，行业在快速扩张期。定性判断是准的即可。02客群选择当赛道具体到一个具体领域后（快消、耐用、零食、服务……），其目标用户群体的画像、消费力、人群数量是可以锁定的。这里有两个要重点关注的东西：用户消费力分层与用户复购行为。这两点，直接决定了增长打法。1.

如今互联网进入存量时代，活动玩法越来越多，铺天盖地的营销，让用户变得麻。想举办活动吸引用户，实现用户增长完成KPI变得愈发艰难，如果想打造个爆款活动更是难上加难！但是在这个用户比金子更贵的时代，却总有一些出圈的玩法，不仅提高了盈利，还实现了用户增长，可谓是一箭双雕，非常成功！

品牌在定价上利用锚定效应，来影响消费者的购买决策好像已经并不陌生，这篇文章将结合时下市场热点，并依照营销学通用的4P理论来分析品牌的营销环节。感兴趣的童鞋一起来看看吧。“疯狂星期四”由来已久，由于“疯四”文学的流行和量大价优而持续受到肯德基爱好者的支持。而最近，TOP君日常寻找话题时，却在网友的闲聊中发现了一个有意思的定价现象——肯德基套餐定价套餐一中一杯柠茶饮料加一小份鸡米花定价为9.9元，套餐二中两倍柠茶饮料定价为19.9元。乍一看两份套餐的定价好像没什么问题，但是进一步思考，如果用户购买两份套餐一，就能以19.8元的价格得到两杯柠茶饮料和两份鸡米花，不仅比套餐二多了两份鸡米花，还省下了一毛钱。当其中的内在逻辑被发现后，消费者大可以以薅羊毛的姿态抢购套餐一，那么此时套餐二的存在还有什么意义呢？这一看似无心的价格漏洞，背后其实隐藏着商家对用户消费心理的精准把控。相信了解营销行业的人对“锚定效应”并不陌生。作为最初诞生于心理学研究领域的专有名词，锚定效应的通义是指当人们需要对某个时间做定量估测时，会将特定数值作为起始值，它像锚一样制约着估测值。人在做决策时，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。换句话说，作为“锚”的起始值就是一个参考标准，当标准定在那里，人们的估测往往会以其为核心上下浮动，并不会偏离太远。因此在营销行业中，品牌通常将“锚定效应”应用于产品、定价等方面，影响消费者的购买决策。此时再回看“疯狂星期四”，我们就能发现，肯德基在定价层面的矛盾其实也是“锚定效应”的体现：套餐二作为“锚”，其意义或许并不在于销售，而是为用户提供一份价格参考。当用户对两份相邻的套餐进行价格对比后发现，同样的价格第一份却划算得多，显然会觉得自己捡到了便宜，从而提升购买欲望。“疯四”在定价上的“略施小计”只是营销行业应用锚定效应的一个缩影。放眼全局，还有哪些品牌的哪些营销环节在锚定效应上下了功夫？依照营销学通用的4P理论，TOP君将结合时下市场热点带大家盘一盘。01产品4P理论中表示，品牌开发产品时，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。理论人人都懂，可卖点如何挖掘，产品的功能诉求如何洞察归纳？当缺乏好的思路时，品牌或许可以利用锚定效应借助原生品牌的反哺快速打开新市场，积累原始流量。例如微博在原有基础上开发了微博轻享版（国际版），广告更少，体积也更小，并采用正常的时间线逻辑进行信息流展示，获得了不错的口碑；微博国际版京东特价版（极速版）则是为了挖掘一二线城市之外更广泛的低线城市消费潜力而生，功能更少、商品更加精简、福利活动也相对较多，不仅有利于吸引底线市场用户，也能为一二线城市消费者带来与京东主站同样优惠的价格。无独有偶，抖音、快手、爱奇艺等平台均推出了自有应用的极速版，虽然部分功能受到限制，但基本不影响正常使用，占用存储空间也更小。当这些与标准版产品紧密捆绑的应用被发布时，有小体积需求的用户会不自觉地将二者进行对比，从而先入为主地对其产生良好印象。反过来说，品牌为了追求独特性，有时也会背离其核心原理，反“锚定效应”而行。例如，有些品牌在开发新品时，会有意识地开辟多个产品线，避免用户因锚定效应对新品产生刻板印象，这一现象在智能设备领域尤为常见。大部分消费者现如今都已经适应了手机更新迭代的速度，而对于各类手机型号后缀的英文字母，很多人却处于知其然不知其所以然的状态。以华为手机为例，后缀为X代表手机拥有大屏幕和大电池；i代表简配版；s代表性能升级版；e则是低端版本；pro意味着专业版升级版，功能比标准版更多，plus代表加强版。手机的后缀名之所以越起越多样，很大原因就是为了将用户对品牌原有标准版产品的印象区隔开来。华为不同系列手机型号除了智能科技领域，护肤品类中，雅诗兰黛拥有中低端品牌倩碧、高端品牌海蓝之谜；汽车领域中，主攻中低端市场的比亚迪在去年推出高端汽车品牌“仰望”，都是品牌在进军高端市场时有意避免锚定效应而作出的改变。02价格根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，是品牌最基础的定价准则。不过，落脚到现实层面，品牌的价格制定还需具体问题具体分析。在TOP君看来，应用锚定效应的定价整体分为低价策略和性价比策略。文章开头提到的肯德基“疯四”定价，其实就是典型的“低价策略”。用户在小程序通过单价对比发现更加实惠的选项，怀着“捡便宜”的想法下单，从而促进产品销售；大促节的“原价xxx，现价xxx”、直播间里主播侃侃而谈的降价话术，也皆是如此。值得注意的是，这类品牌多为消耗品或低档商品，这类产品在正常情况下一次或几次就可以被消耗掉，且不会影响日常生活，因此用户购买意愿通常主要受价格高低影响。而对于非耐用品或价格高昂的服务来说，其定价不仅要考虑价格本身，还需考虑到价格与产品性能的适配程度。相信不少消费者对大宗型产品的购买往往慎之又慎，面对价格低廉的产品，很多人的第一想法不是“捡便宜”，而是“质量如何”。基于此，很多品牌在介绍价格时，通常会向消费者提供多价位的选择。例如某品牌真皮沙发为用户列出三个价格可选项：套餐一：标准版

近段时间，相信刷视频的你都或多或少听过《乌梅子酱》这首歌，也刷到过其“俗”与“不俗”的争议，争议不断的它，是如何遍布各大社交平台，火爆全网，占据各大热搜榜单的？本文对此进行探讨，一起来看看吧。“你浅浅的微笑就像乌梅子酱，我尝过你嘴角唇膏薄荷味道。”如果你最近有刷抖音的话，或许已经被《乌梅子酱》这首歌，尤其是这句词给洗脑了。截止2月26日止，#乌梅子酱#话题播放量已破25亿次，先是网红带头在抖音翻唱这首歌，随之成为不少短视频平台用户拍摄短视频的专属BGM。打开各大社交平台，我们都能看见《乌梅子酱》的身影。不禁引人好奇：乌梅子酱究竟有多好听？它到底是怎么火起来的？01《乌梅子酱》是怎么火起来的？据悉，这首歌在2022年11月份，B站发布了MV，当时的播放量并不足以引人注意。在2022年12月和其他专辑一起发行时，也并没有强力推动，更别谈有多大的波澜。来源：B站MV直到1月份，被“小六子”曹杨等艺人陆续翻唱后，才小范围火了起来，曹杨的翻唱也因此被网友称之为“全网最佳翻唱版”，许多用户由此认识了这首歌，并逐步被二创发酵传播开来。随着情人节的不断靠近，抖音在情人节前一周之际，将《乌梅子酱》加入副歌部分的伴奏加入到备选音乐中。许多用户不断延用这段伴奏作为短视频的BGM，随之不断传播。直到情人节当天，白鹿翻唱了这首歌，该话题登上了微博热搜，各大明星网红也陆续进行翻唱录制，点燃了许多用户的情绪，这才真正开始火爆。在情人节后，《乌梅子酱》并没有停止传播，而是随着抖音逐渐蔓延传播到各个角落，占据了各个社交平台的热榜，热度仍然在持续上涨。来源：新抖数据在快节奏的当下，尤其是在短视频平台，如何快速抓住用户注意力，往往就是那简单的几秒。《乌梅子酱》凭借其轻松欢快的旋律，足够抓耳和洗脑，让人能够在脑海中形成印象，并不断萦绕耳边。歌曲所表达的恋爱主题，恰好与情人节当天的情绪契合，将其点燃，引发了大众情绪，并不断借以传播。节日氛围、大众情绪，加之音乐本身特质，让一首原本不温不火的《乌梅子酱》触达顶流。02话题破25亿播放量，网友都在拍“同款”在抖音中，不少作品均使用《乌梅子酱》伴奏进行短视频创作，利用舞蹈（含手势舞）、卡点伴奏、剧情创意剪辑等玩法与该歌曲融合，形成自己的二创作品，打造独有特色。歌曲中的一句词“你浅浅的微笑就像乌~梅~子~酱”，甜美女孩配上甜甜的歌曲，总让我们联想到某种特质的女孩。随着歌曲的不断发酵，搭配这首音乐的女孩，被贴上了#乌梅子酱女孩#的标签，从而爆发出#寻找乌梅子酱女孩#的热门话题，该话题目前达到了2亿播放量。不少网友发现，当我们唱出“乌梅子酱”四个字时，嘴角总是保持微笑的弧度，不少摄影博主也借此进行乌梅子酱拍照姿势创作。来源：小红书毕竟不是所有人都喜欢翻唱歌曲，也有很多网友爱看乐子，而正是网友造梗打开了其传播的关键。在一阵翻唱热潮下，网友们开启了花式整活之路，从青春小甜歌逐渐剑走偏锋，衍生出“找不着调的《乌梅子酱》”、“豪迈山歌的《乌梅子酱》”……找不着调的网友翻唱《乌梅子酱》，没有旋律，全靠凭着自己对这首歌的热爱，被列入“全网翻唱惊呆原唱系列”。有人将其改编为了山歌版，令人听了都想不起原唱：你的微笑就好像，乌梅制成的果酱你的嘴角尝了尝，味道就像薄荷糖这是甜甜的爱情，来得突然不确定看你害羞的反应，我才真正敢相信来源：抖音除了山歌版，网友们还整活出了各种各样的花样，各种乐器演奏，附带自己当地的方言，譬如山东版、潮汕版……花式演奏《乌梅子酱》。其中，一位外国友人的演奏令人大为赞叹，他将其与另一首在抖音流行的歌曲《爱如火》结合了起来，为我们炫了一段甜酷rap，让人感到意外和惊喜，网友直呼“麻烦上传网易云谢谢”。来源：抖音熊出没更是以其IP形象进行演绎，害羞的熊二与乌梅子酱的梦幻联动，画风十分可爱，让许多用户感受到治愈，想用麻袋把它装走。来源：抖音一首直给的《乌梅子酱》，引发了众多网友齐聚一堂，仿佛没有翻唱过枉为“抖音人”。更令人咋舌的是这首歌的“带货能力”，在听过这首歌之后，无数网友涌入购物平台搜索“乌梅子酱”，导致购物平台搜索量直接暴涨200倍。03乌梅子酱，发散为带货的好把手在被这首歌洗脑N天后，我们可能都会好奇乌梅子酱究竟是什么味道？好吃吗？李荣浩本人讲述自己对《乌梅子酱》的创作灵感时，谈及其是源于吃烧鹅时，蘸的梅子酱，酸酸甜甜，可化解世间万物的油腻。据数据显示，在这首歌走红后的短短三天里，乌梅子酱在购物平台的搜索率直线上升，暴涨200倍，不为人知的乌梅子酱被扒拉了出来，甚至登上淘宝热搜第八名，连带着其它类的果酱也一起暴涨，这种带货效果还真是罕见。许多商家也借此机会，纷纷把自己店铺中的乌梅子酱商品标题换成了“李荣浩的乌梅子酱”、“李荣浩同款你浅浅的笑就像乌梅子酱”……在社交平台上，各类博主对乌梅子酱进行创作，美食博主对乌梅子酱的做法进行探究，分享如何自制乌梅子酱，一探究竟真实的“乌梅子酱”到底是啥味。更有博主发起寻找”乌梅子酱”香水，对梅子味香水进行测评分享，享受酸甜香气，感受少女初见的青涩感。来源：抖音在看了博主们的测评以及搜索量暴涨后，没有听过这首歌的人会好奇：这首歌什么来头？怎么大家都在用？我也去听听……听过的网友则会好奇，这乌梅子酱究竟是什么味道，真的犹如歌词中所写的一样吗？好吃吗？搞得我也想去尝尝。更有网友表示惊讶：原来歌曲也能带货。调侃道：世间万物的尽头皆是带货。04争议的矛盾感，让《乌梅子酱》保持热度抖音推歌，在我们看来是一件习以为常的事情，每隔一段时间就会爆出一首“抖音神曲”，原以为过个几天，这首歌就会消停下去，没想到《乌梅子酱》竟然持续了这么久！在乌梅子酱火爆之时，#丁太升说乌梅子酱俗不可耐#的话题又为其添了一把火，加之丁太升认为音乐创作者应当向上突破，而非向下兼容等观点，引发了众多网友和音乐人的争论。来源：微博在各大社交平台上，有人认可其说得中肯，《乌梅子酱》就是一首口水歌，一股子流量味；也有网友认为蛮好听的，直白、青涩、甜蜜，不需要总搞深层意义，故作深沉，我认为是好听的。音乐博主、微博2021十大影响力乐评人@光荣称《乌梅子酱》这首歌没有那么好，尤其没有李荣浩早期作品那么好，但也没有一些人批得那么不堪。“俗”与“不俗”之争，令其争议不断，讨论热度持续上涨，由此《乌梅子酱》被推至另一个高潮与高度。05结语《乌梅子酱》的爆火，从单纯的旋律和好听与否，上升到音乐创作者应当向上突破还是向下兼容，创作者是应当刻意迎合短视频生态市场，投其所好，还是因真情实感有感而发，这些对于听歌的用户而言，并没有那么重要。但单单从《乌梅子酱》传播的途径和速度而言，是有值得探索的地方。《乌梅子酱》从短视频平台爆火，有着一条清晰的导火索。单凭借一首歌，未必能够传播得那么快，但正是借助了抖音的音乐导流入口，结合歌曲的直白、青涩和甜蜜，加之短视频的“短平快”，《乌梅子酱》成功遍布社交媒体各个角落。而副歌部分也成为了所有人刷短视频扑面而来的一股风，处之无感，微微略过时顿感凉爽，走时残留一丝甜蜜的味道。互联网流量下的音乐产业，追求的是短期价值，抖音热歌一首接着一首，谁将成为下一个“抖音神曲”，没有任何痕迹，争论《乌梅子酱》“雅”与“俗”的问题，终究会结束，而类似的问题未来也依旧会发生。音乐雅俗，有人在乎，也有人不在乎。用户听音乐，大多数情况下都是感官情绪，好听与不好听，对口与不对口，全凭自我感觉，并没有太多的音乐逻辑引导。总之一句话：享受音乐，你开心就好~----粉丝福利----▽▽如何获得？长按识别下方二维码，参与以下话题互动，即有机会获得书籍/周边产品~▼

距离三八女王节时间不多了，品牌现在布局还来得及吗？对于晚入局的小伙伴，可以针对性地打策略，偏向“自我”。对于已经入局的品牌可以精准规划。本文主要从四个方面谈谈如何布局三八女王节，希望对你有所帮助。现在距离女王节只有不到半个月的时间了，现在做品牌节日营销还来的及吗？对于晚入局的品牌，营销的笔记内容策略可以有针对性地偏向“自我”，为的就是最大化重合即将到来的三八女神节。而对于已经入局的品牌，如何评估营销效果、调整营销策略，未加入的品牌，如何精准、有规划性地切入呢？这期从4个方面和大家展开讲讲。01节日刺激消费单身女性越来越多，她们正在成为一支不可忽视的消费力量。不过品牌营销，仅仅有单身女性，是不够的。“她经济”的迅猛发展，让小红书作为内容种草社区，自带“营销基因”——70%的女性用户，72%的90后用户，50%一二线城市用户。搜索小红书2022年的三八女神节的数据可以看到，起量节点在2.10号左右。也就是说，提前一个月的预热是必须的，同时在38期间，2月-3月和女神节关联的笔记同比增长180%。女神节热搜关键词：活动、礼物、送妈妈产品：花束、护肤品、包包、彩妆、蛋糕、手工（图源：新红数据）我们宏观地去看大盘，会发现美妆个护等品类的节点敏感度很高，会随着节日营销在笔记数量、互动量呈现明显上升。（图源：新红数据）节日营销的作用：刺激消费观察2022的热门营销节日，女王节热度妥妥位于前十，甚至高于618。越来越多的品牌挖掘并正式聚焦当代女性，针对女性所处的环境和阶段，站在和女性同一水平线上传递品牌态度，向消费者展现品牌价值。02商家如何在小红书上布局（图源：洞见数据）1.

最近，我发现有许多想转岗做运营的小伙伴，或者刚做运营不久的小伙伴，有些迷茫：对行业不了解，不确定运营是否还有前景对运营不了解，不知道做运营都要会些什么不知道学习什么技能，更不知道要如何提升......再加上近两年频繁爆出互联网裁员的消息，公司招人也更加严格，新人没有经验、缺乏技能储备，转岗就比较难。但是我建议大家，2023年，你一定要坚持做运营！12023年，为什么你一定要做运营？随着互联网产品越来越同质化，产品体验和业务流程也难以形成差异，这样的情况下，运营逐渐成为市场竞争中的“胜负手”，市场上对于运营人才的需求也明显增加。市场到底有多需要运营？看一下招聘网站就发现了。早几年，还只有一些主流的运营岗，而如今你去搜索，已经有20多种细分的岗位，比如抖音运营、小红书运营、直播运营等等，许多新的运营岗还在不断涌现。

品牌不断增多，节日营销成为了每个品牌都需借势传播的一大营销关键。那么，如何打造差异化节日营销，成为了品牌们借势营销的重要突破口。节日营销如何从拆盲盒中脱困？一起来看看吧。随着品牌扎堆涌入，如今的节日营销似乎陷入了盲目和内卷之中。大的节日竞争惨烈，冷门节日没有效果，很多节日营销变得颇有些“圈地自嗨”的意味。“无热点，无流量”，节日营销必然重热点、重传播，而热点往往来源于用户对话题的讨论和互动。因此，如何在社交媒体中围绕节日热点借势甚至造势成为品牌节日营销的必修课题。而在这个过程中，想要打出差异化就要区分大众节日、小众节日的特征与社会情绪，并制定与之对应的营销策略，通过“借势”与“造势”让用户感受到品牌的与众不同。01全民过节，打造品牌专属的“热搜体质”无论是春节、端午等传统节日，还是圣诞节、万圣节等西方节日，这类大众化节日本身就是就是一个个“超级IP”，同时也是一个个品牌杠杆，巧妙利用能为品牌带来极大流量。但问题在于，当下消费者们变得越来越理性，当所有品牌都在争夺大众节日的热度时，铺天盖地的节日营销活动让消费者的心动阈值越来越高。品牌应该通过什么样的方式打造专属于自己的热搜体质，形成种草效应？1.

2022，人们叫苦不迭。但随着去年年底疫情的放开，春节假期各旅游景点和娱乐场所恢复热闹，各消费数据层面乐观，经济也有望迎来复苏。2023，人们充满了希望。对于打工人来说，触底的2022已经过去，今年的求职市场绝对是复苏的一年！环顾招聘市场，旅游业、影视、新娱乐、新能源行业都在快速扩招！在这样的景象下，不少人边看机会边期待，速度快的选手也在为“金三银四”做打仗准备了！但从至暗中走出的打工人，对于职业选择更加谨慎。他们会思考：新一年自己该去往何方？是留下来还是走出去？2023是否会有适合自己的风口和行业机会？以互联网运营岗为例：对于0经验想转运营的人来说，对岗位尚不了解的情况下，最怕就是走错路，入错岗，浪费时间精力；对于已经在做运营的人来说，今年的“金三银四”，也是自己升职加薪寻求职业突破的最快捷径；站在重新选择工作的十字路口，如何确定职业发展方向、如何做好求职的准备工作，就是大家非常关心的问题。因此，为了帮助大家解开大家心中的困惑，我们特邀请了从事互联网运营10年+，曾在头部大厂业务增长一线做操盘手的@胡星老师，

2023营销会发生什么新变化？营销归入企业运营？品牌并入企业家战略？何出此言呢？这篇文章将针对品牌与营销两大要点，深入分析两者与企业经营的密切关系。前两天我在朋友圈写了这样一段话：2023年开始，营销向左，品牌向右。营销归入企业运营，品牌并入企业家战略。这段话写完引起了很多人的共鸣，也有人发出了疑问。今天我就展开说说这事。说左和右，是为了把很多人一直混为一谈的东西先区分开来。他们以前不是一回事，以后，更加不是一回事了。那营销和品牌到底谁轻谁重？谁先谁后呢？我知道你一定会有这样的疑问。毕竟这个神奇的时代，既充斥着拼多多、直播电商月销数十亿的单品奇迹，又不断涌现出观夏、梵几这样重内容、做足了腔调的“新品牌”。是舍命狂奔还是精雕细琢？到底该怎么选择？也或者说，这是不是一个必须要做的选择？我的答案是这样的：品牌与经营，是一家优秀的企业需要同时具备的两条管理逻辑。我们之所以讨论孰轻孰重，是按照企业所处的阶段来思考问题，在眼下这个阶段，谁是当务之急。最终，品牌一定是企业运营到后面绕不过去的归宿。营销是为建设品牌服务的，建设品牌，是为扩大优势、基业长青服务的。可惜的是，两条并不矛盾的管理逻辑，时常在被误读中，被当作两个非此即彼的选项。就像“左”和“右”听上去，真的不能既左又右一样。可是，真的是这样吗？01品牌的误解：矫情、高价、烧钱不止一次，创始人们这样跟我说：我们现在没有闲钱做品牌的事。不止一次，品牌总监们尴尬地抱怨：我以为我做的是品牌的事，结果我的每项工作都要跟销售额的考核绑定在一起。云山雾罩的价值，无法量化的产出，试图以高价格支撑高毛利导致市场缩小，烧钱做形式的事，这是很多人对品牌这项工作最诚实的印象。甚至，会有经销商背景的务实型创业者，直接声明：我不做品牌，我只做白牌。走渠道的。只要赚钱，白牌也比品牌香啊！也有人说：我只要有规模，常年做，我不就有了品牌吗？基本上市场上对品牌的误解共分为了两派，一派是“如临大敌派”，一派是“水到渠成派”。如临大敌派将做品牌视作洪水猛兽，是投人投钱没回报的冤种行为，做品牌动作和好好搞营销动作，势不两立。另一派则将品牌视为自己什么都不做最后自然而然就获得的“天外来物”。其实呢，品牌很务实，它可以做到一分钱都不花。朴素到最极致，可以只是一项从企业家创始人视角出发的管理流程。一家公司，内部的管理流程有N条线，财务有财务的流程，货物有货物的流程，销售有销售的流程，研发有研发的流程。你会发现，唯独没有一条线，是从企业创始价值视角出发的。为什么企业需要这样一条管理的线？因为如果缺少了这样一条线，一家企业容易在急速狂奔的路上翻车。这条线，既是这家企业的安全保障线，也是这家企业自己的“最优导航路线”，还是内部人员选用育留的“一条金线”。我们的企业年限都还很短，往往意识不到这样一条线的价值。少有企业家愿意在这种事上花时间，更别说花钱了。2016年，我曾经受邀参加一场品牌的圆桌对话，与会的品牌营销人里有国际知名品牌的品牌负责人，也有国内新晋知名企业的市场总监。有趣的是，当天聊到品牌的话题时，新晋企业们侃侃而谈的都是如何穷尽一切手段，翻倍增长的话题，而那些国际品牌的负责人，一水儿谈及的都是“品牌安全”的内容。听到“品牌安全”，几位新晋企业的市场总监或满脸疑惑，或不以为然。你有没有发现，改革开放四十年来，我们依然是贸易多，品牌少；卖货的多，做事的少；有名的多，有牌的少。我们的市场里从来不缺聪明的生意人，却始终缺少“有那么一点理想主义在身上”的生意人。这个理想，往大了说

这几年，从招聘市场上我们可以看到有数据分析师这个岗位，同时在很多岗位上也都会需要有数据分析能力的复合型人才，足以见得数据的重要性。就拿运营岗来说，JD上都写明要求你具备数据分析能力，能通过数据发现核心问题，提出解决方案。然而对于一部分运营人来说，数据的掌握能力仅仅停留在结果层面，比如获客量，只能知道获客量是多少、多了还是少了。获客量低了，只能说继续努力，但是具体在哪个方向上努力、需要多少资源、如何努力，是不知道的。从本质上，这种做法相当于只看结果意味着只看到了局部的点，却没有看到业务中的其他变量以及变量之间的连接关系。而如果你具备数据思维，掌握了数据分析的能力，你才能真正通过数据指导业务的决策。而你也能凭着这项能力，打造出你的差异化竞争力，构建期你在职场上的护城河！说到这里，也给大家分享一个免费学习数据思维的福利！明晚20：00

春暖花开的三月就要来啦！三月有哪些借势热点呢？又如何在阳春三月抢先一步“占领”营销高地呢？下面这篇文章作者带来了三月热点营销日历，一起瞧一瞧吧～一年之计在于春，万物复苏的三月如约而至，各行各业的春季营销大战拉开序幕，你想好该怎样做了吗？如果你还在发愁，不妨看看下面这篇文章所讲述的关键节点，或许能给你一些灵感启发，为迷茫的你指明方向。01全民性节日1.

假如市面上一杯咖啡的平均价格是50美分，你会如何挣更多的钱？星巴克的做法是在杯子上标价5美元。这个看似荒诞的行为，其实是打破了固化的递增式思维模式。当下品牌营销，也正需要打破思维模式的固化。具体怎么做，随着本篇文章一起来看看吧。01首先，我希望能与大家达成一个共识：思维决定行为，行为决定结果。Bishop信息集团创始人比尔写过一本商业经典《怎么卖龙虾》。书里，他讲过这样一个故事。Gleaming大湖水泥公司董事长鲍登向他诉苦，表示全球水泥价格每天都在下降，市场上水泥过剩，如果这种状况持续下去，就不得不裁员并关闭部分工厂。交谈中，比尔感觉到鲍登和他的公司陷入了某种产品陷阱。便问，有没有想过开发一些新产品，一些能够挣更多钱从而摆脱困境的产品？对方表示，花了一些时间思考这个问题，试图找到一些新的点子，但结果是什么也没找到。谈到最后，牵出了一个关键问题，那就是价格。鲍登认为，这个生意就在这明摆着，不会有人愿意以超过4美元的价格来买一袋水泥，这是市场上的标准价格，“我想我们完全被它限制死了”。之后，比尔拿着这个问题请教父亲的朋友麦克大叔。两人坐在星巴克里后，麦克大叔说，“鲍登和他的团队陷入了固化的递增式思维模式，他们认为没有人会花超过4美元的价格来购买一袋水泥，所以他们想不出任何新的事情可以在用户身上试试。”但那能怎么办？4美元一袋水泥，确实就是通用的行规。麦克大叔继续谈到，上世纪90年代初，市面上一杯咖啡的平均价格是50美分，但你知道吗？星巴克的领导者有一个愿景，将咖啡卖到5美元一杯。在当时，这个想法在行业里面简直是荒诞不经。星巴克是怎么做到的？他们在杯子上写上了5美元的价格。一旦手上拿着这样一个杯子，上面写上了一个很高的价格，你就会开始想：我们需要往这个杯子里加入什么东西，好让这个价格对用户来说物有所值？这个过程会打开你的思维，逼着你往大处想；这个方法会打破你递增式的心智模式。最后，星巴克通过包装把自己和竞争同行完全区隔开，他们认识到为了让人们乐意花5美元购买一杯咖啡，他们需要创造一种完全不同的消费体验，需要提供更好的超乎常规的东西。比如咖啡厅装修得非常舒适，优雅，配上皮沙发，还有熊熊燃烧的壁炉，他们提供数十种高品质的咖啡供你选择，你点单后只需要几分钟就可以做好。你看，换一种思路，品牌的增长变得豁然开朗。02当下品牌营销所面临的问题，也是被一个行业标准所限制死了。那就是流量。两三年前，抖音、小红书、B站等社交媒体平台形成了流量洼地。率先在这些平台发声的品牌，如完美日记、王饱饱、Ubras等，以极低的流量费用获得了最大化的效果传播。据称，当时的平均ROI能做到1:10甚至1:15。但2021年开始，看到机会的大量新锐品牌同时涌入抖音、小红书，流量洼地被快速挤成了红海。当年第一季度，不少品牌主都在向我抱怨，ROI掉得肉痛。而今，ROI能做到1:1.5就已经很不错了。这还不是最大的问题。更恼火的是，高成本拉来的客流，其实在效果回报上并不理想。首先是用户复购和老带新的效率低。这个问题的背后，其实是产品同质化的问题。当下大多品牌方关注于营销端，而产品的研发乃至整个供应链建设，都放在了成熟加工厂上。这会出现什么问题呢？多个品牌依赖于少数加工厂的存量成果，导致大量同类产品流向市场。它们在功能、品质等方面别无差异，只不过是披上了不同的LOGO标签。当这些品牌都在线上获客促销时，用户的选择是灵活的，他们对某一个同类品牌的产品没有多大的黏性，当然也就没有多少口碑裂变。其次是品牌旗下多品类产品没有更好地承接客流。这与新的媒体渠道传播有着直接关系。特别是抖音、快手一类，它的推荐机制根据个性化兴趣推送信息，也就是兴趣电商。品牌会根据不同的兴趣、场景等，制作多样化的内容去推送旗下产品。用户可能会在这样的场景下，被内容渗透而埋单。但他并不是买品牌的单，而是单个产品本身。比如美妆品牌拿口红去做兴趣电商后，旗下的眼妆、护肤品等其他产品，其实很难从中获得这一波引流中获取变现。除非，品牌再根据眼妆重新做兴趣内容，去触达兴趣人群。此外，更多品牌其实是没有足够的SKU去缓解用户流失。当人们因为偶然的兴趣或“尝鲜”的冲动购买了你的产品后，你却没有更多其他的差异化新品去长期触达用户，就会导致这一波用户流失。这样一来，品牌需要不断高成本获客，不断接受获客回报率低的事实。最终，品牌就在为媒体平台、KOL打工。03当下的流量困扰，其实也是思维模式固化所带来的自我设限。早在疫情前，我在重庆一个叫万州的县城参加了一场接地气的创业沙龙。这次沙龙讨论，有两种思维思维碰撞出火花。第一种可以概括为：租金即广告费。这个观点由一位大学肄业者提出，他从加盟地产中介开始，先后涉及了奶茶店、咖啡馆、茶楼、按摩洗脚等业态的投资。跨业态投资，这位老板有一个统一的生意法则，即门店选址必须要好。以其中一个奶茶店为例，他把店开在一个城郊购物中心，这里是城乡结合部的交通要道，商圈半径预计能覆盖30公里，停车位在500个以上。初步估算，这样一个购物中心每天的流量能在20万人次以上。他的经营逻辑很简单：假如每天有20万人流入这个购物中心，10万人会来到门店区域，5万人会留意它的存在，5000人能产生购买欲望，500人会走到店里，最后200人会点单。具体数据无需细究，逻辑大致如此。那么这样一来，其门店租金就是为那10万曝光量付出的广告费用。只要有千分之二的转化，这家门店就不赔钱。但做生意是动态的过程，当下不赔钱，未来呢？这家门店如今正面临一些问题：购物中心租金有上扬趋势；同一个商场类似奶茶店增开近10家；2个店长的工资也承诺每年上涨一定比例。可变成本在提升，转化率被其他奶茶店稀释，租金即广告费的逻辑似乎站不住脚了。第二种思维大致是：选址其实在选朋友圈。首先提出这个观点的，是一位开了30多家连锁餐馆的老板。比如他的第三家餐馆就开在某政府机构旁边。开业1个月里，他凭借在当地的人脉请来了几十个官员领导来店里吃饭。他们是这个餐馆的种子用户。这位老板说，只要把这些人服务好，之后无论是他们请客吃饭，还是别人请他吃饭，都将首先想到来这家店。这叫种子用户的裂变。如果这些由种子用户带来的新用户同样觉得服务不错，这些人有可能还会带来更多的用户前来。这是二次裂变，互联网称“三浪叠加”。虽然这样的模式存在市场偶然性，但也并非只出现在餐馆业态。多年前，白酒每进入一个新市场，也都是重点拉拢政府官员等当地消费力Leader，行业称之为“盘中盘模式”。互联网的发展，使得“盘中盘”营销对象的类别更多，他们大多是该领域的KOL、KOC。必要商城创始人毕胜，在他的新书《流量是蓝海》里同样讨论了这两种思维模式。他将其分为流量漏斗模型和流量梯形模型。流量漏斗模型关注转化，对应的是ROI；流量梯形模型关注裂变，对应的是LTV。04从新消费浪潮来看，目前大多是品牌依旧是ROI的玩法，在小红书上找博主、去抖音上找主播，然后通过流量投放进行产品销售。但对于LTV的讨论，大概是从2015年就开始。我们当时的说法是，获客成本增长，即是单客价值的上升。将用户资产私有化，去挖掘每一个用户身上的价值，似乎刻不容缓。用户资源已经是存量了，以人头拼销量的传统生意经派不上用场。如何提升用户单次大额消费或是频密复购，以及实现老用户带新用户，才是品牌的出路。而那个时候，美团王兴也谈到，“用户数不可能再翻倍了，但是用户能够创造的价值（ARPU）还远不止翻倍的空间”。从运营流量到运营用户，已经成为一个明显转变。很久以后，这种玩法才被命名为：私域。但现在的私域玩法，大都是拉入一个微信群。从根本上来说，拉微信群只是将用户私域化了。比如以前用户进店消费后，他还来不来第二次，你并不能额外做更多的动作去引导。而现在，你可以用新品做个活动、可以发放一些裂变券、甚至定期做点内购促销……你可以主动触达用户，这就是私域，但这不是私域运营。真正的私域运营，应该至少关注三个方面：客单价、复购率、转化率客单价近期我调研了一家轻美容品牌「喵拾柒」，主要业态是洗脸吧。在市面上，洗脸吧的客单价大多在80元左右，但这个品牌能做到129元去。通过私域，品牌经常在群里发起一些讨论，根据用户反馈的季节性问题和适量颗粒度的人群区分，这个品牌将原本的单个服务打包成为个性化的套装。这些套装服务在私域里先试验，然后推广到全国市场。就这样，客单价高于同行超过50%。客单价的运营，其实是产品结构和产品组合的问题。而私域给到品牌一个前所未有的机会，那就是能够主动触达用户的真实需求，从而配置出真正有市场需求的产品结构。复购率讨论对复购率的提升，一般会提出RFM模型，即最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)。美国潮牌电商Karmaloop是一个经典案例。通过这三个数据，Karmaloop挑选出了多次复购、消费额高、很少退货的高价值用户。这群人只占了1.3%的访问量，却贡献了43%的收入。在总结这些高价值用户的共性行为中，Karmaloop发现，他们80%的情况下，一个用户要下单两次，会在第一个订单之后的30天内完成第二单。这就意味着，大多数低价值用户并不会在30天的周期内产生复购。换言之，如果一个用户下单后，后续的30天内没有下第二单，就越来越不可能成为高价值用户。但如果在30天内下了单（符合理想用户行为），那就有很大机会转化成为高价值用户。也就是说，Karmaloop需要引导用户在30天内复购，这样才能转化越来越多的高价值用户。这个时候，Karmaloop拿出了两个方案：第一个是，如果用户在30天内有机会完成二次复购，那么就给他推销高利润商品。第二个是，如果用户在30天内完成二次复购的机会越来越小，那么就用较大的优惠信息刺激用户。放到日常的运营执行中时，杜鲁不再给30天内消费的用户发优惠券。当超过30天后，再根据其间隔周期发放不同程度的优惠力度。具体来看，就是用户第一次消费的30天内，日常推送原价商品作为信息互动；当30天后还没有复购行为，就为其推送九折券；超过45天还没有来复购，就推送八折券；超过60天没有进行复购，就推送七折券。一旦用户在某一个阶段产生了复购，整个运行机制则又会回到原点。转化率这里的转化率，不再是用户影响/用户下单的转化率。因为私域的目的，就是提升用户的复购频次，从而将起初的获客成本不断稀释掉，实现下单转化率处于高位水平。那么，私域还需要考验怎样的转化率？其实是老用户帮你转化新用户的效率。传统经营当中，产品和服务是老用户为你介绍新用户唯一方式。但在私域中，我们可以通过更多的玩法，引导老用户转介绍。同样是那一家洗脸吧「喵拾柒」，当门店社群人数达到一定数量时，会员系统就会自动触发一个裂变工具，其实就是特别为会员发放6张亲友券。什么意思？这个亲友券自己是不能用的，但可以给自己的闺蜜、同事等。6，也是一个神奇的数字。美国著名社会心理学家斯坦利·米尔格兰姆就曾做过一个心理学实验，证明平均只需要6个人，就能联系任意两个美国人。后来，这个试验发展成为“六度人脉”关系理论，其表示理论上最多通过6个人，你就能够认识任何一个陌生人。最终，通过6张亲友券，「喵拾柒」会员数量呈现指数级别增长，新会员增量达到166%，同比增速331.7%。而这些会员中的50%，月消费频次都达到2-5次。05其实，很多品牌都在做私域，但对于“运营用户”“经营用户”等都比较敏感。他们认为，流量可以被精准划分，那叫经营。但用户是一个个活生生的人，当听到自己在被品牌经营之后，可能会很反感。所以在经营层面上，品牌更多在探究的是还有哪些新的技术和方法，可以帮助我们更好地完成工作？但是在这个充满不确定性、模糊性和竞争异常激烈的世界里，他们发现更需要问的问题是：用户需要什么？我应该如何回应？管理者最担心的不确定性往往来自市场。市场是显然存在的，而且谁都无法逃避它。所有商业机构的命运，最终都会在市场冷酷无情的运转中被决定。然而，我们恰恰忽略了对于市场的理解和认识，很多管理者并没有真正用心去认识市场，也没有真正用心去关心用户。从本质来说，品牌的目的就是吸引并且留住用户。如果不能吸引一定数量有购买能力的用户，品牌就不可能存续。以上。▼

最近，微信公众号因为只对常读、星标的用户展示封面大图，其余用户都只展示小图封面的事引起了公众号创作者、运营者的热议，大家纷纷讨论，现在在微信做“图文”太难了叭！这不，今天微信派使用了一种全新的更新方式：内容主题不再是文章，而是图文结合的短内容，也就是“笔记”，和小红书颇有相似之处。跟公众号比，这种内容更短，创作门槛更低，可吸引大众用户UGC，那对长文创作者将带来什么影响？昨天，微信官方公众号“微信派”发布了一则推文：《今天，换个方式见面》。虽然同样是以公众号发布，但“图片+短文字”的内容形态与常见的公众号推文截然不同：内容主题不再是文章，而是图文结合的短内容，也就是“笔记”。很多网友的第一观感是：这跟小红书笔记太相似了吧？甚至还有网友表态，这不就是“小微书”吗？其实，这个改版早在2022年8月就已发生，当时微信公众号对图片消息板块进行了升级，从内容界面来看与小红书笔记已有几分神似。微信派推送的最新版面强化了互动模块，整体看上去跟小红书笔记更像了。对于新的内容排版，很多用户认为“更有评论欲”了。在用户注意力日益碎片化的今天，内容正在变得越来越短，不论是视频还是图文，前者让抖音与快手强势崛起，微信力推视频号赶超；后者让小红书取代微博成为最受欢迎的短内容社区。小红书媒体属性更弱、社区属性更强，内容更加生活化、女性用户更多，因而离钱更近。小红书种草内容“滤镜化失真”被广泛吐槽，但这并没有影响其成为增长最快的内容平台之一，2021年小红书月活用户破2亿，市值一度达到200亿美元。现有消息称其市值已腰斩到100亿美元，但随着其视频化战略的成功，再加上在旅游、美食等细分领域的深耕效果显现，小红书前途依然“无限光明”。腾讯是小红书股东之一，但这并不影响其业务本身的布局，就像其是快手股东却依然重注短视频一样。微信在生态内嵌入一个类似于小红书的“小微书”，不是没有可能，特别是在当下，这件事情对微信更重要。早在2020年1月的微信公开课Pro上，张小龙就谈到了对“短内容”的重要性，他说：“公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具，并且有效地避免垃圾短信。群发的内容并不是重点，应该是各种各样的形式的内容都应该是可以的，如文字，图片，视频等。”只是阴差阳错，微信“一不小心”将公众号做成了以文章为内容载体的平台，但这只是开始，不是结束，张小龙当时就表示很重视“人人都可创造的内容”也就是UGC内容，除了朋友圈外，微信还“缺少了一个人人可以创作的载体，因为不能要求每个人都能天天写文章。”于是，我们看到了视频号，也一定会看到一个类似于“小红书”这样的笔记类产品，这也符合张小龙一直所认为的“照片比文字创作门槛更低”的判断。而从微信派高调宣布“换个方式”来看，微信正在平台内孵化一个类似于小红书的生活内容社区，这个社区基于公众号账号体系，从此前的“图片”消息进化而来。跟公众号比，这种内容更短，创作门槛更低可吸引大众用户UGC，互动门槛更低因而更社区化。而跟朋友圈的短内容比，微信“小微书”最大特点是面向公域，也就是人人创作，人人可看。完全可以确定的是，未来微信会将这样的短内容与视频号进一步打通，就像小红书内图文笔记与视频笔记浑然天成一样。特别要强调的一点是：微信尚未正式推出“小微书”这样的单独平台，这符合微信一贯沿着产品不断进化“长出来”新产品的理念。据雷科技了解，当前创作者们主要关注的还是公众号这类短内容的流量分配机制、内容分发逻辑，“小红书是算法结合关注的内容分发模式，可让用户发现感兴趣的生活趣味，如果微信没有匹配的兴趣发现分发机制，短内容也一样面临流量源的问题。”当前，微信正在内容体系中强化算法的存在感，频繁地公众号改版以及对搜一搜、看一看等去中心化分发渠道的重视，正在不断打乱原有的流量分发逻辑，如果强化短内容也意味着微信会更重视算法分发。此外，还有创作者吐槽公众号短内容的短板：没有一个强大的创作客户端提供给创作者。面向公众号创作者的“订阅号助手”在创作上并不方便，“都什么年代了，还让用户去PC后台上传图片？这对小红书上的年轻创作者来说是太陌生的事情”，因此，如果微信要强化UGC内容也必须要提供更加低门槛、高效便捷的创作工具。如果微信真的有志于在平台内打造一个“小红书”，这对小红书的冲击无疑是巨大的，因为后者的用户与创作者本质均是微信用户的子集。用户只需要一个“小红书”平台，用小红书的人不需要大众点评、马蜂窝甚至不需要搜索引擎，同样如果用户在微信内可以看到类似的“生活笔记”恐怕也就不需要小红书了。受伤的不只是“小红书”，还有公众号创作者。微信用户注意力是有限的，引入更多内容瓜分注意力势必会冲击原来的内容创作者，特别是文章这样的长内容创作者。随着微信对视频号等多媒体内容的日益重视，公众号原有的内容体系正在被破坏，很多创作者都在反馈图文流量下滑的问题。当微信对算法分发更重视后，公众号号主还面临着“分发不确定、流量不稳定”的问题。很多公众号运营者都吐槽“做微信越来越吃力”。据雷科技了解，在非官方的公众号转让交易生态中，公众号真实粉丝的估价已从前几年的数元一个降低到2、3毛一个，由此也可看出公众号生态的状况不佳。站在微信角度来看，这一切动作又完全在情理之中。微信是一款有10多年历史的产品，公众号2012年8月诞生，至今也已面世10年，它引爆了一场内容分发的革命，掀起了一波自媒体浪潮，但如今正面临着尾大不掉的问题，引入视频号在整个内容生态中也掀起了鲶鱼效应，相较于公众号生态疲软的“失”而言，微信在短视频领域的“得”显然有价值得多。打破稳定本质就是走出舒适区，微信求变的过程也是在重塑自我，对它来说，只要也只有创作者不断更新换代，才能保持整个内容生态具备长期活力，至于创作者是不是原来的那一波创作者，并不重要。长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上，这是自然规律，也是所有平台所有创作者都会面临的问题。铁打的平台，流水的创作者，没有平台会保你富贵终生，“早做打算”恐怕才是唯一的解法。你觉得呢？▼

点击蓝字，关注我们班主任小月：本篇是由起点课堂运营课程第44期优秀学员@小狮子同学的心得分享。在学完运营课程之后，她成功转行转岗、薪资增长50%，我们一同来读一读她这一路的故事~OFFER记录姓名：小狮子原岗位：实习在一家跨境电商做跟单员，毕业第一年在口腔品牌做客服后转的新媒体运营，后又任职流量平台广告优化新公司：家居服饰品牌方公司新岗位：新媒体运营，比上一份薪资增长50%给自己一句话：心之所向，无所不能晒offer啦Hi，我是小狮子。初识起点课堂是在「人人都是产品经理」。当初，我还是跨境电商公司的一名跟单员。一次，跟朋友聊天时，我偶然了解到“运营”，为了学习运营知识，在网站上浏览了各种大佬的文章，心里想，“我也好想和他们一样，成为一个独当一面的人”，这颗种子就在我心中种下了。2021年末我正好离职了，在家特别焦虑，感觉看不到未来的方向。第一，是工作中凭感觉做事比较多，没有系统学习过运营方法；第二，是之前处于执行侧，没有积累比较成功的案例，导致后续找工作很艰难；第三，是离职之后很迷茫，也不确定自己适不适合做运营。回顾自己的工作生涯，发现自己好像并没有积累足够的经验和技能，在职场中很被动。无意中发现起点课堂居然有免费的网课，立马扫码关注了起来。默默听了几节，最后是潘老师的直播课让我下定决心学习运营班。所有课程都让我对运营岗位有更系统全面的了解，也为我后面转岗打下基础。课程作业让我拥有了作品集，让我更顺利地拿到offer。后边我将逐一讲解我在求职过程中的情况，以及分享我的求职经验。01/为什么要转行做运营？找工作，真的很像做产品。不断试错才能找到自己的定位，找到适合自己的定位才能不断地发展深耕。一开始做客服的时候我觉得这样也挺好，可能以后会一直做下去。但是后来做了新媒体运营，发现头脑风暴真的好有趣，看着用户增长，看着他们慢慢认识、信任产品，到最后主动传播，心里美滋滋的。工作的幸福感真的大大提高了。02/此前工作的状态如何，是哪里不满意才决定转行？当时选择这份工作的原因是，想要去到一个大一点的平台，可以多学点东西，却发现，数据分析其实自己并不擅长，做的每一件事都很痛苦。只有我在想广告文案的时候眼里才有光。所以我毅然决然的离开了前公司。03/在学习课程前，有过哪些碰壁和挫折？每次投递心仪的运营岗位，都得不到回应，心里很失落。04/为什么下定决心学习课程？心态上想要改变现状，变得更好。起点课堂是我一直有在关注的平台，上了第一节直播试听课是潘老师上的，介绍了运营的类别和工作内容等等，感觉很靠谱，再加上小助理真的很用心的介绍课程，也很耐心的解答我的困惑，就决定学习课程。05/在课程的学习期间获得了哪些帮助？从第一次写作业的迷茫，到后面慢慢的能够思路清晰地完成作业，老师们的指导和认可，更让我有做好运营工作的毅力和决心。每周与老师互动，下课和班委、小伙伴们在社群里复习巩固，这个课程设计很充实、很负责。最后很感谢老师们悉心指导教学，真的能感受到老师真诚地想要帮助我们解决问题。所有老师都以自己的方式传道授业解惑，真的收获了很多，学习到了很多。已经慢慢成为起点课堂的忠实粉丝，真的不是托哈哈哈。06/学习后，是如何进行自我定位，并拿到offer的？明确自己感兴趣的行业，向喜欢的职位靠拢。刚好到了金三银四，我也着手开始准备开始投简历，正当我信心满满想着，这次我应该能很快的找到工作了吧。却没想到投了好几家都不见回复，我又被打回了原点。又开始反思是什么问题，突然想起我的这么多作业都没有展现出来，我就着手准备作品集，果然回复的HR就多了。因为疫情，大多面试都是线上的，在家里用最舒适的姿态迎接面试。没想到第一个面试就把我问怕了，我有几个问题都答不上来，只能打马虎过去了。这时候我又开始复盘，这个问题应该怎么解决呢，想到老师课上说的面试十问，于是我把它们列了出来打了草稿，还把一些运营知识点也写上，就这样我拿到了offer。07/投简历篇投简历有几点想分享：一是、最好是找到自己意向的工作岗位JD，一条对着一条改。二是、项目经验要突出成果，最好能有优化前后对比，STAR法则写。三是、JD里不沾边的技能可以删掉，简历最重要是详略得当。四是、在各大招聘软件投简历的时候可以发一份作品集，并表示对贵司很感兴趣，且有能力胜任工作，回复率会更高哦。08/面试过程篇一是、要做一下面试单位的功课，做一些基础调研，对行业和公司有基本的认识。给面试官好印象，说明你重视这次面试。二是、要起草稿，我将上课时的面试十问打了草稿，这样说话的时候就不会太磕巴，如果有其他面试问题也可以多看看小红书上的面试经。三是、要真诚，不能弄虚作假容易露出马脚。四是、要做复盘，面试完如果有不满意的地方可以总结一下，为下次面试做准备。09/面试中问到哪些问题？Q1：对自己负责的项目展开来说一下？一定要说自己有把握的项目，用STAR法则讲述，你的背景？你的目标是？你用了哪些模型和手段？你的结果？Q2：对哪些平台和品牌熟悉？可以说你习惯用的平台并说说喜欢的原因，品牌可以是和应聘公司相似的品牌，但最好不是竞品，简述原因。回顾这段学习努力的时光，起点课堂陪伴了我每个周末，让我了解了运营的底层逻辑，也让我的职业路径更加明确，今后我会继续在运营的路上，让这颗希望的种子生根发芽，不忘初心。希望与你共勉。扫码添加班主任微信

如今，越来越多的行业、企业都开始招募私域人才。因为私域的工作是直面消费者的，如果发生一个错误，一个失误，都有可能引发巨大的危机。那企业该如何从搭建私域团队呢？本文供大家参考。私域对于当下企业的重要性不再过多赘述。对于那些真正想要做好私域的企业来说，组建专业的团队必不可少。相比聘用第三方团队，自建团队虽然前期成本较高，但员工会对自身的产品和赛道更为熟悉和专注，对外部团队的依赖性也会逐渐降低，收益则会越来越高。因此，不少企业都开始自建私域团队，但会面临不少痛点：私域人才招聘难、人才的培养和发展难…刚好马上又要到金三银四招聘季，今天就结合以往经验，聊聊这些症结，企业究竟如何从0-1私域团队。01私域人才困境：私域人才为什么难找？如今，越来越多的行业、企业都开始招募私域人才，私域相关的岗位也明显供小于求。根据见实与前程无忧发布《2019-2022私域人才需求与薪酬调研报告》显示，2021年私域岗位发布量同比增长率为41.53%，预计2022年的私域人才新增需求将高达110万。以我们的一个咨询客户为例，国内某知名母婴品牌，在做消费者战略项目初期就计划招聘一位私域经理，来负责整个私域团队。但在实际过程中，面临了众多问题，比如：缺乏经验，无法判断求职者水平；预算不够，无法吸引优秀人才；猎头引荐的人才实力水分大；……其实也不难理解为什么企业就是找不到自己心仪的人才，结合经验，我认为主要有几方面原因：1.

近日，猎聘大数据研究院发布的《一年之机在于春：2023新春开工就业报告》中显示，2023开工一周新发职位最多的职能分布TOP15榜单中，互联网运营岗排名第2。换言之，当前市场对互联网运营的人才需求量是非常大的！其实不难理解，因为一方面，运营岗是各个互联网公司的标配；另一方面，也有很多传统行业转型，急需大量互联网人才。随着岗位需求量的扩大，越来越多的人想转岗做运营。虽说都是0基础，但求职的结果却有些参差不齐。有人找工作2个多月，简历基本石沉大海，连一个面试邀请都没有；而有人又可以凭亮眼的简历和优秀的作品，拿到很好的选择机会！虽说运营门槛低，但不代表没有门槛。而且在当前大环境下，企业对于运营人的招聘要求普遍提高，没经验、没技能的转行人则难上加难！1同是转行人，为何结果却不同？李婷，做了4年的销售，厌倦了奔波于不稳定，决定转行做运营。一开始她在某乎某度疯狂看各种文章，对运营有了初步的了解，就开始写简历海投。但在面试了7家公司后，结果一个offer都没有拿到。一番折腾早已筋疲力尽，人也没了自信。而同样转行的小月，则是做足了充分的转行准备。她先在招聘网站上仔细分析岗位要求，用了2个月时间去做知识的学习，技能的完善，简历也是经过多次优化再投递给目标岗位，面试的时候还将一份作品集呈现给面试官.....最后如愿拿到5家offer，小月从中选择了最心仪的一家。其实，像李婷和小月这样的转行人，大多都没有经验，也不懂运营，但在人才市场僧多粥少的情况下，谁准备得更充分，谁的机会就更多，转行成功的胜算就更大！2转行运营该如何做好准备？其实光转行不是目的，转好才是硬道理。入行时准备充分与否，直接影响你入行后的职业发展、上升空间、薪资涨幅！那到底该如何做好充分的转行准备呢？1、了解运营岗位必备技能现在市面上有超20多种运营细分岗位，但其实走进互联网领域的人都知道，运营是无法彻底细分的。虽然岗位名称不同，但是下面所包含的软技能和硬技能，基本都是相通的。归纳下来，这么多运营岗，最底层的能力就是这几项：内容运营、用户运营、活动运营和数据运营。所以，如果不想起薪有限、后续发展又受阻于某一个分支岗位、晋升无望。那在一开始，系统学习其中的相通技能就非常有必要。可以说，在你尚不确定职业发展方向时，具备这些底层能力可以让你胜任任何一个运营岗！2、学运营知识体系，打牢底层能力在学习运营底层能力这里，我一定要告诉大家：千万千万别掉进碎片化学习的巨坑！虽说网上有巨量的免费资源可以学习，但鱼龙混杂，存在很多干扰因素：学习内容是否正确？内容传播者是否足够专业？知识体系是否足够系统、而非碎片？内容是否适合当下？玩法和技巧有没有过时？而这些对于0基础的朋友来说，是很难去鉴别的。前文中转行0offer的李婷就是前车之鉴。所以与其自己一个人摸索走弯路，不如直接跟有经验的人系统地学习，找老师请教、和同伴交流，可以少走很多弯路！3、准备一份带有项目经验的简历+作品那学完了运营知识，是不是就可以直接去找工作了呢？NoNoNo！学习了运营技能的转行者很多，但是拿到好offer的却很少。为什么呢？因为你没给面试官机会，他们不知道你到底学了什么、会什么？此时，一份作为敲门砖的简历和作品集就相当重要了！给大家看一些优秀的作品集：很多小伙伴会比较好奇，这些作品怎么做，项目经验怎么来？在这里，我给大家推荐一门系统提升的《互联网高薪运营培养计划》课程。希望在10周的时间里，在真正有实力的运营专家的带领下，让大家快速培养专业能力，早日实现升职加薪的小梦想！《互联网高薪运营培养计划》

在大环境肉眼可见不好的2022年，拼多多竟然可以3个月狂赚100亿！说实话，跟其他互联网大厂相比，这业绩多少有点变态了！从2015年上线，拼多多8年阿里，全靠自己的营销玩法和巨额百亿补贴，在如今这个流量稀缺、电商巨头纷争不断的电商时代站稳了脚步！利用新鲜的玩法找到了流量的密码，运用互联网社交这一特性进行大力推广，摆脱了传统电商的广告营销走向另一层——流量裂变。今天就来盘点几个拼多多常见的营销玩法——前几年，拼多多刚开始推广的时候，相信不少人都收到过“给我砍一刀”这类的转发，需要下载软件给好友进行助力，同时自己也会获得砍价机会促使你自己再去转发。（小编表示前几年真的印象深刻，身边人都在让我砍一刀）

由搞笑题材出圈的“温暖一家”，按照“流量的尽头是变现”的常规剧本，他们也开始涉足直播带货领域，但如何抓住流量进行变现，是其需要考虑的重要一点，在内容红利逐渐见顶的当下，寻找更多增量与可能性是其找到出路的关键点。“我要买200斤白菜！”“我这所有也就百十来斤啊！”南方菜场里，东北大爷张口要买200斤大白菜腌酸菜，摊主把所有的大白菜拿出来还不够，又从隔壁摊位借了一箩筐大白菜，最后也没有凑够200斤大白菜，大爷也只能无奈表示“那我就少吃点吧”。颇具喜剧效果的一幕很快迎来了网友的讨论。南方网友表示这一次完成了摊主两个月的销售目标，调侃“我这辈子都没见过这么多白菜”，北方网友则表示一口气买几百斤大白菜很常见，还吐槽“才200斤，哪够吃呀”。视频背后，是一个名叫“温暖一家”的抖音账号，也是最近抖音生活赛道上的一匹黑马。复盘“温暖一家”的走红过程，离不开“南北差异”这个核心，但选对了赛道和打磨优质内容才让账号从0涨粉888万：从“美食”这个争议最小但最具有普适性的角度切入南北差异，减少可能的争议，又通过搞笑剧情和生活赛道加持内容。蝉妈妈数据显示，2022年12月，温暖一家力压张兰、小杨哥等抖音达人，涨粉247万，成为除了官方报纸媒体外单月粉丝增量最多的账号。从图文时代开始，地域差异就是大家讨论的热点话题，而地理环境、气候问题和人文饮食都有着巨大差异的南方和北方，更是时不时就被拎出来讨论，甚至引发激烈的争论。短视频时代，地域差异被更加直观地展现出来，成千上万的短视频达人都有做过相关的话题，抖音、快手平台上“#南北差异”的话题播放量都超过了上百亿次。按照“流量的尽头是变现”的常规剧本，“温暖一家”也开始涉足直播带货领域，但对比垂直领域的达人，直播频次低，选品也有限制，最主要的变现方式还被限制在广告推广上，需要不断衡量变现和内容的平衡。始于流量，但如何真正抓住流量进行变现，会是“温暖一家”最需要考虑的问题。在内容已经出现一些重复性时，“温暖一家”还需要新的流量密码或更优质的内容形式，才能继续获取和承接流量。01找准转型点，涨粉837万“温暖一家”账号有两个主角，一个是来自内蒙古东部（地理上算东北）的老丈人，一个则是南方女婿佳辉，两个人的日常构成了账号最具有吸引力的内容。复盘“温暖一家”的203个视频，可以发现，和最初相比，内容、人设和视频设计等方面都有着不少的变化。“温暖一家”的早期视频2022年1月4日，“温暖一家”发布了第一条视频，蒙东丈人自驾2000多公里，拉着大冰柜送特产到上海，陪女儿生产，获得87万点赞。南方女婿佳辉继续发布更多生活的记录视频，从老丈人做饭到自己体验分娩阵痛，但整体流量都比不上第一条视频，只有1条视频的点赞超过了10万。直到1月26日，南方女婿带东北老丈人去南方菜场买菜，老丈人见只买了一张豆皮，老板还帮忙切成丝后发出惊叹：“还帮你切成丝？不如直接帮你炒了得了，这服务也太到位了！”从大家最有体感的“吃”切入南北差异问题，加上夸张的表情和动作，这条视频很快获得了154.6万点赞，也引得网友在评论区讨论起了南北方菜市场的差异，“你们南方/北方菜市场真这样呀？”南方菜场引发的讨论这条爆款视频让“温暖一家”捕捉到了“美食+南北差异”的流量密码，也在内容上慢慢开始了转型，但直到2022年7月左右，内容才彻底定型，围绕着南北差异中美食这一细分领域进行起了搞笑剧情创作。人设变化上，最开始，“温暖一家”的视频还是以爱护妻子的南方女婿为主角，但之后，外表憨厚说话结巴搞笑的老丈人成了主角，喜欢开玩笑但内心孝顺的南方女婿则成了配角。视频设计上，“温暖一家”把握住了黄金5秒的原则。2022年8月左右，“温暖一家”将短视频的封面变成了统一风格，用文字点明整个视频的主题，还增加了用方言读出视频主题的片头。曾在MCN机构担任运营的天天表示，短视频行业有一个“黄金5秒原则”，在前5秒能留住观众，那就能获得更多流量，“温暖一家”在封面和片头的变化，正是为了吸引和留住对内容感兴趣的观众。找准锚点进行转型，“温暖一家”很快迎来了流量高峰。9月30日更新的一条“南方女婿带北方老丈人吃烧烤”的短视频更是成为爆款，获得了298万点赞，17.1万条评论和30.9万转发。2022年12月，“温暖一家”的涨粉速度超过了张兰、小杨哥等达人，一个月涨粉247万，一年涨粉837万，目前的粉丝数量也达到了888万，成为竞争激烈的抖音内容生态中的一匹黑马。02危险的流量话题和“温暖一家”一样发现南北差异话题性的创作者陆续出现。图文时代，就有不少人讨论着地域差异问题，进入短视频时代后，地域差异被更直观地进行了呈现。抖音上，相关的“#南北差异”话题播放量就达到336.4亿次；小红书上，有关南北差异的笔记有2万多条，不少相关笔记的点赞突破了10万；微博上，也有着“南北方过年的差异”“压岁钱的南北差异”等相关热搜。自带话题的内容也引来了众多创作者入局。在抖音的“#南北差异”话题下，就能发现美妆博主、游戏博主和知识博主等众多不同领域的内容创作者。但话题背后隐藏的风险也不小。地域文化、经济发展等讨论都容易引发争议甚至骂战，普适性的美食算是其中较为安全的赛道，相关的账号也不少。“武大肥和刘二毛”同样以南北差异和美食内容为主打，视频多是“带南方朋友吃东北焖面”“南方朋友带我去吃早茶”等；“小黑饿了”主打南北差异和探店内容，有着“给南方朋友做饭包”“带南方朋友吃东北饺子自助”等内容。但这些账号的发展都陆续遇到瓶颈。主打南北美食的账号“武大肥和刘二毛”的账号运营两年，开始走和室友生活搞笑剧情路线，到2021年11月左右才转型做起了南北差异+美食内容，目前拥有128.6万粉丝，近30天粉丝只增长了5000；“小黑饿了”从2021年就做美食探店，2022年6月开始在探店视频中加入了“南北差异”内容，目前粉丝数量293.1万，近30天粉丝增长了19万。相比之下，“温暖一家”一年涨粉837万，近30天涨粉31万，已经和这些账号不在一个梯队了。能快速从众多账号中跳出的原因主要有两个。第一，“温暖一家”在“南北差异+美食”外还选择了生活赛道。抖音2019年的首届创作者大会上，就明确表示生活记录领域是抖音最受欢迎的内容领域，细节贴近生活，内容接地气的“温暖一家”，更容易引发网友共鸣。第二，是鲜明有趣的人设和内容。相比于其他账号，“温暖一家”里的老丈人和女婿有着更加立体的人设。视频中除了内容，两人还会互相整蛊对方，东北老丈人骗南方女婿舔铁门，南方女婿偷偷给东北老丈人画鬼脸等，拉满了喜剧效果。评论区中，就有不少网友表示“真喜欢你老丈人说话挂不上档（结巴）的感觉。”“比起女婿老丈人更像父子了。”差异化的操作下，即使竞争激烈，“温暖一家”也能成功突围。03“搞笑”火，变现难对于“温暖一家”来说，官方给予的标签是生活领域，但更细分的可能还是在搞笑剧情赛道上，而这一赛道一直面临着变现难题。众多搞笑剧情账号都没有开启直播带货曾运营过有着300多万粉丝抖音达人账号的天天表示，账号走搞笑剧情路线，受众很广，容易起量，但一方面是内容不够垂直，另一方面直播很难达到短视频相同的效果，可能和人设冲突，“直播几个小时，不可能有和短视频一样密集的笑点。想变现还是接广告为主，做直播带货会比较难。”星图数据显示，“温暖一家”60秒以上的广告报价已经达到了39万元，也出现了得物、唯品会和养元青的广告推广。但在直播带货上，“温暖一家”的变现能力有限。蝉妈妈数据显示，近180天，温暖一家一共开播29场，日均销售额在100万—250万元，总销售额在2500万—5000万元。最近的12月29日直播带货中，40个商品有37个商品为生鲜蔬果和食品饮料，带有内蒙古和东北标签的商品就有18个——老丈人的内蒙古东部和东北人设，会让这些商品更有说服力。“温暖一家”的直播商品但相比于美食垂直赛道上的“真的浪胃仙”，“温暖一家”的带货成绩并不算优秀。“真的浪胃仙”目前拥有433万粉丝，近90天就有187场直播带货，日均销售额也达到了100万—250万元，总销售额达到了7500万—1亿元。相较之下，“温暖一家”因为没有专业团队支撑，直播带货频次更低，SKU也受到了人设的限制，目前在直播带货上的变现能力有限。想要最大程度变现的“温暖一家”，只能在其他方面寻找变现增量。曾经靠着“南北差异”和“生活趣事”火起来的“云吞它爹”，就是一个很好的例子，前期内容主角是哥哥和妹妹，但后期抓到了“催婚”这个热点，出现了一系列相关的内容创作，逐渐丰满了父母的角色，妈妈也开通了账号“琼娘娘”，拍摄起了时尚变装内容，16条视频中就有6条视频点赞破百万，陆续涨粉118万。虽然“琼娘娘”的账号暂时还没有开始变现，但提供了更多的变现方向，推广或是时尚美妆的直播带货都能够涉及。不同风格的账号进行共创“温暖一家”也在主账号的基础上做起了内容上的矩阵号，延伸出了小伟叔叔、姥爷的小柠檬、小柠檬等账号。小伟叔叔的主角是南方公公，一样走“美食+南北差异+搞笑剧情”路线，目前拥有84.5万粉丝，也开启了抖音星图接单，有了一个新的变现路径。而小柠檬和姥爷的小柠檬主要是母婴育儿内容，虽然目前粉丝数还不高，但后续可以走母婴育儿赛道的变现。只是从目前看，“温暖一家”的矩阵号，还离不开东北老丈人的出镜，相同的选题和出镜人物，也会让内容出现重复性。记者观察发现，做酸菜的内容已经出现了2次，逛菜场的内容出现了6次，做饭包的内容也出现了2次。观众迟早会对相似内容产生疲惫。“温暖一家”的类似选题今年1月30日，温暖一家就陆续出现了掉粉的情况，虽然掉粉数量并不多，但已经算是一个流量告急的信号。变现与流量密不可分，流量总有一天会过期，再多的南北美食差异也会用尽，在内容红利逐渐见顶的情况下，“温暖一家”还需要寻找更多的增量和可能性。----粉丝福利----▽▽如何获得？长按识别下方二维码，参与以下话题互动，即有机会获得书籍/周边产品~▼

前段时间，keep卖奖牌卖了5个亿，这让行业内的人都感到震惊，没想到能够靠大众色彩更浓、获取门槛更低、便宜又好看的实物奖牌取得几个亿量级的爆款的成绩。作者由此展开分析，一起探讨从中受到的一些启发，一起来看看吧。完全没想到，我在微博发的一条内容，成了行业热门话题。这条微博的数据也爆了，320万的阅读、3000转发、6000点赞。群里有个朋友说：好久没在微博看到这么大的「真实」互动数了。而且这条微博的截图，在很多地方都能看到。比如各个行业社群、朋友圈、小红书、视频号里，即刻上还有腾讯的朋友说：有一些高层也开始关注了。01这条内容为什么能火？有几个原因：1.

当身边有亲戚开始学习直播带货，而你恰巧成为了他们的一名参与人员，是一种什么体验。下面这篇文章，作者讲述了他小姨的带货事业，是如何一步步学习抖音以及全家人成为小姨的群演，一起来看看吧。“你们只要叫我‘靓仔’就可以。”二姨拍了拍手里的一叠红包，“这个视频拍完，一人佣金十块。”她想用自己刚在牌桌上赢来的钱，“雇佣”我们这些小辈，配合她拍抖音短视频。我们被二姨安排成一列站在院子里，旁边负责统筹监督的其他亲戚也纷纷开始指点。我妈在一旁负责给群演们“讲戏”：“等那句‘叫我靓仔’说完，你们就装作大声喊出来，然后按顺序接过你们二姨手里的红包……”院子没有围墙，旁边就是马路，摩托车轰鸣而过，认识和不认识的人路过，都往我们这看上两眼，颇让我有些尴尬，挺直的腰杆悄悄弯下了一点。二姨却毫不在意。录影开始，她大摇大摆站上高我们一层的台阶，再踏上一把椅子朝我们作出指示：“叫我靓仔！”我们跟着音乐节奏做出浮夸的动作，再一个接一个地摇摆着接过二姨分发的红包，配合度极高。花了十几分钟，拍了四五遍，视频效果才达到二姨满意的地步。她点点头，把十元纸钞一张张发给我们这些群演后，坐在院子里剪视频。我拿着酬劳站在一旁，还没来得及走远，就被她拉住帮忙剪辑。这不是二姨第一次为拍一条短视频煞费苦心了。在亲戚聚会的场合，我们拍了好几个版本以“我是老大、我是老二”为主题的系列视频，“这条街最靓的仔”几乎人手一条，所有人都在二姨的视频中出过镜。在我老家那个小镇里，二姨靠积极更新和互动成了几千粉丝的本地抖音小网红，而在过去一年间，她比较笨拙地开始了自己的“商业化”。二姨花了几千元学习短视频带货，开始尝试直播，为了带货事业，甚至将之前的日常视频全部隐藏。二姨带货账号主页现在，二姨大号的“小黄车”还挂着，交的学费刚刚回本，老花眼愈加严重，她开始重新运营一个小号。我虽然远在北京，但在微信群中参与了二姨近半年以来的商业探索讨论，当过她直播间的榜一“大姐”，也甚至差点被招安成为二姨的视频剪辑指导。这次回家，我和二姨聊了聊她的带货事业。01二姨，义无反顾地花3000块钱学带货我打开抖音，推荐主页里，有不少湖南口音的视频蹦出来，突然刷出一条二姨小号更新的内容，她带着特效跳了一段手势舞，祝朋友们兔年大吉，动作比较熟练，这些新潮玩法完全不在话下。二姨和抖音的故事有些难以追溯。2018年，二姨已经开始玩抖音了，她自个儿拍着好玩，对对口型唱唱歌，玩玩滤镜。2019年一次聚会上，我第一次感受到她对拍短视频的钟爱。那次，我们一家人去爬山春游，她拉着所有人自拍合照，最后在山顶上，我们眺望远山，感受清新空气，她独自一人坐在一边开始用那些自拍剪视频，半晌没抬头。在大部分人看来，二姨是一个雷厉风行，有时还比较泼辣的人，虽然瘦瘦小小，但总是有股劲儿顶着，好给家人朋友“撑腰”。她是我人生里的“反霸凌斗士”。她长得也不赖，十里八乡都吃得开。或许也正是这股劲儿，让她喜欢上抖音后，完全投入其中。2019年到2020年，可以视作二姨抖音事业的上升期。从自己单独拍，到带上亲戚朋友们拍，二姨几乎没有落下抖音上的热梗。她在短视频里展示自己的广场舞事业，有人给她留言，她会热情互动。那段时间，亲戚朋友们点开抖音App刷到的第一个视频，一定是二姨更新的。“玩网”的二姨成为家里最新潮的人，每次聚会，她都会提出一两个短视频创意，让大家配合拍摄。每次听到她说：“我们来拍个抖音吧！”我们就知道，大家又要忙上十几分钟了。二姨非常努力地更新视频、互动留言。二姨的账号开始出现在镇上每一个抖音App的推荐页面，账号粉丝数从几百人迅速涨到三四千。账号正式开始商业化之前，她的粉丝数已经达到了八千——这在小镇上是一个非常让人吃惊的数字。八千粉丝中，大部分都是镇子里的人，某种程度上，二姨成为了镇子里的“短视频标杆”，只要她更新短视频，邻里乡亲都会拍摄相似主题视频。我时常听到二姨因为附近邻里的这种模仿行为表达出骄傲的情绪。饭局上，当我们年轻人质疑她的短视频审美时，她都会拿出抖音个人主页，给我们展示视频互动数据。这些是她针对反对意见最好的反驳理由。当粉丝渐渐增多，经过几年沉淀，二姨也会开始思考如何让账号赚钱。2022年六、七月，二姨在抖音上刷到一些带货短视频。在二姨看来，简单的展示视频，加上橱窗小黄车，出一单也能小赚个几块钱——这样的商业化尝试似乎难度不高。于是，在接下来她刷到这类传媒公司的抖音时，主动私信运营人员了解情况。他们能提供视频素材，并且指导博主开通橱窗，进行后续的运营和剪辑、商业化，一次性收取6800元费用。价格让二姨直接放弃。但没过几天，另一个人加上了她的微信，提供同样的服务，付费800元即可每日提供一个视频素材，再交2200元，就能配备导师进行全方面培训。亲戚朋友们知道二姨蠢蠢欲动准备付钱时，纷纷劝她不要交钱，但二姨还是义无反顾地把3000块钱交了。反正自己这么喜欢拍视频、玩抖音，为什么不花点时间把这作为一份事业呢？二姨这么想着，开启了自己的学习之路。02二姨直播，家人捧场自此，二姨正式进军自媒体行业。她把过去拍的各种视频隐藏，好似隐藏了过去的自己一样。她在家人微信群里同步每日上新的货品，让我们去选购，还会和我们分享学习心得。她兴致勃勃地想大干一场。至于她购买的“教学服务”，导师为她开通了橱窗，塞了八千个僵尸粉，也开始教她剪辑视频、找素材。但对二姨来说，这一系列工作的难度太高了。她在淘宝上搜集视频，再剪辑到一起发出，每天要花好几个小时在找素材和剪辑上。根据他们签订的合同，这家公司会每天提供一个素材视频，持续三个月。但在实际过程中，二姨发现，他们提供的视频分辨率极低，有时，甚至因为画质模糊而无法通过抖音后台的审核。二姨主页的视频“被搬运得太多次了，清晰度很差，”二姨回忆，“我现在的所有剪辑经验，都是后面在另外一个直播间学的。”二姨偶然间刷到那个直播间，主播在里面介绍剪辑思路，以及软件使用方式，细致又透彻。此后，她开始跟着直播间主播用剪映App剪视频，剪辑技术突飞猛进，20分钟就能完成以往几个小时的剪辑工作。但也因为这样，她和自己的导师产生了一些口角，互相说了几句不好听的话之后，他们的合作关系十分不愉快地宣告结束，而那三千块钱“学费”也没办法退回。我回忆起2022年8月一个工作日的晚上，二姨找到远在北京的我，想让我来指导她学习剪视频。当时，她完全玩不懂剪映之类的剪辑软件，我也忙于工作，让她碰到了具体问题再来找我，没想到，没过多久她就自己掌握了这门手艺。二姨把导师叮嘱过的许多注意事项铭记于心。比如，账号内容一定要垂直，既然要买货、做家居好物，就不要再发自己的日常内容；积极开一些直播有利于账号引流、提升活跃度，平时没事都可以开开直播。二姨在镇政府工作，是广场舞队的队长、灵魂人物。因为粉丝多，她经常会负责起一些额外的宣传工作。镇里的禁毒宣传、防火防洪宣传等，有时会让她在自己账号上也发一下；广场舞队平时训练、赛前彩排，她也都会发出来，和姐妹们互动。“我之前确实在本地内容上还是很有影响力的，一般发个视频都七八百点赞，但是没办法，我只能另外开一个小号发生活内容，现在只有百来个粉丝。”二姨今年的工作岗位也进行了一些调整，不需要再做相关宣传工作，类似视频内容也不需要再发在抖音上了。刚开始卖货时，她会在傍晚开会儿直播：吃完饭散步到镇上活动操场，立好手机支架开始直播，带着朋友们一起在直播间跳广场舞。她不会一直关注直播间观众说了什么，跳累了停下来，才回复一下留言。说是直播间观众，其实都是家人，实打实的家里人，而非“老铁666”那种口号式家族。直播间常年由我妈、我表妹、我争夺榜一，每天刷刷免费的礼物，偶尔充值几块钱，属于小打小闹播着玩的水平，播了二十多次也就赚了七八十块钱，后来也就没再直播了。那段时间正是夏末，还是跳广场舞最合适的日子，我和表妹每天守在直播间。二姨在画面里自顾自地跳广场舞，我和表妹在直播间里一人一句地聊天，偶尔刷个礼物，呼唤二姨来互动，仿佛我们成了彼此的“电子宠物”。抖音App搜索“视频带货”页橱窗这边，每成交一单，二姨能拿到的金额从1元到8元不等，每天也能赚个几十块。而二姨橱窗里挂着的那些产品，也有相当一部分是亲戚朋友们下的单。据不完全统计，我妈在二姨的橱窗里买过的东西包括但不限于拖鞋、垃圾袋、纸巾、毛巾等等，要说质量满意，或者说性价比过关的产品，我妈觉得确实数不出几个。由于二姨带货时间短，账号等级低，在抖音商城选品广场里能申请到的试用产品有限，很难保证挂上橱窗的产品品质过关。但至少她试用过的很多样品都还算满意，“一个商品链接了很多商家，货品很多也很杂，虽然他们教过我选品，但很多时候还是没办法保证。”03“那就算了吧”二姨的带货事业戛然而止。她眼睛受不了了。2022年11月的一天，早上起床，二姨的眼睛突然啥也看不清，“前一天晚上剪完视频才睡。”她现在说起来都有些心悸，年纪增长加上用眼过度，二姨的老花眼在这一天早上急剧加重。这场突如其来的“老花事件”，让她考虑停止这份副业。如今，虽然二姨的日常生活并没有受到太多影响，但偶尔打麻将或刷抖音时，还是要将脑袋挪远，眯上眼睛才能看清。家人们最关心的“学费”问题，这时已经回本，算上二姨账户里还没提出来的500元，短视频带货的几个月里，她赚回了之前花费的3000元教学费用，也算是了却了自己和身边人的一桩心事。“这半年，花了3000块学带货，拿了3000块回来，一分钱没赚到。”二姨说。一切静悄悄地开始，一切又悄无声息地结束。二姨已经停止更新那个带货账号，但带货视频积累太多，难以一个个隐藏删除，她也就没再考虑再次使用那个账号，而是继续在小号更新一些日常内容，原来的橱窗也还挂着商品，偶尔还能看见一两单佣金入账。可能是这段经历耗费了太多心力，对于这个新小号，二姨没考虑涨粉、提高影响力的问题，只想先回到过去快乐拍视频的状态。二姨的这半年带货经历，从一开始就没被太多祝福，大部分家人都觉得这是被诓骗了，二姨的账号根本赚不到钱。我不得不承认，从二姨嘴里听到“垂直内容”“本地内容”时，日常接触这些词汇的我反而有些没反应过来，但也正是在讨论中，二姨对抖音内容研究的认真程度有了一些体现。她是有认真努力过的，只是缺了一些运气，少了一点机会，局限是存在的，但曾经有缝隙让她突破。和二姨聊过之后，我似乎会更容易关注到家乡与直播相关的元素。在商业中心，我时常能看到招聘抖音主播的面包车，红色广告贴在车上，写着“抖音主播招聘专车”，凑近看却又从没看到过里面有人，它们就这么停在路边、树下，抖音的Logo贴在车身上，有时还贴着“包培训”和“待遇从优”，确实有些让人心动。图源作者一天午夜，我吃完夜宵走进一家小超市，收银的女老板坐在桌前烤火，手脚都塞在桌下，手机夹在手机支架上，她在看直播，一位男老师以一种高亢激昂的语调讲解着平台给直播间和短视频的推流规则，接连强调了好几遍“不要断更”“一定坚持”。甚至在我说了两次“结账”之后，老板才突然反应过来给我结账。这些细节都让我觉得很有趣。我们或许看到了很多靠做自媒体副业实现经济自由的案例，金币碰撞得叮当响的故事不绝于耳，但在最广泛的内容池里，那些真正想赚点外快、补贴家用的始终是普通人。关于那个“叫我靓仔”的视频，最后二姨也没有发出去。我和她窝在滚烫的炉子边上，花了十几分钟研究怎么将音频分离出来，又花了十几分钟去单独剪辑画面，最终的效果却始终没办法让音视频适配，只能放弃。这半个小时里，身旁的亲戚们带着烟草和茶水来来去去，没有人低头管我们。我劝二姨放弃时，有些于心不忍，毕竟拍了那么久，还花了雇群众演员的钱。二姨将手机拿远，眯眼看了看剪映里的视频，笑着说了句：“那就算了吧。”----粉丝福利----▽▽如何获得？长按识别下方二维码，参与以下话题互动，即有机会获得书籍/周边产品~▼

在此前，“停更双微一抖”一度成为热门话题。有些人认为“双微一抖”这类社媒应该由专业的人做，而品牌方只要做好品牌该做的事情。然而，“停更双微一抖”其实是对品牌建设的背离，又或者是对品牌价值理解上的逻辑混乱。在大约在2019年左右，广告营销行业曾经有过一阵“停更双微一抖”的呼吁，并快速通过几个行业KOL的发声成为热门话题。“停更双微一抖”的话题之所以当时能火，当然是击中了品牌方的种种社媒营销痛点。但现在回过头来看，“停更双微一抖”的观点其实给品牌建设带来了巨大的伤害，“双微一抖”并没有从品牌自媒阵地中消失，反而在今天变得更加重要。当时呼吁“停更双微一抖”的KOL，核心的观点在于：社媒传播的红利已经渐退，像杜蕾斯微博、H5互动那样的刷屏时代一去不复返，品牌方没有必要在自媒体上浪费资源；品牌方的社媒运营内容大多数是“自说自话”的广告内容，属于品牌方的“自嗨”，而没有人喜欢看广告，用户没有关注理由；相比于专业的内容KOL，品牌自身的内容能力较差，大量官微官博的内容质量堪忧，无法引起用户兴趣。总而言之，就是根据专业分工来看，“双微一抖”这类社媒，应该由专业的KOL、MCN去做内容运营，去生产用户喜爱的内容，而品牌方就应该干好品牌该干的事情，比如说生产出好的产品、做好服务。这种观点乍一看非常合理，但却经不起仔细推敲。今天来看，市场上所有成功的品牌，不仅没有“停更双微一抖”，甚至还在运营B站、小红书等新兴平台，并借助社媒平台获得业务增长。“停更双微一抖”错在哪？（下文用“双微一抖”指代品牌在各大平台的官方自媒体阵地，并不局限于微信、微博、抖音三者）“停更双微一抖”其实是对品牌建设的背离，又或者是对品牌价值理解上的逻辑混乱。01“双微一抖”不仅关乎传播更关乎生意增长实际上，“停更双微一抖”的逻辑，类似于说今天官网没有用、官网内容是自嗨，所以我们不需要做官网；又或者做天猫旗舰店不如让网红、KOL、分销商帮我们卖货，所以我们不需要做自营的电商旗舰店，因为别人卖货更专业，更帮我们卖得更好。显然这些观点都不值一驳，官网的建设依旧是必要的，它是用户认知品牌的最便捷的官方途径；电商旗舰店的建设更加必要，并且成为近年来重要的业务增长来源。品牌的“双微一抖”等自媒体账号，其实已经类似于官网般的存在，若用户在微信平台中想要搜索和了解品牌信息，最权威和高效的渠道，就是查阅官微账号内容。如果用户在主动搜索时，发现品牌没有官微，或者官微内容停更，显然用户对品牌的信任度便会大打折扣，白白失去了极为精准的流量转化机会。那些营销KOL们大力呼吁“停更双微一抖”，实际上只是从“传播”的角度去分析品牌自媒体的价值，而不是从整体品牌建设、企业经营的角度去全盘分析，这也足以见得传统乙方KOL的认知局限。更重要的事，“双微一抖”是相应平台经营阵地的核心枢纽。比如公众号能够打通小程序、朋友圈广告、视频号、企业微信、私域社群等等，从而构建出一套腾讯广告生态下的全域经营体系，尽管公众号的内容打开率或许近年来在不断下滑，但是它对于企业在腾讯生态经营的重要性其实是在不断凸显的，对于平台未来2B的能力释放而言，公众号也显然会成为核心枢纽。同样，抖音也是如此，随着抖音电商生态的成熟，赋能品牌官方账号才能更好地为企业进行B端服务，而未来大量企业的经营能力拓展，也显然会以平台上品牌官方账号为基点。因此我们不要认为“双微一抖”就只是做新媒体，它其实涉及到相应平台的经营体系建设，是生意和增长的核心。02做好“双微一抖”，才能掌握流量主权“停更双微一抖”的危险在于，把品牌直连用户的机会拱手让人，而这样建立起的品牌，其实不堪一击。一个品牌的“流量主权”，是品牌的生命线，需要牢牢掌握在品牌自身手里，这样才能更加有力地实现确定性增长，并且对抗外部环境的波动，否则外部环境一旦变化、竞争加剧，品牌倒塌的速度将是惊人的。大量新消费品牌为我们提供了最新的案例，我们不妨依旧以直播带货为例来类比。品牌借助李佳琦薇娅等头部直播带货主播投放，实现了快速销售增长，这就类似于在社交媒体传播中，品牌通过投放头部KOL实现了刷屏一样。其中问题在于，尽管投放KOL能够实现刷屏、带货，但品牌与用户之间的链接关系却是十分薄弱的，因为本质在于，用户信任的是KOL、是渠道，而不是品牌。在直播带货中，用户之所以购买品牌产品，是源自于对带货主播的信任，而不是对品牌产品的自发认可，这也是为什么网红直播带货退货率高居不下的原因。若用户通过带货主播买到了好产品，用户便会更加信任该主播的推荐，而不是对背后的品牌产生信任链接；若用户通过带货主播买到了不满意的产品，反而会对品牌印象减分，同时原谅主播变现恰饭的无可奈何。从风险收益上来看，品牌并不划算。因此这种投放KOL的行为，仅仅在流量红利期才能展示其作用，一旦平台流量红利消失，品牌就立刻进入“流量监狱”，勉强维持生存。可以说，这种单纯的投放行为，并不能高效地沉淀为品牌资产，反而为渠道做了嫁衣，并不具备太多长期价值。直播带货和官媒运营在本质逻辑上是一回事，当投放价格越来越高时，品牌若还没有自身的私域流量阵地，那注定会被市场淘汰。所以我们现在也能看到，越来越多的品牌不再依赖网红主播的直播带货，而是去构建自身的品牌自播体系。03“双微一抖”的运营，是品牌内容IP的原点在流量成本高企的今天，平台红利和人口红利都已经退却，内容本身已经成为了品牌长期建设中，最能够吸引用户关注的方式。我同样也认为，由于信息的泛滥和渠道的碎片化，品牌除了自身的品类定位之外，只有构建IP，才能够在用户心智中脱颖而出。而品牌IP的建设，少不了内容运营的支撑，而内容运营的支撑，少不了“双微一抖”的协同发声。但同样，内容运营如同品牌建设，是一个前期见效缓慢，但后劲很大的手段，因此大量企业会被“停更双微一抖”这类观点所蛊惑，这本质上也是对品牌长期主义的背离。品牌在“双微一抖”内容上的日拱一卒，将会成为核心用户的内容及互动阵地，并且“双微一抖”也将成为品牌内容资产池，有一定的复利效应。事实上，优质内容往往能够穿越时间周期，带来长尾流量，比如我们传播体操这个号，其实今天依旧有不少用户是看到前两年发布的文章而关注并且加我好友的。内容的长尾效应，在小红书、公众号、B站这类去中心化平台中会体现得更加明显。当然，此前一个关于是否“停更双微一抖”的争议在于，大量品牌的新媒体内容运营能力欠缺，发布的内容往往是“自说自话”、“自嗨”的公关稿，用户并不感兴趣。但是这背后也要分情况看待，不能一概而论：该品牌公众号内容本身就是官方活动、官方新闻的出口，这类似于官网信息发布的作用，对用户而言其实是有价值的，并且提供官方信息服务的；该品牌公众号面向的主要是B端合作方，比如分销商、供应链、资源方等等，他们的内容诉求并不像C端消费者那样追求传播性和趣味性，而是需要获取品牌的信息动态而已；品牌确实缺乏内容能力，导致自媒体内容无法吸引用户。若真是如此，企业正确的做法显然不该是“停更双微一抖”，而是想办法补足自身的内容运营能力。总而言之我们认为，“双微一抖”和“电商直营店”是品牌在线上直连用户最有效的方式，并且通过这“品”和“效”的两大阵地，可以延展出一整套公私域结合的全链路营销体系，而与之相对应的「内容运营能力」和「电商运营能力」，则是品牌未来必须重点培养的两大能力。综上，“停更双微一抖”其实就相当于关闭天猫旗舰店，只不过关闭天猫旗舰店带来的销量损失是显而易见的，而“停更双微一抖”带来的品牌损失，则要企业用更长的时间去发现和后悔。▼

出手阔绰的年轻小姨、气场十足的“大嫂”……今年春节，CC雨涵凭借几个经典短视频爆火。超高点赞量的背后，暗含着怎样的内容逻辑？她的视频迎合了怎样的观众心理？本文分析了CC雨涵几个短视频的走红背景，也对她出圈后的发展提出了前瞻性的见解，希望对关注短视频的你有所帮助。今年春节期间，抖音的一则短视频《我家那个不婚主义的小姨过年回来发红包了》两天内点赞量高达1200多万。博主CC雨涵则凭借着这条视频一周涨粉上百万，目前，CC雨涵抖音粉丝269.1万。视频里，美丽大方的小姨出手阔绰，轮流给家里的孩子发红包，发完后手里还剩下很多钱，强大的经济实力着实令人羡慕不已。与此同时，这条视频引来了大量博主争相模仿，模仿者的视频点赞量也有上百万。要知道，抖音已经太久没有诞生过素人点赞量上千万的爆款视频了。2022年，素人博主中，仅有“_3”发布的下雪视频点赞量上千万，今年开年，CC雨涵发红包的视频同样意外走红，成为了现象级爆款，“不婚主义的小姨”究竟戳到了网友哪些痛点？01不婚主义的小姨，现实中的镜像投射尽管CC雨涵火爆全网的发红包视频只有13秒，而且全程没有一句台词，却承载了大量隐藏的信息。未婚女性、不婚主义、高颜值、自信、经济独立、气场强大、人生赢家……种种元素叠加在一起，完全是羡煞旁人的大女主剧本，在很大程度上满足了观众对于完美女性的想象。当小姨给亲戚朋友发完红包后，马上回到自己的社交圈参加饭局，觥筹交错之间，她始终洋溢着自信的笑容。女性网友感叹：“小姨活成了我最想成为的样子”，男性网友调侃：“她不婚是因为没有遇到我”。在春节合家欢的氛围包裹下，不婚主义的小姨横空出世，无疑成为了观众释放情绪的出口，她代表了女性不婚主义群体，却呈现出了乌托邦式的生活状态。每当回家过年，想来困扰不婚女性最多的问题自然是来自七大姑、八大姨的花式催婚，这些催婚往往令她们疲于应付。那么，为了解决这个困扰，最简单有效的解决办法是什么？就像视频中小姨那样挨家砸钱，只要大家让亲戚看到自己单身也能过得很幸福，亲戚也不会强硬催婚。正如网友留言：“以后有钱了也不结婚不生子，年年拿出一部分钱这样发红包，看谁还敢催我结婚。”不过，现实生活中，并不是所有人都有小姨这样的经济能力，她们便将自己代入了视频角色，从本质上讲，内容创作仍然是基于现实的镜像投射。除此之外，不婚主义的小姨发红包正赶上《狂飙》电视剧热播，小姨的形象与《狂飙》里的大嫂陈书婷气质很像，都是走路带风、又美又飒的女强人类型，无疑又抓住了《狂飙》剧迷这部分群体，蹭到了电视剧的热度。在陈书婷的启发下，CC雨涵又发布了一则cosplay视频《活成大嫂比找个大哥有意思多了》，这则视频主要是模仿陈书婷的穿搭和妆容，点赞量也达到了139.3万。综上所述，不婚主义小姨发红包的视频走红具有很强的偶然性。而对于内容创作者来说，如何维系千万爆款的热度，实现粉丝的二次飞跃，是他们必须要攻克的难题，否则很容易成为明日黄花。早期红人“代古拉k”在2018年也有一则点赞1100多万的跳舞视频，但随着时间推移，代古拉k热度已经大不如前。而CC雨涵能火多久，取决于她后续的内容创作。02走红之后，“CC雨涵”如何维系热度？“一半是品质生活，一半是山川湖海”，这是CC雨涵的抖音简介，也是她的视频分享日常。走红之前，CC雨涵的定位是美妆、时尚博主，平时会在抖音分享自己的旅游vlog，并在vlog里植入品牌广告，合作品牌有SK-II神仙水、YSL自由之水、夜皇后精华等。除此之外，CC雨涵还会给观众安利“工作日三分钟护肤”、“SPA级涂面霜手法”、“氛围感发型教程”等硬核内容，并经常在视频里展示时尚穿搭，女神范儿十足。然而，颇为可惜的是，虽然CC雨涵长着一张国泰民安的脸，颜值不俗，但在一众颜值博主中并没有什么辨识度。而且，她的穿搭视频通常只有短短几秒，转瞬即逝，总有一种“美则美矣，毫无新意”的感觉。她在日常vlog植入的广告也影响视频观感，vlog的叙事风格过于平静，不够抓人，最新一条神仙水的广告视频点赞量仅有12.8万，热度下滑速度可见一斑，这些都让她陷入了涨粉瓶颈。热浪数据显示，在发红包视频诞生之前，CC雨涵的涨粉速度不断波动，有时一天新增几百粉丝，有时又会掉几百粉丝。不止是CC雨涵，去年，抖音的短视频博主“_3”发布的下雪视频播放量也达到了1000多万，同样是没有台词的视频，时长只有几秒。但在背景音乐的衬托下，不同的人通过这场大雪想起了自己的故事。如今，“_3”依然一如既往地发布着下雪视频，却由于风格单一，再也没有制作出爆款，现在一条视频点赞量仅有一两万。其实对于CC雨涵来说，她有很多种内容转型方案。比如，作为旅行博主，她既可以尝试在旅行vlog中，适当地穿插剧情植入，并设置一些强反转，也可以给粉丝分享自己的旅游省钱攻略。作为美妆博主，她可以多分享一些美妆护肤的干货内容以及穿搭攻略。除了这些，由于CC雨涵已经树立了“不婚主义的小姨”人设，她也可以进行女强人的短视频剧情创作。总而言之，形成自己的辨识度才是关键。至于商业化阶段，目前CC雨涵仅在vlog中植入了广告，近三个月内没有开启直播带货。但去年9月，CC雨涵进行了一场直播，彼时，她还没有走红。根据热浪数据，CC雨涵的两场直播带货共有1.8万人观看，共上线了8件美妆产品，1件个护家清产品，销量却惨不忍睹，累计销售额只有七千多元。从CC雨涵的受众画像上看，女性粉丝占比62%，男性粉丝占比38%，其中，女性粉丝年龄基本在18—23岁之间，这一部分用户购买力很强。而且CC雨涵作为美妆博主，相信她很快会借着这波热度再度入局直播带货，也会从美妆护肤品、服装穿搭等领域入手，届时，CC雨涵又将创造怎样的GMV还不得而知。03写在最后短视频行业瞬息万变，爆款作品的诞生固然需要赶上恰当的时间节点加持，但作为内容创作者，最终仍然需要回归内容层面，拥有制作优质内容的能力，才能看见爆款的诞生。当新年假期结束，《狂飙》热度过去之后，如果CC雨涵继续走美妆时尚、旅游vlog的路线，恐怕难以留住粉丝，而她也该继续探索自己的下一步转型路线了，否则很快会被观众遗忘。▼

对于数据分析师而言，无穷无尽的取数需求是最可怕的。数据分析师要做的是化被动为主动，做到数据真正地帮助到运营，而非被追着要数。本文结合一些场景，分享如何用数据助力运营分析，一起来看看吧。数据分析师最怕的，那必须是无穷无尽的取数需求，这一次，面对这个需求场景，我们从被动变成主动，做到了用数据分析助力运营，直接上干货，开整！问题场景：某电商公司，近期通过数据发现有大量用户出现添加商品至购物车但不付款（简称：加购未购）的情况，运营已针对此情况开展工作，但领导们不满意，要求数据分析组通过用户画像模型进行加购未购客群分析，提升付款比例。假设你是该公司的数据分析师，问……问题1：你是数据分析师，你第一件事做什么？看过去3个月加购未购的数据走势建立用户画像模型进行加购未购客群分析进行付款率分析和运营聊聊他们在干啥问题2：在本场景里，领导的需求是什么？需要用户画像模型需要客群分析报告需要提升付款比例需要改善运营工作问题3：你在网站买东西，以下哪个最能让你下决心付款网站服务器里多了一段代码网站工作人员写的ppt你看到了新上市的爆款iphone你看到了新上市的爆款iphone且比其他地方都便宜你看到了新上市的爆款iphone且比其他地方便宜500多块钱01运营优化项目数据分析之所以做了没屁用，80%是脱离实际，闭门造车的结果。脱离实际，闭门造车的根源，在于做数据的人太沉迷于数据本身，忘了真正要干啥。比如本案例场景，如果扒皮抽筋的问上边三个问题，傻子都会看明白：用户只会为了一个具体价格的具体商品买单，不会为ppt、代码买单。领导需要的是改善运营工作，运营工作对应的是文案、活动、页面、价格。改善运营工作，得先整明白人家在做什么，到底有多少空间可以改善。至于算法、模型、报告、公式、甚至数字，都是寻找改善方法的一种手段。所以第一时间，得去找运营谈这些：目前针对该客群有哪些措施各项措施上线时间点领导具体不满意表现注意，第一步要了解的是具体动作，至于这个动作的好坏，可以听运营解释，但是更多的要自己去分析结合数据趋势，发现潜在机会点和问题点（如下图）：这里沟通的技巧也很重要。注意，在本场景里，领导们的不满已经是挂在脸上的，这时候在运营面前，要坚决表现出：“我是和你们一起想办法，我们一起把这个差交了”。这样才能争取到更多支持。如果摆出一副：“我牛逼，你们都是傻”的态度，那就等着被人各种掣肘，最后落魄收场吧。02第二个关键问题问题4：经了解，发现运营目前的做法是，按加入购物车的金额的10%派券，比如100元商品派10元，200元派20元，无差别派券。了解到这个以后，你会做……建立用户画像模型撰写客群分析报告分析付款比例曲线拆分商品转化情况问题5：你会如何证明，你对加购未购问题产生了积极作用。汇报用户画像模型汇报客群分析报告汇报付款比例曲线汇报运营效果变化问题6：以下哪种情况，能证明新策略产生了效果（如下图）03破局人的普遍心理就是：等得越久，期望值越高。特别在已经开始着急的时候，就更希望能快速见到效果。所以在本场景里，用户画像也好，模型也好，报告也好，都对，但是首要考虑的是：多长时间见效。见效越快越好。同时，见效的方法越简单越好。因为越复杂的方法，能参与进来的人越少，意味着自己背的锅越大。比如上一个“超精准购买模型”，除了做数据的谁都看不懂。那最后如果效果不好，势必只有做数据的自己背锅。这又牵扯到：“写多少行代码能让顾客消费”的问题。总之，不要指望代码，要和运营并肩作战，优先丢优惠券。可能很多同学听了：见效又快又好，就觉得难办。注意，这里“见效”也是有好几种效果的。用最简单的投入产出比概念，减少投入，增加产出，提高比率，都算有效。所以，从一开始就不要把目标定为彻底解决问题，而是不断优化效果。这样既容易交差，又能持续见成绩。这样梳理后，思路就清晰多了：目前的全面派券是很粗暴的做法，不同商品的利润率不一样，这么简单粗暴打折，很有可能严重压缩毛利，甚至出现负毛利产品。同时，有些商品临近保质期，可以释放更多利润出来清货，有些商品本身利润很高，有空间再释放出来。这样梳理完，第一阶段的行动就很清晰了（如下图）：04迭代，持续优化效果问题7：以下两个选择，先做哪一个？减少成本增加产出注意，本场景，是领导已经不满意了，都找到外部门了。这种情况下，如果上来就说：“我们还要追加XXX万投入”，要么本直接喷回来，要么领导们期望值会被吊得更高，以为追加以后效果无敌好。这两种情况都是在给自己挖坑！所以最好先从砍成本的角度入手，先砍掉一个明显负产出的补贴，释放营销费用；之后再做一些临期产品、清库存产品；之后再拿释放出来的费用贴高利润产品，把加购转化率拉高。之后还可以持续迭代，比如高利润产品的转化率已经提高的前提下，可以做价格弹性测试，适当减少补贴，再释放一波营销费用；单品做的差不多了，可以拿释放出的利润做满减、或者交叉销售。这些还都是单纯的在价格上做文章，数据计算难度小，又容易见效。毕竟给的是真金白银的优惠券。这样折腾下来，不但能见效，而且能拖很长时间。每个月试点，迭代四五次，至少也能拖个半年。这半年宝贵的时间，可以拿来为“人工智能算法推荐”“大数据用户画像洞察”做数据积累，也能争取到充足的时间训练模型。在价格玩的差不多的时候，就能自然续上，效果持续优化，人人开心。比一开始憋大招，憋半年然后屁用，没有灰溜溜的走人，要强的多（如下图）。有的同学会问：这个场景里，是运营先做了全面补贴，之后再优化，所有有砍负成本的空间。如果运营只是试点了一个小群体，结果没做成，需要优化，又该怎么做呢？这是个好问题，特别在小范围MVP测试的时候，样本本来就少，有需要分析各种情况，咋办？▼

编辑导语：五一小长假已到，劳动节是每个打工人的节日，本篇文章盘点了各种类型的劳动节相关海报，一起来看看吧。今天你劳动了吗？五一小长假即将来临，我们欢迎“人歇钱不歇”的劳动节！这次不是打工人的

编辑导语：随着互联网时代的不断发展，越来越多的企业和品牌发展起了自己的私域领域，而私域裂变对于私域运营来说是一种十分重要的用户增长方法，本篇文章作者分享了私域裂变的运营心法，感兴趣的一起来学习一下。私域流量的用户规模是各品牌企业投入私域运营时最关注的目标之一，除了上次文章分享的私域引流之外，另一种提升私域用户规模的方式便是私域裂变。但是，私域裂变也是让人又爱又恨！一方面，私域裂变活动能够充分利用私域存量用户的分享价值，利用用户的社交关系链获取新用户，高效提升私域用户规模，是必要的私域运营模块。另一方面，私域裂变活动是对用户信任关系和社交关系的消耗，拉新增长效果具有限制，ROI逐渐降低，并且易导致负面的用户体验。正视私域裂变是做好裂变的前提，不盲目推崇，也不无视放弃，用好私域裂变对私域运营仍大有裨益。本文和你分享私域裂变的运营心法。01私域裂变逻辑1.

编辑导语：既拼车、团购之后，又出现了“拼饭”，这种营销模式的价格非常吸引人，本文根据这一案例来分析以及拆解其中的玄机，一起来看看。最近，美团外卖在北京部分区域上线了一个“神奇”的功能——拼好饭。通过拼好饭点外卖，9.9元就能买到一荤两素外加一份米饭。在北京这样的一线城市，一个路边摊的鸡蛋灌饼平均8元，一碗酸辣粉平均15元，一份外卖平均20元起送。相比之下，9.9元能吃饱变得很有吸引力。剁椒TMT查询发现，拼好饭功能早在2年前，就在芜湖、厦门等城市开始内测，目前在北京试点，尚未完成全部区域的覆盖。但在小红书上搜索“拼好饭”，已经出现了大量用户对于“超实惠”的惊喜反馈。无独有偶，饿了么也上线了类似功能“饿了么拼团”，目前覆盖了无锡、绍兴等地，尚未进入北京。外卖平台推出的这种团购拼单模式，无疑可以吸引更多价格敏感的用户，同时也帮助外卖商家薄利多销，度过疫情难关。从商家角度看，以前接到两个不同的外卖订单，商家需要用不同的食材做两份餐，如果拼团，商家只需要用同样的食材做一次即可；而骑手此前需要去不同商家拿外卖，然后送给不同的用户，现在，只需要去一个商家，就能拿到两个甚至多个订单，送达的目的地也非常近。在这个模式中，唯一值得担心的是，需求侧庞大的用户基础支撑着商家单量的增长，但供给侧的商家如何以这种薄利多销模式持续做下去？平台又将如何把控商家、骑手、用户之间平衡？01消费者的外卖自由与“外卖团购”模式拼好饭到底是怎么玩的？首先是实惠，大部分拼好饭餐品的价格，比普通外卖价格优惠很多。剁椒TMT连续几天选择同一家店的汉堡套餐进行下单测试。从外卖入口点餐，价格是28.8元（含5.8元大薯条），从拼好饭入口点餐，价格是12.9元，如果领取到平台优惠券，套餐价格还会减少1-3元，而两份套装的分量、口味和配送速度并没有明显差别。超实惠的价格已经让拼好饭圈了一大波“蓝领”和“白领”粉。有学生党在小红书表示：“疫情封校，吃了一个月的食堂，最近发现了美团拼好饭，每顿只花个位数的价钱就能吃到好吃的外卖，没有踩雷哦！”还有用户分享，自己6元买到的奶茶跟店里购买的一模一样，如果在店里下单，一杯要16.9元。其次，可拼团，也可单买。拼团模式需要至少2人，在10分钟内拼单成功，才能享受到更优惠的价格，如果用户下单后没有拼单成功，系统会自动退款。如果暂时找不到拼单的人，可以选择单独购买，价格虽然比拼团贵几块钱，但还是比之前点外卖便宜。用户Dolores将自己使用拼好饭的经验告诉剁椒TMT，只有在正常点餐时段（12-13点、18-19点）下单，才容易拼单成功，非点餐时段拼单有一定的难度。“有次，我在上午11点多点餐，下了三次单都没有拼成功，直到第四次才有人来跟我一起拼，那会儿已经快12点了。“这意味着，想要吃到喜欢的东西，需要预留出更多点餐时间，或者，参与平台上附近其他人已下单的餐品。为了让用户更容易拼单成功，平台设有附近社群，用户可以加入对应区域的拼单群，跟群友一起拼单。官方小助手还会每天在群里发布拼单福利，参与用户可以领到1～5元专属红包。此外，邀请1个拼好饭新人下单能拿到5元微信提现；邀请2个好友助力拼好饭会获得3元全场通用红包；邀请3个好友助力可得免拼单券一张。经过一两年的试点测试，拼好饭已经形成了相对完善的运营思路，在不断优化产品端的功能外，也在做基于LBS的社群运营以及复购。02商家、骑手为什么愿意加入拼好饭？虽然拼好饭让用户得到了实惠，但对于商家来说，参与拼好饭并不轻松。按照原有的美团外卖体系，一份外卖售价30块钱，按照餐饮行业平均50%的毛利计算，这份外卖的成本价是15元，剩下的15元中，包括了平台佣金、配送费，以及商家所得。而在拼好饭上，同一款产品售价可能只有15元。商家能否在保住成本的同时还能赚到钱？剁椒TMT独家了解到，目前商家入驻拼好饭需要在美团商家版APP后台提交申请资料，经过业务经理跟商家签订合同后，在平台展示店铺。不同位置的门店，业务经理给到商家的福利也不同。为了尽可能避免商家亏损，美团对商家也有一定的补贴。有的店铺，业务经理给到的福利是每卖出一单，平台会补贴成本价20%左右，比如一单外卖成本价是8元，平台每单补贴1.6元。有的店铺，业务经理会跟商家协商一个“到手价”，保证商户在覆盖成本的基础上能有一定利润。看起来，美团通过保证商家不亏钱的方式鼓励商家入驻拼好饭。“商家会拿出一两款产品上架，并不是说，这个商家只能做拼好饭。之前的外卖业务依然正常运营。”一位接近美团的人士表示。但加入拼好饭，订单量的暴增是立竿见影的。在小红书上，就有商家分享了这样的经验——看到附近同行加入拼好饭之后订单量急剧增加，于是也抓紧申请了加入，虽然每单的利润非常薄，但由于单量的大幅提升，综合算下还是有的赚。不仅如此，单量越高，平台给的排名权重就越高。拼好饭相当于低价引流的入口，适量的上架几个品类，可以在短时间内冲一下订单量，提升店铺在平台的排名权重。“现在店里一共有两款套餐产品在拼好饭上，通过这两款产品带来了很多订单，同时店里没上拼好饭的产品销量也提升了。”蚌埠某烤肉饭外卖店老板表示。对于新手商家来说，刚开始缺少餐饮经营的经验，拼好饭是薄利多销的渠道路径。“目前和平台谈的是‘到手价’，谈好后就专心做自己的生意，做好饭就行了。单子到点就来了，每天还可以提前预估好备菜的量，省的浪费了。也不用关心佣金和配送费，对于像我们这种经验不多的夫妻店，很省心。”上述烤肉店老板说。另一方面，对于骑手而言，拼好饭的订单往往是都在同一区域，可以实现从“点对点”到“点对面”的配送，能够提高单位时间内骑手的订单量。配送费也会又两种模式，如果用户是“单独购买”，那骑手配送费和正常外卖一样，如果用户是通过“拼单”购买，骑手也只需把单子送给其中一个用户，而配送费是原来的1.1-1.3倍。一般情况下，外卖骑手的收入受送单距离、时段和客单价三个方面影响。在送餐高峰期，骑手接单越多，订单的价格越高，收入就越高。03外卖的机遇与挑战，团购模式能持久吗？除了用户需求的推动以外，外卖团购发展背后更重要力量的是平台。今年3月底，美团发布了2021年第4季度和全年财报。其中，配送服务费的143亿营收，远低于183亿元的成本。王兴表示，相当于每单亏损1元，平台需要通过佣金收入抵消这部分成本，并用于支付配送员。因此，平台迫切希望提高外卖配送效率。拼好饭和饿了么团购模式中，节省了骑手到多家门店取餐的频次，而骑手又能在单位时间内实现批量配送，加上用户在拼好饭下单频次高，骑手的收入也在上升。换句话说，在每单外卖中，拼好饭中让利给用户的部分由商家、平台承担，但用户下单频次的增加，变相降低了平台获客成本和配送成本。不过，外卖拼团面临的也不仅仅是机遇，更大的挑战还在后面。无论是美团拼好饭，还是饿了么拼团，拼团模式可持续的关键是商家，只有中小商家和新手商家实现盈利，整个外卖市场才能拓展出更多的增量。如今，拼团模式面临的最新挑战是满足用户的多元化需求。目前，大部分商家只上架了2-3款餐品，用户可选择性少，培养需求侧的餐品开发能力任重道远。在复杂系统中实现变革并非易事，后续如何完善运营，是否适用于全国范围内开放，还需要市场进一步检验。----粉丝福利----▽▽如何获得？进入“运营派（https://www.yunyingpai.com/discuss/795934.html）”网站热议模块或

编辑导语：本文作者整合了自己的两篇文章，梳理了ToB运营的大逻辑和具体展开内容，将自己三年的ToB产品运营工作经历中的经验和理解分享给大家，干货满满，一起来看。ToB运营依然是模糊的，至今为止没有人把ToB运营讲清楚，我做了三年的ToB产品运营工作，以前专注获客，现在负责整体的商业化。我现在讲明白自己理解的ToB运营逻辑，希望各位朋友与之讨论。ToB运营应该是产品商业化的最终结果，如果负责其中的一环，则与纯正的ToC运营技能并没有太大的差异。而ToC的运营逻辑在ToB中是不适用的。由于ToB产品的特性，公司也很难招聘很多人组建一个庞大的运营团队，一般的运营团队有三五个人，多则七八个人。而且大多数的ToB的公司有成熟的市场团队和客户成功团队，市场团队基本上涵盖了所有的渠道运营、内容运营，而销售团队和客户成功团队完整了覆盖了客户的整个生命周期。也有一些SaaS的供应商，对于客户进行了细分，通过打折、促销等方式激活SMB。不过，我个人认为，这些都是运营工作的范畴，销售和客户成功分离的方式，导致客户复购和新需求难以被满足，造成客户的流失，而双方都认为是对方的责任。市场和产研团队的分离，市场团队错误的预估了产品的生命周期，导致产品被过早或者过迟的对外推广，都难以产生较好的效果。只有在运营的调剂下，集各团队之力，做好单个产品的生命周期工作和用户生命周期公司，才能把公司的收益最大化。01

编辑导语：00后作为时代的新人，office流水线搬砖人，工位就是他们第二个家，毕竟除了家里的床，就数在工位待的时间最久。每个职场人，个性独特、喜好鲜明，工位也就各具特色

编辑导语：数字看似是绝对客观的存在，可事实却不是如此。利用数字，人们可以在不同的情景下制造出自己想要的效果。对于营销行业，灵活运用数字甚至可以让消费者心甘情愿买单。本文讲述了一些常见的数据陷阱，一起来看看吧！商业分析中，数字是一个很重要的参考标准。做人群画像，做用户调研，做商业模式分析，都要用到数字，把数字汇集成数据，供决策参考。但数字就是完全客观，有了数字就能让人洞悉真相吗？也不尽然。相反，数字有时还会制造一些骗局，误导你的决策。在我的从业经历中，也遇到过一些数字骗局，今天跟你分享下：我们是如何被数字欺骗的。01从卖家手里占了便宜？也许是中了圈套作为营销从业者，通过各种心理或视觉手法，让价格看起来没那么贵，让消费者更心甘情愿多掏钱购买产品，这是营销中常见的操作，给你举两个例子。1.

编辑导语：一篇文章首先映入眼帘的是标题，标题写得好的话就能引起用户的阅读兴趣，有助于增加文章阅读量及有效推广。本文作者结合今日头条热文爆款标题进行分析，总结了一些标题的关键点及方法，非常受用，值得学习。都说题好文一半，甚至有人说：“一个会写标题的人抵得上千军万马！”这当然是夸张，但也很现实。因为用户只给了你1秒钟，你想让人看文章，你的标题就得第一时间抓住眼球，让人想点开。毕竟，谁也不愿意自己辛辛苦苦熬出的文章，因无人点开，阅读量寥寥无几。所有的阅读和转发，标题是第一环。机会稍纵即逝，你只有1秒不到的时间，1秒内不能吸引用户点开，那么它将没有了上场的机会。我有个习惯，就是经常会在今日头条官方推荐的千万爆文里看标题，因为头条号上标题的作用来得更直接，粉丝基数和调性的影响较小。我喜欢边看边分析，总是感触良多。今天，就主要分享我观察到的一些标题关键点和方法。耐用，靠谱！01标题&选题不分家要说标题，肯定离不开选题，上面说的

而有时候在我焦虑的时候，可能这种焦虑来自于生活、职场，我并不明确焦虑的具体缘由，但为了逃避焦虑，我可以读几本书，听一些音频课程，但只是为了缓解焦虑而不是为了真正的想要学习这些内容，此为被动型学习。

C，同类别用户中的二次传播做得特别好。它抓住了一个其他自行车品牌没有发觉到的点，而且整个活动都指向了复古，指向了一种小资或者说是文艺青年的生活方式，从路线、车、骑行服装的要求都有非常明确的指向。