北京大学肿瘤医院多渠道预约挂号“北肿云病历”APP我院已开通多渠道的预约挂号方式，近日，在原有诊间预约、114电话预约等方式的基础上，“北肿云病历”APP通过功能升级，增加了到院就诊的预约挂号服务。此项功能将与线上互联网诊疗功能相融合，促进线上线下服务一体化衔接，满足患者不同阶段的诊疗需求。“北肿云病历”APP的到院就诊号源于每日7：00开放第8日号源，详细预约步骤如下：步骤一扫码下载注册“北肿云病历”APP步骤二在首页选择“预约挂号”步骤三阅读“挂号须知”后，点击“同意”步骤四点击“预约挂号”步骤五选择挂号科室步骤六选择挂号日期后查看当日剩余号源情况，点击相应医师号源的“剩余*”按钮步骤七核对挂号信息后，点击“请选择就诊人”，初诊患者请先按提示首诊建档，复诊已绑卡的患者直接选择就诊人即可，最后点击“确认挂号”注意事项1、请实名制就诊。来院就诊人员须使用患者本人身份证件登记就诊，严禁使用他人身份证件或医保卡就诊，若挂号信息与就诊人信息不符将无法就诊。2、初次就诊患者在“北肿云病历”APP预约挂号后，请先持患者本人身份证、社保卡等有效证件，到挂号服务中心建卡关联窗口关联信息后取号。3、跨省异地医保需门诊持卡结算的患者，请主动出示异地医保卡到人工窗口（老年、残疾患者综合服务窗口）办理取号，自助机暂不支持。4、患者在本院住院期间不能挂门诊号。5、我院已实施非急诊全面预约，请严格按照预约时段来院就诊，不要过早到达医院。不能按时来院就诊的预约患者，请提前1天取消挂号。点击查看：北京大学肿瘤医院出诊表---2023年第二版.pdf2023年北京大学肿瘤医院互联网诊疗门诊出诊表（2023年1月更新）.xlsx互联网诊疗系列科普文章第一期

为更好地解决消化道肿瘤患者咨询及就医需求，北京大学肿瘤医院消化肿瘤内科及I期临床病区开通了初诊患者免费咨询和复诊患者在线复诊服务。患者再也不用往返医院排队，在家即可使用“北肿云病历”APP实现和医生沟通交流。

我院已开通多渠道的预约挂号方式，近日，在原有诊间预约、京医通和114电话预约方式的基础上，“北肿云病历”APP通过功能升级，也增加了到院就诊的预约挂号服务。此项功能将与线上互联网诊疗功能相融合，促进线上线下服务一体化衔接，满足患者不同阶段的诊疗需求。“北肿云病历”APP的到院就诊号源于每日7：00开放第8日号源，预约挂号成功的患者，当天请到医院门诊看诊。详细预约步骤如下：步骤一扫码下载注册“北肿云病历”APP步骤二在首页选择“预约挂号”步骤三阅读“挂号须知”后，点击“同意”步骤四点击“预约挂号”步骤五选择挂号科室步骤六选择挂号日期后查看当日剩余号源情况，点击相应医师号源的“剩余*”按钮步骤七核对挂号信息后，点击“请选择就诊人”，初诊患者请先按提示首诊建档，复诊已绑卡的患者直接选择就诊人即可，最后点击“确认挂号”步骤八预约成功。若不能按时来院就诊，可在此界面点击“取消挂号”注意事项1、请实名制就诊。来院就诊人员须使用患者本人身份证件登记就诊，严禁使用他人身份证件或医保卡就诊，若挂号信息与就诊人信息不符将无法就诊。2、初次就诊患者在“北肿云病历”APP预约挂号后，请先持患者本人身份证、社保卡等有效证件，到挂号服务中心建卡关联窗口关联信息后取号。3、跨省异地医保需门诊持卡结算的患者，请主动出示异地医保卡到人工窗口（老年、残疾患者综合服务窗口）办理取号，自助机暂不支持。4、患者在本院住院期间不能挂门诊号。5、我院已实施非急诊全面预约，请严格按照预约时段来院就诊，不要过早到达医院。不能按时来院就诊的预约患者，请提前1天取消挂号。点击查看：2023年北京大学肿瘤医院线下门诊出诊表（2023年1月更新）.pdf2023年北京大学肿瘤医院互联网诊疗门诊出诊表（2023年1月更新）.xlsx互联网诊疗系列科普文章第一期

为更好地解决淋巴瘤患者咨询及就医需求，北京大学肿瘤医院淋巴肿瘤内科开通了初诊患者免费咨询和复诊患者在线复诊服务。患者再也不用往返医院排队，在家即可使用“北肿云病历”APP实现和医生沟通交流。目前，淋巴肿瘤内科共有10位医生提供初诊咨询和在线复诊服务，其中80%为副主任医师以上的专家。科室每天有2-3位医生在线为患者提供咨询和诊疗服务，累计线上服务量超1.5万人次。如有需要，可注册并登录“北肿云病历”APP，新患者选择“初诊咨询”，上传资料即可获得免费咨询；复诊患者选择“在线复诊”挂号，根据系统提示进行在线视频就诊，实现开具各项检查检验等服务。操作步骤（具体操作和功能介绍可参考既往推文内容）1.下载并注册“北肿云病历”APP

为更好地解决患者咨询及就医需求，北京大学肿瘤医院充分发挥“互联网+”医疗服务效能，正式开通“北肿云病历”APP初诊患者免费咨询服务。目前开通的科室有乳腺癌预防治疗中心、胸外一科、淋巴肿瘤内科、头颈外科、胃肠中心一病区、肝胆胰外一科等科室。

对于采血，我们似乎都会有一个误区——“来的越早，越能快速的完成采血”。当所有患者都抱有这种想法的时候，会是什么样呢？6点50分，采血登记窗口还没有开前，队伍就已经排出50米以上，这种状态上午会一直持续到9:30，下午则会持续到2:30，从而造成了采血高峰期的拥堵。为了缓解现状，避免聚集风险，我院开通了采血分时段预约功能，即患者在开具采血化验申请单后，自主预约采血时间，并结合已开通的检查时间线上自助预约的功能，合理集中安排个人的检查检验，真正实现患者少跑路，信息多跑路的目标。北肿云病历APP采血预约步骤第一步：下载“北肿云病历APP”，手机注册或登录，点击“检查检验预约”第二步：选择就诊人，点击“采血预约”，选择未预约项目第三步：核对化验申请单左上角“申请序号”，选择采血项目，点击“下一步”·第四步：选择预约日期和时段，点击“确定”，完成京医通自助机端采血预约步骤第一步：在首页点击“检查检验预约”·第二步：确认就诊人信息，点击“采血预约”第三步：核对化验申请单左上角“申请序号”，选择采血项目第四步：选择预约的日期和时段第五步：点击“确认预约”，完成预约京医通微信端采血预约步骤第一步：进入京医通微信公众号，点击右下角“个人中心”、“我的账户”第二步：注册/登录后绑定就诊卡，点击“检验检查”,选择就诊人

为了向广大患者朋友提供更加便捷、优质、贴心的服务，更好的开展互联网医疗服务，我院开通了患者端自助预约检查时间的功能，为患者提供线上一站式服务，患者再也不用奔波于门诊和各个医技预约窗口，真正实现从预约挂号到医技检查只来院一次的目标。目前患者可以通过“北肿云病历”APP、京医通微信公众号、京医通自助机自助预约超声、CT、核磁、心电图、静脉通路等检查项目，具体预约步骤如下：方法一：北肿云病历APP软件预约第一步下载并打开“北肿云病历”APP软件。点击进入“检查检验预约”，选择“未预约”页面点击需要预约的申请单第二步4.填写检查前筛查表（仅核磁项目检查预约需此步骤）5.选择预约日期和时段6.点击“确定”，完成预约方法二：京医通微信公众号预约第一步进入京医通微信公众号，点击右下角“个人中心”、“我的账户”注册/登录后绑定就诊卡，点击

✦患者or家属朋友，你们好！我院已开通互联网诊疗服务，凡是术后及稳定治疗期的患者，均可以通过“北肿云病历”预约挂号，实现在线看视频门诊。目前我院共有26个科室的215位医生在线出诊。门诊当天，患者无需来医院，在家按时登陆“北肿云病历”，即可在线和专家相遇，通过视频看专家门诊，线上门诊可以开具常规检查、检验及处方等。针对使用过程中经常遇到的问题，特为您准备了此宝典锦囊。具体内容如下：✦✦互联网诊疗约号问如何预约互联网诊疗号源？扫码下载注册“北肿云病历”APP,点击“在线复诊”预约挂号。答问互联网诊疗的放号时间？提前一周放号，每天早上8:00可预约第8天线上医师号源，乳腺中心便捷门诊每天早上8:00可预约第29天号源。答问线上预约互联网诊疗号源显示数据异常是什么原因？（1）如果您医保身份为“军休干部”、4050、一老一小的患者暂时无法使用互联网诊疗服务，可预约线下号源进行就诊。（2）若您不属于上述特殊医保类型，在约号时出现数据异常的情况，请先联系所属单位或社保中心询问是否出现断保的情况，若出现断保情况将无法使用互联网诊疗服务，可预约线下号源。若医保缴费正常，约号时仍出现异常情况，可拨打010-88194814进行咨询解决。答问乳腺中心正常复诊患者是否可以预约活检后复诊号源？不可以，活检后复诊号是专门为21天之内在乳腺中心做过活检穿刺后的患者所开通的号源。若没有该项检查的患者需要预约普通门诊号源。答问号源预约后可以申请退号吗？就诊前的一个工作日，患者可自行办理退号退费，支付的费用将于3个工作日内原路返还您的账户；已线上报到成功或医生已接诊后，将无法办理线上退号；若就诊当天办理退号，需由接诊医生取消接诊完成退号。答线上就诊问互联网诊疗线上号源预约成功后，如何就诊？线上就诊当日不必来医院，需提前30分钟报到候诊，然后在家即可完成就诊。在就诊前，应提前准备好身份证（非北京医保患者）或医保卡（北京医保患者），待医生接诊时进行实名认证核对（如家属代诊时患者必须出镜）使用。答问报到时显示报到异常怎么回事？医保断保、当日就诊时已预约同科室的线下号源等都有可能引起报到异常情况。答问如果线上就诊不进行线上报到，是否可以就诊？不可以。当日线上就诊时需提前30分钟进行报到。上午的号源报到截止时间为10:45，下午号源的截止时间为15:45。您若未在规定的诊疗时间内线上报到，将视为爽约。答问医生发起视频接诊未及时接听到怎么办？（1）医生发起视频时会有相应的提示音，如果您未听到，可检查手机设置是否打开相应的权限，允许手机使用“北肿云病历APP”语音、视频、麦克风等的功能。（2）若医生发起视频未接诊到，可进入诊室留言，医生看到后会再次发起视频，请注意及时接听。答问医生接诊完成后，我发现漏开单子或者还有问题需要咨询怎么办？当日就诊时间段内进入网络诊室进行留言。答缴费问线上就诊后如何进行缴费？非北京医保患者可线上直接支付；北京医保患者需持医保卡来院在京医通自助机或者窗口缴费；核酸检测和临床试验的患者，须来院窗口缴费。答问线上开的处方和检验检查对缴费时间有要求吗？线上处方要求3日内缴费（如遇节假日时间可顺延），检验检查单（单据上显示金额的项目）可10个自然日内在京医通和自助机缴费，或90个自然日内在医院窗口缴费，否则申请单将按失效处理。答问线上开具申请单缴费后现在由于疫情无法来院能不能申请退款，为什么无法选择申请退费？若检查项目包含钼靶/胸片，将无法进行线上退款，需来院收费处窗口进行线下退款。答药品配送问是否有药品配送服务？我院互联网诊疗已开展自费患者的药品配送服务，部分满足要求的药品可直接顺丰物流配送到家。答问哪些药品可以配送？开具药品后，如可成功选择药品配送服务的药品，均可以实现物流配送。答问药品配送时会邮寄发票和底方吗？会的。答问如何查看药品配送物流信息？进入北肿云病历APP，点击“在线复诊”，进入“我的就诊”，点击“历史申请单”，查看申请单详情，即可看到物流配送信息。答问使用微信京医通支付的线上处方费用，是否可以选择药品配送？不可以。目前系统仅支持北肿云病历APP端的线上支付药品配送服务。答检验检查预约改约问抽血怎么预约？可通过

尊敬的患者及家属朋友：为方便复诊患者就医，同时缓解疫情期间院内聚集情况，我院已启用“北肿云病历”APP端在线复诊功能，您可以使用手机提前预约挂号，足不出户即可完成就诊。目前互联网诊疗可以提供的服务有：1使用手机与医生进行视频沟通。2开具所需的检验检查等单据：如检查项目（核磁、CT、超声、X线平片等）、检验项目、注射单、输液单、住院预约单、治疗单、诊断证明书。3线上直接支付医疗费用(仅限于自费患者)。4开具药品处方，实现药品物流配送到家服务（自费患者）。5检验检查自助预约改约：对于普通超声、心电图、CT检查、部分核磁检查、抽血检查、静脉通路中心单据，患者可通过

2020年6月12日至2022年7月31日，已有超过17万人次的患者使用互联网诊疗服务，在家足不出户完成就诊，占总门诊量（线上加线下）的比例为14%。其中，外地患者83586