定制师来了

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如果每一位定制游从业者都是一簇火花……

S姐接触过很多不了解定制游行业的朋友,他们最常问的就是:旅行定制师是谁?虽然行业内有不同的定义和标准,S姐也听到过很多种答案,但在疫情时期,这个问题有了新的解答。_我们都是“国际快递员”_春节前夕,新冠病毒肺炎疫情爆发,口罩成了全国都紧缺的物资,身在国外的定制师以及在春节前夕出行的旅行团和领队们也都变成了“国际快递员”,一箱箱口罩全靠人肉背回,并被捐献到了物资紧缺的地方。这样的截图还有很多,还有很多国外的地接社、旅游机构想向国内捐献物资,都是靠还在国外的领队和导游们人肉带回,到达国内机场之后直接经过顺丰的绿色通道,输送到武汉,被赞为“比顺丰还快的人”。就像一位同业说的,他们的圈子很小,他们做的这些也许没有人知道,但他们也奔波在自己的“前线”,为社会和国家做贡献,捐献自己的力量。___一边赔钱,一边捐款_本次疫情,旅游业损失惨重,1月27日,北京、上海等各地文旅厅局下发通知,1月27日后包括出境游在内的所有团队游及“机票+酒店”服务均暂停;在那之后,不断有其他国家发布限制入境通知。△上下滑动查看△定制师们不仅要加班处理退订单,还要担心在境外的客人安全和回程转机等等问题,一些定制游企业春节期间就在加班为客人处理退单,但当时很多境外的订房订票还不支持免费取消,一旦取消就是全损。很多定制师和定制游公司一边跟OTA客服交涉,一边在赔钱,一边向疫情区捐款。_亲爱的客户,我们没有忘记_2月10日,很多企业开始上班,但旅游企业由于性质特殊,依然不被允许复工。在那天,S姐的朋友圈被这样一段话刷屏:“有退损的客户们,请耐心等待,不是我们忘记了,等可以上班后马上处理。”疫情期间,客户不能出行,定制师也发愁,一段精心设计的行程,既包含了客户的期待,也包含着定制师的心血。即使行程取消,定制师们也在争取帮客户将损失降到最小。春节期间,微博上出现这样一条信息,这名定制师的客户是一位医生,需要留在医院备战,她想帮客户争取全额退款,因为她觉得“不能让医护人员寒心”。除了为客户处理退款,还有很多定制师要头疼春节前成功出团的客户回国问题,由于多国航空航班取消,再加上前一阵一些国家一天一变的入境政策,定制师们到处询问确认,忙得焦头烂额。S姐曾在朋友圈看到一位同业感叹:“春节前出行的最后一个团也平安回来了,终于可以松一口气了”。像文中一样捐物资、捐款、帮助联络和运输物资、帮助客户减小损失的定制游业者们还有很多很多,他们现在也许还不能复工,也许面临着失业和破产的风险,但他们依然像火花,散发着自己的光和热。现在相应扶持政策都已出台,形势会越来越好,相信大家一定能度过这次行业寒冬!__另外,疫情期间,「定制师来了」线上学习平台免费开放至5月1日前,同时将陆续上架更多优质课程,帮助行业内的旅行定制师们修炼内功,共渡难关!
2020年2月13日
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开课通知 | 2017二期定制游创新营正式对外招生!

好啦好啦,听到你们的呼唤了,不要着急,经过S姐连续几天熬干双肾式的奋笔疾书,现在终于把「定制师来了」旅行学院创新营二期课程安排整理好啦!小调皮们赶紧看过来!
2017年11月14日
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V+ | 旅行定制师搞定客户用的竟是“追姑娘”那一套?

第四块是探秘世界,其主要内容就是去探索一些奇特的、人迹罕至的目的地,我们的初衷是想让客人去看看世界原来的模样,比如我们有乘坐小飞机去格陵兰岛的冰川或者去亚马逊丛林徒步,去看看古树或者野生动物等。
2017年7月21日
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大事件 | 打造定制游“人才摇篮“,定制师来了首期课程在京开课!

近几年,定制游发展迅猛,众多定制公司如雨后春笋般出现,许多传统旅行社纷纷转型升级,相继推出定制服务。定制旅游业务的迅猛增速,巨大的人才缺口随之而来。据不完全统计,我国定制旅游人才缺口大约为
2017年7月3日
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V+ | 一份“耐撕”的旅游合同需要具备哪些要素?

按照前面提到解决法律问题的基本思路和方式,我们需要判断上述诉求是否有相关法律知识支撑,如果没有,一切都是空谈,如果有,我们就要考虑具体举证,然后衡量提出诉求的当事人,他们得到支持的可能性有多大?
2017年5月31日
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大实话 | 做个有“野心”的定制师是一种什么样的体验?

我脑补着客人在找我定制的过程中可能会问到的一切问题,因为我必须在短时间内尽可能地收集到我所需要了解的信息,这就是一个定制旅行师的工作状态,在这一过程中看到了别人看不到的景色,那是工作的附加收获。
2017年5月26日
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大实话 | 那些华丽的朋友圈其实并不是旅行定制师的日常!

100000+爆文的作者一样,去了一趟斯里兰卡,回来写一篇文章告诉大家这个地方一点都不好玩。可是当你摆正自己的心态,你会发现被别人认可服务价值的时候,得到的收获以及成长就是对自己最好的回馈。
2017年5月25日
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路书科技CEO程小雨北二外首届旅游创新营演讲:别做风口上的猪

我也不能免俗,虽然那个时候的我极其不能理解为什么要从事金融行业,这彷佛也不是我所追求的事业,但我还是入了行。完成伦敦政经学习后,进入了一家纽约的时装公司,做企业金融(corporate
2017年5月24日
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路书科技CEO程小雨北二外首届旅游创新营演讲:别做风口上的猪

我也不能免俗,虽然那个时候的我极其不能理解为什么要从事金融行业,这彷佛也不是我所追求的事业,但我还是入了行。完成伦敦政经学习后,进入了一家纽约的时装公司,做企业金融(corporate
2017年5月24日
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不做风口上的猪,要做自由飞翔的蝴蝶。

我也不能免俗,虽然那个时候的我极其不能理解为什么要从事金融行业,这彷佛也不是我所追求的事业,但我还是入了行。完成伦敦政经学习后,进入了一家纽约的时装公司,做企业金融(corporate
2017年5月23日
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大实话 | 你为什么成为不了旅行定制师?

此情此景,让S姐不禁举杯感叹,“前有蕾拉小姐,后有林苗妹妹”!蕾拉小姐为了疗愈身心环游世界,最终成为一名旅游达人,引得各大鸡汤教主争相报道。痛定思痛,S姐大胆猜测林妹妹要成为下一个旅行定制师啦!
2017年5月18日
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轻科普 | 不懂互联网的旅行定制师不是好玩家

定制旅游发展未来会分为三个阶段,第一阶段是以个性化的产品为主,就像我们现在所处的阶段,大家拼的是个性化,拼的是我有你没有的产品,只有找到差异化的产品,才能产生更高的利润。
2017年5月12日
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轻科普 | 没有“三高”怎么可能玩得转定制游?

增速发展的一个版块,并且这个领域中出现了非常多新公司,也有很多的老公司加大在定制游行业上的投入,所以人才需求量是非常大的。经过我们内部估测以及对行业的访谈,我们认为定制旅游行业的人才缺口大概是
2017年5月4日
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「定制师来了」全新升级 | 送给每一个梦想成为旅行定制师的你

每一篇文章,每一次线上分享,每一次线下活动,切实地帮助你提高职业技能,最终成为一名【专业的旅行定制师】!
2017年2月13日
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有了定制师,不止长城才能打怪兽

虽然是标准的好莱坞模式制作,但老谋子还是拼了命的要往里加中国元素。火药、指南针、地动仪等等,这些一晃而过的道具,都是导演精心夹带的私货,电影里还做了水墨韵味的动态版,效果还是可圈可点的。
2016年12月16日
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定制师&路书,好基友,一辈子❤️

当然,定制师们最关心的部分,还是来自路书科技团队的讲解,美女CEO程小雨,以“为定制旅游插上科技的翅膀”开题,听的定制师们热血沸腾。
2016年12月9日
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神奇动物在哪里?in Liverpool!

雷鸟是北美印第安神话中的神鸟,它长着鹰头、身形巨大,拍击翅膀能引起雷电和暴雨,此外它还能提前感觉到危险的来临。影片里,纽特从埃及一个奸商手里救下了这只雷鸟,并把它带回到雷鸟的故乡-美国亚利桑那州。
2016年11月25日
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关于旅行定制师,你想知道的都在这!

成本方面,旅行定制公司所拿的批发价格更低廉,比外界能拿到更好品质的产品,此外公司都会有旅行社责任险,为安全出行提供保障。这些因素使得“定制旅行”的质量更高,成本更划算,也更加安全。
2016年10月19日
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沙龙活动│厉害了,我的旅行定制师!

旅行对托尼来说,高于工作,优于生活,做过苦哈哈的背包客,吃过米其林、住过精品酒店,挤过开往拉萨的硬座,也混过纽约时装周的头排座位。对于托尼来说,对于旅行的渴望自然已经自然而然的融入他的血液之中。
2016年10月11日
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知乎大V专访 | 旅行定制师才没你想的那么简单!

旅行定制师这个工作其实更像是旅行咨询。首先要基于自身专业知识和经验,为客户提供旅行资讯和建议。然后,根据客户的需求,提供一份让客户满意的旅行行程。也需要跟进客户的旅行进度,解决客户旅行中遇到的问题。
2016年9月27日
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原来你是这样的旅行定制师

哈哈,在了解旅行定制旅游行业的同时,各位小伙伴们不要忘记#猜电音旅行喵生辰,赢天漠音乐节门票!#活动正在火热进行中!参与活动即有机会免费获得MTA天漠音乐节门票!猛戳【阅读原文】,了解详情。
2016年8月25日
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秋日进补,还是到天漠音乐节撸猫最好!(附赠音乐节门票)

说了这么多“定制师来了”要在天漠音乐节搞的大动作,可到底什么是MTA天漠音乐节?到天漠音乐节都有什么好玩的?猛戳【阅读原文】,S姐即刻奉上MTA天漠音乐节攻略!
2016年8月18日
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MTA天漠音乐节攻略(音乐节科普版)

走入音乐节会场,最惹眼的一定是超震撼的艺术装置展览,数米高的“九大行星”陈列场地之中,让人感受如梦如幻的太空穿梭之旅。音乐节期间,场地中将有遗落沙漠的飞船残骸舞台,Jay-Z、Flying
2016年8月18日
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七夕,花式虐狗这么玩!

不仅是旅行达人,更是职业摄影师,所以他镜头中的Hildegunn一会是沙漠中积聚异域风情的公主,一会是孤寂中穿越历史的美人,一会又变身峡湾中穿越激流的勇士,总之就是美的不可方物。
2016年8月8日
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定制师为什么要来?🤔 🤔 🤔 🤔 🤔

只需要一个“想去旅行”的idea,定制师便会帮你创造出专属自己的行程和路书,他们帮你管理时间、分配资源、合理衔接目的地,吃什么、住什么、玩什么全由定制师出主意,却那么巧的全都最合你的心意。
2016年7月21日