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会员动态 | 四川各保险公司积极应对泸定6.8级地震
四川各保险公司积极应对泸定6.8级地震向上滑动阅览泸定地震发生后,各保险公司积极开展理赔工作。据了解,部分保险公司理赔情况如下:太平洋产险理赔人员兵分两路,分别前往雅安石棉和泸定磨西镇,展开理赔服务。截至9月6日10时,累计接到报案8件,估损金额68万元,车险受理报案6件,合计估损金额26万;非车险受理报案2件,合计估损金额42万。截至6日14时,结案赔付3件,金额7121元。平安产险累计接到案件数34笔。其中,车险28笔、财产险3笔、意健险3笔。在此次震中泸定县磨西镇,“平安守护者”应急救援服务队在紧急搭建的服务点,为当地受灾群众持续提供理赔救援服务和生活物资支持。此外,在受灾较严重的雅安石棉县,平安产险四川分公司也已调集队伍赶赴当地,设立服务点,为当地受灾群众提供理赔救援等服务。平安产险将安排“理赔服务先锋队”专人专项跟进案件处置,为客户提供快速理赔服务。其中,第一笔车险报案已完成赔付,从报案到赔付仅用时1小时零7分。9月5日20时41分,太平财险完成“9.5”泸定地震车险赔款。截至9月5日,太平财险共接到报案5件,结案1件,结案金额5747元。截至9月6日15时,英大财险结案支付一笔地震车险赔案,赔款金额1.2万元。中华财险在地震出险当天17时,即完成第一笔地震车险案件赔付,赔付金额9500元;完成第一笔非车险地震案件赔付,赔付金额712.5元。截至9月5日20:00,中国人寿财险四川分公司接到泸定地震报案3笔,总估损金额1.45万元。其中,车险2笔,估损金额1.15万元;非车险1笔,估损金额0.3万元。9月5日17时完成第一笔车险赔付,理赔金额4850元,从报案到完成赔款支付仅用时3.5小时。阳光财险接到1笔落石砸车案件,因道路不通,已线上远程处理24小时内快速结案,结案金额2400元。泰山保险四川分公司开通快速理赔通道,多渠道主动排查客户出险信息。9月6日10时52分接到1笔因地震导致车损报案,17时07分完成结案支付。结案金额1800元。泰山保险积极配合政府及相关部门,做好抗震救灾及灾后理赔工作,不忘初心,牢记使命,主动担当作为。除了已理赔的案件,四川各保险公司还推出了快速理赔服务应急举措,主动排查客户出险情况,做好抗震救灾工作。一太保产险四川分公司向上滑动阅览灾害发生后,太平洋产险四川分公司以一把手为组长的大灾应急小组第一时间紧急响应,相关部门积极投入到排查保障工作中。一方面理赔条线开启理赔绿色通道,积极与当地政府、客户联系重点排查企财险及工程险等相关险种;另一方面,组织调配现场理赔人员、后勤保障人员、数据统计人员及相关物资车辆。目前,巴中、凉山、乐山、雅安、德阳、绵阳中支已做好支援准备。由雅安中支、凉山中支、甘孜中支及分公司团客理赔组成的19人理赔先遣部队已紧急赶往灾区,目前理赔小组已抵达震中磨西镇开展理赔应急服务。甘孜中支查勘理赔员郭园园接到客户报案,第一时间(9月5日)前往客户车辆受损地点,因目前道路交通阻断等情况,查勘理赔员无法直接查勘到受损车辆情况,经过与客户沟通,由客户通过照片传送方式将受损车辆情况照片上传至查勘理赔人员手机上,并约定9月6日一早,即刻赶往客户车辆受损地点对车辆进行查勘。其他理赔人员正在赶往灾区路上,一方有难八方驰援,面对疫情、灾情的双重考验,太保产险四川分公司各机构众志成城以实际行动诠释太保服务!二新华保险四川分公司向上滑动阅览新华保险四川分公司运营管理部获灾害消息后,立即启动应急响应并成立应急调查处理小组,何长青总任组长,钟平总任指挥长。统一指挥部署,统筹分工并及时安排进行应急排查,同时分公司即时指导成都中支调查人密切关注人员伤亡情况。公司将持续关注官方发布信息,联动同业,第一时间进行应急排查。目前新华保险已开通绿色理赔服务通道,并推出快速理赔服务应急举措:1.主动提供服务:主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务。2.开通服务热线:开通7*24小时理赔服务专线95567,全天候受理客户的理赔报案与咨询。3.开通绿色通道:开通理赔绿色通道,优先处置本起事故涉及的客户理赔。4.无保单办理赔:针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务。5.取消医院限制:本起事故中出险的客户,不限制就诊医院范围。三泰康人寿四川分公司向上滑动阅览灾害发生后,泰康人寿总分公司快速响应,紧急启动重大灾害应急预案,同时召开工作会,成立重大突发事件应急小组,由分公司总经理韩凤旭任组长,部署相关救灾工作。主动进行客户排查
2022年9月6日