解决办法：上一次购买的气量未充值到燃气表中，系统禁止重复写卡操作。请您取回卡片，将卡内气量上表后，再进行下一次充值操作。若您已完成支付但充卡失败，气款将转入您的燃气账户，后期可随时圈存充卡。

烧水和煮饭时，锅和壶里的水不要放得太多，以免水溢出来浇灭炉火，造成跑气。烧水煮饭时，人别走得太远，要教育儿童不要随意玩弄燃气灶具开关，一但跑气，后果很严重。有燃气的厨房，决不能住人。