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转自:济沧海,欢迎点击下方关注在商业领域,“夫妻店”已近乎负面词汇,它意味着一家公司的人力部署掺杂着剪不断理还乱的情感纠葛。原本,这一种商业模式并不那么引人反感,反而意味着比合伙人等更具信任的人事关系,然而一次次的反面事实不断涌出,让商场和社会终究是见识到夫妻店模式的悲哀。宽泛的定性并不足以说明问题,这里正好有一个绝佳的案例可供分析讨论,其中商业与情感的纠葛缠绕,似是已经开始了。陈亮就在新春佳节之际,美团的人事版图再度出现变故。“美团优选事业部”负责人陈亮脱离业务一线,一位名叫郭万怀的女性接手了陈亮此前负责的美团优选、快驴、美团买菜业务。这一变故需要从三个角度去看待。一是,陈亮为何退了?二是,易手的业务在美团有怎样的地位?三是,郭万怀何许人也?公开信息显示,陈亮曾是美团的联合创始人、董事长,在美团工作11年,成为美团最核心的人物之一,甚至可称为美团的第二大元老。按理说,陈亮退居一线应该引起一阵骚动的,但舆论反响平平。尤其关于他为何退出业务一线至今也没有一个权威的解析,仅根据媒体透露的信息,陈亮要把重心放在组织建设和战略研究上。如果与美团优选、快驴、美团买菜业务相比,组织建设和战略研究自然是弱化了陈亮的重要性。陈亮的上任,与王兴分不开干系。公开信息显示,陈亮是美团的初高中同学,这也意味着二人的相识远在美团成立之前。与陈亮几乎有着同样重要的人物还有王慧文,清华大学电子工程学院毕业,与王兴是同学。2020年12月,彼时还是美团二号人物的王慧文宣布退休,那是他年仅42岁。很奇怪,壮年之际选择激流勇退,勇气可嘉,圈内怀念之声不绝于耳。王慧文当时有媒体报道称,美团开始进入下一个十年。这一评价足见业内对王慧文的看重。还有媒体报道称,美团经历过千团大战,干嘉伟组建的地推铁军成就了当时的美团,2016年干嘉伟隐退;美团之后又到了外卖大战时代,王慧文扛起了大旗,最终美团的外卖业务在整个外卖市场中占据第一的位置,甚至阿里巴巴全力支持的饿了么也长期处于下风,市场地位稳定之后,王慧文隐退,那时是2020年底。如今,美团已然进入社区团购的大战中,从政策封杀到冲出江湖,陈亮的功劳不可磨灭,可惜的是,他还没有见证美团社区团购在大战中搏杀出个结果就已经开始隐退。从干嘉伟到王慧文,再到陈亮,三人都与王兴关系甚密,每一个时期,都带着美团开拓一片新的天地,之后事成拂身去。这也让公众难免产生疑问,究竟是什么原因导致美团三位“金刚”选择功成身退?王兴有何魅力能够驾驭如此人才自己稳坐江山。想必,王兴是很有能力的,干将的离开不一定是坏事,关键是王兴能够源源不断找到靠谱的人选。然而,这一次美团的人事变动节奏出现了变化,接任者不再是王兴的同学,而是王兴的老婆——郭万怀。郭万怀郭万怀此前向陈亮汇报,在陈亮退居一线之后,其管理权责将进一步扩大,这一情况早在去年11月已有迹象,彼时陈亮手中的优选业务就已移交给郭万怀。等到陈亮正式退位,陈亮将辅助郭万怀陆续接管美团优选、快驴、美团买菜等业务。要知道,美团优选是近两年美团大力发展的业务,快驴、美团买菜也是带动美团这一公司拓宽资本舞台的最佳脚本,这足见郭万怀未来将拥有的职权。那么,扛起这一大任的郭万怀是何许人也?郭万怀鲜少公开露面,媒体对其报道也十分罕见,其百度百科的介绍仅显示:郭万怀是王兴的妻子,曾先后创立了校内网、饭否网、美团网等多个知名网站。在美团的发展过程中,据称郭万怀给了王兴莫大的支撑,但这种支撑曾经被解读为美团内部存在两大帮派,一是同学帮,二是外戚帮,后者以郭万怀为核心。所谓的这个核心,的确在人事管理和财务管理方面贯穿美团从始至今,就连干嘉伟这样的角色,在挑选员工时也需要面对郭万怀的一票否决权。无论外面的业务经历怎样的波折,郭万怀稳坐“老板娘”的岗位,把持内政。郭万怀是聪明的,低调、把握重要职权,甚至对于员工的聚餐、吐槽都一清二楚,这事儿在人事管理中不见得够台面。但毕竟招募的区域经理这样的职位都需要郭万怀过目,打听点自己人的消息并不算难。在真实的职场中,这些“情报”很多情况下都是别人主动送上门的。用美团前员工的说法是,严苛、精明,却没什么格局。当然,处在郭万怀的位置,每一步棋既可以手到擒来,也需要小心谨慎。那么,此次从行政事务到需要喊打喊杀的业务,郭万怀是否能够Hole得住呢?郭万怀曾经是美团的创始团队成员之一,此次再次成为公司的焦点认为时,郭万怀已身怀二胎。当然,一位女性或者说一位有身孕的女性并不能成为外界对郭万怀质疑的基点,因此郭万怀此人究竟有怎样的商业能力、在任期间主要负责过哪些业务、做出过哪些成绩,才应该是分析一家公司人力布局的重中之重。更为重要的是,美团优选、快驴、美团买菜在目前的竞争中并没有确定好地位,未来这几大业务也必将迎来一场恶战,不论是对于美团的财报还是投资,都将会是一个相当艰巨的挑战。近期,美团优选爆出了两个负面消息,一是美团优选已开始裁员动作,代理侧、直代侧都有大幅裁员。二是为美团优选服务的仓库不合规,被当地消防彻查整改。美团优选裁员的消息并没有过度发酵,一些文章报道也被删除,还有媒体就此向美团方面求证,但未得到回应。美团在2020年确立成立“优选事业部”之际,被定性为为一级战略项目,成为餐饮外卖、到店及酒旅这两大主体业务之外新的增长曲线。高光时刻,美团优选团队规模超3000人,其中外包地推团队大约1000人。但是,这一新兴市场迅速走入了“烧钱换市场”的发展轨道,美团也无法例外。因此,低价是美团优选发展的重要基点。然而,一纸政策让社区团购市场受到了扼颈般的限制。2020年底,国家市场监管总局指出,要做到“九个不得”:不得低价倾销、不正当竞争等。2021年3月,国家市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团四家社区团购企业分别处以150万元罚款。令人唏嘘的是,十荟团已经解散。社区团购的消费者投诉也不绝于耳。美团优选相关的投诉主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等方面。近日,美团优选的仓库还被爆出不合规的问题,当地消防要求其限期整改。据举报,美团优选宁夏、上海等地区中心大仓由于违规存放白酒、食用油等产品被消防相关部门责令整改。据悉,白酒、食用油等产品为丙一类产品,但是该仓库为丙二类仓库,丙二类仓库适宜存储可燃固体类物品,不适宜存储酒类和油类物品等丙一类物品。同时,该仓库还存在违规搭建冷棚等情况,消防部门已向美团优选下发限期整改通知书,要求正月十五前拆除。实际上,这一问题并不容易解决。在奋力扩张之际,合规建设仓库不仅意味着要更多的资金投入,还要完成一系列的政策审批,这在短时间内是很难做到的。如果因为这些不合规问题而停止使用已有仓库,美团优选恐怕无力承担这样的后果。也就是说,美团优选不仅面临一号人物(陈亮)隐退的问题,还面临裁员、低价竞争走不通、资本市场进入冷静期、品质问题迟迟难以解决、巨亏模式收不住、基础建设存缺陷等多重重大考验,在市场尚未决出胜负之际,这一重任即将交予郭万怀。重回郭万怀揽下核心业务一事,美团的用人制度的确令人费解。如果一次次抛弃掉与公司发展匹配的人才转而“投靠”自己的夫人,这个商业模式还能走通吗?聘用妻子挑大梁背后的支撑点究竟是什么?情感和商业的纠葛是否会左右王兴作出的决策?如果一家上市公司做了一个并没有办法讲清楚任命理由的事情,资本是否应该为它感到担忧?股民是否应该对此进行关注?美团的员工又会如何评价美团的“夫妻店”模式?我讨厌:汇丰、花旗、浙商、苹果、“二奶”、鸿毛药酒、ofo、水滴筹、轻松筹我喜欢吐槽:招行、光大、小米、华为、特斯拉、联想、美团、饿了么、飞猪、滴滴、百度、谷歌、苏宁至于为什么?长期关注我就知道了。↓