入驻天猫前，肯德基拥有的是WOW会员体系，主要以记录点餐功能为主，后来衍生出会员权益。但对于立体的消费者行为、精准营销等，必须借助更强大的通路实现。如今，借助“统一识别码（Uni

可实现选址、店面设计、品类组合、SKU选择、营销策略等诸多方面的改进，降低运营成本(如人工和租金等)，提升销售额等。此外，线上借助门店，可实现低成本的用户获取与转化，更短的配送距离和时间(1-3

首先是物种论。永辉提出了名为“超级物种”的新商业模式，这是以轻时尚及轻奢餐饮为基础，餐饮+超市+互联网业态的商业模式，以80后和90后等新消费群体作为主要目标。目前已经开了14个门店。

杨发超坦言，2014年初时，后台数据显示，淘宝上的麻花搜索指数很低，直到5月淘宝店销售额开始达到每月四五千元，平均客单价高于线下门店时，他才对线上生意有点信心。彼时，线下店每月销售额为数十万元。

“18年，星巴克将中国从一个习惯喝茶的国家，变得有那么多人喜欢咖啡。我告诉霍华德，告诉我的妻子，我不喜欢咖啡，但我喜欢星巴克。有趣的是，今年也是阿里巴巴的第18年。都是18年。”马云说。

初入社会时，刘苗做的是化妆品营销，每天在百货商场接触形形色色的人群，她练就了出色的实战营销本领。“1999年，月收入近万元，我是那个品牌（小护士）区域销售冠军。”刘苗自豪地说。

在麦肯锡调查的17个品类中，受访者明确表示有8个品类偏爱本土品牌。其中，个人数码产品国产品牌2012年占43%的市场份额，2017年则升至63%；个人护理品市场，这一比例从61%提升到76%。

冬天卖雪糕，属于反季销售，怎么卖？庄毅说：“给消费者一个吃雪糕的理由!”比如，推出当季新品——南非半柚，前味是葡萄柚的清苦，后味是原味牛乳的醇香，还取名“冬日柚惑”，将冬季故事与产品特性做结合。

2015年1月，维密低调来国内试水，通过代理商在上海来福士广场开了一家只出售“美容和配饰”的专卖店。这些通过经销商代理的店铺，只能售卖美容产品、香氛等衍生产品，并不出售主打的内衣、睡衣等服饰类产品。

Newzoo报告显示，以游戏鼠标、键盘、耳机及主机控制器拥有量计算，雷蛇是中国排名第一的全球游戏周边设备品牌，其在中国市场占比分别为25.2%、21.9%、13.8%、20.9%，而全球排名前三。

强复制能力背后，意味着宸帆在孵化网红的基础设施的不断完善，这些资源包括新媒体、供应链、运营等。宸帆高级公关总监周婷婷介绍，在8月31日的一次上新中，淘宝店销售额top10中有三家是宸帆旗下的网红店。

消费升级的大背景下，这是一个消费品牌创业的美好时代。新零售智库关注过多个新创的消费品牌，如关茶、AKOKO曲奇、植观洗发水、usmile电动牙刷、好奇小姐的内衣等，我们期待新创品牌们的表现。

互联网时代的流量红利，实体店同样也要讲。盒马鲜生这样的新模式，已经对门店3公里范围的消费者产生巨大吸引力。还有大量的市场需要我们去拓展，这是一个超级蓝海市场。互联网基于门店的红利刚刚开始。

今天你说新零售是什么？是不是盒马？我认为盒马只是一种方式。其实社会的零售业态是多种多样的，每个企业如果愿意拥抱互联网，有这样的意愿和能力跟数字经济结合，每个企业都能变成新零售。

Runners小规模量产，然后以“月”为周期，根据用户的反馈一遍一遍的修缮。“曾经有顾客抱怨鞋舌内部标签的走线很不舒服，下一次产品更迭时，我们就把这个标签改掉了。”联合创始人Joey

把鱼菜共生、餐饮和市集搞在一起，会是怎样的体验呢？当你点了一份罗非鱼色拉套餐，其中90%的食材就来自你身边。你不仅能看到这些食材的生长，还能看到大厨如何制造和烹饪这些食材，因为这里的一切都是敞开的。

我的题目是“盒马是什么”，因为我们从来没对外讲过盒马到底是什么？盒马2015年初筹建的时候，还没有新零售这一说。跟大家分享一下，我们是怎么走到今天这一步的，阿里巴巴的盒马到底想做成什么样的模式。

10月10日，连下了两天阴雨的北京气温降到了8摄氏度。在798艺术区751设计广场一角的缤果盒子无人值守便利店外，王建用手机扫码注册打开店门，在“盒子”里买了一罐12元的啤酒。

过去两个月办公室零售涌⼊大量创业者和新品牌，但是这样的混乱局面应该在3个月之内就会发生改变。有运营能力、供应链和其他技术壁垒的智能零售公司很快就会脱颖而出。因为随着布点增加，公司会面临两方面的要求。

“十一”假期前夕，吃货们迎来一份大礼。9月28日，盒马鲜生在上海、北京、深圳、杭州和贵阳五大城市的10家门店同时开业。其中，拱墅店是杭州首店，深圳益田店是华南地区首店，贵阳荔星店是西南地区首店。

为此，衣邦人决定不开设线下门店，采用O2O方式，即用户通过天猫旗舰店、微信、衣邦人APP、电话等多种方式预约，然后由专业顾问免费上门量体，再交由合作工厂按客人需求进行专门定制生产，最后再寄送到家。

工厂自动化程度高，可规模生产，更为重要的是工厂通过QS认证与ISO22000认证，曲奇产品可突破单一代理商模式，开拓线上电商渠道。而正是因为代理商的管理问题，不久前的

工作紧张的白领解决早餐、下午或加班时补充零食，通常得下楼去一趟便利店；一些公司会设置茶水间或提供免费的饮料点心，但品类有限；同事之间“下次一定请你吃饭”的千年谎言多希望能在办公室迅速破解。

Lab实验室的小二说，麦昆仅仅是一个开始，淘宝可以让各种IP角色真实、立体地展现在现实世界中，比如，让蜘蛛侠挂在房间的天花板上，比如，将一个小黄人放到沙发上，让他和消费者一同吃薯片、看大片。

林至颖曾任香港利丰发展(中国)有限公司副总裁、利丰研究中心副总裁，2016年1月被聘为商务部第二届经贸政策咨询委员会专家工作组全球价值链专家。下文内容基于林至颖讲座内容整理而成。

女神派和多啦衣梦都有线下体验店。前者的两家门店分别位于北京和上海，其中上海体验店主要以大牌婚纱、礼服为主，解决线下租赁租费贵、品牌少等痛点；后者则仍然聚焦常服，选址也主要以三线以下城市为主。

口碑是阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团2015年6月共同出资成立的本地生活服务平台。据悉，口碑下一步将打通会员管理体系，把积分、集点等功能引进到无人收银解决方案，帮助门店建立黏住顾客、可以引流的闭环。

猩便利称，注重对不同场景的深挖，通过引入一系列“黑科技”，将不同触点上的用户对不同商品的反馈用数据加以整合分析，再利用线上线下店内店外四维度的联动，为用户提供精准的商品和更好的服务体验。

140平米的空间里，食品、酒水、日用品等被规整地码放在不同的货柜上，收银台是一台智能设备，提供支付宝扫码付，旁边则是关东煮、烤肠、包子等在售鲜食。是不是很有全家、711便利店的范儿？

今天，基于电商的信息化建设已经基本完成，品牌不仅能够掌握实时的销售数据，甚至还能通过数据勾勒出目标消费者的画像。但是对于线下的社区小店，当品牌借助经销商在全国铺货时，他们很难回收相应的消费者数据。

Mall一直是领先零售业的代名词，没想到中国出现了酷酷的新零售业态：无论在店内还是家里，打开手机App就能搞定一切。而在美国，很多人还像二三十年前一样，每周开车去超市集中采购。

在元璟资本合伙人王琦看来，便利零售迎合了整个大消费更方便、快捷、更能满足即时性的发展趋势。便利零售作为离用户最近的线下流量入口，未来的便利店将不再只是售卖货物的消费场所，更趋向成为一站式服务中心。

1985年出生的李晓鹏是一位超级数码控和连续创业者，当过智能硬件公司乐泡的营销总经理，也在深圳华强集团和松禾资本先后任职。据称，他使用过三百多台手机，戴过的智能手表则有150多块。

哈米表示，今年4月以来共实现60万人次消费，预计到年底可实现单日移动支付交易20万笔。其客户包括ofo、百度外卖、百度糯米、爱奇艺、51Talk、神州优车、瓜子二手车、宜信、恒信钻石（I

A：如果做品牌，那我觉得不适合去美国。拿星巴克来讲，很多人会觉得它把产品的品牌、定位和设计都做得非常清楚，在美国，传统行业这样的人才积累是更多的，尤其是在纽约和洛杉矶。

4）全渠道的新零售：线上线下渠道有机结合，在消费者信息捕捉、促销活动、订单服务等环节协同配合，例如利用线上销售数据指导线下门店铺货、线上线下协同促销、线上订单通过线下渠道完成“最后一公里”等。

当然管理在线除了服务赋能，也必须有监督。比如说客户跟员工所有的对话交流记录，公司是可查的，防止他说过分的话，卖不应该卖的东西。有这样的监督管理在线公司无论是线下还是线上，新零售品牌才能得以维护。

APP推出的照片打印智能终端可以满足爱美的女性，甚至可在冰柜扫码购买半成品食物并现场通过智能炒菜机加工。不过，“鲸选”目前使用的还是纸质价签，而非电子价签，这可能也在细节处暗示着它传统超市的基因。

结账时，消费者需将全部商品放到收银台感应区，此时显示屏会出现一个二维码，扫描确认购买者的身份后，显示屏上将显示购物的明细和总金额。消费者可以通过虹支付（虹领巾APP支付）、支付宝、微信三种方式买单。

零售商需要找出最有效的广告组合，精准触及目标消费者。根据尼尔森促销有效性研究报告，约76%的促销活动收支不平衡。大多消费者会在3个曝光点内完成一次购买，而对广告主最有效的线上触点个数是5.4。

盒马创始团队提出新零售的五个具体标准：统一会员、统一库存、统一价格、统一营销、统一结算。“具体怎么做，我们也是摸着石头过河，不过有了清晰的目标和顶层设计，具体的系统和流程，我们就去创造。”侯毅说。

以前我们讲行业的B2B是一个风口，但是S2b这个概念可能更为准确。赋能型供应平台提供所有小b需要的基本能力，包括技术能力、货品服务、金融服务、信用保障、售后服务等。这是商业上很重要的一个趋势。

整合产品信息，提供无缝链接的购物体验，是当务之急。线上线下拥有相同的产品信息已是老生常谈，但执行起来却不容易。Bornmann认为，在这方面，制造商可以确保不同商品产品信息的标准化。

以前，便利店是获得这一单，没有获得这一客（人）。但如果你能够获得这一客，作为你的用户留下，那你的获客成本也就是2-3块钱。那么，便利店的引流成本是令现在的互联网都羡慕的，也是别人无法取代的。

新零售智库曾携手天下网商盘点了“50个值得期待的新零售样本”。我们发现，榜单中不少样本都至少一次获得风险投资，而有些风险投资机构投资了多个项目。我们认为这是一种信号：他们正在积极布局新零售投资。

据英国《卫报》报道，目前沃尔玛看上的Bonobos，其目标客户是18-40岁的男性，从2012年起，原本走纯电商路线的Bonobos在线下开出了第一家展示间,他们将其称之为“导购商店”（guide