捐款，送物资，药物研发...互联网公司能做的远不止这些！

在这场关于病毒的战役里，科技公司与我们同在。

 文 |肖漫

新型冠状病毒感染的肺炎疫情正在扩散。

截至 2020 年 1 月 27 日 24 时，国内各省市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例为 4515 例。

对全国人民来说，这无疑是一场与病毒直接对抗的攻坚战。在这场战役中，除了奔赴前线的医护人员，还有越来越多的科技公司加入，成为坚实的后援力量。

阿里巴巴：10 亿专项基金，线上线下同步驰援

2020 年 1 月 25 日，阿里宣布将设立 10 亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往湖北。

目前，阿里已经备货 7000 多万件库存口罩、消毒液等防护用品，保证淘宝和天猫超市充足的货源。

另外，阿里巴巴旗下蚂蚁金服 2020 年 1 月 27 日在微博宣布为全国医护人员设立“健康保障金”。在疫情期间，如果医护人员在抗击疫情中不幸感染新型冠状肺炎，确诊后可申请 10 万保障金；如果不幸因病身故，可申请 50 万保障金。

在线下，以盒马武汉的 18 家门店为中心，成立专门团队，给武汉医护人员提供保障，包括早、中、晚三餐，饮用水、方便面、自热食品等多达 3100 多份。天猫超市和武汉的 18 家盒马鲜生不停业、不涨价，保证货架不空；饿了么外卖配送费不涨，外卖不停，保证更多的市民可以不出门吃热饭。

腾讯：3 亿防控基金，多产品上线防控

2020 年 1 月 24 日，腾讯公益慈善基金会宣布捐赠 3 亿元人民币，设立第一期新型肺炎疫情防控基金，主要用于武汉等多地的疫区前线抗击及防治工作，包括口罩、消毒液、护目镜等物资的采购，以及对一线医护人员的帮助与激励。

除了资金援助，腾讯也在通过技术和产品能力提供帮助。

腾讯健康、腾讯医典、微信团队、腾讯新闻等团队联合央视新闻联合上线全国发热门诊地图，目前已覆盖全国 1800 多个门诊信息，覆盖武汉等 43 个城市，还在陆续增加中。

为了向公众提供准确的疫情新闻和防治知识，微视上线“肺炎防治”频道，腾讯看点上线“战肺炎”频道和“关注新型肺炎”专题、疫情地图及预防手册，腾讯新闻“较真”栏目上线了“新型冠状病毒肺炎实时辟谣”专题。

此外，为了减少人际传染的可能，对于学生，腾讯课堂实行免佣金支持线下机构线上授课；对于上班者，腾讯会议面向全国用户提供 7*24 小时服务，免费开放不限时长的 100 方会议能力。

值得一提的是，除了对外提供帮助，腾讯还向内采取了行动。1 月 28 日，腾讯紧急下发一道志愿者招募令。

为进一步支援奋战在一线的全国新型肺炎应急项目组，加速腾讯医疗疫情相关的腾讯健康、腾讯医典、腾讯觅决等产品服务覆盖广度和深度，腾讯正式面向全公司发布第一批技术志愿者进行了招募。

百度：成立 3 亿元专项基金，用于药物筛选研发

2020 年 1 月 26 日，百度宣布成立总规模 3 亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作，以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。

百度表示，针对支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作，百度将提供人工智能技术支持，配套亿级计算资源，助力疾控机构、科研院所等研究单位进行研发提速。同时，百度将提供时空大数据及分析技术，支持对疫情的及时发现、快速应对及科学管理。

百度还将发挥自身信息和知识平台责任，联动社会各界公共卫生机构，联合各大媒体机构，长期持续向公众积极宣传公共卫生相关知识，普及各类突发公共卫生事件的防治知识，提高公众的公共卫生、食品安全等意识和知识。

此外，百度还紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台，可提供流动人员排查、本地居民排查/回访、特定人群通知三大场景的外呼服务，能被应用于社区情况排查和通知回访等场景。

京东：物流、医疗助力抗击疫情

2020 年 1 月 25 日，京东物流开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道，通过公路、铁路、航空等多种运输方式，陆续将大批口罩、医疗用品从全国各地运往武汉地区。

除了京东物流，京东健康宣布启动在线义诊，向市民提供免费在线问诊和心理疏导服务。

全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的市民，均可在京东健康的义诊专区，免费获得医生的问诊服务；同时，京东健康为寻求心理帮助的用户，特别是一线医务人员，也提供免费的心理疏导热线服务。

小米：物资与资金双管旗下

在疫情全面爆发之前，小米就已率先行动，向湖北地区输送物资，包括口罩、体温计等。到了 2020 年 1 月 25 日，小米宣布，在此前捐赠的医疗物资之外，还将捐赠超千万元的资金，继续支持武汉抗击肺炎疫情。

另外，除了捐赠物资，小米方面称还将发挥自身物流、仓储等综合优势，正在协助武汉大学校友，安排将捐赠的 1500 件防护服送达武汉大学人民医院。

值得一提的是，小米 CEO 雷军在 1 月 27 日发布文章《众志成城，打赢这场防疫战！》，为家乡加油。同时，他也表示将尽一切所能，在保障安全和客观条件允许的前提下，继续为武汉地区用户提供服务。

华为：捐赠 3000 万，开通 5G 基站

2020 年 1 月 26 日，华为通过其官方微博宣布，向武汉市慈善总会账户捐赠 3000 万元人民币，用于疫情防控。

此前，华为联合湖北移动、湖北联通开通蔡甸火神山 5G 基站。除支撑运营商 5G 网络建设之外，华为还成立了一支由服务、研发、供应链等组成的特别保障组，确保湖北卫健委视频会议系统正常运行。

字节跳动：飞书免费开放全部远程协作办公服务

字节跳动旗下办公套件飞书宣布，为抗击疫情，协助企业、社会组织和个人保持正常运转，2020 年 1 月 28 日—5 月 1 日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务。

值得一提的是，飞书还表示对在上述时间内申请的所有湖北地区医院、学校及公益组织，将持续提供三年的免费服务。

据介绍，此次飞书将提供的免费服务包括但不限于：商业版完整办公套件、不限时长的音视频会议、无限量在线文档、审批管理等。

在此之前，为了让用户实时了解疫情进展和防疫知识，字节跳动旗下产品已经上线了相关频道和专题，并发起“发热门诊医院名单”话题，呼吁新型冠状病毒密切接触者尽快就近就医；抖音也上线了“抗击肺炎疫情”专题页，同时提供疫情相关媒体直播，第一时间分享疫情相关权威信息。

联通：免费开放云视频会议系统

根据中国联通的官方消息，中国联通为有应急指挥调度、远程会诊问诊会议需求的单位和个人免费开通高清沃云视频会议。

联通沃云表示携手联通时科，为疫情防控一线提供「免费云视频服务」，不限次数和时长，最大支持 100 方参与，应急指挥调度、远程问诊会诊、高清视频会议需求均可使用。

美团：设立 2 亿元专项公益基金

2020 年 1 月 27 日，美团发布公告宣布，已经设立 2 亿元专项公益基金，支持全国医护人员。

美团表示，基金当前主要针对武汉等疫情防控重点地区的医护人员、全国各地支援湖北的医疗队，基金将和相关专业机构合作展开定向支持帮扶，包括医疗物资采购以及对一线医护人员的人道救助、生活服务保障、关怀激励等。

同时，美团公益平台已为中国红十字基金会等慈善组织开通线上筹款通道，为美团用户、合作商户的热心捐助提供便利通道。在美团 App 搜索“武汉加油”即可捐赠。

OPPO：捐款 3000 万元

2020 年 1 月 26 日，OPPO 宣布向武汉市慈善总会捐款 3000 万人民币，用于此次新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作。

OPPO 方面表示，相信全国人民同心协力，一定能打赢这场防疫战。

vivo：捐款 3000 万元，用以防控疫情

2020 年 1 月 26 日，vivo 通过微博宣布，已向湖北省慈善总会捐款 3000 万元人民币，用以防控疫情。

vivo 表示，向所有奋战在疫情防控一线的工作人员致以最崇高的敬意！守望相助，与你同在！

360：已采购 1100 万元物资

360 董事长兼 CEO 周鸿祎表示，面对自然灾难不能袖手旁观，捐赠一千五百万元医疗物资，支持湖北抗病防疫。

据 360 方面透露，截至 1 月 27 日，360 通过调动国际业务线资源，推进全球采购，多项物资陆续采购到位。其中，第一批口罩及手套已运抵武汉，其他重要医疗物资也已经陆续在赶往抗击疫情一线的路上。

其中专业医用 N95 口罩，已寄往武汉市红十字会医院；新型冠状病毒（2019-nCoV）核酸测定试剂盒 500 盒，可以覆盖 1 万人次的检测，已分别寄往了荆州市、咸宁市、安陆市等。

京东方：向武汉市红十字会捐赠现金 1000 万元

据京东方官方消息，为了支持武汉抗击疫情，BOE（京东方）紧急启动支援武汉行动，向武汉市红十字会捐赠现金 1000 万元。

京东方表示，京东方捐赠的 1000 万元现金将用于紧急支援武汉及周边疫区前线抗击疫情及相关防治工作。

戴尔：捐款 200 万元，提供 IT 设备

戴尔科技集团宣布，向中国青少年发展基金会紧急捐款人民币200万元，专项用于抗击湖北省特别是武汉市新型冠状病毒肺炎。

据悉，该笔捐款将在民政部的指导以及中国青少年发展基金会、湖北省青少年发展基金会的协助下，用于购买武汉当地医院急缺的医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等紧缺物资及开展相关救助工作。

另外，自疫情爆发以来，戴尔科技还为武汉的医疗机构和其他部门提供 IT 设备，为抗击疫情提供支持。

微软中国：捐赠 100 万元

2020 年 1 月 26 日，微软中国宣布向湖北省红十字基金会捐赠 100 万人民币，专项用以支援防控疫情和治疗疾病。

同时，公司将启动员工捐款，并联合合作伙伴为相关部门持续提供云计算、数据分析及人工智能等技术支持。

另外，微软还提到其在华各业务及技术研发团队正在积极与政府有关部门探讨如何在信息整理、数据分析和科学决策等领域提供技术协助，将向社会各界提供远程或移动办公的解决方案。

苏宁：联合爱心企业再向武汉医院捐赠 60 万双医用手套

据苏宁方面披露，1 月 27 日，苏宁联合爱心企业捐赠的 60 万双医用手套已从江苏盐城装车，将送达武汉市儿童医院、湖北省中医院、武汉市第四医院、武汉市东西湖人民医院等4家医院。

同样在 27 日，苏宁互联网公益平台上线“抗击新型肺炎疫情”公益项目，为网友提供爱心捐赠的新通道，该项目由苏宁公益和爱德基金会联合发起，计划为武汉及其周边疫情严重地区提供防护类用品及生活物资，进而支持疫情防控第一线的工作。

便利蜂外卖紧急开通“无接触配送”

2020 年 1 月 27 日，为防控疫情，保障消费者和配送员的安全，从即日起，便利蜂将在包含北京、上海、南京等所有提供外卖服务的城市启动“无接触配送”。

据了解，“无接触服务”要求配送员到达用户地点后，电话和用户沟通是否提供“无接触配送”服务，若用户接受该服务，双方可约定放置地点，配送员按要求放置后才能在便利蜂内部系统中上报，然后离开。而放置好的商品也只有等到用户取件完，配送员才能确认订单完成；若用户不接受“无接触服务”，那么订单将按照正常流程配送。

此外，如果发生退货需逆向取件，便利蜂要求所有的配送员同样优先采用“无接触配送”服务，由用户在双方沟通好的位置放置货品，配送员到指定位置进行取件。

联想集团：首批 IT 设备已经抵达武汉

联想集团通过官方微信及官方微博宣布，集团已经紧急启动驰援武汉行动。联想集团将向武汉市火神山医院捐赠全套 IT 设备，以加快医院落成。截至 28 日，前两批 IT 设备已经紧急调运，首批 IT 设备已经抵达火神山医院筹备指挥部，进入调试阶段。

联想集团表示，联想集团已启动紧急驰援武汉行动，向武汉新型肺炎防控指挥部捐赠建设蔡甸应急防控医院所需的所有 IT 设备，以加快应急医院的尽快落成与投入使用……

浪潮：捐赠的 10 万件首批医疗防疫物资运抵黄冈

2020 年 1 月 26 日，针对新型冠状病毒肺炎疫情，浪潮成立了集团应急工作指挥部，及时关注疫情变化，与疫区政府、相关机构紧密沟通协助抵抗疫情。

同时，浪潮还组织成立了 IT 通信运维应急团队，积极响应电信运营商应急预案，全力为疫区提供通信保障，还确保在黄冈、孝感、利川三地云数据中心业务系统的平稳运行。

携程：提升重大灾害保障金至 2 亿，推团队游特殊退订政策

2020 年 1 月 24 日，文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》。

雷锋网注：图源携程微博截图

作为应对，携程 1 月 26 日推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由 1 亿提升至 2 亿。

据携程介绍，旅行团临时取消将带来包括签证、地接、酒店、机票退票等一系列损失，远比单一的机票退票和酒店退订要复杂得多，全面退订也将给我们的旅行社合作伙伴带来重创。

携程将重大灾害保障金金额升级至 2 亿，正是希望联合境内外合作伙伴共同制定善后方案，旅游行业共担社会责任，共渡难关。目前，携程旅游正在逐一通知受影响客户，处理退订订单，将影响降至最低。

顺丰：捐助 2000 万人民币

2020 年 1 月 25 日，顺丰官方微博宣布，将集中力量为各地政府、慈善组织提供公益运输。在此期间，个人寄往武汉和武汉寄出快件免收春节服务费，但目前暂无法为个人捐赠物资提供公益物流运输支持。 

而后，顺丰还宣布将捐助 2000 万元人民币，以帮助湖北省抗击疫情。据了解，顺丰此次捐助的 2000 万元人民币将用于采购医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。

松鼠 AI：暂停线下中心，捐助 1000 万现金及物资

2020 年 1 月 26 日，人工智能教育品牌上海乂学教育-松鼠 AI 智适应教育宣布，捐赠 1000 万元现金及物资到湖北地区，同时捐赠 5 亿元在线 AI 学习课程，包括湖北在内的全国中小学生均可免费领取。

此外，松鼠 AI 还宣布，从 1 月 24 日起，暂停旗下全国 2000 多家线下教育机构的线下课程运营，等到教育局通知恢复后再恢复线下，同时为不影响寒假和开学季孩子们的学业，将把全部教学资源转移到线上课堂，由孩子在家使用 AI 系统和老师线上授课完成。

好未来：设立 1 亿元专项基金

2020 年 1 月 26 日，好未来教育集团决定设立 1 亿元抗击疫情专项基金。

据悉，关于基金具体措施包括：捐赠给武汉市慈善总会 2000 万元，用于采购医疗物资抗击疫情，以及保障一线医护人员的健康。截至 26 日中午，2000 万元现金已捐出；8000 万元用于教育专项，最大程度帮助湖北及全国疫情地区的孩子们“停课不停学”。

中国移动：对防疫抗灾一线用户实施免停机服务

目前，中国移动已要求各省公司做好疫情防控期间通信服务保障工作，包括免停机、紧急开机服务，保障疫情防控一线工作人员及疫区用户的正常通信。

据了解，中国移动此次推出的免停机服务包括手机、家庭宽带、政企专线。在重要疫区公共交通系统已经停滞的情况下，最大限度地保障通信网络的顺畅，全力满足疫情防控工作人员的通信顺畅和疫区民众的通信需求。

此外，中国移动还加强疫情防控期间客户服务资源投入，提升10086 客服接通率和服务质量。

B 站：捐款 1000 万元，启动紧急援助

2020 年 1 月 25 日，哔哩哔哩（雷锋网按，以下简称 B 站）宣布向湖北省慈善总会捐赠 1000 万元，并启动紧急援助武汉行动。据悉，该专项基金将用于支持湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防疫工作，保护第一线的医护人员。

同时，B 站还紧急调拨物资，向武汉协和医院、武汉华中科技大学同济医学院附属同济医院首批捐赠 16000 个 N95 FDA 推荐防护口罩，价值超 30 万元。

神州租车：向全国救援机构无偿提供用车

2020 年 1 月 25 日，面对新型冠状病毒肺炎疫情，神州租车宣布无偿向全国参加医疗救援的机构和媒体提供用车。

滴滴：成立保障车队

2020 年 1 月 27 日，滴滴出行总裁柳青通过微博透露，滴滴在武汉成立的“医护保障车队”已可为武汉 2438 名一线医护人员提供免费线上叫车服务，车队司机人数目前已有 200 人。

据悉，为协助疫情防控工作，在向武汉有关部门报备后，滴滴在当地组建“医护保障车队”，为武汉各医院医务工作者提供免费出行服务，春节无休随时待命，所有费用由滴滴承担。

科大讯飞：50 万医疗物资奔向武汉

2020 年 1 月 26 日，科大讯飞表示向武汉地区捐赠的首批价值 50 万元人民币的物资已奔向目的地。首批捐赠主要为紧缺医疗物资包括：N95 口罩 12857 个、防护服 3000 套、护目镜 13334 个。

科大讯飞表示，接下来仍将密切关注疫情防控战，不仅将继续匹配物资、配送到点，还将利用人工智能释放一线医生压力，普及健康常识。

一点资讯：包机向武汉运送防疫物资

近日，一点资讯联合中华思源工程扶贫基金会共同发起的海外防疫物资“飞援”武汉紧急筹措行动。

一点资讯驻美国联络人正在美国纽约、西雅图、芝加哥、波士顿等多地紧急购买口罩、防护服、护目镜等一系列符合国内使用标准的防疫物资，并与美国康尼航空公司签订协议包下一架波音 747 货运专机进行物资运送。

为确保物资运输过程的绝对透明，一点资讯选择在客户端内开辟直播专题，24 小时不间断发布美国、北京、武汉三地物资筹备及运输相关内容。

快手：向武汉捐赠 1 亿元

近日，快手科技向武汉市政府捐赠人民币 1 亿元，用于抗击新型肺炎疫情。

快手相关负责人表示，快手和平台上的数亿老铁都在关注新型肺炎疫情的发展情况，快手上有许多来自武汉医护人员和民众与疫情战斗时感人的故事，快手在传播正能量故事的同时，还想为武汉出一份力，于是决定捐赠 1 亿元人民币。

值得说明的是，自疫情爆发以来，许多互联网公司都采取了应援措施，除了本文整理的相关内容，还可参见雷锋网此前发布的相关文章。

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