浙江新华书店集团推进门市靓化提升 | 两年完成改造28家门店
近两年来，浙江新华书店集团有限公进一步统筹加强了全省书店改造提升工作，开展了新一轮门市靓化和优化提升工程。2015~2016年，浙江新华累计完成新建或改造项目28个。2016年新开业的黄岩书城，全新改造升级的丽水书城、柯桥书城、余杭文化广场店等一批书店，创建了设计感强、时尚潮流的阅读文化空间，客户体验度有效增强，书店客流显著增加，成为当地有影响力的文化地标，有效提升了企业品牌形象。
丽水市新华书店丽水书城
从“商品本位”向“读者本位”转变
书店档案
营业面积：6000平方米
图书品种：8.5万余种
书店地址：浙江省丽水市莲都区紫金路636号
联系人：苏健（丽水市新华书店总经理）
联系方式：0578-2131180 / 2131902
书店特色：突出阅读体验和文化享受，通过融入各类文化相关产业，将书城打造成为阅读体验齐备、文化艺术交融和服务功能完善的第三生活空间。
以“打造浙江最美书店”为目标实施转型升级的丽水书城于2016年1月重装开业。改造后的丽水书城坚持图书主业不动摇，以书为媒，汇集精品超市、时尚茶咖、手工作坊、创意文具、文房四宝、棋院、教育培训等多种文化业态，集图书阅读、文化体验、文化商业为一体，突出阅读体验和文化享受，通过融入各类文化相关产业，将书城打造成为阅读体验齐备、文化艺术交融和服务功能完善的第三生活空间。
随着电子商务、数字技术的发展，传统实体书店面临着边缘化的危险，2015年丽水书城突破传统理念，进行了彻底的升级改造。转型升级后的丽水书城在重构书店与读者的关系上，进行了思考和探索。
丽水书城首先从转变经营者的思维方式和理念着手，对传统书店进行重新定位，站在书店及消费者的不同角度，分析思考在数字阅读和网购环境中的读者到底需要怎样的文化消费场所和阅读休闲空间。转型后的经营思路从“商品本位”向“读者本位”转变，以读者为中心，搭空间、整业态、做宣传、重体验，完成“商品本位”的转变；从“图书超市模式”向“阅读文化空间模式”转变，集图书阅读、文化体验、文化商业为一体的大型文化消费综合体；从简单的“书籍买卖关系”向多元“空间共生关系”转变，与读者空间共生，营造了人性化的阅读空间，渲染出家庭书屋的浓浓氛围。
在书城空间布局上，丽水书城改变传统卖场的布局形式，利用中间区域设立双面高架，辅以镶嵌式、书墙式的高架将卖场分隔成曲径通幽、处处是景的区域空间，让卖场显得更有层次感，每个阅读空间都传递着不同的意境，让读者每到一处都感受到不一样的人文气息和书香氛围。每个楼层都精心设置了微互动区域，用于举办各类读者活动，增强面对面的交流体验。
以读者为中心，丽水书城着力于追求最美的阅读生态、追求独特的文化品格、追求完美的品质服务、追求丰富的情境体验、追求新奇的视觉创意；使用青瓷代表地方文化、陈列本土作家作品、使用文字作为装饰将“文化”概念具象化地融入书店，体现城市文化传承。
改造后的丽水书城赢得了社会各界的高度评价。截至2017年3月，丽水书城先后接待了浙江省内外各界人士49批次、500余人进行参观考察和业务交流。作为丽水市的文化地标，丽水书城长期发挥了图书发行行业传播先进文化的宣传带头作用，借助鲜明的文化主题、多样化的服务特色、时尚新颖的卖场文化氛围，成功打造了丽水城市文化消费的新空间。如今，丽水书城经营情况良好，社会效益显著，为实体书店的转型提升发挥了示范作用，受到社会各界的广泛认可。
绍兴柯桥区新华书店柯桥书城
正视“危”找准“机”创新强经营
书店档案
营业面积：3500平方米
图书品种：6万余种
书店地址：浙江省绍兴市柯桥区笛扬路1692号
联系人：俞莉莉（绍兴柯桥区新华书店柯桥书城部门经理）
联系方式：0575-84786007
书店特色：主营图书及电子出版物零售与占地800平方米的多元业态融合经营；推出“笛扬读书会”平台推进全民阅读。
绍兴柯桥区新华书店柯桥书城管理者正视“危”，找准“机”，抓住作为浙江省第一家“门市标准化建设”试点店的契机，结合自身优势，实施门市标准化建设、创新业态布局、实施卖场陈列专业化、转变思想观念、规范管理等内容，找差距补短板、加强学习和培训、发挥绩效考核杠杆作用，从内部主动寻变，结合自身优势，鼓励团队上下转变观念，理清思路，扭转困局。
绍兴柯桥区新华书店柯桥书城于2011年12月易址开业，当时周边商圈、交通条件很不理想，尤其在2013年底，绍兴县撤县设柯桥区，加之区域学生人数的下降，以及近年来民营书商，消费者购买方式、阅读习惯改变对实体书店造成的冲击，柯桥书城发展面临严重考验。
通过转变员工思想、实施门市标准化建设、调整卖场多元业态、创办活动平台等举措，转型升级后的柯桥书城以图书及电子出版物零售为主营业务，常年图书备货品种6万余种，与800平方米包括文具、办公用品、数码产品、眼镜、绿植、咖啡饮品及文创产品等多元业态融合经营，取得了较好的效果。
柯桥书城的经营创新，主要有两点：一是卖场员工图书推荐以点带面绩效高。在各类活动考核中，员工卖场图书推荐活动做出了特色。员工傅志云连续3年荣获卖场推荐冠军，继2014年推荐“高士其经典科普丛书”系列销售5886册后，2015年至今，重点推荐“我最优阅”系列销售1.2万余册，《有梦的孩子飞得高》销售1890册。可喜的是，她的工作干劲还带动了整个卖场员工的图书推荐热情。二是“笛扬读书会”平台有口皆碑。“笛扬读书会”是由柯桥新华书店倡导组织，与柯桥区作家协会、青藤文化联合发起成立的民间文化公益机构，通过多元活动，致力于创建市民学习、交流、展示成果的大平台，让市民得到全方位立体化的阅读体验。2017年创办以来，已组织了3期活动，得到了读书爱好者的广泛好评。
台州市新华书店黄岩书城
让阅读无处不在走进百姓生活
书店档案
营业面积：8000平方米
图书品种：10万余种
书店地址：浙江省台州市黄岩区引泉路188号
联系人：阮健（台州市黄岩书城经理）
联系方式：0576-84261811
书店特色：不仅是图书超市，而是真正做到将文化阅读与休闲生活结合，是台州首家集购书、电影、娱乐、休闲为一体的城市文化消费综合体。
转型后的黄岩书城不再是单纯的卖书场所，更是城市文化约会地，是一个有着多种逛法的文化栖息地。如果您细心留意图书的陈列，会发现她不同于传统书店的分类是如此细致和人性化；如果您发现书城各个角落中都有小小的绿植和装饰物，会感受到书城的可爱与灵性；如果您在书吧中偶然抬起头，还可以领略临水而望的西江公园的无限风光；如果您对书香情有独钟，那么加上咖啡的书香更会让您流连忘返……
台州市新华书店黄岩书城以打造城市文化生活空间为目的，秉承“传统与时尚”“科技与创新”的设计理念，以图书为载体，以图书为媒介，引进多种文化业态，是一个集合购书、电影、娱乐、休闲等多功能为一体的文化消费综合体。
黄岩书城一楼以精品图书、排行榜推荐书、畅销书为媒介，引入星巴克咖啡、数码产品、百新文具、邮政产品、琴行、毛源昌眼镜、银河证券、学前教育培训、DQ冰淇淋、进口食品等其他多种业态，多种经营方式给消费者更多的选择。二楼为图书卖场，主营图书品类包括社科、文学艺术、少儿读物、文教、科技、生活等，10万余种的图书品种丰富了读者的购书选择。书城结合临湖建造的优势，在二楼卖场划出100平方米，建造了亲子书吧、法律书吧、文学书吧、商务书吧等7个特色图书阅读吧，不仅能享用私人空间，交谈读书心得，还能领略窗外美景。二楼设置了名为“盈诹堂”的报告厅，作为新书签售会、大型讲座的场所。三楼为黄岩首家主题个性化影吧，由16个能容纳2~10人不等的影视厅组成。影视厅包厢设计采用独特电影主题作为装修风格，新颖、独特，满足不同消费者的需求。
此外，为了让读者享受更多的文化体验，黄岩书城每周都会在盈诹堂开展形式多样、内容丰富的文化沙龙活动，内容涵盖文化传承、艺术鉴赏、家庭教育、健康养生、科技知识等，丰富了市民的文化生活，给市民提供了展示自我的舞台。黄岩书城还主动承担文化宣传单位的社会责任，推进中华文化传承发展，为构建学习型社会贡献力量，通过开展图书“六进”、名家签售、卖场名家专题讲座等活动，大力推动全民阅读活动的深入开展，成为推动全民阅读活动中不可或缺的主力军。通过在经营模式上的“线上线下”相结合、创业创新相结合、培训与实践相结合，黄岩书城让阅读走进百姓的生活，让阅读无处不在。
杭州余杭区新华书店文化广场店
以强化读者阅读体验为升级方向
书店档案
营业面积：近2000平方米
图书品种：4万余种
书店地址：浙江余杭区临平街道木桥浜路112号
联系人：谢永红（余杭区新华书店总经理）
联系方式：0571-86166329
书店特色：营造集购书、阅读、洽谈、休闲、交流、活动、时尚购物、生活为一体的多样化新时代书店环境。
杭州余杭区新华书店文化广场店，是一座历史文化名城的文化地标。“重构自己”是这家书店的智慧和勇气，从一家有着79年历史的传统“新华书店”蜕变为让老读者惊艳、让新读者流连、让年轻人喜欢的现代书城。“重塑生活”是这家书店的担当和影响，她以人文、创意、生活为理念，集聚茗茶、书画及诸多非物质文化遗产的中国经典文化元素为载体，让城市居民在这里遇见好书、遇见美物、遇见作家、遇见朋友。“重新出发”是这家书店的愿景和希冀，让书店成为有温度、有活力的文化生活空间，让一个书店温暖一座城市。
杭州余杭区新华书店文化广场店目前图书在架品种4万余种，2016年实现总销售码洋774.41万元，销售增幅达43.09%。其中一般图书销售中，社会科学类图书增幅达56%，少儿类、文学类图书增幅约20%；非图商品增幅107%。
余杭区新华书店文化广场店的改造，主要从四个方面进行：一是结合新华书店与地区特色的书城设计。书城外立面设计从建筑周边环境及建筑所处地域提取城市色彩，结合新华书店的“新华红”的延伸，具有较强的文化辨识度。室内通过一条深色的走道模拟江南曲折的街巷，来贯穿整个书店的交通组织和流线。二是图书+咖啡实现业态融合。在书店中经营一家咖啡店，为书友提供各类咖啡、冷热饮、甜品等。在这里还会定期举办各类活动，如英语沙龙、日语沙龙、音乐才艺表演等。2016年漫书咖咖啡店实现销售38万元。三是增设国学民俗馆，展现区域文化特色。该店特别开设了展示经营各类国学图书、余杭当地非物质文化遗产商品、余杭作家文学作品和茶艺表演的国学民俗馆。品一壶茶，看一场茶艺；听一首曲，感受古琴的魅力，岂不乐哉？四是开设丰富有特色的活动。余杭文化广场店以丰富多彩的周末各类活动来聚集人气，努力使改造后的书店成为余杭人的文化约会地和名人的会客厅。、绘本故事会、英语沙龙、日语沙龙、书画作品展、小小图书管理员、书友读书会、名家签售会等活动，吸引了众多读者和媒体，品牌宣传效果成功展现。2016年，文化广场店开展各类活动200余场。
在2016年实体书店销售面临困境的情况下，转型后的余杭区新华书店文化广场店加强了读者的购书体验度，客流量增大，在面积并无明显扩大的前提下，给余杭老城区读者带来全新的互动体验与浓郁的文化气息，受到了社会各界的认可。
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