曝光台|中粮我买网被曝打折抬高零售价 被发改委行政处罚
导读
此前，北京市发改委在官网上挂出行政处罚决定书，中粮我买网在销售商品时，存在“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为，被罚5万元。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，多名用户投诉中粮我买网在消费过程中存在虚假促销、擅自取消订单等问题。
据了解，根据群众举报提供线索，北京市发改委对中粮海优价格行为进行检查。经查实，该单位在销售商品时存在虚标价格的违法行为。
先涨价再打折
从处罚决定书看到，此次中粮海优有两项违法行为，均为经营的“我买网”使用折扣券开展价格促销时，提高了商品零售价。比如初萃杂粮礼盒3200g（8袋装）含28元折扣券，有效期为2016年8月9日至2016年9月15日，共计38天，网站标明卡券专享零售价110元。
但经查，该商品此次促销活动的原价是88元，同期该商品正常售价为90元，VIP会员价88元。而另外一款产品为“中粮初萃压榨5L浓香花生油”内含30元折扣券，网站标明卡券专享零售价120元，但该商品此次促销活动的原价是99.9元，同期该商品正常销售价格为99.9元，VIP会员价99元。
北京市发改委认为，“我买网”的行为违反了《价格法》规定，构成“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。
北京市发改委因此责令中粮海优改正“利用虚假的或者使人误解的价格手段”价格违法行为，并对其作出警告和罚款5万元的行政处罚。
目前中粮海优已整改，记者在我买网查询上述商品，初萃杂粮礼盒3200g（8袋装）的价格已改为96元，中粮初萃压榨5L浓香花生油的价格调整为99.9元。（来源：《新京报》 文/李栋 夏丹）
据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号：DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计，近期多次收到关于“中粮我买网”虚假促销、价格欺诈等投诉案例。以下为部分典型案例：
案例一：用户质疑网站存在虚假宣传
王先生称在我买网购买了三桶鲁花花生油，订单号为BJ15122637893804。
收到货发现与其承诺的山东产地不符。要求换货，发过来的产地依然是河北的，多次联系要求该网按其购买时承诺的山东产地的进行更换。
该网客服给我最后通牒说，山东产地的没有，只能退货。我认为该网站存在虚假宣传。
对此，“中粮我买网”向本平台发来反馈称：此已核实已致电我买客服，客服已为用户反馈核实。
案例二：“中粮我买网”单方面取消订单 冻结账号
8月21日我在中粮我买网领取了一张网站优惠券购买了一件商品，订单编号为SH17082173801103。
8月22日下午我收到中粮我买网发来的短信，说订单被取消，然后我准备登陆网站查看订单信息，没想到账号被我买网无故冻结。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
案例三：用户投诉“中粮我买网”发货两次未收到 关闭订单
陆女士5月23日在中粮我买网购买了两笔物品，订单号为SH17052368216939。
一笔隔天送到，一笔迟迟未送。24日我打电话给原先配送的送货员，他说帮我联系上级，后来上级打电话来说重新发货。期间也曾打电话问，没有结果。等到六一节过了，再去问询，说丢件了重新配送，而且这才显示订单25日的更新情况。然后又有客服打电话来说没货了，客服说可以给一张满98元减10元的优惠券，我不同意，然后就发现我的订单显示客户拒收。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)
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【维权渠道】
（1）工商部门、当地消费者委员会：消费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；
（2）在线投诉通道：www.100ec.cn/zt/315/（提供如下信息：姓名、联系电话、邮箱、性别、投诉网站、涉及金额、投诉人所在地、问题详情、订单号）；
（3）微信公众账号：网购投诉平台（DSWQ315）；
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