众言科技大数据告诉你，疫后消费市场有哪些“爆发点”？【星特写】

据澎湃新闻报道，全球第三大市场研究集团益普索（Ipsos）于2月22日发布2020年2月全球消费者信心指数，其中中国的全国指数为65.3，为三年来最低水平。自疫情爆发以来，中国消费者信心指数下降了4.3个百分点。

不过，即使中国市场在此次调研所覆盖的24个市场中跌幅最大，却依然是消费者信心指数最高的市场，2月的全球消费者信心指数平均水平为48.5。

消费者信心指数主要反映了消费者对当前自己的资产状况和之后半年到一年经济形势的预期。在总体消费者信心指数受疫情影响的背景之下，国人习惯与心态有哪些转变？疫后人群消费习惯演变与发展趋势如何？疫后市场新增的消费群体与机遇何在？

近日，众言科技研究院针对疫情期间国人习惯变化做了一项调研，围绕本次调研，众言科技研究院院长王枫分享了“疫情盘点之国人习惯与后市机遇”，锁定疫情当下的日常消费行为，洞悉行业趋势，为企业疫后升级转型带来启发与指导。

上海众言网络科技有限公司作为一家网络调查公司，是中国市场研究协会（CMRA）会员，以提供专业市场调查、市场研究、样本执行、线上/线下市场调查管理软件等业务为主业，公司旗下包括免费的网络调查平台问卷网以及网络调研社区、云调研平台等。

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超长待机，“宅”出新变化

疫情当前，宅文化兴盛。根据数据显示，疫情前国人最长“宅”天数为3.4天，而疫情期间最长“宅”天数达到13.1天。

疫情对日常生活模式产生“全范围”的影响，其中，社交行为/工作模式/购物行为三大常规“涉外”活动受影响最大。

不同年龄代际群体宅家期间的行为变化方式也大为不同。王枫表示，疫情对于不同群体生活习惯的影响会进而塑造其消费需求，影响相关行业未来的发展方向。

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“银发”网民习惯养成更为牢靠

调研显示，看新闻（62%）、自己做饭（60%）、吃蔬菜/素食（58%）、吃水果（56%）和看电视（52%）的习惯养成率排在前五位。测量这些习惯的留存率发现，除看电视外，另外四种习惯的留存率也均超过50%。

一些习惯在疫情中的养成率和留存率

疫情无意中改变了不同代际的原有生活习惯。年龄较大的群体从几乎不触网到全面触网，变化最为明显。“被迫”待在家里的50后更加熟悉网络，逐渐养成了视频聊天和网购的习惯。

对于年龄较大的群体来说，养成或转换一个习惯本身就比较困难，一个新习惯养成后更容易被固定下来。疫情的发生使其不得不触网，反而更有可能促成其养成新的习惯。点外卖成为了所有习惯中留存率唯一一个达到100%的习惯，虽然其养成率只有3%，其高留存率表明，当“银发”一族学会了点外卖，就很有可能将点外卖的习惯持续下去。

也正因为老年群体的这一特性，当他们体验到网络的便利性，还可能会与同龄人分享，对老年人群体来说，同龄人之间互相传授网络产品的使用方法可能比子女传授的效果更好。因此，未来的互联网用户中，“银发”网民群体可能有所增加，一些面向“银发”群体的网络信息和配送服务也可能会随之涌现。

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年轻人将买菜做饭纳入常规

对于能够熟练使用互联网的年轻人来说，疫情的发生可能会使其经历一个“替代”的过程，他们可能会将原先在线下购买的产品转向用线上购买，甚至暂时中止消费，但当疫情结束、生产生活恢复正常后，这种“替代”不会再保持下去。

但调研发现，原本点外卖大军中的中坚力量——80后和90后则在疫情之下养成了自己买菜做饭的习惯。其中80后自己做饭的习惯养成率和留存率均在65%左右，90后中则有56%的人养成了自己做饭的习惯，其中的66%表示会在疫情之后继续自己做饭。

而00后也开始养成更多健康生活的习惯和心态，食疗养生习惯的留存率达到100%。

王枫从调研数据中总结，年轻群体对线下行业的影响比较大，因为疫情为他们带来的更多是生活习惯与生活理念的变化。一方面，疫情中快递暂停、餐馆歇业，让年轻人不得不开始线下购买生鲜食材自己做饭，因此这次疫情中催生的小区与商超合作设置配送点的方式，可能会在未来依然受到年轻人的欢迎。另一方面，年轻人会更加注意饮食健康，可能会对食物的成分、营养和搭配组合更加关注，这在未来也会对线下的产品销售模式产生影响。

王枫认为，因为网络能够带来非接触式的社交方式，所以对于网络产品在疫情中的兴起，大家多少都有预期，但是调研发现，未来的机会不只是给线上的，线下行业也会因为人们在疫情期间养成的习惯而获得新的发展机遇。

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疫后消费市场有哪些“爆发点”？

根据数据显示，长时间的宅生活之后，到户外去、到人群中去将成为短期内需求爆发点，以餐饮、旅游为代表的行业将迎来一个疫后需求反弹期。

除了短期内的需求爆发，经疫情而带来的习惯养成与习惯留存也将带来一些新机遇。以50后“银发族”开始熟悉网络、00后开始注重养生等为例，银发消费、食疗养生或将迎来“春天”。

参考来源：

https://mp.weixin.qq.com/s/5L2qVidb9myrsdbL1aLQOg

https://mp.weixin.qq.com/s/XGLp9NIH44pUWSRMGKSy0A

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