中信银行被立案调查！

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中信银行泄露客户信息一事，监管采取了最新的行动。

5月9日，银保监会消费者权益保护局发布《中国银保监会消费者权益保护局关于中信银行侵害消费者合法权益的通报》称，将按照相关法律法规，对中信银行启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。

该通报显示，2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。

“各银行保险机构要引起警示，严格按照《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》和《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》，认真执行相关法律法规和监管规定，依法合规开展经营活动，切实保护消费者合法权益。”通报指出。

5月6日下午，综艺节目《吐槽大会》人气脱口秀演员——王越池（艺名“池子”）在微博爆料称，中信银行未经其本人授权，以“配合大客户的要求”的理由，将其近两年的个人账户交易明细打印出来，并交给与其存在经济纠纷的上海笑果文化传媒公司（下称笑果文化）。

池子在微博中称：与原雇主笑果文化目前存在合约纠纷，笑果文化提出仲裁并让其赔偿3000多万元，且目前其银行账户已被冻结。

池子称，在笑果文化邮寄来的材料中发现了其在中信银行的个人账户交易明细。由于个人银行账户交易明细是重要的个人隐私，王越池以侵犯公民个人信息为由向公安局报案，并同时向银保监会等政府监管机关投诉。

池子委托律师发布律师函表示，有理由推测笑果文化利用其非法获取的王越池财产线索，骗取上海国际仲裁中心及上海市虹口区人民法院批准并实施其司法查封的申请，直接导致王越池的银行账户被冻结，其正常生活因此失去经济来源受到严重困扰。

5月7日凌晨，中信银行在其官方微博发布致歉信。该道歉信显示，中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

中信银行称，关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经该行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，该行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，中信银行向王先生郑重道歉。

“保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”致歉信写道。

5月7日下午，上海市虹口区人民法院答复媒体询问时表示，该案系仲裁前财产保全案件，虹口法院未有实体案件，虹口法院根据申请人的申请依法作出仲裁前财产保全，财产保全符合法律规定。对笑果文化调取个人用户银行流水的行为，虹口法院表示，该院没有签发过调查令。

日前，上海银保监局已介入相关案件的调查。

编辑：颜剑

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本期责任编辑：王宙洁

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