直面掌门人│创业慧康葛航：在创业中创业 让医疗信息化走进千家万户

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创业慧康董事长 葛航

从事业单位研究员，到上市公司董事长，他初心不变，始终创业；从健康档案到城市健康平台，他服务医院，更要服务百姓；从创业软件到创业慧康，他拥抱大数据，进军大健康。

虽非科班出身，创业慧康董事长葛航却是医疗信息化产业中的一名老兵。从最早为院长服务、收费、药库等医院信息管理的建设，到10年前为医生服务的电子病例，再到现在为患者服务的就医前和就医后所有的健康管理，葛航几乎完整见证、陪伴了国内医疗信息化的建立、发展，并始终不曾松懈地为之奋斗着。

他带领的创业慧康也从最早几十人的团队，发展到如今的医卫信息化龙头企业。公司目前拥有八大系列300多个自主研发的产品，为全国超过6000家医院和基层医疗机构提供信息系统建设，为全国370个以上市县地区提供区域公共卫生信息化服务，覆盖超过30万名各级医生，承载超过2.5亿份健康档案和超过1亿宗电子病历，具有显著的竞争优势。

近日，在做客由上海证券报与约珥传媒联合打造的《直面掌门人》节目时，葛航分享了他的梦想与激情。

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从无到有

1984年，从浙江大学电机系自动控制专业毕业的葛航，被分配到西湖电视机厂研究所，从事中英文电子打字机开发工作。按部就班的工作让葛航仿佛一眼就能望到尽头。3年后，他毅然辞去第一份工作，进入了中外合资的杭州电子有限公司。从最基础的生产线技术员做起，最后做到了生产主管，负责全公司的计划、采购、产品、工程和研发，工作灵活了许多，但依然不是葛航心目中理想的职业道路。3年以后，他又辞去了第二份工作。

1990年8月，27岁的葛航决定自主创业，下海做起了个体户，卖起了电脑。尽管上世纪90年代初，组装、销售计算机硬件是个非常赚钱的行当，但葛航还是希望自己所从事的行业能有更大的自主创新的空间。

在和客户打交道的过程中，他发现，医疗信息软件行业虽然有些冷门，但是存在着巨大的发展潜力。就这样，机缘巧合下，葛航从卖硬件过渡到了医疗软件的开发。

1997年，国家开始推行社保和医保，各家医院开始实施信息化建设。葛航敏锐地看到了其中的商机，立即创办了杭州创业软件有限公司（后来更名“创业慧康”），成为当时国内第一批从事医疗软件开发的企业。

刚成立时的创业慧康，用葛航的话来说，是一家“四无”公司——没有政府背景、没有医疗行业背景、没有海外留学背景和没有大资本投资背景的小企业。

那么，是什么支撑了公司的成长？

葛航告诉记者，创业慧康能够走到今天，是因为公司拥有三大核心竞争力——领先半步的产品力、本地化的人才布局以及允许员工在创业平台上再创业的包容性。

后两者并不难理解。本地化的人才布局降低了公司的用人成本，稳定了员工的工作环境，提高了对客户的服务质量。允许员工在创业平台上再创业，则是充分信任相关岗位员工，用人不疑，舍得放权，因地制宜，创造更加优渥的土壤吸引更多的优秀人才加盟。

领先半步

那么，什么是创业慧康领先半步的产品力呢？

刚刚创建时公司资金很紧张，但葛航却坚持花大价钱与IBM开展合作，引进IBM的工程师做产品。2000年，公司还在过着“勒紧裤腰带干革命”的日子，葛航就舍得将公司当年三分之一以上的产值投入研发。当大家都盯着大医院的单子时，葛航把目光瞄向了基层社区医院。

创业慧康研发支出情况

资料来源：Wind，华创证券

“我们是国内最早做‘六位一体’社区卫生服务信息系统的公司。我的想法就是建立各区域的数据中心，让社区所有的信息实现共享。”葛航说，最早的医疗信息化，是为了满足医院管理的需求。2003年，创业慧康的“六位一体”社区卫生服务信息系统研究项目获得政府扶持资金600万元，葛航于是提出要搞中国健康网，做中国的大健康事业，把全国的医院病历数据、医生、居民健康资料以及公共卫生数据都整合起来，实现共享。

2006年，葛航接下了当时“无先例、无经费”的上海闵行社区健康大数据项目，自掏腰包艰难研发。正是因为这次孤注一掷的投入，该项目不仅取得了成功，还得到了国家相关部委和各级医疗机构的认可和应用。随后，个人健康档案被推广到全国30多个城市。

2009年，国家开始推行新医改，为医疗信息化带来了更大的市场和机会。此时的创业慧康已经先行半步。就在这个过程当中，创业慧康由最初的20多人的小公司发展成为医疗卫生信息化行业的领军企业。

2015年，创业慧康在创业板上市，在广东中山市开始建设国内卫生行业首个由政府和社会资本合作的PPP项目。

……

从创业慧康的发展历程来看，它此前的每一步都走对了方向。众所周知，软件行业是一个不断进化且频率很快的行业，领先半步的产品力，意味着需要不断创新，先于别人看到他们还未看到的趋势和方向。

葛航是如何培养、保持这种敏锐且正确的嗅觉的呢？

“对市场的把握不是凭空的，不能盲从，我自己也在不断地学习、观察、研究。”葛航对记者说，企业最大的宗旨就是跟国家政策走。政策落实需要时间，而这段时间恰好就是为企业留下的准备产品的时间。跟着医改的节奏发展产业，既能保证不过度超前投入，又能抓住机会。而从业30年专心在一个行业内做一件事情，也为他积累了宝贵的经验与判断力。

站上风口

受新冠肺炎疫情影响，互联网医疗产业发展速度大大加快。用户端、服务端再到支付端，互联网产业的每个要素都发生了积极且长期的变化。互联网与医疗产业的结合将产生出包括互联网在线诊疗、医药电商、互联网+健康管理等全新的业态。

借助互联网医疗的强大势能，医疗信息化厂商正在凭借自身技术、连接、数据在内的三大核心价值，积极地参与到新业态的发展之中，并有望以此为契机，完成从IT支持向产业连接方、运营方升级的角色跃迁。

机会总是属于有准备的人。疫情防控期间，当医院线下门诊受到影响之际，创业慧康已经搭建了“互联网在线问诊业务平台”，并对全国所有医疗机构免费开放，为后续实体医院自建互联网医院奠定了基础，目前已入驻近百家医疗机构。

其实，早在2019年初，创业慧康就调整了组织架构，分别组建医卫信息化事业群、医卫物联网事业群和医卫互联网事业群，形成“一体两翼”的业务布局。创业慧康希望传统的医疗信息化和公共卫生信息化业务能够继续“跑马圈地”，而在智慧物联网医院和“互联网+医疗健康”两个方面，公司能有创新业务持续落地。

如果说，创业慧康最早仅是紧随客户的需求，做产品和方案的横向拓展，覆盖行业的所有场景，那么之后，公司打造的多态智联，就是在健康城市的运营中，实现医疗、卫生、医保、康复、养老、药房等大健康产业中所有机构的互联互通。

葛航告诉记者，接下来，创业慧康希望能够通过多态智联的能力，推动产品和解决方案上云，组织起外生态；与之对应，公司从产品研发、工程交付到培训运维，整个产品生命周期的管理逐步上云，建立新的内生态。

“从公司这几年的工作看，是从最早科室级的产品到全院的互联互通，从区域医共体到健康城市，整合医疗行业的产品演进就是从局部走向整体，从院内走向院外，从线下走向线上的云化过程。”葛航总结道，创业慧康的核心含义是创业的智慧、健康。创业慧康的最终发展目标就是围绕医院的所有需求，满足医院为它的患者服务，以及健康人群的健康管理、健康促进。

乐活百岁

随着互联网医疗的发展，越来越多的互联网类公司介入大健康产业。在葛航看来，医疗行业是一个特殊的行业，产业的发展和应用型的互联网软件差异较大。“我们的优势是对这个行业的理解，几十年的积累，以及业务的精细化。做好自己的同时，我们也希望和互联网公司、保险公司包括药企有更好的合作。”

创业慧康已经在医疗物联网、医疗互联网方面找到了新的突破口，在医保方面也中标了国家医保局核心信息平台项目，开始涉足医保信息化市场增量业务。葛航表示，他对公司未来的发展充满信心。

葛航认为，公司“一体两翼”战略中的两翼还没有开始发力，而随着我国医改政策的持续推进，政策红利的释放将进一步推动互联网医疗产业的边界扩张，其对产业的价值将持续提升。

“1996年，我们开始做个人健康档案，对这些数据非常熟悉。在健康管理过程中，这些个人健康档案会起到很大作用，养老的前提是健康管理，健康管理的基础是医疗服务。”在葛航看来，“健康档案”事业还有着更大的发展空间。

基于个人健康档案，葛航提出了“乐活百岁”工程。这是他个人正在孵化的一个创业新项目，目前由亿家健康集团在实施，致力于做中国最专业的面向个人健康管理的服务型公司。

梦百岁，乐活百岁，这是创业慧康提出的目标；小病不出村，大病不离县，一键找医生，这是创业慧康所践行的理念。以创业慧康为代表的企业正在不断通过互联网，打破医疗领域物理空间上的距离和限制，让医疗信息化走进千家万户。

记者手记

创业不停  满心欢喜

记者：张雪  编辑：祝建华

葛航的微信名字是“满心欢喜”。这个网名，他用了很多年。

葛航说话语速不快，声调不高，外表看起来温文尔雅。“不差钱”的他做任何事情只需出于本心，不必被金钱所驱动。搭配上“满心欢喜”的名字，他应该是个“佛系”的人。

从葛航的职业生涯来看，三年国企，三年外企，然后下海卖电脑，挥洒着自己的才干，并且每一次都小有成就。“我觉得这些好像只是不错，但不是内心真正想做的事情。”为了遵从内心，他舍了高薪水，抛了金饭碗，并屡次舍弃近在眼前的生财之道，或许“不安分”才是他的底色。

从无到有，他开辟了当时鲜有人问津的医疗信息行业；从弱到强，他推动形成了互联网医疗新秩序。当时，在同行选择金融、电商等热门行业做软件支持时，葛航锚定了医疗行业的互联网化。“有的人适合短跑，我选了个马拉松。”葛航笑道。

“赚钱要为百姓服务，赚良心钱。需求如果仅从疾病来讲，是刚需但低频。但是，如果从健康养生、健康促进，比如从营养食品、慢病管理、术后修复、养老养生等角度入手，百岁工程就变成了高频和刚需。”于是，在公司上市多年后，他选择二次创业，并提出了“乐活百岁”工程。葛航说，提出“乐活百岁”工程就是要进行差异化发展，做社会、医疗体系的补充，而不是和现在的医疗资源去争夺。

活百岁，乐百岁，就是要让老百姓关注健康管理，把治病变成防病。葛航说，如果把健康管理、活百岁、乐百岁连起来，这个大健康产业就打开了，会涉及吃喝玩乐、生老病死等方方面面。他正在努力着，不断通过互联网，让医疗信息化走进千家万户。

或许这就是令人尊敬的企业家的样子。不管企业做得多大，都是以创业者的姿态奔跑在这条道路上，并且内心永远是满心欢喜的和充满激情的。

编辑：祝建华

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本期责任编辑：王宙洁

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