品牌故事 | 如何打造国际知名品牌？

贯彻落实党中央国务院决策部署，国资委把加强品牌建设作为推动中央企业提质增效升级、做强做优做大的重要抓手，出台了《关于加强中央企业品牌建设的指导意见》，并将品牌建设纳入中央企业负责人经营业绩考核。各中央企业按照国资委要求，加强品牌战略规划，以自主创新为驱动，以质量管理为基石，以品牌管理为核心，全面加强品牌建设工作，取得了积极成效。今年7月，经过严格评定，国资委决定授予10户企业2013-2015年任期“品牌建设优秀企业奖”。

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中国石油

全面品牌管理浇灌的“宝石花”

在新一轮的世界经济竞争环境中，国有大型骨干企业在促进国民经济发展、打造国际知名品牌上责任重大。中国石油天然气集团公司（简称中国石油）通过全面实施品牌战略，在高度同质化的石油石化行业中，塑造了极具个性化的品牌形象，品牌价值显著提升，软实力持续增强。2015年，公司名列BrandZ全球最具价值品牌百强榜第71位，在上榜的全球油气公司品牌中居第四位。

近年来，中国石油围绕“建设世界一流综合性国际能源公司”的企业目标，全方位加强品牌建设，把品牌建设融入到企业经营活动各层面和各环节，通过品牌管理推动和提升公司的战略管理水平。一方面，充分发挥中国石油规模和实力优势，打造个性鲜明、形象统一、有生命力的企业品牌；另一方面，不断为品牌注入新内涵，强调质量、信誉和责任，持续提高品牌的美誉度和忠诚度。

中国石油把品牌建设作为一项系统工程，加强顶层设计、整体规划，于2004年成立了品牌管理委员会，所属企事业单位也相应成立了由主管领导负责、以相关业务部门为依托的品牌管理工作机构。品牌建设组织架构日趋成熟，形成长效协同工作机制。中国石油先后制定出台了《集团公司标识管理暂行办法》等一系列制度规定，确立了“统一规范、两级许可、定期授权”的管理模式，品牌建设与业务工作紧密结合，自上而下合力共建。为早日建成国际知名品牌，2014年，集团公司制定并出台了《关于加强品牌建设工作的指导意见》，站在全局高度统筹设计公司整体品牌建设工作，明确了指导思想和基本原则，实现了品牌建设工作的新跨越。

以标识整合为契机，大力提升品牌在市场的认知度。2004年，经过广泛征求意见、多次修改完善后，寓意深刻、构思新颖的中国石油“宝石花”标识正式发布，成为公司品牌建设史上的一座里程碑。为进一步适应集团公司国际化、全球化战略发展需要，在主营业务领域，逐步整合形成了以中国石油标识为统领的石油化工产品、海外工程技术服务、装备制造产品等品牌；在非主营业务领域，突出经营产品及服务的个性化形象，各自使用独立的品牌。两者共同构成中国石油的品牌架构，最大限度地发挥品牌协同效应。为了更好传播中国石油价值理念，加强与利益相关方沟通，2012年，编制发布了《中国石油企业形象识别系统手册》，形成了理念、行为、视觉三大识别系统构成的完整体系，充实了原有的品牌形象传播内容，增强了员工归属感、凝聚力和向心力，实现了企业内外统一。

品牌形象固然重要，然而更为重要的是品牌所展现的企业内涵。中国石油注重统筹规划，将品牌建设融入公司发展战略，落实到研发、生产、销售、服务等各个环节，通过全面品牌管理实现品牌的内外一致：注重依法合规诚信经营，恪守市场经济规则和商业道德，打造公开透明的阳光央企形象；注重提高产品和服务品质，加强质量监管，创新服务模式，进一步提升客户满意度和品牌忠诚度；注重深化履责实践，热心公益事业，积极扶贫帮困，努力做全球优秀企业公民；注重品牌形象传播，丰富自媒体宣传手段，创新社会履责传播方式，增进与利益相关方互动沟通，增强品牌的美誉度和影响力。

多年来，中国石油秉承“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨，全面系统推进品牌建设，成效显著。在全球石油石化行业格局发生重大调整的时代背景下，中国石油将持续全面深化品牌管理，致力于打造更具国际竞争力的世界级石油品牌，让精心培育的“宝石花”绽放出更加绚丽的光彩。

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