一评 | 物业打业主的这记耳光，让很多人感到了痛

近日，一则《珠海一物业员工掌掴女业主》的视频热传，引发网友广泛热议。据悉，该业主因房屋出现厕所漏水问题，与物业多次协商无果后，便找到开发商珠海利腾投资有限公司寻求解决方案，但在沟通过程中，遭到了开发商物业人员华某的掌掴。目前，华某已被公安机关依法行政拘留。

“

有问题找开发商难道不对吗？不知道为啥我会被打。”

该业主的疑惑，也正是此事件中最令人气愤与不解的关键所在。业主房屋出现问题，找开发商沟通解决，本就是无可厚非的事情，而最后竟发展成打人事件，着实令人难以理解。

退一万步来讲，就算在交涉过程中，双方因言语过激发生争执，也不应成为动手的理由。无论在何种情况下，打人行为都是不可取的，我们要谴责这种暴力行为。而在众目睽睽之下，一个大男人掌掴女人，更应该强烈谴责！打人者事后被拘留，也是咎由自取。他理应为自己的冲动负上法律责任。

同时，这一记耳光，也让很多人感到了痛。身为物业人员，竟当众掌掴业主，这样的职业素养，这样的服务态度，何以令业主们安心？这一记耳光打下来，业主们难免会对物业服务产生质疑——

这样的物业人员是否还记得为业主服务的初心？是否还能积极为业主解决问题？如若下次自家房屋出现问题需要协商解决时，是否也会遭遇相同的事情？

作为物业服务人员，应当明白业主才是衣食父母，业主的需求是物业公司赖以存在的根基，尽力为业主解决问题、提供服务才是物业的职责所在。而一记耳光，不但不能解决问题，反而会造成更大的问题。所幸警方及时采取措施，将打人者行政拘留，给打人暴行以当头棒喝。我们也支持被打的女业主，拿起法律武器，坚决捍卫自己的权益。

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评论：奥一新闻记者 林思思

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