吓人！深圳一小区地面突然开裂下沉！多方出动查找原因
不免怀疑路面破损系旧改项目施工所致当他们投诉至相关部门时旧改项目施工方到现场检测、出具相关修复方案并进行相关施工但是业主们依然忧心忡忡这到底是怎么回事呢？
本期《接诉即办》
一起来探究地面沉降的原因
业主忧虑
地面坍塌不见好转
施工方简易抢修治标不治本
资料显示，小区于2003年建成，共有房屋400余户。涉事地点位于小区南广场，近日，奥一新闻记者来到事发点看到，塌陷地面位于小区东南门与旧改项目围挡之间，破损路面处已经处于开挖抢修状态，现场有一台大型机械和多名应急抢修工人。奥一新闻记者注意到，破损路面与旧改工程项目仅一墙之隔。
小区物业管理处贺经理介绍：该旧改项目施工持续许久，去年8月，有业主发现小区部分地面出现裂缝，“刚开始大家没有特别在意，但是后来发现裂缝越来越大。”
贺经理表示，随着地面裂缝的变大，今年1月初，小区路面出现了塌陷，呈现出一高一低的状况。此外，贺经理介绍，当时项目施工方正在挖掘地下五层停车场的地基，不少业主对小区的住房安全表达了担忧，“当时投诉意见很大。”
▲2023年1月12日，香逸名园小区南广场地面开裂情况
业主们表示：“以前修了两三次，但都没有彻底修好。去年七八月份搞过一次，用沥青废料来填这些坑，但车子一开坑槽又起来了。”
除了小区南广场，在小区靠近施工项目一侧的花园、车库出入口及小区周边地面均存在不同程度的开裂、倾斜。
小区业主认为，路面开裂直至塌陷与隔壁旧改项目施工关系很大，“每天都是大型机械挖或者铲，我们又是老小区，很容易被震裂。”其表示，事发后，施工方曾被有关部门叫停施工，并派出施工队到小区进行维修。
多名小区业主表示，事发后施工方确实曾派人到现场检测、出具相关修复方案并进行相关施工，但对于施工方案小区业主并不满意。
▲2023年1月31日，香逸名园小区南广场塌陷地面施工现场
▲2023年2月2日，施工方派工人在香逸名园小区进行应急抢修
“他们只是简单的混凝土浇筑后回填，完全没有更深层次的修复。”一名业主代表指出，若只是简单的对路面进行混凝土修复，会影响地质雷达探测更深的地下情况，“因为现在谁也不知道更深层次会不会出现问题，如果没有妥善处理，可能导致小区楼体的沉降和倒塌。”
业主代表表示，当前需要更加权威的第三方机构介入对小区整体的结构、路面等进行全方位的雷达检测，并形成书面报告，由有资格的专业公司根据探测报告设计专业方案，在经过小区业主认可后，对小区地面沉降及开裂问题进行修复处理，施工验收需由业主认可的第三方机构进行验收，直至恢复原状，同时相关检测费用需要由施工方支付。
施工方回应
隐患排查已完结
部分业主不认可检测结果
针对小区业主的相关诉求，施工方相关负责人表示项目严格按照图纸进行施工，与香逸名园小区红线比邻。
该负责人表示，在项目施工过程中发现有水渗透，来自香逸名园小区门外的消防通道，当时地面开裂的现象也引起相关部门的重视，施工方就及时排除隐患，挖开地面后看到已经生锈破损的污水管正在漏水。
该负责人称：“当时这个问题出来了之后，住建部门、街道的应急办都要求马上进行应急抢险。实际上，隐患排查已完结，目前就差一个回填的阶段，但个别业主开始阻挠施工。”
针对小区业主提出的更深入检测等诉求，该负责人表示，住建部门此前曾三次聘请第三方机构进行建筑结构安全应急评估，但小区部分业主不认可检测结果。
▲香逸名园东侧地面沉降开裂挖开状况影像
其提供的一份于1月9日出具的《深圳市建设工程专家咨询意见表》显示，“西北侧香逸名园小区东侧停车场出入口和小区室外地面出现部分沉降，主要为其地下室结构外侧原肥槽内的松散回填土出现固结沉降，该沉降易受周边基坑开挖、地下水位变化等因素所致，经核查香逸名园小区建筑结构设计基础为人工挖孔桩嵌岩桩，上述室外地面及管网沉降不会影响香逸名园小区建筑结构安全。”
▲《深圳市建设工程专家咨询意见表》
该负责人提到，深圳即将进入雨季，可能会导致其他不可预见的险情，存在安全隐患。其表示，在地面的应急维修完成后，施工方会继续做好项目周边各点位的动态监测，如果有需要，业主们也可以再找第三方机构进行检测或监测。
梅岭社区工作站回应
积极协调各方进行处理
莲花街道梅岭社区工作站相关负责人：“在1月初业主提出要求工地停工的诉求后，第二天住建部门便约谈了工地负责人，并叫停了项目施工。
其介绍，1月8日上午，莲花街道已了解到相关情况，经莲花街道办及社区工作人员现场核实，香逸名园小区南广场地面确实存在沉降问题，工作人员积极协调香逸名园小区业主代表和物业管理处与施工方负责人进行了沟通。
回应称，项目施工方已于1月29日进场进行应急抢修，费用由工地方负责。其表示，在业主代表提出诉求到进场施工这期间，项目工地负责人在与业主代表进行沟通，并在等待应急抢修施工审批。
2月7日晚，梅岭社区再次召集有关各方及相关部门召开协调会议，多方协商后达成以下共识——
一是检测机构，由香逸名园业主通过合理合法途径确定第三方检测机构，经费由施工方保障；
二是由律师指导，物业管理处把关业主身份后，经2/3业主同意选出业主代表，后续负责跟进和施工方进行沟通事宜。
接诉即办 · 第6期
被点名单位：莲花街道梅岭社区工作站
总体评价：70分
☛ 介入速度 20分
理由：从介入速度上看，街道和社区的反映比较快，能迅速理清各方并组织协调，值得肯定。
☛ 处理进度 15分
理由：从现场核查到协调各方及各有关部门，街道和社区的处理比较到位，但处理速度和信息公开度还有待提高。
☛ 处理效果 15分
理由：从上月初至今事情已有基本眉目，但最终检测及维修仍在进行中，街道和社区还需继续跟进。
☛ 奥一基层治理研究员评价 20分
理由：施工导致小区地面塌陷并不是件小事，很有可能影响到小区路面交通、管道网络、楼栋地基等。从出现情况至今，此事尚未有一个定论，目前小区塌陷地面仍未得到完整修复，小区出入口也被占用较长时间，对居民生活的影响显而易见。
尽管在此事处理过程中，恰逢春节假期，但安全无小事，有关部门应在保障合理诉求的基础上，继续积极跟进、协调沟通，主动回应民生诉求。
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采写：奥一新闻记者 余悦
视频：彭峥
设计：郑柏琪 梁雪儿 刘思 虢娟 陈艺元
编辑：林紫雯