深圳知名品牌门店收钱不发货，47宗投诉不处理！消委会出重拳了
说好的货也不送、说好的钱也没退
近日，深圳市国美电器因
收钱不发货
退款拖延等问题
被消费者投诉
图源：IC photo
No.1
收钱易，发货难
想退款，难上加难
近日
钟女士向福田区消委会反映
她于2022年10月
在国美电器华强北门店购买电器
但于2022年11月
却被告知无法送货
同年12月
钟女士到门店办理退款手续
工作人员称15个工作日即可退款
但至今未收到退款
经过深圳市福田区消委会多次联系
国美电器深圳总部终于作出回应
该公司称——
2月底前安排送货或排期退款，拒绝接受其他方案。
但在其后
钟女士表示——
商家未退款，也未安排发货。
No.2
公司回应退款慢问题
市消委出手
答应2月底前排期退款
为什么在最后又没退呢？
退款进程一延再延
究竟是什么原因呢？
对此
深圳市消委会约谈了
国美电器深圳总部相关负责人
负责人表示——
由于只能用现存门店的经营收入来退款，所以退款比较缓慢。
针对该公司拖延退费的行为
市消委会通过
官方微信公众号、微博、今日头条
官网以及i深圳APP、FM105.7
等多种渠道
进行公示
No.3
国美电器涉47宗投诉
均未得到妥善处理
此次被消费者所投诉的公司，为“深圳市国美电器有限公司（国美电器深圳总部）”。经查，国美电器深圳总部公司注册地址为：深圳市福田区华强北街道华航社区华强北路3003号上步工业区7栋上步工业区105栋港澳城301A1-A2部。
据消委会统计，该商家自2022年11月至今，在福田区消委会共有相关投诉47宗，商家多次拖延发货及退款。截至目前，这47宗投诉均未得到妥善处理。
市消委会将持续关注消费者投诉问题的解决，并视情况按照国家赋予的法定职责，采取包括但不限于向相关行政部门移交投诉、信用推送、支持消费者起诉等手段，坚决维护消费者合法权益。
No.4
国美电器被强制执行1981万
累计被执行4.9亿
据天眼查显示，4月10日，国美电器有限公司新增一则被执行人信息，执行标的1981万余元，执行法院为河南自由贸易试验区郑州片区人民法院。
据网上公开资料显示，国美电器有限公司成立于2003年4月，法定代表人为董晓红，注册资本10亿人民币，由中国鹏润管理有限公司、海洋城国际有限公司、宏希投资有限公司共同持股。风险信息显示，该公司已多次成被执行人，累计被执行超4.9亿元。此外，该公司还存在失信被执行人、限制消费令以及终本案件信息，未履行总金额超314万元。
关于消费者
退费退货怎么维权
深圳市消委会发布提醒
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说订阅号文章越来越难找了
一不小心就错过了
不要慌！
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