【数字化申活】火了！这样做社区商圈，简直打开了“流量”新天地
The following article is from 金海岸 Author 张钰芸
住在大华虎城周边的居民很幸福
小区里停车位不够？
打开“虎城商圈”小程序
查一查哪里有车位
如果买了包月卡，收费更实惠
“买买买”前先打开直播
抢好抵扣券、满减券
再去商场“逛吃”
六年来，大华虎城的数字化从“社区智慧商圈”升级为“数字商业微生态圈”，不但开发了一系列的智能停车、错峰停车、便捷支付、会员权益与馈赠、商业直播等数字化场景，为市民打造了便利、智趣的生活商圈，还让商户获得更多的营销工具，建立与消费者之间更直接的交流渠道，也为商场管理方及政府相关部门提供管理支持。
“停不下来”和“堵在路上”
是城市有车一族的痛点
特别是到了家门口
在小区里兜兜转转了好几圈
也没找到车位
心情一定大打折扣
但在大华虎城商圈附近上班、居住的车主们，却不会像无头苍蝇那样为了车位四处穿梭。去年11月，大华虎城在智慧停车的基础上，上线了16种细分场景，融入了商户与企业停车场景、居民错峰停车场景、商业停车共享场景及其他特殊业态停车场景等，覆盖商圈内的10个停车场，让停车更便利。
“我们把所有的用车生态都考虑进去了。”申新集团市场部总监、虎城商业副总经理洪佳威告诉海岸君，在消费者无感停车的背后，是数字化的支撑。
“大华虎城商圈有10个停车场、2700多个停车位，通过大数据算法，我们不仅能够动态分配商场、办公楼的车位，做到错峰停车，还能根据车主的不同身份和停车需求，为他计算出最佳的停车方案。”
举个例子
家住附近的钱女士驾驶着丈夫的汽车驶入大华虎城商圈。这辆车的车牌号此前已经绑定在“虎城商圈”的停车系统上，丈夫的账号里有着大华虎城商圈通用的预购停车券，也有前一周在大华巴黎春天购物后赠送的即将到期的1小时停车赠券。因为和朋友约在巴黎春天聚餐，钱女士还是选择停在了商场楼下，用餐后因为使用“虎城商圈”小程序自主买单，在获得商圈赠送的积分同时，又获得2张新的停车赠券。那么在驾车离开停车场时，系统就会根据她的进场时间、停车时长、停车券的有效期、优惠券的力度等多种因素，精细计算后给出最佳抵扣方案，仍需支付停车费的部分，还能通过积分兑换方式抵扣。
“一人多车和一车多人的场景，都可以在大华虎城商圈体验到无感停车。同时，错峰停车、包月停车线上预订、商户自助购券与消费馈赠、企业代付场景等场景，也能在我们的小程序上实现。”洪佳威说，目前已有近20万辆小汽车绑定在“虎城商圈”小程序上，智能停车使用率已达98%。
新冠疫情之后，开设直播等线上经营模式，已经成为实体商业数字化版图的重要一环。第二届上海“五五购物节”期间，就首设“上海直播电商节”，带来一系列亮点活动。大华虎城策划的“全新商业场景应用”“新兴消费”“商旅文融合型消费”“首店新店”四大主题“拔草训练营”专题直播赫然在列。
“爆笑演绎《谁是小说家》剧本杀
观众随机乱入搅局”
相比号召“所有女孩”下单
这样的直播是不是有点清奇？
洪佳威告诉海岸君，“拔草训练营”不带货，而是一档由商圈、品牌与消费者共同呈现的综艺互动型导购直播节目。“我们的目标不是让消费者在线上下单，而是希望通过探店的模式，把他们从家里吸引出来，到商场里来亲身体验。”
本次五五购物节期间，大华虎城商圈直播频道每周末都有长达5小时的综艺式直播，而嘉宾方面不仅有特邀电视台主持人、网络主播、以及品牌代表等参与，更有许多来自社区社群的“草根网红”，他们在直播中给其他消费者观众带去的生活态度认同感，反倒是特邀嘉宾无法给予的。除此以外，虎城商圈直播内容还包括当下非常热门的剧本杀、夜市文化节、电竞比赛等形式。消费者可以通过商业直播更好的体验“乐园式商圈”的创建理念，而消防反恐演习、商圈年度盛典颁奖晚会等内容，则能进一步拉进周边消费者与商圈的距离。
今年“五五购物节”期间，各大平台主播均多次来到现场，同时倡导版权意识的虎城商圈还邀请了MUSINESS版权音乐平台共同参与直播，让消费者通过多样化的艺术形态，体验大华虎城智慧商圈。
魔盒空间是虎城商圈里面一个充满“魔法”的“百宝屋”，消费者可以通过“虎城商圈”小程序消费获取魔盒兑换券，就能在这里收获盲抽和礼物的双重快乐。体验后大家便可发现，全新升级后的小程序涵盖了商圈里所有的消费场景，购物消费和数字化的深度融合，为原本普通的“吃、娱、购”增添趣味。
当智慧党建与商圈直播相结合
更是火花四射
大场镇“四史”直播间日前与虎城商圈直播平台合作，开设“四史”学习专题直播频道，参与学习的人可以同时通过大场党建小程序和虎城商圈小程序进入频道观看“四史”直播；除了党建，虎城商圈的商业场景中还有为商户的员工开设了线上工会福利社，商户一线工作人员可以在此版块兑换劳防用品。
海岸君了解到，此次直播在各基层党组织和党员群众中引起了强烈反响，平均单场1.2万余名党员群众通过手机、PAD、电脑等方式收看了“四史”直播，观看学习的人员还通过互动场景积极参与讨论、留言和点赞，每场1400余条留言甚至都超过了商业直播。
经过了6年的智慧商圈建设，今年大华虎城在商业数字化转型过程中，创新设计了一套“企业自管、携手共建”的数字商业微生态圈模型。海岸君了解到，除了数字营销、智慧引流，还上新了公共安全管理等场景，在大场镇成为了可复制可推广的经验。
“我们把商业数字化和一网统管相对接，建立了公共安全管理新场景。”洪佳威告诉海岸君，从食品安全、跨门经营、垃圾分类到消防安全等等，政府监管部门对商圈、商户有着各种经营安全上的排查。
如何提高效率？
就要发挥数字化的力量
“我们所建立的公共安全管理场景，利用企业自管、商圈协管、政府监管的策略，鼓励商户按照政府职能部门的要求，定期开展自查自检。比方说，餐饮企业的烟管是否清理了，特种设备是否定期检测了，灭火器是否可以正常使用等等，企业的安全联络员按照要求一项项自查时，也要拍下照片，上传至商户版小程序，在完善自我安全防范的同时，将数据同步给商圈管理方和政府职能部门，完成定期检查数据的采集。”
他说，通过这一方式能够鼓励商业企业定期定点自查自检，发现问题及时处理；商圈定期对门店进隐患排查，协助企业完成自检与隐患消除工作；政府部门则对于未能按时自检及问题严重的企业进行重点排查，给予整改意见与方案，并定期复查，直至企业提高安全防范意识，恢复正常自检自管状态。
洪佳威表示
数字商业微生态圈的出现
将标志着商业管理数字化时代的到来
其中所采用的商业数据自管模型、数字交互算法、商业自运营生态、数字动线型诱导、B2C商业社交体系、以及音乐影视等艺术形态及商文旅融合场景等全新的数字场景，将为消费者与商户带来全新的数字生活消费体验。
转自：金海岸
欢迎转发，但请注明出处“上海经信委”